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GARANTIAS DE SERVIÇOS

junho 6, 2016

Termo de Garantia de Produtos e Serviços / DESDE 1989 / Faça serviços e Ganhe CUPOM de 110,00 descontos
Suspensão / Freios / Ignição / Elétrica / Eletrônica / Mecânica / Motor / Ar Condicionado / Arrefecimento / Alarmes 03 Meses (conforme a lei) ou 1.000km Prazo ou quilometragem (o que vencer primeiro)
Acessórios / Escapamentos / Alternador / Motor de partida / Alimentação / Correias / Retíficas / Funilaria / Pintura
Carburador / Injeção / Vazamentos / Cabeçotes / Blocos / Virabrequim / Comandos / Câmbios / RASTREADORES
Cx. Dir. Hidr. e Elét. / Cx. Direç. Mecânica (Remanuf. 03 Meses) / SERVIÇOS / Serviços terceirizados / Iluminação
Bateria (Moura 18 Meses / Zetta 12 Meses / Consulte outras marcas) / Pneus remoldados / Rodas / Engate / Vidros elétricos
Kit Embreagem / Cabo (Catálogo LUK Pág. 309) (Fabricantes só dão garantias depois que testarem, verificar volante, atuadores…)
Bancos de couro, Blindagens, Cromação, Niquelação, Tapeçaria, Vidros… (consulte) CONSULTE
Alinham. / Balanc. / Cambagem / Cáster (Vans, Pickups, 4X4… 1 MÊS) (03 meses somente quando alinhando e 04 balanceamentos.) 01 mês (consulte condições)
Amortec. Veículos Utilitários e Pick-Ups Leves A partir de 03 meses e 10.000km
Amortec. Veículos Leves / Molas ( consulte condições, marcas… ) (Fabricantes só dão garantias se verificarem as molas antes) 02 Anos ou 40.000km
Escapamentos (Análise do FABRICANTE) / Catalisadores / Tubo de motor / Flexíveis / Insulfilm 01 Ano ou 06 Meses
Soldas em GERAL / Adaptações / Apertos / Ajustes / Cortesias / Peça(s) fornecida(s) pelo cliente… (MÁXIMO 3 x cartão) / Helicoils SEM GARANTIA
Pneus ORIG. DE MONTADORA (Análise do FABRICANTE) / Válvulas 02 Anos ou 20.000km
DIAGNÓSTICOS VIA SCANNERS, Troca de palhetas e lâmpadas (comprando conosco) , Teste bateria, Checklist 30 ítens GRÁTIS
Garantias da MÃO DE OBRA de peças FORNECIDAS, somente após análises… dos fabricantes das peças / Garantias já estão inclusos os 90 dias previstos por lei.
BANCO DO BRASIL AGENCIA: 1818-X ou ZERO CONTA: 120227-8
No mês do SEU ou NOSSO aniversário, ganhe 50% de desconto nos serviços de Alinhamento + Balanceamentos.

1) Garantias somente em condições NORMAIS de uso e quando: Adquirido, Executado e Reclamado em nossas instalações. / Alguns fabricantes exigem o envio de peças para análise de garantia(s)
2) Nossos orçamentos são criteriosamente elaborados, TALVEZ SEM o veículo NA OFICINA, COM O VEÍCULO, SISTEMA(S), PEÇA(S)…, MONTADO(A)(S) E/OU PARCIALMENTE DESMONTADO(S),
portanto é possível que após a(s) desmontagem(ns)/completa(s), haja(m) alteração(ões) / FUNILARIA E PINTURA são realizados em um dos nossos 2 prédios próximos à WM.
3) Veículo com alterações na originalidade perdem garantias de peças e serviços, como: Peças vencidas, Sistema já com peças paralelas, Amortecedores recondicionados, Pneus remoldados…
4) GARANTIA DE PEÇA P/ MESMO DIA? Só antes das 16:00 / Assentamento total de freios é de média 500km / Peças DE DISTRIBUIDORES, CONCESSIONÁRIAS… mínimo 8 horas (se possuirem no estoque)
5) Veículos que já foram batidos podem não ter garantias de peças como suspensão… Consulte manual e/ou fabricantes de auto peças. / PELA SUSTENTABILIDADE, PEÇA RELATÓRIO POR EMAIL
6) É de Inteira Responsabilidade do Cliente PREVER as Manutenções PREVENTIVAS de Seu Veículo. Ex.: Correias, Filtros… e ter código do rádio que montadoras enviam no manual.
7) Dúvidas técnicas, favor nos repassar que entraremos em contato com os nossos Sindicatos, Associações… e lhe daremos a(s) resposta(s) de acordo com as regras… impostas… por eles,
fabricantes de auto peças, distribuidores, concessionárias, montadoras… / Serviços de S.O.S., PERSONAL CAR… todos ganham 01 DIAG. VIA SCANNERS + 02 ANÁLISES DE POLUENTES.
8) Após aprovação do orçamento, o cliente terá um prazo máximo de 05 minutos se quiser cancelá-lo. / Prazo de validade de várias peças são de 5 anos QUANDO ORIGINAIS DE FÁBRICA.
9) Orçamentos de Peças e/ou Serviços, SOMENTE com o veíc. presente, e sob análise do(s) mecânico(s) ou informando a placa e chassis do veículo. / TROCA DE PEÇAS e GARANTIAS somente de 2ª à 6ª
10) Peça(s) e/ou Serviço(s) que forem de CORTESIA e/ou ficarem de OBSERVAÇÃO, não possuem garantia(s). / Não devolvemos quantias pagas por desistência dos serviços, da compra…
11) Não nos responsabilizamos por objetos deixados no veículo / Serviços realizados… de acordo com regras do SINDIREPA/INMETRO/ABNT/IQA/ISO/CESVI… e cobrados conforme TABELA TEMPARIA
12) A não aprovação para a substituição, reparo… de alguma(s) peça(s) NECESSÁRIAS que trabalha(m) em conjunto com outra(s), acarretará na perda das garantias das peças substituídas… e da nossa
mão de obra. / Cupom fiscal pode ser retirado na mesma hora, Notas fiscais somente com setor financeiro por email, correios ou aguardar execução da mesma se a pessoa responsável estiver na WM.
13) Após a finalização do serviço, o Cliente terá até 07 dias CORRIDOS para realizar o pagamento TOTAL e retirar o veículo, se não, será cobrada diária de 20,00.
14) EXIGA SEMPRE o nosso checkilst para serviços cujo mão de obra é mais de 360,00 e GANHE 04 ALINHAMENTOS DIANT. por 01 ano ou 50,00 créditos no próximo serviço.
acarreta em pagamento de 50% do Total da(s) Mão(s) de Obra. / Diag. PAGOS? Garantia de 06 meses da MÃO DE OBRA e serão descontados se fizer serv. em até 07 dias
15) Pagamento à vista: DESCONTOS DE 5% / Precos e prazos de orç. não aprovados valem no máximo 15 dias se tiver orçamento lançado no computador com placa do veículo.
16) Óleo de motor e filtros possuem vencimento de 06 meses no motor e MÉDIA de 7.500km / Alguns fabricantes de peças recomendam substituir fluídos, aditivos… a cada 01 ano ou 10 mil km.
17) Após a primeira troca de peças conforme o manual, o prazo e km para a próxima substituição diminui pela metade / Acidentes… no pátio de trabalho c/ CLIENTES, são de total responsabildade deles.
18) Recomendações… de fabricantes de auto peças às vezes podem ser diferentes… de montadoras por inúmeros motivos… / NÃO CONDENAMOS PEÇAS DE INJ… S/ ANTES TESTES MANUAIS
19) É de responsabilidade dos clientes… solicitar a(s) peça(s) velha(s) do veículo para guardar, levar… no momento da substituição da(s) mesma(s), lembrando e ressaltando sempre que cliente assinará,
um termo com as descrições… das peças que ele solicitou levar / Asterisco nas observações significa condições especiais, diferenciadas… / Ligar ar condioionado por no mínimo 5 min. por dia
20) Nos casos de exame, de revisão geral nossas responsabilidades resumem-se aos itens substituídos. Lembramos que o uso do veículo, impões desgastes a centenas de componentes que seriam
impossíveis de serem substituídos preventivamente. Diante do exposto, fica claro ser impossível prever quebras futuras / Diag. injeçao: se scanners não apresentarem falhas, mínimo será de 04 horas
21) Não podemos… nos responsabilizar por peça(s) que se quebra(m) nos testes necessários, obrigatórios, por inúmeros motivos, fatores… internos e externos
22) Ligar motor por no mínimo 5 minutos por dia ou dirigir por no mínimo 10km por semana, CONSULTE CUIDADOS ao deixá-lo parado por mais de 01 semana, veículo parado também prejudica peças.
23) Peças que possuem mais de 03 meses de garantia pelo fabricante, nós repassamos para fabricante diagnosticar e nos enviar laudo, em alguns casos o veículo terá que ficar na WM até final dos diag…
24) Supervisores, consultores… não estão autorizados por associações… do setor para conferir serviços de mecânicos, a total responsabilidade são dos mecânicos, por isso reclamações, dúvidas…
favor direcionar à tais profissionais / Orçamentos por email são enviados com promoções, descontos, dicas, recomendações, sugestões, condições…
25) Neste ato o cliente está ciente que a WM é uma oficina independente, não possuindo a totalidade das peças em estoque, portanto concorda e da plena condições que seja concebido um prazo razoável
para a solicitação das peças junto aos distribuidores / Não nos resposabilizamos por solicitações feitas diretamente aos mecânicos / Cheque somente à vista e liberação do veículo após compensação
26) Sempre peça uma cópia ou impressão das solicitações que você fez a nós. / Alinhou e precisa de cambagem e só vai fazer depois conosco? O alinhamento é grátis no retorno.
27) Declaro ter recebido, nesta data, da AUTO MECÂNICA WM, o veículo de minha propriedade e supra caracterizado, devidamente reparado, nada mais tendo a reclamar da referida oficina,
com fundamento nas presentes solicitações e aprovações, ressavaldos as observações, eventuais vícios redibitórios, sistêmicos, defeitos ocultos… e estou ciente das informações, obs., citadas,
na frente e verso do relatório completo com as solicitações, observações e também recebidas por email, , Li, Entendi, Concordo e Assino de livre espontânea vontade, declaro também para os devidos fins,
de direito que, vistoriei/testei este veículo no momento em que o retirei da WM, nada tendo a reclamar e que assinei outra via igual à esta sem garantias e/ou termos que ficou(ram) em posse da WM.
28) Deixe sinal em dinheiro até no máximo 24 horas antes do começo da execução serviço e receba dinheiro de volta quando for pagar o restante/total do serviço c/ cartão, consulte as condições.
29) Garantias de peças vendidas no balcão são retidas até o cliente trazer veículo para testes… / Por falta de espaço físico a retirada de sucatas na WM pode ocorrer mais de uma vez ao dia.
30) ALGUNS preços de peças e serviços variam de acordo com o prazo disponível que cliente tem para aguardar diagnósticos, orçamentos… / PRAZO concreto somente após testes FINAIS de rodagem
31) Cliente é responsável por guardar as garantias que acompanham as peças, obrigatório em casos de diagnóstico do veículo/peça pelos distrbuidores, fabricantes…
32) Testes do veículo, peças… para alguns problemas, somente com o cliente presente/dirigindo… como: Alinhamento, Barulhos, Falhando… / Peças de DESGASTE não possuem garantias
33) Prazos de ASSENTAMENTO, SECAGEM… de peças como JUNTAS, RETENTORES, JUNTA LÍQUIDA… é de no mínimo 8 horas antes de LIGAR VEÍCULO, dúvidas: consultar FOLHETOS TÉCNICO
34) DEIXOU VEÍCULO NA WM? Leve sempre PRAZOS e PREÇO DE MÃO DE OBRA por escrito / MÉDIA de preços possuem variações de até 100% em peças NÃO GENUÍNAS
35) Fez e Levou orçamento por escrito só com MÃO DE OBRA separada e já nos informou placa do carro e seu telefone celular? GANHE 01 Alinhamento diant. quando trouxer o veiculo (consulte condições)
COBRIMOS ORÇAMENTOS (em papel timbrado e mãos de obra separadas) / RECLAMAÇÕES, COTAÇÕES: Whatsapp 96399-4512

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