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“O CLIENTE SÓ COTOU OU PERGUNTOU SE TROCAMOS, ARRUMAMOS… E QUE IRIA TRAZER O VEÍCULO PARA DIAGNOSTICARMOS TAL PEÇA, SISTEMA… E NÃO COTOU… OUTRA(S) PEÇA(S), ENTÃO PORQUE EU DEVERIA INFORMAR… QUE TEM MAIS PEÇAS, DIAGNÓSTICOS, RISCOS…?” Essa é a frase que LI E OUVI mais de 200 vezes em 2018 e falei 37 vezes e advinha quantas vezes APÓS QUESTIONAMENTOS disseram que EU estava mais certo do que errado e quantas vezes ELES estavam mais certos do que errados?

agosto 14, 2019

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