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BARRETO DISTRIBUIDORA / Não possuímos relações diretas com o WM CENTRO AUTOMOTIVO E FUNILARIA / renanbarreto88@gmail.com / www.automecanicawm.lojaintegrada.com.br / (11) 96399-4512 / CNAE 45.30-7-03 – Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores

Razão social: Posto de Escapamentos W&M Ltda EPP

Nome fantasia: WM CENTRO AUTOMOTIVO, FUNILARIA

Rua Prof. Cardozo de Melo Neto, 26/28/50 | CEP: 04474-180 ou 04474-440 | Pedreira Parque Doroteia |

Zona Sul | São Paulo | SP | Brasil

Nosso primeiro prédio é o número 28, o segundo 26 e o terceiro 50.

É escrito RUA nas placas da rua, mas no Google maps, no guia… está como AVENIDA.

Prédio azul de 02 andares esquina com POSTO DE COMBUSTÍVEL

Travessa da Est. Do Alvarenga, altura do nº 3.200, entre o Supermercado Pedreira e o CEU Alvarenga,

travessa a Av. Alda em Diadema, ao lado da Torre da OI e de esquina com o Posto de combustível.

Número das ruas não são em ordem e existem números repetidos

Estamos há 01km da AVENIDA ALDA, que divide nós de SÃO PAULO com DIADEMA

VENDEDORES por favor, NÃO ESTACIONEM, PAREM… seus veículos de entrega… na frente da WM, PAREM SOMENTE na frente da casa do vizinho ou na rua SUBIDA ao lado e geralmente não atendemos vendedores sem aviso e/ou agendamento prévio

Não atendemos vendedores pelo telefone fixo e não atendemos na loja sem horário agendado, somente WHATSAPP ou SKYPE)

Para evitar a PROIBIÇÃO DE CAMINHÕES NA ESTRADA DO ALVARENGA, alguns distribuidores podem entregar alguns produtos na RUA ITAPUI, 177 que é o escritório da distribuidora, precisamos ser avisados no mínimo 01 hora antes.

CÓDIGO E DESCRIÇÃO DA ATIVIDADE ECONÔMICA PRINCIPAL

45.30-7-03 – Comércio a varejo de peças e acessórios novos para veículos automotores

CÓDIGO E DESCRIÇÃO DAS ATIVIDADES ECONÔMICAS SECUNDÁRIAS

45.20-0-01 – Serviços de manutenção e reparação mecânica de veículos automotores

45.20-0-02 – Serviços de lanternagem ou funilaria e pintura de veículos automotores

45.20-0-03 – Serviços de manutenção e reparação elétrica de veículos automotores

45.20-0-04 – Serviços de alinhamento e balanceamento de veículos automotores

CÓDIGO E DESCRIÇÃO DA NATUREZA JURÍDICA

206-2 – Sociedade Empresária Limitada

 

RETIRA/ENTREGAS DE PRODUTOS EM ATÉ 24 HORAS E 07 DIAS POR SEMANA (compra já paga / consulte condições pelo nosso WhatsApp, cobrimos qualquer preço de empresa de motoboy / os roteiros de entrega quem define são os próprios motoqueiros, para evitar mais de 30 discussões que eles tiveram com diretores das nossas empresas / entregas de pedidos feito à menos de 24 horas, para pessoas FÍSICAS as entregas GRATIS saem somente 01 vez por dia 10:00 e pessoas JURÍDICA saem às 10:00 e às 14:00)

 

VISITAS DE REPRESENTANTES, VENDEDORES… somente de SEGUNDA À SEXTA após as 17:00 ou aos SÁBADOS das 12:00 às 14:00

Skype: renanzinho88 ou renanbarreto88 (aberto 24 horas nos computadores da loja e no celular)

barretoautomotive@gmail.com

Skype: automecanicawm (aberto somente no escritório das 09:00 às 12:00 e das 14:00 às 17:00)

WEBMOTORS / AGENDA DO CARRO

Melhores oficinas no GUIA 04 RODAS 2012 e GUIA OFICINA BRASIL

CARRO 100% / AEA / ASE BRASIL / IQA / SINDIREPA / SAE / SGS / SGI / JAS-ANZ / CESVI / APAREM / ABNT / ISO/TS / SINDIMOTOR /

LRQA / IATF / TUV-NORD / PNUD / BUREAU VERITAS

Lista das peças automotivas certificadas pelo Inmetro

Amortecedor da suspensão

Anel de pistão

Bomba elétrica de combustível para motores do Ciclo Otto

Bronzina

Buzina ou equipamento similar

Lâmpada para veículos automotivos

Pino e anel de trava (retenção)

Pistão de liga leve de alumínio

Baterias

Terminal de direção

Barra de direção

Barra de ligação

Terminal axial para veículos rodoviários automotores (componente da direção)

Materiais de atrito para freios (lonas e pastilhas)

Rodas automotivas

Vidro de segurança laminado de para-brisas

Vidro de segurança temperado

Fluído de freio

Catalisador

Email para COBRANÇAS, PROPAGANDA, NOTAS FISCAIS…

automecanicawm@gmail.com

 

COMPRADORES E ORÇAMENTISTAS

 

Wanderley (orçamentos, reclamações, elogios…)

Renan (compras e financeiro / orçamentos, envio de promoções…) 96399-4512 (desde Agosto de 2002 na WM)

Chefe da oficina: (solicitações de LEVA E TRAZ, S.O.S., CONSULTAR ANDAMENTO DOS SERVIÇOS…) 94030-6077

Colocamos o celular de cada um no site, pois na WM ninguém pode e nem deve assumir responsabilidades e compromissos do outro.

COMPRAS: Somente por WHATSAPP, EMAIL ou SKYPE

VENDAS: Somente pelo WHATSAPP, somente horário comercial, somente textos, exceto áudios, vídeo, ligações…

WHATSAPP só é respondido fora do horário comercial para COTAÇÃO DE ALGUMAS PEÇAS (exceto mão de obra);

NÃO FAZEMOS COMPRAS PARA ESTOQUE ANTES E/OU APÓS CERTAS DATAS DO MÊS E PRINCIPALMENTE EM MESES QUE UM DOS DIRETORES, COMPRADORES, FINANCEIRO… estão de férias, mesmo que vencimento de boletos sejam para o próximo mês.

WHATSAPP é respondido somente a cada 01 hora;

Não atendemos ligações de números que não mandaram mensagens antes;

05 dos nossos distribuidores possuem sistema de cotação ONLINE, consulte também preços de CUSTO POR TAIS SISTEMAS.

Cotações fora do horário comercial, somente se o veículo já estiver NA WM e/ou com agendamento e sinal para realização de serviços conosco.

CONSULTORES, SUPERVISORES E CHEFE DE OFICINA (somente eles informam PRAZOS, MÃOS DE OBRA… pessoalmente, os ORÇAMENTISTAS informam mão de obra, prazos… somente por WHATSAPP)

Wagner ………………. 94030-6077 NÃO ENVIAR PROMOÇÕES… NESTE NÚMERO / DESDE OUTUBRO DE 2016 NA WM

Diagnósticos PAGOS, orçamento repassado e orçamento aprovado pelo WHATSAPP? GANHE Checklist de + de 30 itens + 01 ALINHAMENTO DIANTEIRO;

Não adicionamos números de clientes em nosso celular;

Apagamos conversas, mensagens, fotos, áudios… a cada 07 dias;

Orçamentos de no mínimo 03 preços de peças, preços de distribuidores, WhatsApp somente PREÇOS DE PEÇAS JÁ COM MÃO DE OBRA ou ESCRITO DIRETAMENTE NA LOJA PEÇAS + MÃO DE OBRA (preços de mão de obra somente diretamente com os mecânicos para evitarmos milhões de possíveis questionamentos, transtornos…;

Todas ligações feita e recebidas pelos NEXTEL E CELULARES DA WM são gravadas.

Somente cotações, dúvidas, contratação do PERSONAL CAR… Somente dentro do horário comercial;

Quem enviar conteúdos impróprios será bloqueado;     ;

COMPRAS PELO WHATSAPP

Informe: Endereço, CEP, email, Nome completo, CPF, RG, Placa do carro, Modelo do carro, Motor, Ano, Chassis…

Respostas em até 24 horas…

O sistema que usamos para WHATSAPP envia as mensagens dos clientes para 03 computadores de 03 pessoas diferentes da WM

O nosso ENDEREÇO é o mesmo para ENTREGAS, COBRANÇAS…

ORÇAMENTISTAS ESTÃO PROIBIDOS POR ENQUANTO DE CUIDAREM DE VEÍCULOS, ACOMPANHAREM DIAGNÓSTICOS, MANOBRAREM VEÍCULOS, PREENCHEREM CHECKSLISTS… para evitar MILHÕES de problemas que já tivemos ENTRE COLEGAS e outros que já prevemos e sabemos que podemos ter.

ELES ESTÃO AUTORIZADOS POR ENQUANTO A:

– Abrir ORDEM DE SERVIÇO no papel e/ou computador;

– Atualizar dados de clientes;

– Imprimir CHECKLIST e ORDEM DE SERVIÇO;

– Liberar clientes após aprovação do SUPERVISOR;

– Pedir, cotar, separar… peças (com prazo mínimo de 5 minutos para cada)

– Outros…

Você sabia que a WM está em mais de 20 redes sociais?

Pois é, sempre buscando a melhor forma de chegar até você, seja por um post bem humorado no Facebook, ou por uma imagem bacana no Pinterest e no Instagram, em poucas palavras no Twitter, com um vídeo maneiro no Youtube, um conteúdo inteligente no blog, informações relevantes no site, facilitando a localização pelo Foursquare, e abrindo espaço para você e seus comentários, pensamentos… encurtamos caminhos para uma comunicação eficiente e precisa.
Todas as nossas promoções, novidades… são informadas primeiramente nas redes sociais e após alguns dias em nossa loja.

 

Twitter | ELLO | TSU | Tumblr | Facebook | Google Plus | Snapchat | MySpace | Instagram | Orkut | Youtube | Linkedin | Drimio | Flickr | Posterous | Delicious | Digg | Blogspot | WordPress | Technorati | Formspring | Stumbleupon | Reddit | Viadeo | Vimeo | Netlog | Friendfeed | AIM | ICQ | Bebo | Flixster | Tagged | Nexopia | Pinterest | Plaxo | HI5 | Multiply | Badoo | Habbo | The-Sphere | Elike | Moip | Socioteca | Likestore | Mercado Livre | Loja Integrada | Facíleme | Mercadoshops | Dribbble | Behance | Deviantart | Scribd | Slideshare |

Documentos, catálogos, dicas… no Scribd e no Slideshare

Acesse nossas redes sociais e conheça mais dos bastidores da WM, do ramo automotivo e até GANHE serviços curtindo, compartilhando… alguns tipos de postagens, consulte condições no link de PROMOÇÕES

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https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1128584560-auto-pecas-oficina-mecanica-funilaria-chaveiro-pneus-_JM

www.pecasrapidas.com

Adicione este perfil na sua rede de contatos e envie mensagem de BOAS VINDAS e GANHE alguns serviços https://www.linkedin.com/in/renan-barreto-f-12770713/

Referências comerciais:

VW Itavox
GM Vigorito
FIAT Itavema
FORD Caoa

Real Moto Peças

SK Automotive
Pellegrino
Presidente/Embrepar
ISAPA Cesar

SAMA Marcia

FURACAO Edson

5 DE AGOSTO Matheus

DPK Luis

COMDIP Paulo

ROLES (Car Central) Roberta/Flavia

ESPINGARDA

JAHU
SERPA GLOBO

DINPAR

CORCERAMA

Referências bancárias:

BANCO DO BRASIL

Agência 1818-X

Conta 120227-8

BANCO ITAÚ

Agência: 8605

Conta poupança: 01396-3 ( As vezes é necessário colocar dígito 500 )

BANCO SANTANDER

POUPANÇA

Agência: 4748

Conta poupança: 60000443-8

Horário de funcionamento:

De Segunda à Sexta das 08:00 às 18:00 e aos Sábados das 08:00 às 13:00 (Exceto DEZEMBRO que ficamos até à 14:00 aos Sábados)

(desde Abril de 2013 começamos a fechar às 13:00 aos Sábados e desde Junho de 2011 começamos a fechar na semana às 18:00)

09:00 às 09:30 horário de café da manhã;
12:00 às 15:00 horário(s) de almoço;
16:00 às 16:40 horário de café da tarde;

Empresa não fecha para horário de almoço, ficam sempre no pátio de trabalho: 01 gerente, 01 atendente e 02 mecânicos

Nosso horário de funcionamento tanto em dias normais e principalmente em vésperas de feriados, depende dos nossos distribuidores de auto peças e/ou serviços terceirizados.


REUNIÕES

Todas as TERÇAS-FEIRA antes das 09:00 ou após às 17:00

 

Formas de pagamento:

 

CARTÃO

À VISTA TUDO EM CARTÃO ou À VISTA (metade em dinheiro e outra metade em débti ou crédito/voucher): 3% (em cima do valor que vai ser pago à vista, e não em cima do TOTAL DA ORDEM DE SERVIÇO)

À VISTA DINHEIRO, TRANSFERÊNCIA, DEPÓSITO = 10% (em cima do valor que vai ser pago à vista, e não em cima do TOTAL DA ORDEM DE SERVIÇO)

Sempre consulte AO DEIXAR O VEÍCULO se máquina SEM FIO está disponível na WM, pois o nosso motoqueiro fica com ela para receber de clientes que encomendam peças;

Abaixo de 10,00 somente débito

10       >  140 1X
141     >  260 2X
261     >  420 3X
451     >  1000 4X
1001   >  1666 5X
1667   >  2381 6X
2382   >  2977 7X
2978   >  3722 8X
3723   >  4742 9X
4743   >  5928 10X
5929   >  7411 11X
7412   > 12X

 

Em até 06x SEM JUROS em um cartão se ocorrer alguma das situações abaixo:

– Cliente comprar e trocar conosco acima de 15 peças diferentes ou comprar no balcão acima de 20 peças;

– Orçamento com mais de 630,00 em mão de obra (sem peças fornecidas);

– Mão de obra 140,00 a hora;

 

SOMENTE MÃO DE OBRA ou PEÇAS (sem entrega):

Até 99,00 ______________ 1x

100,00 à 200,00 _________ 2x

201,00 à 300,00 _________ 3x

301,00 à 400,00 _________ 4x

401,00 à 500,00 _________ 5x

501,00… _______________ 6x

 

De 7 até 12x SEM JUROS em um cartão se:

– Cliente comprar e trocar conosco acima de 30 peças diferentes ou comprar no balcão acima de 40 peças;

– Orçamento der acima de 720,00 de mão de obra (sem peças fornecidas);

– Mão de obra acima de 190,00 a hora;

– Acima de 2.000,00 em peças compradas e trocadas por nós;

 

Tirando essas situações acima, o parcelamento acima de 6x somente com taxas fixas de 5% para cada parcela

 

ORÇAMENTO TOTAL acima de 600,00 em peças já podemos parcelar em até 12x COM JUROS DA OPERADORA ou 3,00% ao mês pela WM

 

05 LITROS DE ÓLEO POR EXEMPLO É CONSIDERADO 01 PEÇA, 02 BRAÇOS AXIAIS… SÓ SERÃO CONSIDERADOS PEÇAS DIFERENTES SE CÓDIGOS FOREM DIFERENTES, 04 PNEUS SERÃO CONSIDERADOS 01 PEÇA;

 

PEÇAS FORNECIDAS, ALGUMAS PARALELAS QUE DISTRIBUIDORES NÃO ENTREGAREM GRÁTIS

máximo 03 S/ JUROS (mesmo comprando outras da WM)

Peças fornecidas elimina totalmente nossas responbilidades, obrigações, compromissos de testes, verificações, análises, diagnósticos… em TODAS as peças e/ou/dos sistemas envolvidos e relacionados;

Se as peças que o cliente forneceu estiverem erradas, NÃO ENVIAMOS FOTOS, CÓDIGOS… da peça correta, velha do carro… cliente terá que vim retirá-la na WM e levá-la ao local de compra COM AMOSTRA SE FOR POSSÍVEL e tirar quaisquer dúvidas com eles, ao enviarmos fotos… CRIAMOS RESPONSABILIDADES JURÍDICAS PARA TODOS NÓS e só podemos criar responsabilidades jurídicas a partir do momento que somos pagos para realizarmos TODOS OS SERVIÇOS RELACIONADOS DE PRODUTOS QUE VENDEMOS;

Peças PARALELAS (marcas que não fornecem para a montadora do seu carro) prazo mínimo de chegada é de 01 hora e máximo de 03 horas se fomos buscar de MOTO ou mínimo de 02 horas e máximo de 04 horas se entregarem de MOTO ou TERCEIRIZARMOS

(de segunda à sexta e vindo de DISTRIBUIDORES DE SÃO PAULO CAPITAL)

Acima de 40km do raio de distância da WM, prazo mínimo de entrega das peças é de 01 dia útil, com frete mínimo de 35,00 para entrega de MOTOQUEIRO DA WM, 55,00 para entregas de CARRO DA WM ou 55,00 MOTO TERCEIRIZADA e 90,00 CARRO, CAMINHÃO… TERCEIRIZADO.

(carga máxima é de 500km por entrega via carro ou 80 litros via moto / se no momento da entrega o cliente ver que alguma peça está errada, cliente não gostar da aparência… das peças… o cliente deverá assinar a nota, relatório… das peças e receber TODAS AS PEÇAS e a troca será feita no momento da entrega dos modelos corretos das peças, e se por acaso não tivermos as peças corretas, nós iremos retirar as peças erradas sem custo e se o cliente comprou somente UMA PEÇA e não temos o modelo correto, devolveremos o dinheiro em mãos para o cliente no momento da retirada da peça e se houver ERRO DE INCOMPATIBILIDADE NO VEÍCULO (e não peça diferente), nós daremos 40,00 de crédito/voucher em mão de obra na WM para TAL MODELO DE VEÍCULO. Por situações como estas que podem acontecer é que pedimos sempre o pagamento adiantado do frete do motoqueiro via transferência, depósito…)

 

PAGANDO EM DINHEIRO SEMPRE LEVE ANOTADO EM SUA VIA O QUANTO FOI PAGO EM DINHEIRO, EM CARTÃO… e sempre peça carimbo!!!!!

 

Estorno somente pode ser executado NO MESMO DIA, o valor estornado só ficará novamente disponível para o somente cliente daqui 30 dias.

CONSULTE-NOS (pode ser pago parcelado em mais de 1 cartão, com entrada em dinheiro ou não, se for cartão de terceiro é obrigatório apresentar o RG do titular).

Cliente terá que ter formas de pagamento alternativas em casos de cartão não for aprovado, problema no banco e/ou cartão, falta de energia elétrica…

Se passarmos o cartão e o cliente receber mensagem no celular que houve transação e na nossa máquina apareceu mensagem de que não foi aprovada, autorizada… e ao imprimirmos o relatório de fechamento e não apareceu tal transação, nós passaremos cartão novamente (após cliente autorizar) e veremos se terá outra mensagem, se for aprovada e após 01 dia útil o cliente viu que realmente descontou DUAS vezes da sua conta, nós lhe faremos o REEMBOLSO em dinheiro no balcão ou transferência ou depósito em no máximo 24 horas após confirmação do DUPLO desconto de sua conta.

 

VALORES DA HORA DE SERVIÇOS

Abaixo de 06 peças de códigos diferentes

 

VEÍCULOS LEVES, NACIONAIS (VW, FIAT, GM e FORD)

UNDERCAR: 90,00

MECÂNICA, ELÉTRICA E INJEÇÃO: 120,00

 

VEÍCULOS LEVES (PEUGEOT, CITROEN, HONDA, TOYOTA, RENAULT, NISSAN, HYUNDAI, KIA…)

UNDERCAR: 120,00

MECÂNICA, ELÉTRICA E INJEÇÃO: 140,00

 

SUV, VANS, CAMINHONETES, DIESEL, REBAIXADOS, TURBOS, ASPIRADOS…

UNDERCAR 90,00

MECÂNICA, ELÉTRICA E INJEÇÃO: 180,00

Acima de 07 peças com códigos diferentes: Fixo 90,00 em até 3x sem juros para qualquer veículo

 

SERVIÇOS REALIZADOS PELOS DIRETORES DA WM: 180,00 hora

PEÇAS FORNECIDAS, PEÇAS GENUÍNAS, PEÇAS USADAS, SOMENTE SERVIÇOS ou SOMENTE PEÇAS a mão de obra é fixa 130,00 a hora

 

Se tivermos ELEVADORES VAZIOS, MECÂNICOS NÃO OCUPADOS… e cliente chegou mandando trocar acima de 04 peças de códigos diferentes (não genuínas) a mão de obra máxima é de 50,00 HORA à vista em dinheiro

(se supervisor anotar pra você com data e hora a quantidade de horas para fazer tais serviços COM E SEM nossos diagnósticos)

Preços de maõ de obra acima NÃO SÃO válidos para SERVIÇOS E/OU PEÇAS EM PROMOÇÕES NA LOJA FÍSICA, PROMOÇÕES POSTADAS NAS NOSSAS REDES SOCIAIS, BLOGS, SITE…

Válidos para SERVIÇOS E/OU DIAGNÓSTICOS QUE PRECISEM, FOREM… REALIZADOS PARA O MESMO DIA, ACIMA DE 01 DIA ÚTIL, VALOR DIMINUI 10%

 

Segundo tabela tempária do SINDIREPA e APAREM de 2015 a recomendação, a recomendação da MÉDIA da mão de obra que cobremos é de 152,00 a hora, a tabela de 2016 sugeri que cobremos 177,00 a hora e a de 2017 sugeri que cobremos 191,00 a hora.

 

Peças publicadas nas nossas redes sociais, blogs, site… SÃO PEÇAS COMPRADAS DIRETAMENTE DAS FABRICANTES, por isso o prazo mínimo de execução é de 01 dia útil e parcelamentos e mão de obra DIFERENCIADAS;

 

Qualquer serviço que o cliente deixar o veículo mais de 10 horas comerciais na WM e que comprou peças conosco, a mão de obra tem desconto de 10% parcelando em até 3x

 

PODEMOS TAMBÉM TRABALHAR APÓS ÀS 18:00

 

Entre 18:00 e 20:00

180,00 a hora ou 120,00 a hora e se comprou acima de 1.000,00 em peças ou 270,00 de mão de obra

 

Das 20:00 às 22:00

270,00 a hora (abaixo de 1.799,99 de peças) ou 180,00 a hora e se comprou acima de 1.800,00 em peças ou 460,00 de mão de obra

 

Das 22:00 às 08:00

350,00 a hora (abaixo de 2.499,99 de peças) ou 180,00 a hora e se comprou acima de 2.500,00 de peças

 

SÁBADO APÓS AS 13:00 e DOMINGO

400,00 a hora (abaixo de 2.999,99 de peças) ou 180,00 a hora se comprou acima de  3.000,00 de peças

Só trabalharemos nestes horários, quando cliente fizer agendamento antecipado por WHATSAPP e nos pagar um sinal para encomenda de TODAS AS PEÇAS e nestes casos nós desmontaremos todos os sistemas relacionados para fazermos os diagnósticos completos e evitar/eliminar boa parte das chances de surgir novos serviços…

 

Mão de obra acima de 180,00 a hora fez nós da WM arcarmos com mais de 3.000,00 em prejuízos de peças somente em 2018, porque acima deste valor na hora da mão de obra, não passamos NENHUMA PEÇA A MAIS PARA O CLIENTE, já que todas as desmontagens necessárias e obrigatórias NESTE CASO são, devem… ser feitas antes dos mecânicos montarem o orçamento.

 

CONSULTE SEMPRE SEU LIMITE MÁXIMO DE VALOR DIÁRIO DISPONÍVEL NO CARTÃO.

CHEQUE

MÁXIMO 1 VEZ

Início dos diagnósticos, serviços, liberação do veículo… somente após compensação do mesmo

PEÇAS PARALELAS, IMPORTADAS, 1ª LINHA, ORIGINAIS, GENUÍNAS…

PARALELAS: Fabricantes que não fornecem para montadoras em geral

IMPORTADAS: Fabricantes que importam de empresas que não fornecem para montadoras

1ª LINHA: Embaladas por MARCAS que fornecem para montadoras e que podem ter sido fabricadas por outras empresas que talvez também forneçam para alguma montadora, como alguns produtos atuais da LUK, AXIOS, MONROE, COFAP, MARELLI, BOSCH…

ORIGINAL: Marcas que fornecem para montadoras e elas mesmo fabricam

GENUÍNA: Marcas que fornecem somente para MONTADORA e saem instaladas no veículo e muitas vendem não vendem SE QUER NO BALCÃO DA CONCESSIONÁRIA.

Lembrando sempre que PEÇA VIR DA CONCESSIONÁRIA jamais significará qualidade maior do que a vendida da reposição, isso é TÃO ÓBVIO que já existem montadoras com 04 LINHAS DE PEÇAS, da LUXO até a ECONOMY kkkkkkkkkkkkkkkkkk Ridículo isso e pior são as montadoras SE ADAPTANDO AO MERCADO da “SUPER ECONOMIA” e começaram a vender peças desde 2008 (OEM) e marcas como: IMA, GATES, NAKATA, KIT&CIA, SAMPEL, MOBENSANI, SYL, NYTRON, TAKAO, JAHU, DECAR, CORCERAMA…

DEPÓSITO BANCÁRIO E TRANSFERÊNCIA

Consultar bancos e formas de pagamento e só liberaremos o veículo APÓS confirmação do(s) depósito(s) via internet e dentro do horário comercial;
DEPOSITO, TRANSFERENCIA… SÓ LIBERAMOS VEÍCULOS APÓS VALOR CAIR E APARECER EM NOSSA CONTA.

JURÍDICA: Máximo 4 vezes = 15/30/45/60 (passar dados da empresa ANTES DE APROVAR SERVIÇOS e só começaremos os serviços após cadastrar a empresa e envio e aprovação de orçamento por email e/ou por escrito)

A partir da data da LIBERAÇÃO do veículo (favor não insistir)

BANCO DO BRASIL

1818-X ( ou Zero )

120227-8

POSTO DE ESCAPAMENTOS W&M LTDA EPP

(Desde DEZEMBRO DE 2015)

 

SANTANDER

 

 

ITAU

8605

01396-3

WANDERLEY JOSE DA SILVA

 

BANCOS 24 HORAS NO NOSSO BAIRRO: Somente nos RICOY e nos supermercados KIBARATO

COBRIMOS QUALQUER ORÇAMENTO DA REGIÃO

  • Orçamentos cobertos pela WM, parcelamento máximo 3x sem juros no cartão;
  • Informando e mostrando orçamentos ANTES dos nossos orçamentos e/ou diagnósticos e somente orçamento que estiverem por escrito, com papel timbrado e com mãos de obra descritas separadas para cada peça;
  • Serviços sempre serão de um dia ÚTIL para o outro dia ÚTIL;
  • Cobrimos orçamentos de peças somente se a WM substituí-las e cobrimos preços de mão de obra se a WM vender as peças relacionadas;
  • Se cliente informar onde encontrou mais barato e tal lugar abrir nosso cadastro e conseguirem nos entregar GRATUITAMENTE, venderemos ao cliente pelo preço deles e HORA DA NOSSA MÃO DE OBRA de mínimo 90,00 e se NÃO ABRIREM CADASTRO E/OU NÃO NOS ENTREGAREM GRATUITAMENTE a hora da nossa mão de obra é de 120,00
  • Se o cliente mostrar orçamento, nós realizarmos nossos diagnósticos NOS BASEANDO NAS SOLICITAÇÕES IMPRESSAS QUE CLIENTE FEZ NA(S) OUTRA(S) OFICINA(S) e provarmos que existem peças ruins além do orçamento que eles fizeram? Só cobriremos orçamento se cliente aprovar TODAS AS PEÇAS cotadas e/ou diagnosticadas, por isso CUIDADO com diagnósticos rápidos, grátis…;
  • NÃO cobrimos orçamentos que serão/foram feitos APÓS nossos orçamentos e/ou diagnósticos;
  • Só cobrimos preços de PEÇAS de MERCADOLIVRE E OUTROS SITES se tais preços nos foi informado ANTES do nossos orçamento e diagnósticos e se o nosso orçamento posterior lhe foi repassado com preços de peças e mãos de obra separados e prazo mínimo 02 dias úteis;
  • Cliente nos mostrou orçamento após nossos diagnósticos, só cobrimos orçamento para pagamentos à vista
  • Nossos orçamentos ESCRITOS são válidos por até 24 HORAS;
  • PNEUS: Só conseguimos cobrir tais orçamentos se for no mínimo de 04 pneus e pagar em até 3x sem juros no cartão ou mínimo 02 pneus com pagamento à vista e ALINHANDO, BALANCEANDO, DESMONTANDO/MONTANDO e TROCANDO AS VALVULAS DE SEGURANÇA conosco e todos estes serviços relacionados aos pneus forem de um dia para o outro útil. Temos parcerias com DPASCHOAL, CAÇULA, ROMA… e compramos alguns pneus deles com preços até 28% menores do que nas lojas físicas deles e POR ENQUANTO conseguimos cobrir orçamentos.
  • Se alguém me provar (com fotos de documentos) que na região (raio de até 10 km) tiver oficinas com MESMA ESTRUTURA EM METRAGEM ou MAIOR, MESMA QUANTIDADE DE EQUIPAMENTOS E QUALIDADE, QUANTIDADE DE FUNCIONÁRIOS, PAGAR PLR E SINDICATO, REGISTROS EM CARTEIRA, CESTA BÁSICA, CONVÊNIO DENTÁRIO E MÉDICO, VT, VR, UNIFORME COMPLETO GRÁTIS, EPI’s, E MESMA QUANTIDADE DE CERTIFICAÇÕES E/OU DIPLOMAS e mesmoa assim eles estiverem com preços de PRODUTOS ou MÃO DE OBRA ANUNCIADOS EM PROMOÇÕES com preços com mais de 15% de diferença em relação aos preços da WM e mesmo assim você aprovou tais serviços CONOSCO?

A DIFERENÇA dos orçamentos, nós lhe daremos como voucher em PRODUTOS NÃO GENUÍNOS (fazendo a substituição conosco e pagando à vista em dinheiro / prazo mínimo de execução dos serviços 01 dia útil / validade dos vouchers são de até 01 ano / vouchers só podem ser substituídos válido para orçamentos impressos, com preços individuais de peças e mãos de obra, prazos e formas de pagamentos)

Preços de peças EM muitas concessionarias na maioria das vezes e para a maioria das peças, mudam de preço SEMANALMENTE, mas você comprando e trocando conosco, seguramos tal preço por até 06 meses após nossos diagnósticos e cotações.

Não aceitamos ALGUMAS bandeiras de cartões, favor confirmar ANTES do pagamento com um dos supervisores) (não realizamos débito pré-datado);

 

NOTAS FISCAIS OU CUPONS FISCAIS

Devem ser solicitados ANTES de retirar o veículo

Nota fiscal não saiu na hora? Deixamos VISÍVEL NA ORDEM DE SERVIÇO os motivos do porque cliente não levou na hora (por motivos às vezes como: falta de energia, manutenção no sistema de hardware e/ou software…) e se cliente virá retirar pessoalmente ou enviaremos por email e cliente terá que estar ciente POR ESCRITO de tudo isso no relatório de peças e/ou serviços.

DADOS NECESSÁRIOS PARA NOTA FISCAL: CPF, RG, CEP, TELEFONE FIXO E CELULAR e EMAIL.

E para retirar as NOTAS FISCAIS, cliente deve assinar UMA VIA DA NOTA FISCAL e também UMA VIA DO NOSSO RELATÓRIO COM GARANTIAS NO VERSO;

IMPORTÂNCIA DOS TESTES DE RODAGEM


(máximo 20 quilômetros e 50km/h, exceto em rodovias, como em casos de PÓS SERVIÇO DE MOTOR, ALGUNS SERVIÇOS DE INJEÇÃO, ALGUNS ALINHAMENTOS E BALANCEAMENTOS e DE CERTOS VEÍCULOS…)

 

SEQUENCIA DE TESTES

 

Cada oficina segue suas experiências, manuais… e a nossa sequencia de testes são: Testes conforme MANUAL, depois ENCICLOPÉDIAS, MANUAIS TÉCNICOS, BOLETINS TÉCNICOS, RECOMENDAÇÕES DE ASSOCIAÇÕES, RECOMENDAÇÕES DE SINDICATOS…

 

Primeiro precisa saber se o mecânico, a oficina, o gerente, o chefe de oficina… estão alinhados nos CONHECIMENTOS, EXPERIENCIAS, VIVENCIAS… em/com testes de rodagem.

Para se definir uma sequencia de testes, primeiro os colaboradores das empresas precisam: SABER FAZER, QUANDO FAZER, PORQUE FAZER, A IMPORTÂNCIA DE FAZER, OS RISCOS DE FAZER, OS RISCOS DE NÃO SE FAZER, AS CONSEQUENCIAS, AS SEQUELAS DE NÃO SE FAZER OU DE FAZER ERRADO…

 

SÓ EU (diretor da WM por 30 anos) já passei por mais de 500 CASOS em que ANTES de executar serviços nós fizemos os testes de rodagens expecíficos e comuns e nos livramos de problemas que NÃO FORAM SOLICITADOS PELO CLIENTE e/ou MUITO MENOS ESPERADOS, IMAGINADOS… POR NÓS e ainda bem que o cliente estava dirigindo.

Temos mais de 200 casos que antes dos nossos diagnósticos, execuções… nós fizemos os TESTES DE RODAGEM PRÉ E PÓS DIAGNÓSTICOS E SERVIÇOS e o veículo apresentou comportamentos, dados, parâmetros… diferentes do que cliente nos informou, diferentes de como chegou na WM e não podíamos/conseguíamos executar todos os testes possíveis e necessários, pois possivelmente e provavelmente condições externas e internas nos impediam.

 

EVITAMOS AO MÁXIMO manobrar o veículo para vagas de elevador ou vaga no chão se cliente não estiver por perto e VENDO, pois SÓ EU já me livrei de mais de 50 problemas diferentes, principalmente de “surgir” barulhos no veículo e clientes falarem que veículo não possuía.

Estes foram PEQUENOS motivos das importâncias, compromissos e responsabilidades que englobam TESTES DE RODAGENS (bem feitos ou até mesmo mal feito) pode ajudar o cliente e mecânico na hora de DIAGNOSTICAR O VEÍCULO, MONTAR UM ORÇAMENTO, DAR UM PRAZO INICIAL OU FINAL…

 

Isso porque estamos em um bairro onde não possuímos boas ruas para testes, principalmente de velocidade, geralmente muito barulhento e que muitos barulhos passam despercebidos, e por isso muitas vezes ficamos depois do horário ou chegamos antes das 07:00 na WM para conseguirmos realizar alguns testes que são IMPOSSÍVEIS serem realizados em ambientes barulhentos, e UM DOS motivos que construimos a parte superior da WM foi para realizar MAIS TESTES que não conseguimos realizar na parte inferior da WM.

 

SISTEMA DE VIGILÂNCIA

 

Nosso sistema de gravação de vídeo com áudio fica em nosso banco de dados por no máximo 30 dias, só serão mostradas para clientes com autoridades próximas.

 

GARANTIA DE PEÇAS PRO MESMO DIA? Após as 16:00 somente se tivermos peça no estoque

 

Para pagamento com cartão, somente com RG original do titular do cartão (regras das operadoras). Tenha formas alternativas de pagamento, não nos responsabilizamos se a transação não for completada, se o sistema estiver fora do ar, problemas na linha telefônica, problemas na operadora do cartão, problemas na máquina (não temos reserva), problemas no cartão…, em caso de dúvidas, nós PODEMOS tentar passar 0,01 em algum cartão de um de nossos funcionários para confirmarmos se a máquina, o cartão, a linha telefônica e/ou a operadora está(ão) com problema(s);

NÃO ficamos em posse de CHEQUES, RG, CPF, DOCUMENTO DE CARRO… para “garantia” de pagamento. CONSULTE-NOS.

 

Após retirar o veículo, MESMO SENDO NO MESMO DIA, a nota, cupom… será emitido, lançado… NESTE DIA, se foi solicitado S/ OU C/ CPF e o cliente agora quer mudanças? Nós informaremos a contabilidade sobre as mudanças, motivos… eles providenciarão as RESPOSTAS e nós repassaremos para o cliente e sempre que possível DE FORMA ESCRITA e se for necessário alguma mudança, o cliente terá que retirar na WM (se não for possível enviar por EMAIL)
O prazo mínimo de respostas são de 24 horas. Obrigado pela compreensão. Dúvidas? http://www.adagecontabilidade.com.br

SE O CLIENTE LEVOU VIA IGUAL A QUE FICOU NA WM ASSINADA, COM OS SOLICITADOS, PRAZOS… E OUTRA PESSOA TROUXE RELATÓRIO PARA RETIRAR VEÍCULO? Não ligaremos para cliente para liberar veículo, nós liberaremos, responsabilidade do cliente e que está bem descrito nos termos da garantia, no relatório de peças e/ou serviços…

Os atendentes do caixa não estão autorizados a fornecer descontos, somente o supervisor responsável pelo veículo, OBRIGADO PELA COMPREENSÃO;

TODOS os veículos, só poderão ser liberados APÓS o pagamento TOTAL do(s) serviço(s) e assinatura do relatório com data e hora, FAVOR NÃO INSISTIR, os supervisores estão autorizados a liberar sem pagamento total, após pegar dados do cliente como RG, CPF, email (obrigatório), assinatura do cliente no nosso relatório com data e hora e autorizando a realização de 1 boleto bancário após 24 horas se NOVAMENTE não houver pagamento;

CERTIFICAÇÕES passadas, atuais e que pretendemos um dia CONSEGUIR.
Top Service, SAE, TUV Nord, Bureau Veritas, ABRIVE, CARRO 100%, CESVI, IQA, ASE, ISO TS16949, INMETRO, GIPA, SGS, ABNT CB-05, AESA SP, APAREM, SINDIREPA SP, Cuide do Carro, SINCOPEÇAS, ANDAP, ONCCP, ANFAVEA…

GRUPO GTA

Foi maravilhoso a nossa participação por mais de 8 anos, mas por questões de investimentos, preferimos sair, pois tínhamos problemas como PADRONIZAR procedimentos…

A importância das normas técnicas ABNT para as empresas de reparação de veículos.

Você sabia que os produtos e serviços colocados no mercado de consumo precisam estar de acordo com as NORMAS TÉCNICAS?

É isso mesmo. O código de defesa do consumidor determina que os produtos e serviços devem estar de acordo com as normas técnicas e, quando não existirem normais oficinas, precisar estar em linha com a Associação Brasileira de Normas Técnicas ou outra entidade credenciada pelo Conselho Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial.

Quais as vantagens dos produtos e serviços estarem alinhados a essas Normas?

São muitas: garantir a padronização, comunicação, economia, segurança da sua empresa e, principalmente, proteger o consumidor de riscos.

Serviço Autorizado: Magneti Marelli / COFAP / CALSONIC KANSEI (subsidiária do Grupo FIAT)

Gostaríamos MUITO, MUITO MESMO que os clientes reconhecessem a nossa dedicação, trabalho duro, investimento… para conseguir(mos) mais da metade destas certificações, somente para ter uma oficina sustentável e que possa repassar confiança, tranqüilidade, segurança… a todos os nossos clientes, pois sabemos que somente pouquíssimas oficinas do Estado de São Paulo não possuem se quer metade destas certificações.

CONHECIMENTO, ESTUDO…

1) Design de publicidade na Escola Panamericana com um comitê de notáveis de profissionais como Washington Olivetto, Marcello Serpa, Claudio Tozzi, Brunete Fraccaroli, Rico Lins, Ronald Kapaz, Ronaldo Pappalardo, Bob Wolfenson… e cursos, especializações, palestras com outros profissionais como: Manir Fadel, Anuar Tacach, Wilson Mateos, Gustavo Gaion, Carlos Domingos… de 2009 à 2012
2) 2 anos de administração na Administração na Anhembi Morumbi 2010;
3) 1 ano de Engenharia Mecânica na FEI 1992;
4) Técnico em Automobilística no SENAI Ipiranga 2010;
5) Metrologia no SENAI Santo Amaro em 1983;

6) 1 ano de Administração na FEI 1989;

SÓ isso graças a você nosso cliente que nos fornece a possibilidade de poder estudar em tais instituições.

Todos estes cursos são divididos entre 5 pessoas da mesma família (1 que criou a WM) entre irmãos, cunhados, sobrinhos, filhos, netos…

EVENTOS E FEIRAS

AAPEX / AMITEC LEIPZIGER / ANPVIFF / AUTO EXPO NEW DELHI / AUTO MAINTENANCE / AUTO PROMOTEC / AUTOTECH EXPO / AUTOMASSAN / AUTOMEC / AUTOMECHANIKA / AUTOMOTIVE TECHNOLOGY FAIR / AUTOPAR / AUSPORT INTERNATIONAL / AUTOTECH BULGARIA / AUTOTECHNICA / AUTOZUM / BAU-MUENCHEN / BELGRADE INTERNATIONAL MOTORSHOW / CENTRUM TARGOWE POMORZA / CIAPE / CVSHOW / CWIEME / ELEX / EMITEC / EQUIPAUTO / EXPO MECANICO / EXPO REPARAUTO / FEIMAFE / FEIRAAUTOPARTS / HANNOVER MESSE / HARDWARE-LUZERN / IAA / IAAE-JP / INAPA / INTERAUTO / INTERCARS.COMPL / ISH FRANKFURT / ITF OTOMOTIV / KOAA SHOW / MECHANEX / MIMS / MINAS PARTS / MOTORTEC / MOTORSHOWS-ITE / NACE EXPO / PROFI AUTO SHOW / RAI AUTVAK / REMATEC / RIO PARTS / SAE / SAI MOTORSHOW / SALAO DE ACESSORIOS / SALAO DO AUTOMOVEL / SPS-IPC-DRIVES / TAIPEI TAMPA / TEMOT / TOOL FAIR / WESTEC / WUSTEC / XTREME MOTORSPORTS / ZKF.DE / SEMA / AUSTRALIAN AUTO AFTERMARKET / AUTOPROFESSIONAL SCHADEHERSTE / GENEVA INTERNATIONAL MOTOR SHOW / PROFESSIONAL MOTORSPORT EXPO / PAACE / AUTOEXPO.IN / CANTOR FAIR / PRONTO-NET.COM, AUTOMECHANICK MOTORTEC, RIOPARTS, AUTONOR, AUTOPAR, WESTEC, EQUIPAUTO, AUTOPROMOTEC, HANNOVER MESSE, ISH FRANKFURT, CWIEME

CONGRESSOS, FÓRUNS E SEMINÁRIOS

Fórum da Indústria Automobilística

Seminário Mercosul Automotivo

REVISTAS / JORNAIS

OFICINA BRASIL / NOVO MEIO / MAIS AUTOMOTIVE / CORREIO MECANICO / REPARAÇÃO AUTOMOTIVA / JORNAL DO MECANICO / BALCAO AUTOMOTIVO / O MECANICO / GRUPO PHOTON – MERCADO AUTOMOTIVO / COLEÇÃO COMPLETA AUTO MECÂNICA 2011 / AUTOMOTIVE BUSINESS / LIDERANÇA / VENDA MAIS / HARVARD BUSINESS REVIEW / ADMINISTRADORES / …, pois nós nos preocupamos com as novidades do mercado, análises de veículos novos e antigos por outras oficinas, dicas técnicas…

GARANTIAS

 

GARANTIAS PARA PEÇAS DE GENUÍNAS NOVAS COMPRADAS EM CONCESSIONÁRIAS, NORMALMENTE SÃO DE 6 MESES OU 1 ANO QUANDO INSTALADAS NA CONCESSIONÁRIA OU 6 MESES OU 3 MESES QUANDO COMPRADAS NO BALCÃO.

Consulte garantias que não são possíveis ser realizadas aos SÁBADOS por inúmeros fatores EXTERNOS, como alguns casos de elétrica, injeção, ar condicionado…

1ª linha ALGUMAS possuem a mesma garantia das genuínas e as de 2ª linha TODAS são de no MÁXIMO 3 meses e podem sofrer alterações SEM aviso prévio.


TODOS OS SERVIÇOS possuem uma garantia de 3 meses, conforme a LEI, e algumas são 03 MESES ou 5 MIL KM ou 03 MESES ou 1 MIL KM. CONSULTE-NOS.

 

GARANTIAS de: Baterias, Pneus, Alarmes, Escapamentos, Catalisadores, Peças de Injeção, Carburação e TODAS as nossas outras peças CADA UMA TEM O SEU PROCEDIMENTO PADRÃO como POR EXEMPLO de ALARMES: Se o cliente pagou 380,00 em um alarme COLOCADO o cliente deve saber quanto foi a mão de obra SEPARADA, se foi de 100,00, de 120,00… e então o cliente decide se ele quer GARANTIA ou TROCA, então nós desmontaremos o veículo (neste caso consultar valor de mãos de obra, pois ainda nós todos não sabemos se o fabricante fornecerá a garantia ou não), retiraremos a(s) peça(s) necessária(s), analisaremos, testaremos… e enviaremos a(s) peça(s) com o(s) “suposto(s)” problema(s) para a análise… da auto peças, do distribuidor e do fabricante para que a fábrica verifique, analise, teste… e decida se nos dará a garantia ou não da(s) peça(s) (normalmente 15 dias para o resultado), e SE O CLIENTE DESEJAR nós instalaremos uma peça NOVA IGUAL OU DIFERENTE no veículo e o cliente deverá nos pagar A(S) PEÇA(S) NOVA(S) SEM A(S) MÃO(S) DE OBRA e aguardar a resposta do FORNECEDOR E FABRICANTE se a peça obterá a GARANTIA OU NÃO. Se a(s) peça(s) obter(rem) a(s) GARANTIA(s) do fabricante (defeitos na peça e não da mão de obra ou utilização), o cliente OBTERÁ DE VOLTA o valor pago pela(s) peça(s) NOVA(S) (SEM o valor da mão de obra) e a(s) peça(s) que retornou(aram) da garantia ficará NO NOSSO ESTOQUE e, nós devolveremos o valor INTEIRO DA(S) PEÇA(S) COMPRADA(S) ANTERIORMENTE para o cliente SOMENTE se ele TINHA PAGO A(S) PEÇA(S) NA PRIMEIRA VEZ TUDO NO DINHEIRO ou com MENOS 5% SE PAGOU COM CARTÃO(ÕES) ou então FICARÁ DE CRÉDITO/VOUCHER(S) para futuros serviços conosco.

O cliente não pode optar em ficar com a(s) peça(s) que o fabricante deu garantia(s) se nós já instalamos uma NOVA no veículo sem cobrarmos mão de obra e principalmente se nós VAMOS DEVOLVER para o cliente o valor DA(S) PEÇA(S) paga(s) por ele na PRIMEIRA VEZ que instalamos.

E se por acaso o fabricante NÃO DER A GARANTIA e nos devolver a(s) peça(s), o cliente ficará com a(s) peça(s) paga(s) e nova(s) que já está(ão) instalada(s) no veículo e se ele optar ele pode pedir DE VOLTA a(s) peça(s) que o fabricante não deu garantia.

Se POR ACASO outro(s) mecânico(s) já tiver(em) “mexido” em Alarmes, Bloqueadores e Outras peças que NÓS INSTALAMOS (mesmo que seja para o veículo funcionar em casos extremos), ANTES de trazer o veículo até nós para informar a(s) GARANTIA(S), infelizmente NÃO PODEREMOS FORNECER A(S) GARANTIA(S) NEM NOSSA E PRINCIPALMENTE DO(S) FABRICANTE(S) DA(S) PEÇA(S), principalmente se houver lacre(s) rompido(s).

Garantias de PNEUS quando o cliente paga um pneu novo IGUAL OU IDÊNTICO para rodar enquanto aguarda a garantia de algum, é lógico que se o fabricante der garantia nós devolveremos o valor do PRIMEIRO pneu (não devolvemos a diferença de valores se por acaso o cliente escolheu depois um pneu que era mais caro, ou só tínhamos um mais caro…)

Garantia de qualquer produto e em qualquer empresa depende muito de BOA VONTADE de diversas partes, nós da WM sempre que é necessário fornecemos garantias FACILMENTE quando a(s) peça(s) foi(ram) comprada(s) em auto peças, pois a BUROCRACIA para se ter garantia(s) em auto peças é MUITO MENOR do que para peça(s) comprada(s)em CONCESSIONÁRIAS E DISTRIBUIDORES, em CONCESSIONÁRIAS E DISTRIBUIDORES é preciso PRIMEIRAMENTE comprar um valor MÍNIMO para eles poderem entregar e/ou até mesmo vender, se precisar de troca, garantia e/ou devolução é necessário nota fiscal de devolução e/ou autorização para análise de garantia para DEPOIS vir a(s) peça(s) de garantia(s)… e por isso que MUITAS vezes para peças de veículos importados, peças de pouco giro… a nossa preferência é sempre comprar em auto peças, pois a BOA VONTADE, FACILIDADE… das auto peças em trocar, devolver… peças é muito maior do que se comparando com concessionária e/ou distribuidor.
Sem contar que os prazos de garantias dependem também do momento, do veículo, do cliente, do histórico do veículo, de observações, de quilometragem, algumas vezes de análises do fabricante da peça…

Qualifica-se à garantia os produtos, nacionais ou importados e comercializados pela WM®. Que apresentem defeitos provenientes de falhas de material, fabricação ou montagem, desde que a análise técnica pelo FABRICANTE tenha revelado, constatado, informado e confirmado a existência de itens com defeitos passiveis de enquadramento nesta norma, comprovadas pela análise técnica e dentro dos prazos em garantia. Para a verificação da qualidade dos produtos envolvidos, prevalecem os resultados obtidos nos laboratórios independentes da origem do produto, se é o equipamento original do veículo ou foi comercializado por outro distribuidor da rede nacional. Todos os integrantes de nossa organização estão obrigados a atenderem em garantia desde que constatado que o defeito refere-se a falha do produto ou partes.
Lembrando que o FABRICANTE somente fornecerá garantias se for constatado por meio de testes e equipamentos que o(s) dano(s) na(s) peça(s) analisadas não foram causados por outras peças de DIFERENTES FABRICANTES, PARALELAS, COM FUNCIONAMENTO INADEQUADO, ERRO DE INSTALAÇÃO, CONDIÇÕES SEVERAS DE USO, ROMPIMENTO DO LACRE DO MECÂNICO RESPONSÁVEL PELA INSTALAÇÃO…

Buchas / Coxins / Pivôs / Barras / Terminais / Kits de amortecedores / Bandejas / Braços Axiais e Oscilantes / Filtros / Coifas / Homocinéticas / Pastilhas / Discos / Lonas / Tambores / Cilindros / Sapatas / Cabos / Alavanca do freio de estacionamento / Caixa direção MECÂNICA / Cárter / Protetor de cárter / Bujão do cárter / Palhetas / Correias / Rolamentos / Injeção Eletrônica / Bomba de combustível e acessórios / Carburador NOVO exceto serviços e/ou reparo (consultar observações) / Sonda lambda / Velas / Cabos de velas / Radiador / Tampas / Bomba de água / Peças relacionadas com vazamentos em geral (exceto serviços) / Serviços terceirizados / Direção hidráulica / Cubo de roda / Engates / Bloqueadores / Peças de arrefecimento / Abraçadeiras / Retentores /  Motor de partida / Alternador / Peças de ignição / Ar condicionado / Chave de seta / …

03 meses ou 5 mil quilômetros

Travas elétricas, manuais;

Vidros elétricos, manuais;

Serviços de motor como cabeçote, retíficas, bloco, virabrequim…;
Câmbio (exceto serviços);
Retíficas;

Juntas;

Mangueiras;

Selos;

TODOS OS SERVIÇOS

01 ano

………

03 Meses

Peças usadas;

Peças recondicionadas;

03 meses ou 1 mil quilômetros

………

01 ano ou 6 meses (cliente tem a opção de escolher dependendo do preço)

………

18 Meses

BATERIAS

Estoque da PEDREIRA: Moura e Zetta

Estoque de SÃO BERNARDO DO CAMPO: Heliar e Pioneiro

Baterias para MOTOS, ESTACIONÁRIAS, CARROS, TRATORES, CAMINHÕES…

Preços já com troca pela WM para baterias que ficam no motor, baterias que ficam próximo a parabarros, parte inferior de bancos… mão de obra a partir de 90,00

COM REDE CAN prazo mínimo para substituição com testes é de no mínimo 40 minutos

TESTE DE CONSUMO mínimo 8 horas e máximo de 24 horas;

Encomenda para mesmo dia, somente se encomendar antes das 15:00;

Garantia ficará retida até testarmos veículos e peças relacionadas do sistema.

TROCA GRÁTIS NA WM ou 40,00 EXTERNO até 10km / Encomenda bateria PARA MESMO DIA: Até 03 horas p/ chegar

Preços para produtos do estoque

Garantia ficará retida até testarmos veículos e peças relacionadas do sistema.

Com TROCA – 25,00 ou 50,00 de crédito/voucher em mão de obra (comprando peças conosco)

Instalação/troca na residência e/ou empresa até um raio de 20km de distância da WM: 25,00 fixo

Acima de 1.000,00 em peças ou 420,00 de mão de obra, GANHE 15% de desconto em qualquer bateria MOURA OU ZETTA

À vista em dinheiro ou no balcão: -5% ou Até 2X: -3%

Encomenda de BATERIAS HELIAR, JUPITER, PIONEIRO… para mesmo dia?

Comprando antes das 12:00 e com Sinal de no mínimo 50,00 ou pagamento total, chegará em até 02 horas e instalaremos no mesmo dia COM TODOS OS TESTES NECESSÁRIOS SEM DESMONTAGENS.

HELIAR: Para código inicial FR, HL, RT prazo de 12 meses de garantia

Para código inicial HF prazo de 24 meses de garantia

Para instalações em TAXI, AMBULANCIA, BOMBEIRO, POLÍCIA, LOTAÇÃO, TRANSPORTES ALTERNATIVOS, UBER, o prazo de garantia fica restrito a 03 meses a partir da data de compra

Endereço assistência técnica HELIAR: Rua Cabo Antonio Pereira, 788 Jardim tranquilidade

Evitar ao máximo deixar bateria desligada por mais de 40 minutos em alguns veículos, pode e/ou vão afetar seriamente o software do painel, da ECM, do imobilizador e até mesmo da central multimídia, por isso lembramos sempre que TROCAR BATERIA não é só TIRAR E RECOLOCAR, só para terem uma idéia, tem carro de 60 mil reais 1.6 em 2018 ZERO que concessionárias cobram em média 483,00 somente para trocar a bateria e mínimo de 07 horas.

A CADA 05 BATERIAS COMPRADAS DA WM E INSTALADAS POR NÓS, GANHE 40% DE DESCONTO NA 6ª PEÇA (pagando em até 3x sem juros no cartão ou transferência)

PNEUS PARA MOTOS

 

Preços das tabelas de preços postadas no LINKEDIN, PLUS GOOGLE, FACEBOOK, TWITTER… são válidos para compras de no mínimo 02 pneus e à vista em dinheiro ou ter comprado e/ou comprando juntamente no mínimo 400,00 de peças automotivas diversas nos últimos 03 meses na WM.

01 ou ou 40 mil quilômetros

………

02 anos ou 40 mil quilômetros

………

02 anos ou 20 mil quilômetros

………

SEM GARANTIA(S) DA NOSSA MÃO DE OBRA

……..

MESMA DO PRODUTO

……..

GARANTIA ATÉ 03 MESES significa garantia IMEDIATA (desmontamos GRATUITAMENTE e enviaremos para o distribuidor e APÓS ele receber ele manda outra NOVA DO MESMO VALOR)

ACIMA DE 03 MESES significa garantia NÃO IMEDIATA (após cliente assinar termos, nós desmontaremos a(s) peça(s) e enviaremos para o distribuidor ou direto para fábrica, para obter análise análise e relatório se foi(RAM) problema(s) de montagem(ns), na própria peça, desgaste natural/normal, uso indevido… e assim saber se teremos que cobrar as desmontagens e/ou montagens do cliente.

LAUDO: Somente com as garantias preenchidas que acompanham as peças e após análise do veículo, sistema completo pelo fabricante da peça. Nota fiscal não garante análise do fabricante.

FROTA DE VEÍCULOS

Se você tem uma frota de veículos nós temos promoções IMPERDÍVEIS, temos planos personalizados de acordo com suas necessidades, como por exemplo:

Agendamento de serviços;

Reserva de vagas na oficina para compras acima de 600,00 em peças ou 450,00 em mão de obra (comprando peças conosco);

Busca de peças GRÁTIS via motoboy se peças forem substituídas pela WM (prazo substituição mínimo 24 horas após chegada da peça na WM ou frete de 30,00 serviço em até 24 horas);

Exclusividade de mecânicos e horários;

LEVA E TRAZ a partir das 07:00 e até às 23:00 de segunda à segunda, conforme agendamento…

(Não levamos… peças velhas em casos de SERVIÇOS DE LEVA E TRAZ, o cliente precisa vim até a WM para verificar/retirar as peças velhas)

(Se estiver combinado de entregar o veículo e houver transtornos e não der para entregarmos naquele mesmo dia, no outro dia entregaremos até às 23:59, não aceitaremos reclamações…)

MÃO DE OBRA fixa 90,00 hora (veículos nacionais leves 8v básicos ou semi básicos, para pagamentos no boleto para até 7 dias corridos e peças compradas da WM e substituídas/instaladas por nós)

QUALQUER OUTRO TIPO DE VEÍCULO, mão de obra a partir de 120,00 a hora segundo tabela tempária

TODOS VEÍCULOS DA FROTA, GANHAM 01 VEZ POR MÊS:

01 ALINHAMENTO DIANTEIRO

CHECKUP FREIOS

CHECKUP SUSPENSÃO

CHECKUP ESCAPAMENTOS

VERIFICAÇÕES POR SCANNERS

LIMPEZA E LAVAGEM SIMPLES, PARCIAL E SUPERIOR DO MOTOR

CALIBRAGENS

RODÍZIO DE PNEUS/RODAS

POLIMENTO PARABRISA E VIDRO TRASEIRO

A cada 450,00 em peças ou 270,00 em mão de obra (de peças compradas da WM ou da BARRETO DISTRIBUIDORA),

GANHE:

01 ALINHAMENTO DIANTEIRO

01 ALINHAMENTO TRASEIRO

ALINHAMENTO E POLIMENTO MANUAL DOS FARÓIS

CHECKUP/CHECKLIST/WORKLIST DE + DE 30 ITENS

VERIFICAÇÕES POR SCANNERS

TESTES, CARGA E DESCONTAMINAÇÃO DE BATERIA E TERMINAIS

POLIMENTO PARABRISA E VIDRO TRASEIRO (se possuir palhetas)

RODÍZIO DE PNEUS/RODAS (se for necessário)

CALIBRAGENS 05 PNEUS

LIMPEZA E LAVAGEM SUPERIOR SIMPLES DO MOTOR

KIT REVISÃO COM APLICAÇÃO DE 04 PRODUTOS

04 BALANCEAMENTOS DE RODAS (local) para conseguir analisar… possíveis de formações, empenamentos no semi eixo, trizetas, pneus, rodas…

01 CONSERTO DE PNEU (com macarrão)

PEQUENOS POLIMENTOS NA LATARIA

HIGIENIZAÇÃO DO SISTEMA DE AR CONDICIONADO/VENTILAÇÃO

01 DESCARBONIZAÇÃO via tomada de admissão ou via tanque

01 TESTE VAZÃO E PRESSÃO BOMBA COMBUSTÍVEL

01 VERIFICAÇÃO E TESTES CORPO TBI (com scanners)

TESTES VÁLVULAS INJEÇÃO (com scanners)

02 ANÁLISES DE POLUENTES

02 CAMBAGENS

01 LAVAGEM SIMPLES EXTERNA feita na WM

(prazo mínimo para execução dos serviços acima são de 10 horas trabalhadas)

GANHE 01 ALINHAMENTO DIANTEIRO + 01 ALINHAMENTO TRASEIRO + 02 BALANCEAMENTOS LOCAL + ALINHAMENTO E POLIMENTO DE FAROIS + FLUÍDO DE PARABRISAS + DESCARBONIZAÇÃO VIA TOMADA DE ADMISSÃO OU VIA TANQUE + HIGIENIZAÇÃO DO SISTEMA DE VENTILAÇÃO E AR CONDICIONADO + TESTE E CARGA DE BATERIA + CHECKLIST DE 27 ITENS + POLIMENTO DO PARABRISA DIANTEIRO E VIDRO TRASEIRO + 05 CALIBRAGENS + VERIFICAÇÕES E TESTES POR SCANNERS + APLICAÇÃO DE 04 PRODUTOS DO KIT REVISÃO + RODÍZIO DE RODAS E PNEUS SE FOR NECESSÁRIO + CONSERTO DE PNEU SE FOR NECESSÁRIO + PEQUENOS POLIMENTOS NA LATARIA + LIMPEZA E LAVAGEM SUPERFICIAL DO MOTOR

(prazo mínimo 06 horas trabalhadas)

A cada 100 peças compradas da e trocadas pela WM (em até 06 meses),

Além de GANHAR os itens acima, GANHE também 90,00 de crédito/voucher em mão de obra

A cada 190 peças (em até 01 ano) instaladas/substituídas por nós,

Além de GANHAR os itens acima, GANHE também 180,00 de crédito/voucher em mão de obra.

Consulte condições, prazos, datas, horários… para a utilização do crédito/voucher da mão de obra.

Promoções podem ser alteradas a qualquer momento sem aviso prévio

LEVA E/OU TRAZ

 

Serviço de LEVA E/OU TRAZ GRÁTIS DO CLIENTE (até 10km) com o carro da  WM

Somente com agendamento e exceto sexta feira pois é rodízio do carro da empresa)

A partir das 06:00 até às 10:00 = 20,00 ida e/ ou volta

Das 10:01 até 17:00 GRÁTIS

Após às 17:00: Somente com agendamento e valor mínimo 40,00 ida e/ ou volta

NÃO FAZEMOS LEVA E/OU TRAZ GRÁTIS AOS SÁBADOS E DOMINGOS, 40,00 ida e/ ou volta

Para mais de 90% dos serviços ficarem prontos no mesmo dia, SUGERIMOS que os clientes nos façam algum pagamento de SINAL (total do valor das peças se orçamento for menos de 80,00 ou a partir de 80,00 se orçamentos for acima de 80,01) para solicitarmos ao nosso motoqueiro buscar algumas marcas de peças que são diretamente nas fábricas, para quando trouxermos o veículo, as peças já estejam na WM, já esteja com BOX reservado, mecânico disponível e reservamos vaga PRINCIPALMENTE no nosso lava rápido.

Deixando SINAL sempre os clientes economizarão NO MINIMO 01 hora de serviços até no máximo de 03 horas.

Cliente deixou o veículo em algum estacionamento? Só retiraremos o veículo se o cilente já deixou o serviço de estacionamento pago ou se foi combinado antes conosco, nós podemos pagar o valor para retirar o veículo e cliente nos pagará depois o mesmo valor do serviço de estacionamento.

Serviços de LEVA E/OU TRAZ GRÁTIS DO VEÍCULO + CLIENTE

(Grátis somente se cliente comprar peças com a WM, se cliente fornecer acima de 10,00 em peças, o serviço de leva e/ou traz terá custo de 40,00)

Após dia 10 de DEZEMBRO até 25 DE JANEIRO, NÃO FAZEMOS SERVIÇO DE LEVA E TRAZ E NEM S.O.S. GRÁTIS, somente pagando no mínimo 40,00 E COM AGENDAMENTO E PARA CLIENTES QUE NÃO IRÃO FORNECER PEÇAS

(mesmo para casos e carros que já fizeram serviços na WM, independente da quantidade de vezes e valores).

Se veículo não estiver ligando, tente trazê-lo de GUINCHO e já foi feito troca de peças na WM, já foi feito serviços que PODEM estar relacionados.

Nós poderemos ARCAR COM O GUINCHO se a fabricante da peça nos der LAUDO INFORMANDO que a falha foi de MÃO DE OBRA;

Agora se cliente não tem tempo de esperar LAUDO E/OU TÉCNICO vim analisar o carro, as peças… não pagaremos guinchos, pois não temos provas concretas da falha, não somos empresa especializada e/ou autorizada em perícia e/ou laudos, o que PODEMOS fazer para ajudar nossos clientes é: O valor do GUINCHO que lhe cobraram, nós podemos lhe dar como crédito/voucher em MÃO DE OBRA NA WM (para serviços de RETÍFICA DE CABEÇOTE E BLOCO, REPARO DE CAIXA DE DIREÇÃO OU CAIXA NOVA, TROCA DE OLEO DE CAMBIO AUTOMÁTICO OU REPARO DE CÂMBIO, BLINDAGEM, FUNILARIA, PINTURA, MARTELINHO DE OURO, e se comprar tais peças relacionadas conosco).

Se você levou NOSSO RELATÓRIO COM ASSINATURA DO MECÂNICO + GERENTE + CARIMBO + GARANTIAS NO VERSO, você pagará somente 50,00 A HORA DA MÃO DE OBRA para consertar falhas relacionadas de problemas como:
INJEÇÃO ELETRÔNICA

ELETRÔNICA

ELÉTRICA

VEÍCULO NÃO LIGA E/OU NÃO SE MOVIMENTA (independente do que as tabelas tempárias informam)

ORÇAMENTOS POR E-MAIL, WHATSAPP, REDES SOCIAIS, ESCRITO…

Sempre terá que ter a informação de que os preços que passamos PRIMEIRAMENTE são válidos se os clientes forem fazer as substituições, reparos… conosco, se cliente quiser FORNECER METADE, 01 PEÇA, TODAS AS PEÇAS… os preços de mão de obra mudam, prazos e se não tiver tais informações ESCRITAS, você GANHARÁ 01 ALINHAMENTO DIANTEIRO + 01 ALINHAMENTO TRASEIRO + 05 CALIBRAGENS + VERIFICAÇÕES COM SCANNERS

Todos os nossos colaboradores estão treinados e farão de todo o possível para que você nosso cliente possa comprar conosco tudo que precisa no momento e futuramente, faremos o melhor preço que conseguirmos, afinal, eles só ganham comissão somente em mão de obra e somente, tudo isso somente para que eles tenham mais compromissos, responsabilidades, se importem, tomem cuidado com o que leem e falam…

Então pode ter certeza que eles farão o melhor possível naquele momento para que você não precise ficar gastando tempo, dinheiro… indo de oficina em oficina e auto peças cotando PREÇOS.
LEMBRANDO: Orçamentos por WHATSAPP ou EMAIL, todos os clientes GANHAM 01 ALINHAMENTO DE DIREÇÃO (veículos leves de passeio).*

QUEM SOMOS!!!

A WM é uma empresa FAMILIAR desde 11/1988 no ramo da reparação automotiva.

Também virou uma empresa de FUNILARIA E PINTURA desde 2006. E em 2009 abrimos nossa IMPORTADORA E DISTRIBUIDORA de auto peças, vendendo inclusive para redes como AUTO ZONE E MERCADOCAR. Em 2011 abrimos em sociedade em Santo André nossa BLINDADORA.

Com expertise em manutenção de automóveis de qualquer procedência, qualquer que seja o nível de tecnologia, e pronta a atender todas as áreas da reparação e manutenção de veículos e utilitários leves. Estamos equipados com o que há de mais moderno em equipamentos, materiais e qualificação de mão-de-obra.

A nossa equipe já teve 28 mecânicos na WM entre 2006 e 2011, mas por causa de falta de acordos com SINDICATOS, tivemos que demitir mais de 10 em menos de 01 ano.

Sempre estamos e estaremos aptos a executar com total excelência, foco, compromisso e responsabilidade REPARO EM CÂMBIOS AUTOMÁTICOS E AUTOMATIZADOS, PREPARAÇÃO DE PEÇAS DE MOTOR, INSTALAÇÃO E REPARO DE TETO SOLAR, RECUPERAÇÃO E TROCA DE BANCOS DE COURO E TECIDOS SINTÉTICOS, CONSERTO DE PEÇAS DO SISTEMA DE AR CONDICIONADO, CONSERTO BÁSICO E COMPLETO DE CAIXAS DE DIREÇÃO, GABARITO DE EIXOS TRASEIROS, SOLDAS MIG/TAG E ELÉTRICA, REFORMA DE RODAS, TROCA DE VIDROS e CONSERTO DE MÁQUINAS E MOTORES DE VIDROS

Temos também outros serviços, que são mais rápidos como: Reinicialização do aviso de intervalo de troca, carburadores e distribuidores com platinados, até diagnósticos complexos em sistemas em rede hard-wire e fibra óptica.

Nos reparos under-car, temos alinhador de direção, balanceadoras, desmontadoras de pneus.

Para garantir serviços conforme recomendações dos fabricantes, temos acesso à mais de 07 enciclopédias automotivas e 06 scanners de marcas estrangeiras e 04 nacionais;

Por fim, todo o gerenciamento de atendimento aos clientes, controles de processos e dos veículos, contas a pagar e receber, peças, outros controles estatísticos e indicadores de qualidade e produtividade, fica por conta do sistema de gestão desenvolvido para nosso uso exclusivo, e esta é única forma de atender todos os nossos anseios de controles e qualidade de informações para atender a você e seu veículo, de uma forma simpática e profissional.

Constante mutação, um grande laboratório de ideias, experiências, resultados, novidades e muito resultado positivo.

Nós poderíamos ficar horas falando em como trabalhamos, como transformamos conversas, reuniões e expectativas em resultados, poderíamos até falar sobre a evolução dos automóveis, da reparação automotiva, em como o mundo muda a cada segundo, porém isso seria jogar conversa fora, o mais clássico blá blá blá, gueri-gueri total. Preferimos contar como nós somos e não apenas o que fazemos.

Somos uma equipe de apaixonados onde cada um tem voz, tem opinião e principalmente tem tesão. Somos pessoas tentando entender cada vez mais sobre veículos e principalmente sobre pessoas.

A gente lê, curte, estuda, brinca, joga, se exercita, aprende, pra depois dividir tudo isso, trocar experiências e consertar carros!!!

 

Estamos em constante evolução desde 1988, ou melhor, em constante mutação.

Podemos ser uma coisa agora e outra completamente diferente daqui  a 15 minutos.

Não sabemos o que virá pela frente e essa é a beleza do nosso trabalho. Tomamos a forma necessária para alcançar nossos objetivos, sejam eles pessoais, corporativos, financeiros, sociais ou megalomaníacos. Acho que somos um laboratório, se estudando, se conhecendo, se reinventando, feito por pessoas e para as pessoas.

“Não nos preocupamos no como fazer e sim no o que fazer e para que fazer.”

Consumidores tem necessidades diferentes e valorizam atributos de forma diferenciada; uma escolha que não faz sentido para você pode fazer TOTAL ou UM POUCO de sentido para milhares de outras pessoas.

A escolha de um carro envolve uma complexa equação que vai desde de fatores objetivos tais como preço, assistêcia técnica, preço do seguro, depreciação, etc e vai até fatores subjetivos tais como design, identificação social, desejo de impressionar o sexo oposto, etc, um conjunto de características que envolve o que chamamos de EMOÇÃO.

Sem esquecer as questões objetivas, a escolha de um carro por grande parte das pessoas é feita numa base emocional, mesmo porque do jeito que os donos de carros são explorados no Brasil, se não houvesse emoção, 90% das pessoas não comprariam carros.

Troubleshooting é uma forma de resolver problemas, muitas vezes aplicada na reparação de produtos ou processos falhados. É uma busca sistemática e lógica pela raiz de um problema, de modo a que possa ser resolvido e o produto ou processo possa ficar novamente operacional. O troubleshooting é necessário para desenvolver e manter sistemas complexos onde os sintomas de um problema podem ter diversas causas. É usado em muitos campos, tais como a engenharia, a administração de sistemas, a eletrônica, a reparação de automóveis e o diagnóstico de doenças. Normalmente, um processo de eliminação é usado para isolar as possíveis causas dos problemas.

Como empresa familiar, a WM precisa ser um sinônimo de responsabilidade econômica, estabilidade no desenvolvimento da empresa e formação ativa da cultura corporativa. No sentido de perpetuar a confiabilidade de uma “Family Economy”, os proprietários e diretores da wm consideram que é um dever dar continuidade ao desenvolvimento responsável e sustentável da empresa no longo prazo.

CULTURA CORPORATIVA

1) Só é bom para a gente, se for bom para o cliente_

Somos pessoas servindo pessoas, com paixão e excelência. Trabalhamos com o cliente e para o cliente, porque ele é a razão maior de tudo o que fazemos.

2) Simples. Sempre_

Acreditamos que a simplicidade é o melhor caminho para a eficiência. Por isso, lutamos para que a profundidade não se confunda com complexidade e para que a simplicidade não se transforme em simplismo.

3) Fanáticos por performance_

A geração de resultados sustentáveis está no nosso DNA. O desafio constante de buscar a liderança em performance nos trouxe até aqui e continuará guiando a nossa empresa em direção aos nossos objetivos.

4) Pensamos e agimos como donos_

Pensamos sempre como donos da empresa, liderando pelo exemplo e colocando os objetivos coletivos acima de ambição pessoal.

5) Gente é tudo para a gente_

Tudo o que realizamos é por meio de gente. Gente de talento, que gosta de trabalhar em um ambiente de colaboração, meritocracia  e alta perfomance.

6) Ética é inegociável_

Fazemos o que é certo, sem jeitinho, sem atalhos. Exercemos nossa liderança de forma transparente e responsável, totalmente comprometidos com a sociedade e com as melhores práticas de governança e gestão.

7) O melhor argumento é o que vale_

Cultivamos um ambiente desafiador, aberto ao questionamento e ao debate construtivo. Para nós, a hierarquia que conta é a da melhor ideia.

FREELANCERS

Você mecânico que queira trabalhar na WM como FREELANCER fazendo serviços como: ALINHAMENTO, BALANCEAMENTO, DIAGNÓSTICO DE INJEÇÃO, CAMBAGEM, TROCA DE ÓLEO DE IMPORTADOS, DESMONTAGEM E MONTAGEM DE PNEUS, DIAGNÓSTICO DE VELAS, CABOS, BOBINAS, TROCA DE PASTILHAS, DISCOS, SAPATAS, CILINDROS, BOMBA DE COMBUSTÍVEL…)

SÁBADO E DOMINGO DAS 08:00 ÀS 18:00,

Terá comissão na mão de obra acima de 40% ou Valor fixo diário com Vale Alimentação

(consulte condições)

CARE BY WM

Quer tranqüilidade na hora de comprar peças, arrumar seu veículo… sem se preocupar o quanto vai gastar a cada visita na oficina?

A partir de 90,00 mensais via transferência ou depósito (fidelização mínima 01 ano) tenha 01 vez ao mês:

MÃO DE OBRA GRÁTIS para orçamentos que mão de obra TOTAL seja até 130,00 e que orçamento tenha acima de 300,00 em peças (comprando peças na WM e sendo substituídas ou instaladas por nós) para QUALQUER VEÍCULO NACIONAL A PARTIR DO ANO 2000, INJEÇÃO LEVES DE PASSEIO ou DIESEL LEVE como DUCATO, MASTER, BOXER, JUMPER…

(consulte condições 11 96399-4512)

RASTREADOR PÓSITRON

Contratando qualquer serviço de RASTREAMENTO COM SEGURO NACIONAL E ASSISTÊNCIA 24 HORAS,

Você GANHA um voucher de 90,00 em mão de obra TODOS OS ANOS na WM pelo período da contratação do rastreamento.

PLANO DE REVISÃO PREÇO FIXO (combo promocional)

04 Lt. Óleo Motor

01 Filtro de óleo

01 Filtro de ar

01 Filtro de combustível

01 Filtro do ar condicionado

01 Higienização do sistema de ar

01 Teste simples e carga bateria, alternador e motor de partida

01 Verificações gerais via scanners

01 Alinhamento Dianteiro

04 Balanceamentos Roda (local)

01 Palheta dianteira JG (peças que possuímos nos nossos estoques da PEDREIRA ou SÃO BERNARDO DO CAMPO)

01 Palheta traseira

01 Lavagem Simples

01 Pastilha de freio dianteira jg

02 Discos de freio dianteiros

02 Fluídos de freio

03 Aditivos

04 Água desmineralizada

01 Descarbonizante via tanque ou via admissão

01 Limpa radiador

01 Vela ignição jg

01 Cabo vela jg

01 Bobina ignição

Planos a partir de 4 X DE 229,90 (pagando totalmente os serviços antes de trazer o veículo, GANHE voucher de 90,00 em mão de obra para substituir peças compradas conosco)

A partir de 6x no cartão terá acréscimo de 5% por parcela

O consumidor pode pagar diferença se precisar de alguma mercadoria ou serviço a mais

Mão de obra de qualquer plano é de 90,00 a hora

Preços acima para produtos de marcas de linhas originais, marcas que o cliente escolher, não participam dos planos

Veículos participantes: IDEA, FOX, FOCUS, POLO, PALIO, UNO, MOBI, PRISMA, ONIX, COBALT, MONTANA, FIESTA, KA, ECOSPORT… consulte outros modelos, veículos TOTALMENTE IMPORTADOS planos a partir de 4 x de 299,00

Prazo mínimo para execução dos serviço é de 02 dias úteis

HISTÓRIA DE UM DOS FUNDADORES

 

Se eu não tivesse estudado MUITO, conversado com alguns bilionários, não conhece mais de 1% do ramo na qual estou, eu já teria desistido.

Os idiotas que criticam os governos e políticos POR TUDO, são os mesmos babacas que querem ganhar licitações através de lobistas ou virar funcionário público para TALVEZ, AS VEZES querer mamar nas tetas do estado. Então, dane-se os críticos!

Nesse momento um cara muito menos qualificado do que você está sendo muito mais bem sucedido do que você fazendo o que você gostaria de fazer da sua vida.

O cara sabe menos que você. Viajou menos que você. Se comunica pior do que você. É mais desorganizado do que você. Não entende nada de planejamento ou tecnologia; mas ele não tem o medo que você tem, e não é travado emocionalmente como você é.

Tudo porque o cara teve a sorte de não ter dinheiro para assistir os cursos “roda-presa” que tem por ai que poderiam contaminar a sua cabeça com teorias burrocráticas sobre gestão de negócios e de vida. O cara teve que aprender tudo sozinho.

E você ainda gasta uma grana violenta com esses boçais para botar medo em você.

Antes de pedir conselhos para um guru do dinheiro, checa se o cara é milionário; antes de pedir conselhos para o Sai Baba da Área de Vendas, checa se o cara já fez alguma venda significativa na vida dele; antes de pedir direção para o Confúcio da Administração, checa se ele ainda está casado!

Empresas como Google, Microsoft, Apple, Ford, Toyota, Samsung, Rakuten, Amazon, IBM, Oracle, Disney, Pixar, Starbucks, Tesla, LucasFilms, Patagônia, Virgin, TOMS, Evernote, Netflix, Natura, AirBNB, Harvard e Salesforce foram construídas SEM MANUAL DE INSTALAÇÃO!

ZERO DE INSTRUÇÕES!

Inclusive, quando a Microsoft surgiu, eles tiveram que lutar contra a gigante IBM; quando a Ford surgiu, eles tiveram que lutar contra o domínio das carroças e trens; quando a Netflix surgiu, ela teve que lutar contra a líder e falecida Blockbuster; quando a Amazon surgiu, ela teve que lutar contra a Barnes and Noble; quando a Pixar surgiu ela teve que lutar contra a Disney, e por ai vai.

Na verdade, nesse exato momento os melhores e mais atuais manuais sobre gestão de negócios e inovação estão sendo escritos baseados no dia-a-dia dessas empresas, e não o contrário.

O negócio é o seguinte: você tem que começar. Com nada. Sem mapa. Sem bússola. Sem ouvir os conselhos desse bando de zé mané que nunca realizou NADA.

Apenas comece. Com o pouco que você tem, e com toda a ignorância que você tem. Quanto mais ignorante melhor. Dessa maneira você vai ignorar os paradigmas do seu mercado.

O aprendizado virá do dia-a-dia.

O aprendizado virá da humildade de saber ouvir o que ninguém escuta, sentir o que ninguém sente, perceber o que ninguém observa. Essas habilidades não são ensinadas na escola, pelo contrário, você aprende lidando com pessoas na vida real.

Os maiores críticos do seu sonho estão dentro da sua casa.

Quantas vezes você já ouviu a sua esposa te dizer que você é inteligente demais para ter a sua própria padaria?

“Você deveria trabalhar na Vale do Rio Doce, ou no Banco do Brasil, ou na Petrobrás! Porque perder tempo com essa idéia de fazer caixas de papelão reciclado para sucos de laranja? Você é burro?! Você tem potencial para ser diretor da Toyota!”

Por que perder tempo construindo uma empresa que nem o seu filho vai querer dar continuidade?

Por que perder tempo se matando em um negócio que até o seu sócio já abandonou?

Por que? Por que?! Por que?!!!

Porque tem uma voz te dizendo para fazer.

Se você está ouvindo uma voz dentro do seu cérebro te dizendo para fazer, você tem que fazer.

Pelo jeito a grande maioria das pessoas não ouvem “vozes”. Hehehe. Se você ouve, você deve fazer. Você foi escolhido. Você faz parte de uma legião de alguns milhões que foram escolhidos para tocar o mundo em frente. Você foi escolhido para mudar o mundo. Não ignore as vozes que enchem a sua cabeça da idéias malucas. Eu não sei de onde elas vêem, mas são reais.

Enquanto milhões de pessoas vão passar a vida sem encontrar um grande sonho, ou uma grande missão para realizar, ou ouvir “vozes”, você foi convocado para a batalha.

Todos os dias pela manhã você tem a chance de mudar tudo. Você pode continuar dormindo com os seus pesadelos e promessas de sonhos que um dia vai realizar, ou acordar duas horas antes de todo mundo para fazer o que você realmente quer fazer da sua vida; e depois ir para o seu emprego.

O que vai ser?

Afaste-se dos “roda-presa”! Cerque-se de pessoas que tem os mesmos valores que você, as mesmas metas que você, o mesmo estilo de vida que você, os mesmos interesses que você.

Na vida você vai crescer, na vida você vai perder; se você estiver cercado por pessoas que tem valores diferentes do seu, os caras vão sempre detonar as suas idéias, criticar a sua resiliência, insistir na sua desistência.

Que amigos são esses que te abandonam na hora que você mais precisa?

Encontre novos amigos!

Amigos que tenham os mesmos valores e crenças que você.

Você não precisa ficar preso às pessoas que moram na cidade que você mora, ou aos amigos que você fez na escola em que você estudou.

Através da internet você consegue se aproximar de pessoas que tem os mesmos sonhos que você. Encontre essas pessoas e comece discussões sobre as melhores práticas disponíveis em todo o planeta para atingir os sonhos de vocês.

Cara, não trabalhe com aquilo que dá dinheiro. Trabalhe com aquilo que te deixa feliz. Incentive os seus filhos, os seus amigos, os seus parentes, o seu chefe, os seus colegas, a fazer o mesmo. Não desperdice a sua vida porque você precisa ganhar dinheiro o suficiente para pagar a próxima prestação da TV de LED de 60 polegadas que você comprou em 24 vezes para assistir o jornal nacional, a seleção da cbf e outras porcarias.

Eu já sei que é complicado, você não precisa me dizer. Eu já sei que é demorado, você não precisa encher o meu saco com os seus papinhos medíocres. Eu vou fazer de qualquer jeito.

Eu quero ser um Incentivador de Pessoas!

E nada como ser um exemplo vivo daquilo que eu quero que os outros sejam.

NADA MENOS QUE ISSO INTERESSA!

QUEBRA TUDO! Foi para isso que eu vim! E Você?

Após 13 anos de trabalho na SCHAEFFLER LUK INA FAG que era na NAÇÕES UNIDAS, um dos nossos sócios pediu demissão e o chefe não aceitou e o mandou embora para receber todos os direitos e então surge a AUTO MECANICA WM em 11/1988.

Da nossa família, entre tios, o pai falecido… mais de 10 trabalharam na antiga AMORTEX, o que menos trabalhou por lá foram 04 anos e o que ficou por mais tempo foram 11 anos.

E então se inicou a história do GRUPO WM, quando o Sr. Wanderley Silva e mais um sócio resolveram montar e abrir a WM, mas somente em 1989 a WM foi oficialmente registrado com a ajuda de um avô dos sócios que possui oficina de 3 mil metros quadrados de 02 andares no TATUAPE desde 1968 e hoje é uma parte do nosso centro de distribuição de autopeças.

Somos em 3 irmãos (da mesma mãe e de 2 pais diferentes), o pai do filho mais novo morreu quando o filho iria fazer 3 anos e o outro (pai dos filhos mais velhos, um de 20 anos e a outra de 19 anos) separou de nossa mãe e foi para o Pará quando eles tinham 20 e 19 anos respectivamente e deixou nossa mãe cuidar de 03 filhos “sozinha” em SÃO PAULO e quis nos rever em SÃO PAULO somente em 2015 e um dos filhos mais velhos com a esposa e os 03 filhos foram visitá-lo/conhecê-lo no Pará somente em 2016.

O pai falecido possui mais de 32 IRMÃOS VIVOS (em 2017) e nossa mãe possui 13 irmãos, mais de 60 primos em SÃO PAULO, 18 pessoas entre primos, tios… nos ESTADOS UNIDOS com cidadania, mais de 70 parentes em MINAS GERAIS, mais uns 90 parentes no PARÁ e uns 40 no SUL.

A mãe e pai de um dos 03 irmãos (02 pais diferentes), veio para SÃO PAULO em 1951, morou na RUA BELFORT SABINO em barraco com 02 cômodos e banheiro do lado de fora, depois mudaram para a PEDREIRA e desde 1999 hoje moram próximo a SANTO AMARO

Na nossa família possuem em 2018 47 empresas, onde 8 são ex metalúrgicos(as) (trabalharam na AMORTEX (hoje é SACHS), METAGAL, VALEO e FAG) e curiosamente NUNCA votaram no PT. Hoje os 8 possuem empresas (a mais nova com 22 anos e a mais velha com 39 anos) com no mínimo 18 funcionários e 141 funcionários no máximo.

Sempre tentamos dar o melhor estudo para o nosso irmão mais novo que não tem pai, e sempre pagamos com o ALUGUEL de parte da WM para outra empresa do ramo automotivo, ele estudo em escolas como: ZAMPIERI, EXATO, TERRAMAR, EINSTEIN E SANTA MARIA.

Foi uma das primeiras oficinas a adquirir um equipamento totalmente eletrônico voltado exclusivamente para a regulagem de motores. Equipamento este adquirido pela troca do carro de uso fazendo um dos nossos diretores (o Wanderley) usar ônibus por um bom tempo.

Com a abertura do mercado brasileiro para as importações de veículos Wanderley resolveu priorizar de vez que iria trabalhar voltado PRINCIPALMENTE para mercado dos veículos nacionais e também com ALGUNS importados e para os clientes que estivessem buscando qualidade acima de tudo. A ideia simples e básica era deixar o veiculo o mais original possível.

Com esta visão a empresa não demorou para incorporar ao seu quadro de colaboradores e técnicos que pudessem ajudar na empreitada nova que se iniciava.

A escolha do ramo em que a oficina irá trabalhar nem sempre segue o rumo do planejamento inicial: Começamos apenas como autoelétrica, mas sempre pegávamos veículos com falhas mecânicas as quais outras oficinas e/ou clientes culpavam nossos serviços pelo defeito do veículo, mas quando verificávamos a real causa, constatávamos que as falhas eram de ordem mecânica e não elétrica. Por conta disso, efetuei diversos treinamentos na área mecânica e outros no ramo de injeção eletrônica, onde a partir de então, começamos a trabalhar com mecânica e os reparos bem feitos fizeram sucesso.

Com o passar dos anos, isso nos ajudou muito, pois com a evolução dos veículos, o mecânico que não sabia elétrica ficou fora do mercado, assim ocorreu também com os eletricistas automotivos.

A Insistência de ter uma equipe bem treinada, instalações similar as melhores do mundo, contatos internacionais e muita informação fizeram da empresa uma referencia no setor de reparação automotiva.

A WM® já atendia com muita folga a todos os quesitos do código do consumidor muito antes de este vir a virar lei. A preocupação ambiental aconteceu também muito antes de virar moda. A WM® importou prensas para separação de materiais recicláveis quando nem se pensava no assunto tendo inclusive dificuldades para adquirir tais equipamentos.

A visão empresarial fez com que a WM® com duros aprendizados desenvolvesse com uma empresa seu próprio software de gestão (exceto o de vendas) e mais uma vez mostrasse o seu pioneirismo controlando totalmente não só a empresa como todo o seu relacionamento com os clientes e seus veículos.

A WM® diferentemente das administrações voltadas exclusivamente ao lucro, sempre valorizou seus colaboradores não poupando esforços para manter uma equipe de trabalho estável e recompensada por seus esforços. A WM tem inúmeros colaboradores que advêm do inicio das atividades.

Entre expansões, aberturas de novas empresas, divisões e empresas correlatas, a menina dos olhos passa a ser a unidade da Pedreira a qual Wanderley Silva concentra até hoje todos os seus esforços e conhecimento. Hoje as convicções em seus objetivos se mostraram totalmente acertadas.

Hoje a WM® é referencia em reparação automotiva. Muuuuuuuuito KNOW HOW http://www.administradores.com.br/artigos/economia-e-financas/administracao-de-empresas-do-know-how-para-o-know-why/582/

A WM® vem conquistando a simpatia, confiança e reconhecimento dos seus clientes e fornecedores, DESDE 1989, fruto de uma equipe experiente, treinada, supervisionada e qualificada, prestando serviços e vendendo peças nas áreas da reparação automotiva na região Sul de São Paulo, no bairro da Pedreira. Primeiramente como Centro Automotivo WM®, e agora em 2010 como somente WM®. Desde que inauguramos estamos a cada dia que se passa causando mais fervor no setor da reparação automotiva e porque não dizer causando inveja nos concorrentes?!, que sempre estão querendo contratar nossos profissionais, querem utilizar as mesmas ferramentas, compram os mesmos equipamentos…

Em 2006 quando visitamos uma conferência da AEA e foi comentado sobre VALORES DE DIAGNÓSTICOS e nós começamos a implantar na oficina, não se passou 1 mês e 50% das oficinas do bairro NOS COPIARAM e utilizam até hoje.

Trabalhamos todos os dias em cima de um só lema, que é o QSLV, que representam qualidade, serviço, limpeza e valor justo. São as quatro promessas que procuramos cumprir todos os dias com nossos clientes, mas que só se tornam realidade com o comprometimento de nossas pessoas.

Eu RENAN cresci atrás de um balcão de comércio desde os anos 90 e convivi com as pessoas “mais inteligentes” do planeta.

Einstein? Leonardo Da Vinci? Thomas Edison? Capaz! Os meus clientes estavam acima de todos eles!

Como pensar o contrário sobre quem tem soluções para todos os problemas da Terra! Não é?

Entre um gole e outro de pinga, vermute e catuaba, acabavam com a fome, eliminavam a violência, resolviam as tretas da mobilidade urbana e até salvavam os seres humanos da extinção.

Política? Isso era moleza… tão fácil quanto conduzir a seleção brasileira de futebol. Até hoje não sei como perdemos todas as copas desde 2002… os caras “sabiam tudo”!

Acho que a “melhor ideia” que eu ouvi foi de um cidadão que queria colocar todas as pessoas em uma nave em 1999 porque o mundo ia acabar na virada do milênio.

“Molezinha” colocar 6 bilhões de pessoas (população mundial na época) em uma nave para algum planeta. Bastava fazer isso que tudo estaria resolvido!

Graças a Deus que o mundo não estava acabando e esse cara não foi designado para tocar o “projeto de salvação”!

Btw: o Elon Musk não frequentava a lanchonete dos meus pais não! Nem ele “sonha grande” assim.

Tudo muito ridículo, não é?

Maaaaas, será que não fazemos em certa medida esse mesmo tipo de coisa?

Gênios de primeira página do Google

Um grande erro que eu vejo hoje em dia, principalmente nas gerações mais novas, é confundir “saber que existe” com “saber de fato”.

Pode ser um resultado indesejado do ensino baseado em “estudar para passar nas provas”, efeito Dunning-Kruger ou até mesmo preguiça intelectual mesmo.

A galera decora e cita verbetes sem ter a menor noção do que realmente está falando. Pior, com a mesma autoridade que os meus clientes!

Essa é uma coisa que o Richard Feynman, nobel de Física, já tinha notado há uns sessenta anos quando visitava o Brasil.

Na ocasião, em uma palestra, ele pegou um livro que era usado na época para ensino de física elementar e notou a seguinte frase:

“Triboluminescência é a luz emitida quando os cristais são friccionados…”

Folheou um pouco mais o livro e não encontrou nenhuma informação prática ou experimental sobre. Apenas o significado de palavras em termos de outras palavras.

Quais cristais emitem luz? Por que eles emitem luz? Nadica de nada! Apenas verbetes para memorização, coisas que seriam cobradas nas provas.

Qualquer idiota com um pouco de esforço decora:

“Marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades…”

Mas e aí, será que consegue colocar esse “conhecimento“ em prática do jeito certo?

Temos tantos especialistas em tudo no mundo que eu nem sei como ainda existem problemas não resolvidos!

Com 1 milhão de economistas (um chute meu) não nos livramos da crise de 2008, mas agora qualquer um vomita “10 dicas para evitar uma crise econômica global” com muita autoridade.

É muito fácil falar o resultado do jogo depois que acabou a partida!

Como não passar vergonha

Agora que você já sacou o quão feio é bancar o sabichão (sem saber nada), vou te ensinar um “truque mágico, incrível, sensacional para viver mais e melhor”.

Quando você não souber alguma coisa, fale: não sei.

Não gosta de falar “não sei” ou fica com o ego feridinho? Emende com um “me ensina” ou troca para “ainda não, mas posso aprender/descobrir”.

Fale abertamente quando é um chute.

Você não precisa saber tudo sobre tudo! Eu sei o quanto é difícil aceitar isso, mas YOLO! 😉

O que é simples e o que não é simples?

Simples não é meia boca, pela metade, o que conseguiu fazer até bater a preguiça. Simples é pequeno e completo.

Uma coisa simples é muito diferente de uma coisa simplista.

A simplicidade está em não fazer o que não precisa. Não usar recursos que não são necessários. O excesso é um desperdício.

Quando eu comecei a trabalhar na WM, eu tinha e ainda tenho um objetivo definido e definitivo: Não ser uma OFICINA SIMPLES, queremos e somos desde sempre uma ESCOLA e EMPRESA DE ENGENHARIA DE MANUTENÇÃO.

E assim que entrei na empresa, em menos de 02 anos já percebi que algumas coisas poderiam ser simplificadas com MAIS PROCEDIMENTOS, ué, estranho né?!! Defini PRA MIM então uma uma jornada de trabalho MÍNIMA de 260 horas mensais.

Todos os funcionários acham um absurdo esse tipo de jornada.

Mas, trabalhando neste ritmo, ficou fácil das pessoas de fora dizerem que tudo que temos foi conquistado de forma errada, desonesta, fácil…

Ahhhh não podemos esquecer, nós diretores BATEMOS PONTO BIOMÉTRICO TODOS OS DIAS, porque queremos ter argumentos para responder MILHÕES de perguntas, ironias, brincadeiras, sarcasmos… de outras pessoas, principalmente quando vierem pedir aumento…

Ahhhh e outra coisa, o nosso PROLABORE é público para os funcionários, também para evitar milhões de questionamentos, dúvidas, raivas, ódios, fofocas… Pois no dia que vierem falar em fazer promoções, trabalharem menos… eu vou ter BILHÕES de argumentos para falar que infelizmente não posso fazer algo e se ele quiser algo diferente e/ou melhor, atualmente terá que procurar outra empresa.

COBRAR DIAGNÓSTICOS OU NÃO? (serviços, mão de obra, trabalho, conhecimento…)

Não é só GANHAR DINHEIRO como 99% das pessoas imaginam,.

GRAÇAS A DEUS os novos carros estão provando cada vez mais isso e as montadoras estão nos ajudando um pouco, colocando UM SÓ ERRO, UMA SÓ FALHA… relacionada com mais de 10 peças e VICE-VERSA e isso SEM QUERER acaba genrando uma extrema VALORIZAÇÃO DA MÃO DE OBRA DOS REAIS PROFISSIONAIS e diminuindo a valorização de EQUIPAMENTOS.

E também mostramos aos clientes que INFELIZMENTE não podemos e não conseguimos ficar trabalhando de graça para tentar SUBSIDIAR o carro dos outros, que INFELIZMENTE o governo nos obriga a ter custos, impostos, e INFELIZMENTE TEMPO É DINHEIRO e cada vez vale mais o tempo vale dinheiro, principalmente em São Paulo onde TUDO no nosso ramo é demorado, sem automação e burocrático…

E isso já nos mostra um pouco se o cliente é FIEL ou NÃO, SE REALMENTEestá interessado em fazer os serviços NAQUELE MOMENTO ou somente está ali para fazer MAIS COTAÇÕES, SABER O QUE É, CONFIRMAR O QUE JÁ LHE INFORMARAM, VERIFICARAM…, pois ainda existem pessoas que acha que mecânicos PODEM E CONSEGUEM trabalhar de graça, sim, VÁRIAS PESSOAS PENSAM ISSO, aliás, acho que 90% dos clientes que pedem diagnósticos grátis e/ou ACHAM QUE TODOS DAS EMPRESA ESTÃO PODENDO PERDER TEMPO, mas infelizmente os nossos colaboradores AINDA não estão tendo essa chance, talvez no dia que OS DONOS DA WM tiverem com rendas de aluguel, rendimentos em bancos, outros empregos, a loja virtual vender mais que a loja física…, aí COM CERTEZA nós faremos SOMENTE diagnósticos e serviços GRATUITOS…

Vemos que mais de 80% dos clientes que pedem para DAR UMA OLHADA… estão ali somente para SABEREM O QUE É, FAZEREM ORÇAMENTOS, estão no momento sem condições financeiras de realizar os serviços/substituir e/ou reparar peças…, pois quem REALMENTE ESTÁ INTERESSADO EM REALIZAR SERVIÇOS, geralmente não se importam em pagar pelos serviços inicias de diagnósticos, afinal o preço do diagnóstico será DESCONTADO se o cliente aprovar os possíveis serviços ou poderá ficar de CRÉDITO/VOUCHER DE MÃO DE OBRA para outros serviços deste ou de outro carro (se comprar peças conosco).

Isso INFELIZMENTE é um dos maiores motivos que para nós diferencia CLIENTES de CONSUMIDORES.

Veja se um MÉDICO, ADVOGADO… consegue fazer quantas consultas GRÁTIS em seus consultórios, veja se um TÉCNICO BOM DE INFORMÁTICA simplesmente visita uma empresa, uma residência DE GRAÇA… Enquanto nós MANOBRAMOS SEU CARRO, DESMONTAMOS, FAZEMOS COTAÇÕES, MONTAMOS ORÇAMENTO, EXPLICAMOS, USAMOS EQUIPAMENTOS, ÁGUA, LUZ, TELEFONE, PAPEL, ABRIMOS ORDEM DE SERVIÇO… e eu acho que isso gera algum custo, porque se alguém acha que DESCONTAMOS OS CUSTOS em cima de outros clientes, então pode ter certeza que os que não cobram diagnósticos talvez façam isso, tentam ganhar no giro, colocam funcionários para trabalhar igual bestas, fazem eles de bestas… porque PROFISSIONAIS de verdade não se sujeitam a isso, PODE TER CERTEZA, não importa se dono pede, pois eu já tive realmente 04 PROFISSIONAIS FODAAA na WM e nenhum se quer entrava nos carros dos clientes para manobrar se não cobrássemos diagnósticos, mas também era o combinado DELES PRA MIM: A cada diagnóstico errado deles, eles me pagavam uma quantia e a cada diagnóstico cobrado e cliente não aprovava, eu pagava 80% do valor para eles, esses 04 colaboradores hoje possuem própria oficina e todos estão no interior de SÃO PAULO.

DIAGNÓSTICO DE ELETRICA, ELETRONICA, INJEÇÃO, IGNIÇÃO… em veículos com acessórios não originais? SEJA SE QUER UMA LAMPADA PARALELA? Mínimo 01 dia útil

Tantos equipamentos, para que o mecânico saiba o que significa cada erro, então porque dão tanto valor a essas coisas?! Eu dou valor a quem PLANEJA, CONSTROI… o equipamento, mas enquanto tiver MECÂNICOS dando valor mais a EQUIPAMENTOS do que a ele mesmo kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk NÃO RECLAMEM DE GANHAREM POUCO http://omecanico.com.br/tecnologia-para-diagnosticos/

LEMAS

EMPATIA, VIRTUDE, IDONEIDADE, OUSADIA E FORÇA DE VONTADE.

Assim que a loja iniciou suas atividades, já obteve ótimos resultados e elogios dos clientes pelo seu amplo leque de opções de serviços qualificados e com agilidade, peças originais e seu atendimento exclusivo.

Porém junto com os elogios vinham às cobranças e QUAAAAAAAAAANTAS cobranças, mas até hoje a maioria são cobranças satisfatórias que nos levou até outros horizontes e, nos levou para uma grande evolução para melhor satisfazer um ícone único para nós, você cliente da WM®.

Nossa meta principal há mais de 20 anos é prioritariamente a qualidade dos nossos serviços e não a quantidade de serviços realizados diariamente, mensalmente, anualmente, trabalhando com peças de fabricantes reconhecidos no mercado nacional e internacional, com serviços executados por mecânicos constantemente treinados e supervisionados, em uma estrutura moderna, limpa e organizada, sempre com equipamentos atualizados, seguindo à risca todas as exigências de instituições de qualidade, ambiental e de saúde.
Todos os anos investimos grande parte do nosso faturamento na nossa estrutura, novos equipamentos, atualizações de scanners, prêmios, benefícios para funcionários… sempre com o foco em continuarmos oferecendo um bom atendimento, serviços diferenciados e exclusivos, com qualidade, segurança, confiança, comprometimento e acessibilidade, pois temos um nome, reputação, tradição… a zelar.

A WM® já empregou mais de 20 pessoas da família, já chegou a ter 49 colaboradores, mas no ano que começamos a pagar o SINDICATO, o número foi para 21 colaboradores.

Todos os funcionários são pessoas talentosas, apaixonadas, qualificadas…, todas com no mínimo 10 anos de experiência no ramo automotivo, indicadas e comprometidas a longo prazo com o resultado daqueles clientes que confiam seus veículos a nós. Falando assim, parece que nós estamos sugerindo que nós somos o máximo, os imbatíveis e que acertamos sempre. Nada disso!!!!

Todo colaborador que vai ter um filho, a WM lhe dá 02 cestas básicas por mês e paga o convênio médico do(s) filho(s) até completarem 01 ano, se algumas metas da WM forem alcançadas.

A experiência, comprometimento, qualidade, esforço, responsabilidade, dedicação… fazem com que tenhamos uma margem de erro bastante pequena, mas estamos longe da perfeição. O que não é nenhum demérito. Atire a primeira pedra quem, em sã consciência, acha que realiza seu serviço perfeito ou que vende os produtos perfeitos. Por mais que você queira ou tente muito, a vida real impõe limites de todos os tipos para que essa seja sempre uma corrida de aproximação, nunca um objetivo que se atinge plenamente. Consciente disso, nós procura sempre trabalhar junto com o cliente e não para o cliente.

Nós procuramos somar as qualidades e superar as fraquezas um do outro. Ficamos realmente agradecidos quando um cliente nos aponta áreas em que podemos nos aperfeiçoar e, na maioria das vezes, nossos clientes também ficam felizes quando sugerimos onde e como eles podem melhorar. Toda vez que um cliente entende isso e se entrega a essa relação com a mesma intensidade que a gente, dá muito certo. Um ajuda a construir o sucesso do outro. Os dois crescem e ficam mais rentáveis, mesmo lidando com as imperfeições um do outro. Melhor: exatamente porque sabem lidar com elas e superá-las juntos. Se você acredita nesse tipo de relação entre empresas, a WM® pode ser uma opção excelente para ser a parceira de negócios da sua empresa quando o assunto é reparação automotiva.

Muita gente pergunta quais são os diferencias da qualidade WM®. Bem, em primeiro lugar é que a nossa empresa não é conceitual e sim prática, e em segundo lugar a qualidade dos serviços e produtos WM® começa com um projeto muito bem elaborado, profissionais altamente qualificados, ferramentais modernos, equipamento de última geração…, mas não fica só nisso. Nossos colaboradores têm verdadeira paixão por nossos produtos e serviços e trabalham todos os dias para que cada detalhe atinja o mais próximo possível da perfeição. Por isso, faz parte do dia-a-dia a constante busca por novas tecnologias, novos equipamentos, ferramentas, conhecimento, técnica, matéria-prima e conceitos sustentáveis para a empresa, a comunidade e o meio ambiente, trazendo maior qualidade de vida a todos. Com esta visão, a WM® é pioneira na região em implantar em sua estrutura novos e modernos equipamentos, sendo sempre operadores por profissionais qualificados e supervisionados. Nosso segredo é: Pragmatismo, Renovação constante, Senso comum, Cultivo do talento, Forte foco no futuro.

Para isso, usamos a lógica do Decálogo do Cliente, ou seja, as dez maneiras que toda empresa que não é focada em preço baixo e pretende ter um diferencial competitivo no mercado pode utilizar. Para explicar um pouco sobre cada mandamento desse decálogo, acompanhe o que normalmente um cliente que se motiva por outros diferenciais que não preço (a esmagadora maioria) diria ou pensaria ao procurar um produto ou serviço.
http://pt.wikipedia.org/wiki/Brand_equity:

  1. Confiança – “Quero confiar que estou comprando algo que realmente vai resolver o meu problema.”
  2. Valor – “Quero pagar um preço justo e correto e sentir prazer ao comprar.”
  3. Significado – “Quero que você entenda que o produto ou serviço que estou adquirindo é importante para mim.”
  4. Contribuição – “Quero que você contribua com causas que me importem.”
  5. Conexão – “Quero fazer parte de um grupo de pessoas com ética, valores e princípios iguais aos meus.”
  6. Descoberta – “Quero ser surpreendido positivamente.”
  7. Atendimento – “Quero ser atendido por profissionais que entendem do assunto, gostam do que fazem e demonstram prazer em me atender.”
  8. Agilidade – “Quero ser atendido prontamente e sem demoras.”
  9. Encantamento – “Quero poder indicar sua empresa para minha família, amigos e colegas.”
  10. Atenção – “Quero que você me valorize e me faça sentir especial.”Valorizamos quem valoriza nosso trabalho!

Esta é uma das características mais fortes da empresa, além da inovação, da valorização da criatividade e da individualidade de nossos clientes.

Mais do que conquistar novos clientes, nós queremos principalmente nos preocuparmos com nossos clientes já ativos, os amigos, os que confiam em nós, aqueles clientes que merecem serem homenageados em datas importantes, como: Dia dos pais, Dia das mães, Natal, Páscoa com Cestas de chocolates, frutas, Panettones, Chocottones, Serviços gratuitos, Vinhos, Champagnes, Televisores, DVD, MP3 Players…

Transparência – Idoneidade – Capacitação tecnológica
Estas palavras são mágicas dentro da WM. Você pode ter a mais absoluta certeza de que em nossas oficinas é impossível:
A WM lhe impor custos desnecessários.
A WM vender o que seu veiculo não precisa.
A WM cobrar por algo que não realizou ou trocou.
A WM penalizar você por um diagnóstico errado
A WM não arcar com suas garantias.
A WM “baixar” um velocímetro.
A WM mascarar defeitos (seja para quem for).
A WM utilizar qualquer componente do seu veiculo para testes em outro.

É preciso respeitar os direitos do cliente, mas também os princípios que regem a organização. Se isto não ocorrer a empresa quebra. Atender os anseios do cliente a qualquer custo nunca será um bom negócio. A melhor estratégia comercial é aquela onde todos ganham. Segundo William Ury, especialista em negociação e co-autor do livro “Como Chegar ao Sim – A negociação de acordos sem concessões”, qualquer método de negociação pode ser julgado imparcialmente por três critérios: deve produzir um acordo sensato, se houver possibilidade de acordo; deve ser eficiente; e deve aprimorar, ou, pelo menos, não prejudicar o relacionamento entre as partes.

Nossa empresa é divida em setores como: Técnico, Produtivo, Financeiro, Comercial, Recursos Humanos (segurança), Administrativo e Executivo e nossa departamentalização é uma organização por função;

As principais funções administrativas da WM® são: Planejar (prever), Organizar, Dirigir (comandar), Coordenar e Controlar. E ainda Planejar, Organizar,

Executar e Avaliar. Tais ações conduziriam a uma administração eficaz das atividades da organização, Além destas ainda temos: Motivar, Comunicar, Decidir, Assessorar, entre outras funções. Todas previamente controladas por um PLANO DE AÇÃO.

Nossos diretores se baseiam no LÍDER MORAL e a nossa empresa é baseada em elementos de empresas ORGÂNICAS.

As tecnologias instaladas e empregadas em nossa empresa são de última tecnologia e estamos em constante contato com as grandes, melhores e principais empresas do setor automotivo para nos atualizar constantemente sobre novos produtos, técnicas, dicas, eventos, ferias, conferências, reuniões, palestras e equipamentos disponíveis atualmente no mercado mundial, pois nossa empresa reconhece o valor de cada cliente, e por isso estamos sempre nos atualizando para proporcionar aos nossos clientes cada vez mais qualidade, confiança, segurança, tranqüilidade, responsabilidade, seriedade e credibilidade nos serviços prestados a mais de 21 anos.

Para administrar nossa empresa, administrar vendas, custos, cadastro de produtos, serviços, clientes, fornecedores, logística e todas outras funções básicas de uma empresa, utilizamos tecnologias em nosso sistema de informação como: ERP, CRM, SCM, PRM e BI; http://www.doceshop.com.br/blog/index.php/fluxogramas-como-aumentar-a-produtividade-e-reduzir-custos/

E usamos também um software em ACCESS 2007, e mais de 150 vezes em 10 anos nós lançamos o carro, colocamos todos os dados do cliente, dados do veículo, saímos de tal campo e quando voltamos, os campos estavam em branco, perdemos TUDO, por isso OS DIRETORES sempre fazem o cadastro no papel e depois repassam para o computador, mesmo eles ouvindo MILHÕES de vezes que são retrógrados, antigos, ultrapassados, trabalham a toa, gostam de trabalhar em excesso… Mas nunca perdemos dados do cliente e de carros, ao contrário de 02 supervisores que só em 2018 perderam 29 vezes por confiar plenamente somente em máquinas.

Só por curiosidade: Morei muito tempo em barraco totalmente de tábua na Rua Sargento Geraldo Santana, o chão era de barro, as paredes eram cheias de buracos, não tínhamos cama, somente um colchão de casal no chão para 4 pessoas (mãe, minha irmã, minha tia e eu), o banheiro era fora de casa, não tinha chuveiro, só um cano com água fria, minha irmã e eu fomos comer pão francês QUENTE aos 15 anos de idade e comi 13 de uma vez só com manteira hahahaha e meu primeiro tênis de marca foi aos 21 anos, sempre estudamos somente em escolas públicas, como Ayres Neto, Zerbini, Amélia, Corujinha… Quando fiquei sabendo que minha mãe estava grávida do meu irmão, eu pedi as contas na FAG na Nações Unidas e contei o motivo, meu patrão não deixou eu me demitir, ele me mandou embora para eu receber todos os direitos, abri a WM 8 meses depois com um ex-marido da minha tia (essa que dormia conosco no mesmo colchão), e após 2 anos ele desistiu e disse que ISSO não é vida para ele, foi para os ESTADOS UNIDOS, voltou em 2009 e advinha? Nos EUA ele trabalhou em oficina de caminhão e quando voltou ao Brasil abriu oficina na ZONA NORTE hahahahaha. Que ironia do destino né?! Já dei emprego para mais de 8 PRIMOS meus (inclusive mulheres), e muitas outras histórias. Não é me fazendo de coitadinho, só para vocês verem que realmente quem já sofreu na vida, corre e muuuuuito atrás de uma vida melhor ATÉ HOJE!

 

INSALUBRIDA E PERICULOSIDADE

Todos os mecânicos recebem desde que começamos a pagar contribuição sindical em 2003. Agora me pergunte: Qual outra oficina na região pagam? Kkkkkkkkkkkkkkkkk Eu dou 90,00 de crédito/voucher para quem me provar que alguma oficina em raio de 10 quilômetros pagou e/ou paga para todos seus colaboradores há mais de 10 anos.

CICLO DE VENDAS

Se você trabalha com vendas, sabe que vender é um processo que pode ser bem complicado e desgastante, devido ao seu número de atividades.

Durante uma abordagem comercial, podem surgir diversas objeções e dúvidas dos Leads, o que torna o procedimento imprevisível e maior que o necessário.

Hoje, vamos falar sobre uma definição que pode mudar a realidade da sua equipe, deixando o fluxo de vendas mais rápido e previsível.

Nesse artigo, vamos falar sobre o que é o Ciclo de Vendas e por que ele é tão importante para o setor de vendas da sua empresa. Confira!

CONCEITO DE CICLO DE VENDAS

Muita gente ainda têm dúvidas sobre que é um Ciclo de Vendas. Sendo assim, podemos resumir ele em:

Uma série de etapas e atividades necessárias que o vendedor tem que percorrer para vender um produto ou serviço.

Esse ciclo costuma ter início quando o vendedor faz o primeiro contato com o Deal, seja por telefone, e-mail ou outros comunicadores. Já o término pode se caracterizar pelo pós-compra.

Se a sua empresa possui um processo de vendas bem estruturado, será mais fácil de visualizar cada atividade e relacionar com seu funil de vendas, tornando o processo mais previsível tanto para o vendedor quanto para o gestor comercial.

POR QUE DEVO DEFINIR UM CICLO DE VENDAS?

Ao ter todo o processo de vendas estruturado, sua equipe comercial ganha mais eficiência. Principalmente se as atividades forem definidas para cada uma das etapas.

Falando em equipe comercial, o Ciclo de Vendas traz benefícios quanto ao escalonamento do seu time, facilitando o treinamento de novos vendedores, uma vez que as atividades estarão consolidadas.

E um dos pontos mais interessantes ao adotar um Ciclo de Vendas é que o primeiro contato com o Deal será sempre mais rápido. Afinal, o vendedor ou um pré-vendas (SDR) já sabe quais informações deve buscar desde a primeira ligação. Assim, ele aumenta a velocidade do contato e cria uma boa impressão logo no início.

COMO FUNCIONA AS ETAPAS DE UM CICLO DE VENDAS?

Como já citado anteriormente, os Ciclos de Vendas podem e devem variar muito de acordo com a empresa, produto, serviço e até mesmo Persona, mas a maioria (se tratando de um mercado B2B – do inglês “Business to Business”, empresas que vendem para outras empresas) terá as seguintes etapas em comum:

1° Primeiro contato: O primeiro contato pode ser feito tanto por um vendedor quanto por um profissional de pré-vendas (o SDR). O principal objetivo é apresentar a sua empresa e soluções, já tentando descobrir quais os problemas que esse Deal vem enfrentando que você pode solucionar.

2° Identificando a necessidade: Essa etapa é para qualificar se realmente aquele Deal está pronto para avançar no processo de vendas e se tornar um cliente. Aqui é muito importante que os representantes façam as perguntas certas e tenham recursos necessários para descobrir as informações importantes sobre o novo negócio.

3° Apresentação da solução: Nessa etapa do ciclo que você deverá apresentar sua Apresentação Oficial ou Proposta Comercial que pode resolver os problemas anteriormente citados pelo Lead.

4° Administração das objeções: É o momento onde sua proposta será analisada e aqui poderá surgir algumas objeções, seja por preço, tempo ou dúvidas. É crucial que o vendedor passe confiança e consiga guiar o prospect para próxima etapa.

5° Fechamento: Aqui você deverá conduzir o negócio até o fechamento, seja através da sinalização do pagamento ou assinatura do contrato.

6° Pós-venda: Após a conclusão da venda é onde você conseguirá entender o nível de satisfação do cliente.

Ciclo de vendas utilizando o Inbound Marketing

Se você já trabalha com o Inbound Marketing, seu Ciclo de Vendas será reduzido, pois o seu público está mais educado devido as estratégias do Marketing de conteúdo e já pode estar visualizando sua solução ou produto como opção.

Além disso, os fluxos de nutrições fazem com que os Leads avancem mais rapidamente em seu funil de vendas, guiando eles até as últimas etapas do ciclo.

E como o Inbound está muito ligado a estratégias com call to actions, é comum alguns Leads sinalizarem que querem o atendimento comercial, assim o contato acaba se tornando mais direto e tende a acelerar o ciclo.

COMO MENSURAR OS RESULTADOS?

Se você utiliza um CRM de vendas, as informações ficam disponíveis já no software, (aqui na Conexorama, fazemos toda a gestão utilizando o Pipedrive).

Sendo assim, através da ferramenta você consegue acessar as informações sobre as vendas e entender o tempo necessário para que o Deal chegue até o fechamento.

É importante sempre estar atento em todas as atividades e procurar correções que diminuam o ciclo de vendas, mas sempre tomando cuidado para não perder a qualidade no atendimento prestado.

DEVOLUÇÃO DE PEÇAS

Qualquer peça devolvida por nós aos distribuidores, nós da WM descontamos 15% do valor da mão de obra do mecânico e não pagamos comissão em cima das peças. Desde 2009 fazemos isto, para evitar que mecânicos fiquem pedindo peças “para testes”, sendo que temos osciloscópios, multímetros, analisadores de gases, simulares de sensores de atuadores… e forçar mecânicos a aprenderem a testarem as peças para evitar as BENDITAS devoluções, pois uma devolução de peça por dia, dá mais prejuízos para a WM do que fazer 1 garantia por dia de serviços.

SERVIÇO DE MOTO

Se você precisa de peças, já achou, já comprou e não tem tempo, condições… de ir retirá-las… Nós buscamos para você GRATUITAMENTE se você estiver com carro na WM e se serviços forem de um dia útil para o outro ou trouxer para realizar as substituições na WM (nós buscaremos as peças e traremos para a WM após o cliente nos enviar o comprovante de pagamento das peças e a relação das mesmas e nos enviar por escrito a confirmação que podemos trazer as peças para a WM e que ele irá trazer o veículo para nós substituirmos as peças).

Se o cliente decidir NÃO MAIS aprovar as trocas das peças pela WM, será cobrado o valor de 50,00 do frete.

GANHE 50,00 de crédito/voucher em MÃO DE OBRA a cada 10 frentes

FRETE fixo de 25,00 até 20km, para compras acima de 600,00 em peças;

Consulte condições, seguros… / Evitamos entregar em residências por questões de segurança

PEÇAS PARA MOTOS/MOTOCICLETAS

Temos uma grande parceria com 03 distribuidores de MOTO PEÇAS (que não possuem lojas físicas), e se você precisa de peças de moto, pode vim até a WM, pesquisar no catálogo IMPRESSO deles e/ou ligamos e pesquisamos para você.

Compra mínima 100,00 e acima de 300,00 entregamos GRATUITAMENTE os produtos DE PREFERENCIA na empresa onde você trabalha.

Compramos com eles no máximo UMA VEZ POR SEMANA e entregam uma vez por semana

NÃO ESTÁ ACHANDO ALGUMA PEÇA? NÓS PODEMOS PROCURAR E ENTREGAR PARA VOCÊ

 

Sem o carro na WM, prazo médio é de 48 horas;

Com o carro na WM e peças custam até 300,00 a entrega/retira custa 30,00 fixo

De 301,00 à 500,00 em peças, a entrega custa 20,00

Acima de 501,00 em peças, a entrega é GRÁTIS

Se a peça tiver a pronta entrega em um dos nossos 02 estoques na região do ABC ou nos estoques dos nossos fornecedores, como REDE ANCORA e você nos pagou tais peças COM FRETE até às 10:00 da manhã, lhe entregaremos as peças NO SEU LOCAL DE TRABALHO até às 07:00 do outro dia.

Se cliente quiser saber onde encontramos e for LOJA FISICA e/ou VIRTUAL, ele nos pagará 40,00 antecipadamente e informaremos o ENDEREÇO, NOME DO VENDEDOR… para ele ir poder buscar e/ou comprar.

Cliente não pagará se encontrarmos em DISTRIBUIDORES… e também não informaremos nome dos mesmos

(pagamentos somente via TRANSFERÊNCIA ou DEPÓSITO antecipadamente / consulte capacidade e disponibilidade de entrega de um dos nossos 04 motoqueiros fixos pelo WHATSAPP 96399-4512)

A LOJA FÍSICA NÃO TEM RELAÇÃO COM AS VENDAS VIA INTERNET, NÃO COMPARTILHAM OS MESMOS 04 ESTOQUES, POR ISSO SEMPRE CONSULTE VIA WHATSAPP PRAZOS, DISPONIBILIDADE… pois muitas vezes vendemos via dropshipping

SERVIÇO MOTOFRETE

 

MOTO TÁXI, consulte-nos

Pagamento DIRETO AO MOTOBOY ou transferência ou depósito e com comprovante via WHATSAPP para a segurança do contratante e do contratado.

Buscamos a pessoa em PONTO FIXO EM ALGUMA RUA OU AVENIDA e deixando no trabalho e vice-versa

Consulte contrato, seguro e condições).

SERVIÇO MOTOBOY PARA PESSOAS FÍSICAS (busca/entrega peças, documentos…)

Se o motoboy precisar levar alguma peça de amostra para compra, para reparo… e conseguir retornar com a OUTRA peça no MESMO INSTANTE é cobrado somente 40,00, mas agora se o motoboy levar uma peça de amostra, para reparo… e a peça precisar ficar na empresa e for necessário retirar em outro momento, dia… é cobrado 40,00 para LEVAR e + 40,00 para RETIRAR

e se for MOTOBOY DA WM é 40,00 fixo para ida + volta.

SERVIÇO MOTOBOY DA WM PARA EMPRESAS TERCEIRIZADAS (busca/entrega peças, documentos…)

Disponível 07 dias por semana, 24 horas

Frete URGENTE: Buscar/retirar/entregar… em até 02 horas = mínimo 50,00 (dias de semana) e 40,00 (finais de semana)

Das 19:00 às 07:00 somente com agendamento antecipado de 04 horas

Temos motos com baús de 48 litros e 80 litros / Peso máximo transportado é de 20 quilos.

FRETES, a partir de 15,00 fixo para acima de 150 viagens mês (podendo ser solicitado por até 02 empresas diferentes), até raio de 30 quilômetros

(consulte condições / prazo de saída da base é de no máximo 30 minutos após a finalização do combinado/respostas do nosso motoqueiro)

A cada 150 viagens, GANHE voucher de 180,00 de mão de obra na WM

VIAGENS COM SEGURO de produtos: (consulte condições)

 

AUTONOMO

Você é mecânico e presta serviços como autônomo inclusive aos FINAIS DE SEMANA?

Na WM você pode ganhar até 50% de comissão + OUTROS BENEFÍCIOS a negociar.

Consulte-nos (11) 96399-4512

RECICLAGEM DE PEÇAS

A cada dia entram mais veículos em circulação no Brasil. E quanto mais veículos nas ruas, mais carros saem de circulação também, seja por batidas, roubos ou, simplesmente, por envelhecer. A idade média da frota brasileira é de 13 anos. E o que acontece com esses carros que saem das ruas? Em termos de reciclagem, quase nada.

Enquanto nos Estados Unidos 95% dos carros que saem de circulação são reciclados, aqui esse percentual cai para apenas 1,5%. Muitos veículos acabam em desmanches e aterros, na maior parte das vezes ilegais, colocando em risco a natureza devido ao descarte inadequado de peças e resíduos. Além de colocar em risco o meio ambiente, também é um grande desperdício. Um único veículo pode ser reaproveitado e reciclado em até 95%. Se considerarmos que, no Brasil, existem quase 10 milhões de carros em situação de reciclagem, é um grande mercado que pouco foi explorado.

Utilizando 8 processos de desmontagem sustentável, a WM envia as peças de seu veículo para recicladoras algumas peças e componentes recicláveis de um carro. As peças em ótimo estado ou com pequenos defeitos voltam para o mercado por nós ou por outras empresas, após aprovação dessas recicladoras, com procedência, garantia e com um preço em média 50% mais em conta. Já as peças e os componentes que não podem ser reaproveitados são reciclados por parceiros ou empresas especializadas. Tudo isso sem perder o compromisso e a responsabilidade com o que é mais importante para a WM, para você e para todos: cuidar do nosso planeta.

 

Um dos termos da logística reversa de uma fabricante de baterias: “Declara que adquiriu da distribuidora baterias novas assumindo o dever de recolher e enviar, à DISTRIBUIDORA, em um prazo de até 01 mês, baterias inservíveis correspondentes ao peso da NOTA FISCAL ?????, ????KG. Caso não envie, autoriza a DISTRIBUIDORA a coletar baterias inservíveis em seu nome, obrigando ao ressarcimento dos custos da operação”

 

Congresso Latino-Americano de Varejo (CLAV)

11th Latin American Retail Conference

Engaging and Interactive Shopper Experience
São Paulo – 25th and 26th of October, 2018

Como todos os anos, fomos mais uma vez com os nossos professores da ANHEMBI e INSPER

 

 

NOSSO JEITO DE FAZER

 

Para alcançar a nossa visão de “ser uma oficina líder em performance sustentável e em satisfação dos clientes”, é essencial que todos os colaboradores estejam sempre alinhados com nossos valores e princípios

 

Sabemos que as empresas de grande sucesso no mundo, seja pelo resultado entregue ou pela imagem e reputação perante à sociedade, são aquelas que possuem uma sólida cultura corporativa. A cultura corporativa nada mais é do que o conjunto de valores, crenças e atitudes praticados a todo o instante por todos e cada um dos colaboradores de uma organização. Afinal, é no exercício diário das nossas atividades que demonstramos, de fato, quem somos e como somos. Conheça o nosso conjunto de princípios, o Nosso Jeito de Fazer, também conhecido internamente como decálogo.

CLIENTE OCULTO

Desde 2007 eu pago uma empresa de CLIENTE OCULTO de  um amigo meu e pelo menos 20 vezes por ano vem funcionários e amigos dele na WM solicitar, questionar… milhões de coisas e verificar as reações, atendimentos… Desde o começo eu peço para este meu amigo reclamar e falar várias coisas, como: “EU SEI QUE VOCÊ É SÓ UM FUNCIONARIO…” para ver o que e quais colaboradores responderiam, e das 48 vezes que ele falou isso pra 48 funcionários e só 1 até hoje em 2014 disse: “Não sou so um funcionario, sou o responsavel por ter orientar, dar respostas concretas e tentar te ajudar…” dei premio de 500,00 pela resposta e não falei o que seria e até hoje ele não entendeu. E cliente oculto já fez eu demitir mais de 40 pessoas e criar 90% dos procedimentos que tenho até hoje e CLIENTE OCULTO foi um dos 3 responsáveis por eu criar TODOS os meus checklist.

As 10 atitudes do Nosso Jeito de Fazer

Todos pelo Cliente

Acreditamos que a liderança de mercado é consequência de um processo de melhoria contínua dos serviços prestados aos clientes. Qualquer crescimento obtido sem ter cada cliente como foco não será sustentável.

Paixão pela Performance

A paixão pela performance trouxe a AUTO MECANICA WM ao lugar de destaque que ocupa hoje. E só essa paixão nos permitirá atingir os ambiciosos objetivos que temos pela frente. Renovar essa paixão na hora de planejar e executar cada novo projeto deve ser um objetivo permanente de todos e de cada um de nós.

Liderança Ética e Responsável

A AUTO MECANICA WM é líder em vários dos mercados em que atua. E considera fundamental que essa liderança seja exercida com responsabilidade. Somos uma liderança positiva, ética, transparente e comprometida com a sociedade e com as melhores práticas de gestão. Acima de tudo, queremos líderes que pensem – e ajam – como donos.

Craques que Jogam para o Time

A AUTO MECANICA WM tem a meritocracia e o trabalho em equipe como base de seu sistema de gestão de pessoas. Temos obsessão pela atração de talentos e reconhecemos performances diferenciadas de forma diferenciada. Valorizamos as individualidades, mas não o individualismo. Um craque só é craque de fato se souber jogar para o time e se cercar de outros craques. Porque gente boa forma e atrai gente boa.

Foco na Inovação e Inovação com Foco

Inovação é uma questão permanente de atitude. Queremos estabelecer um ambiente que estimule a criatividade, o empreendedorismo, o debate de ideias e a procura de novas respostas, sempre com o objetivo de criar vantagens competitivas para a organização.

Processos Servindo Pessoas

Processos existem para servir às pessoas, e não o contrário. Não devemos nos apaixonar por eles mais do que pelos benefícios que eles nos trazem. Somos uma empresa de pessoas que melhoram processos – e de processos que melhoram a vida das pessoas.

Ágil e Descomplicado

O tempo do cliente é valioso. O nosso também. Não perdemos tempo complicando as coisas – e não complicamos as coisas porque sabemos que isso nos faz perder tempo. Somos objetivos e combatemos a burocracia, a excessiva hierarquização e a complexidade pela complexidade.

Carteirada não Vale

A liderança aqui é compartilhada, desapegada de símbolos de status e conquistada com talento e competência – e não pela patente. Consideramos fundamental criticar sem ser destrutivo e aceitar críticas sem ser defensivo. O tratamento educado e atencioso que queremos oferecer sempre aos nossos clientes começa dentro de casa.

Brilho nos Olhos

Sabemos que as empresas mais competitivas são aquelas em que os colaboradores têm espaço para expressar opiniões, participar ativamente da gestão e celebrar suas conquistas. A AUTO MECANICA WM estimula suas equipes a trabalhar com atitude descontraída. Afinal, divertido não é o contrário de sério, mas o contrário de chato. Trabalho, para nós, é algo para ser feito com brilho nos olhos.

Sonho Grande

Aqui na AUTO MECANICA WM sabemos que é importante sonhar grande e fazer cada vez mais e melhor, porque essa é a essência da superação. Sem tirar os pés do chão, pensamos grande e estabelecemos desafios ambiciosos, do tamanho do nosso sonho. Agindo assim, nós nos tornamos um dos maiores bancos do mundo. Agindo assim – e engajados com nossos valores e Jeito de Fazer – nós nos tornaremos o melhor banco do mundo.

POR QUE TRABALHAR NA WM?

Nós acreditamos que há uma série de razões que tornam o trabalho na WM diferente dos outros. Nessa seção separamos cinco motivos que julgamos os mais importantes:

Selecionamos as 5 razões principais para que você venha trabalhar na WM.

1) Trabalho DESAFIADOR e a chance de fazer a diferença;

2) Grande oportunidade de aprendizado em MUITAS áreas;

3) Ambiente de trabalho bem descontraído e cooperativo;

4) Carreira acelerada e bem remunerada;

5) Experiência internacional;’

TRABALHO

Trabalhando na WM os empregados freqüentemente se deparam com serviços desafiadores, em diferentes setores. No começo da carreira, incentivamos que o empregado troque o escopo de seus projetos e suas equipes de trabalho – tudo isso para garantir à nossa equipe um maior espectro de experiências, que agregam ao crescimento profissional dos nossos empregados.

O escopo desafiador de nossos serviços faz com que o empregado tenha responsabilidade crescente e saia constantemente de sua zona de conforto, o que acelera seu desenvolvimento profissional. Já em posições de liderança, a WM procura sempre manter um gerente com amplo conhecimento sobre o escopo dos serviços em geral e um sócio especialista no tema, o que acaba fornecendo aos empregados a segurança de um trabalho bem feito.

Mesmo considerando projetos com diferentes relevâncias estratégicas, nosso foco é sempre o mesmo. As equipes da WM sempre têm como objetivo causar impacto e fazer a diferença para nossos clientes, sejam eles empresas ou não.

Finalmente, nossos empregados podem ter a certeza que estarão em contato com o Top Management de nossos clientes. Esta é outra oportunidade que eles têm para atuar lado a lado com profissionais experientes e consagrados sempre os ajudando a resolver os mais variados desafios.

APRENDIZADO

Grande oportunidade de aprendizado
Na WM, nossos maiores ativos são e sempre serão nossos empregados. Investimos muito em treinamento, em todas as etapas da carreira. Para que a cultura da WM seja fortalecida, os treinamentos ocorrem em diferentes locais, estados, escolas, oficinas… sempre reunindo mecânicos, gerentes… das mais variadas oficinas.

Nossos treinamentos também são estrategicamente distribuídos ao longo da carreira do empregado para que possam servir de base para os próximos passos de suas aceleradas carreiras.

Além disso, a cultura cooperativa da WM e a experiência dos sócios criam um ambiente de coaching tanto por parte dos líderes, como também por parte dos colegas de projeto.

CAPACITAR E DESENVOLVER COMPETÊNCIAS É UM PROCESSO

 

Fase 1

Desenvolver competências nada mais é que fazer as pessoas adquirirem conhecimentos, habilidades e atitudes para o bom desempenho de seus cargos, funções e papéis.

Desenvolver competências é importante para a empresa e para o colaborador, pois proporciona:

Excelência do trabalho;

Produtividade;

Qualidade;

Utilização adequada dos equipamentos;

Satisfação pessoal de contribuir com a empresa e de se tornar especialista no que faz.

A capacitação e o desenvolvimento de pessoas é um processo que se repete como um ciclo e é composto de quatro fases sequenciais:

Fase 1 – Determinação das necessidades de capacitação;

Fase 2 – Programação da capacitação;

Fase 3 – Execução da capacitação;

Fase 4 – Avaliação dos resultados da capacitação.

Vamos ver cada uma delas:

Fase 1 – Determinação das necessidades de capacitação

Como funciona?

A empresa identifica as carências de várias formas. Uma delas é analisando os problemas de desempenho.

Vejamos quais os problemas que podem ser apontados como geradores de demanda por novas competências:

Problemas de produção ou nos serviços.

Qualidade deficiente;

Quantidade insuficiente;

Baixa produtividade;

Alto índice de manutenção, retrabalho etc.

Problemas de pessoal

Elevado índice de acidentes;

Problemas na comunicação;

Dificuldade nas relações interpessoais;

Baixa cooperação etc.

Porém, nem sempre o problema de desempenho é a principal causa de carência de capacitação. Outros fatores podem exigir o desenvolvimento de uma nova competência:

Uma nova tecnologia a ser implantada na empresa;

Uma mudança, planejada ou não.

Necessidades de capacitação por mudanças, planejadas ou não, na empresa: essas necessidades vão aparecer quando ocorrerem certos eventos na empresa que exijam novas competências dos colaboradores.

Novos equipamentos;

Novas instalações;

Novas tecnologias;

Novos métodos e processos de trabalho;

Admissão de novos colaboradores;

Novos mercados;

Novos produtos e serviços etc.

Para levantar as necessidades e poder montar um plano de capacitação de uma empresa, há diversas ferramentas que podem ser utilizadas:

Avaliação de desempenho;

Relatório do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC);

Pesquisa de clima; `

Entrevista de desligamento;

Formulários apropriados;

Gestão e planejamento estratégico.

Fase 2

Programação da capacitação

Depois que a empresa identificou as necessidades, é hora de elaborar o plano de capacitação. Esse plano deve estabelecer:

Quem deve ser capacitado;

O conteúdo da capacitação;

Como se deve ser a capacitação: aula, estágio, seminário, rodízio de funções etc.;

O período em que deverá ocorrer a capacitação;

Onde será a capacitação: interna ou externa;

Quem fará a capacitação – alguém da empresa ou uma entidade externa.

Elaborar um programa de desenvolvimento de competências ajuda a executar e acompanhar a capacitação. Esse plano poderá ser elaborado por período, tomando-se o cuidado de não alongar muito o prazo, para que ele não fique desatualizado em relação às necessidades do momento na empresa.

Os programas de desenvolvimento de competências podem ser de quatro tipos:

  1. Programa de integração. Destinado aos colaboradores recém-admitidos, a fim de integrá-los ao novo ambiente de trabalho e também aos demais colaboradores.
  2. Programa de formação. Capacitação totalmente técnica, destinada a colaboradores que desconhecem as atividades. Esse tipo de capacitação deve fornecer instruções completas e detalhadas da tarefa a ser executada.
  3. Programa de aperfeiçoamento. Destinado a todos da empresa, desde o colaborador com baixo grau de escolaridade e função mais simples até o mais graduado, ocupante de cargo com grande poder de decisão.
  4. Programa de desenvolvimento. Para preparar os colaboradores para assumirem as funções mais complexas. Esse tipo de capacitação deverá acompanhar o potencial e o rendimento do colaborador visando a um plano de carreira.

Fases 3

Execução da capacitação

Essa fase é a concretização do plano e do programa de capacitação no desenvolvimento de competências, conforme os quatro tipos citados na fase passada. Deve ser de responsabilidade do líder, auxiliado pela área de recursos humanos, dos profissionais mais experientes e do próprio colaborador. Novamente destacamos que o colaborador deve ser envolvido para que se sinta como parte do processo.

A execução da capacitação pode ser feita:

No próprio local de trabalho;

Ministrada pela liderança ou por um colega mais experiente, é um tipo de capacitação que usa como recursos os equipamentos da empresa e com, no máximo, três participantes. Nesse tipo de capacitação, o colaborador aprende fazendo. Para isso, deve ser dividida em pequenas etapas, para que o colaborador aprenda e aplique.

A capacitação interna é realizada dentro de uma sala de aula, mas na própria empresa. Normalmente usa recursos visuais, carga horária maior e um número maior de participantes.

Nesse tipo de capacitação estão:

A integração de um novo colaborador;

A implantação de um novo software/tecnologia/nova máquina etc.

Capacitação externa

Executada fora da empresa por uma entidade externa, como seminários, congressos, cursos etc.

Capacitação in company (ou capacitação fechada).

Capacitação realizada por uma entidade externa exclusivamente para as empresas. É uma capacitação na qual se negociam o conteúdo e a carga horária, tornando-a o mais próximo possível das necessidades e da realidade da empresa.

Fase 4

Avaliação dos resultados da capacitação

É a hora de verificar se a capacitação contribuiu para eliminar as necessidades identificadas na Fase 1. É muito importante, pois identificar se os colaboradores adquiriram conhecimentos, habilidades e atitudes.

No livro “Desenvolvendo competências consistentes”, o estudioso do assunto Paul C. Green destaca quatro tipos de avaliação:

  1. Avaliação de reação. Mede como os participantes reagiram ao programa logo após o término da capacitação. Pode ser aplicada em qualquer tipo de capacitação.
  2. Avaliação de aprendizagem. Mede conhecimento ou habilidade adquiridos com relação ao que foi ensinado. Normalmente, por meio de uma prova escrita ou oral. Tipo de avaliação mais adequada a cursos financeiros e técnicos.
  3. Avaliação comportamental. Deve ser aplicada alguns meses após o curso, pois é preciso um período mais longo para que seja possível avaliar melhor a mudança no comportamento dos indivíduos.
  4. Exemplo: em um curso de liderança aplica-se a um grupo de gerentes um questionário avaliativo um mês antes do curso (para os seus subordinados e pares). Após três meses do término do programa, envia-se o mesmo questionário para o mesmo grupo. A diferença das respostas representará as mudanças de comportamento.

A avaliação de resultados procura medir:

A redução de custos;

O aumento da produtividade;

Outras melhoras de desempenho.

É o modelo mais complexo, pois é difícil demonstrar que a capacitação foi a única causa da melhora dos resultados.

06 PILARES DA GESTÃO DE EQUIPES

Por mais que as novas tecnologias tenham revolucionado os processos de trabalho das empresas nos últimos anos, uma verdade permanece constante: para ter sucesso no longo prazo, é fundamental contar com boas equipes. Mas montar times qualificados, motivados e devidamente alinhados aos objetivos da empresa não é tarefa fácil. Para tanto, é preciso não só conhecer bem as principais técnicas de gestão como efetivamente saber usá-las. Assim se permite que cada funcionário tenha o melhor desempenho possível. Não parece bom? Então confira a seguir quais são os 6 pilares da gestão de equipes em uma grande empresa e saiba o que você precisa fazer para implementá-los! Vamos lá?

Promova a capacitação

A constante capacitação das equipes traz diversos benefícios (diretos e indiretos) para qualquer empresa. Tal investimento permite, primeiramente, uma significativa melhoria nos processos de trabalho, tanto com a introdução de técnicas mais eficientes como com ajustes nos métodos antigos. Em segundo lugar, cria um ambiente mais propício à inovação, já que os funcionários terão contato com novas formas de trabalho e estarão mais propensos a pensar em maneiras diferentes de realizar suas atividades. Além do mais, a capacitação ainda motiva a equipe, já que os colaboradores sentem que a administração realmente se preocupa com eles, a ponto de investir em seu futuro.

Na prática, existem diversas formas de treinamento que a organização pode adotar em sua política de capacitação de recursos humanos. Cursos internos para toda a equipe ou externos para alguns membros selecionados e até mesmo a disseminação de conhecimento por parte de um gestor ou funcionário mais capacitado em determinada técnica. É preciso estudar cuidadosamente qual dessas (ou que combinação delas) é a mais adequada para os objetivos do negócio.

Não se esqueça também de deixar claro para os funcionários o que se espera deles antes de receberem um ou outro treinamento, seja ele interno ou externo. Dessa maneira, os colaboradores poderão focar nos conteúdos mais importantes para o dia a dia da empresa, já podendo projetar, ainda durante a capacitação, como aplicá-los a seus processos de trabalho.

Meça o desempenho

A medição de desempenho é fundamental para que os feedbacks dados aos funcionários sejam justos e eficientes. O gestor precisa ser transparente a respeito do que precisa e da forma como o trabalho deve ser realizado, além de sugerir mudanças para que os processos sejam postos em prática com mais eficiência. Para que isso seja feito com precisão, especialmente em uma grande empresa, é muito importante implementar um sistema de avaliação de desempenho.

Assim será possível entender como cada funcionário vem desenvolvendo as atividades que lhes são solicitadas, quem está abaixo ou acima do desempenho esperado e que fatores podem representar melhorias efetivas nos processos. Para isso, torna-se preciso implementar um sistema de coleta de dados confiável. É necessário também que esses dados sejam convertidos em informações de acesso fácil para o gestor, a fim de que ele possa tomar decisões e fornecer feedbacks mais assertivos para a equipe.

Conheça a equipe

Um erro bastante comum em grandes empresas é não pensar nos funcionários de maneira individualizada. Mas é preciso, sim, entender as particularidades de cada um, de que forma trabalham melhor, seus pontos fortes e também os fracos. Dessa maneira, cada processo de trabalho pode ser designado a quem pode desempenhá-lo com mais eficiência e motivação, consequentemente trazendo melhores resultados gerais para a empresa. E isso é especialmente verdadeiro no caso da montagem de equipes.

Dois funcionários podem ter um desempenho abaixo do esperado não porque ambos são ruins, mas talvez porque não trabalhem bem juntos. Da mesma maneira, combinações que complementem habilidades podem trazer resultados muito acima do esperado. Por essas e outras, não hesite em fazer mudanças nas equipes antes de pensar em dispensar um colaborador qualificado, mesmo que ele tenha um desempenho teoricamente abaixo do esperado.

Aposte na abertura

Dois fatores muito importantes em relação à liderança são a abertura e a presença. Os funcionários devem se sentir livres para discordar, perguntar ou sugerir mudanças nas formas de trabalho. Para isso, o líder precisa estar aberto a ouvir as demandas e sugestões dos colaboradores, além de comunicar com o máximo de transparência suas dificuldades e limitações.

E para que isso aconteça, o gestor deve, antes de mais nada, ser presente. Ele precisa estar em constante contato com os funcionários, fornecendo feedback e dando orientações claras sobre como os processos de trabalho devem ser realizados. Além disso, é necessário que o acesso a ele seja fácil, rápido e demande pouca burocracia. Dessa maneira, os membros das equipes poderão relatar dificuldades antes que se transformem em problemas maiores, além de trazer para a empresa novas ideias e sugestões.

Recrute com eficiência

Nenhuma dica sobre gestão de equipes funcionará satisfatoriamente se também não for implementado um programa eficiente de recrutamento de pessoas. É isso mesmo: a boa gestão de times em uma grande empresa começa antes mesmo de o funcionário ser contratado! Recrutar o colaborador de acordo com as necessidades do negócio, por meio de uma análise cuidadosa de currículo e de entrevistas é pré-requisito para montar equipes de qualidade.

Vale ressaltar aqui um detalhe importante: é preciso saber se o funcionário possui o perfil adequado para se encaixar na empresa e não só analisar sua qualificação. Afinal de contas, de nada adianta contar com um colaborador extremamente qualificado, mas que tem uma forma de trabalhar muito diferente da cultura geral da empresa, uma vez que essa divergência pode gerar problemas no futuro.

Recompense o desempenho

Quando se fala em gestão de equipes, muitos logo pensam na necessidade de manter os funcionários motivados. E apesar de a motivação ser um conceito bastante amplo e variar bastante de pessoa para pessoa, realmente é preciso levá-la em consideração. Para alguns, ela virá com um grande desafio profissional, por exemplo, enquanto para outros, de um ambiente de trabalho leve.

O que é certo para praticamente todos os perfis é que a falta de reconhecimento por um bom desempenho é extremamente desmotivante. Por isso, saiba reconhecer (mesmo que apenas com elogios) quando os funcionários cumprem com os objetivos propostos. E procure recompensá-los (seja financeiramente ou com outros tipos de prêmio) sempre que a equipe superar as expectativas da empresa.

Basicamente, uma política sólida de gestão de equipes é pré-requisito para o sucesso de qualquer grande empresa. Assim, é preciso saber motivar os funcionários, medir seu desempenho e montar times eficientes para atingir os objetivos e as metas do negócio. Até porque, no fim das contas, os funcionários são o ativo mais importante de qualquer organização, pois executam as tarefas, trazem novas ideias e ajudam a cumprir o que é projetado para a empresa.

ACELERADA

Carreira acelerada e bem remunerada
A estrutura de cargos da WM é rápida e flexível. Um novo profissional pode ser contratado, tanto como mecânico, consultor associado, consultor, sócio… É esperado que a posição de consultor associado dure cerca de três anos e de consultor mais cerca de dois anos. É importante ressaltar que fazer cursos de ESPECIALIZAÇÃO na sua área não é obrigatório para evolução na carreira da WM, sendo uma decisão pessoal de cada um de nossos consultores, a qual a WM respeita e inclusive patrocina o tuition, caso o profissional tenha demonstrado capacidade e interesse.

Caso o profissional opte por fazer cursos em sua área, mostrar conhecimento e aprendizado, motivação… ele poderá atingir a primeira posição de liderança de equipes em cinco anos, multiplicando em torno de cinco vezes o seu salário inicial.

COMO SOMOS AVALIADOS PELOS NOSSOS CLIENTES

  • Visão de negócios e Imediata integração entre consultor e empresa cliente.
  • Liderança e Competência na condução dos projetos.
  • Adequação do consultor ao projeto e a empresa cliente.
  • Rigoroso cumprimento do cronograma negociado.
  • Menos relatórios, mais resultados.
  • Mão na Massa: Capacidade de fazer acontecer.
  • Participação direta na ação de implementar.
  • Adaptação as peculiaridades regionais.
  • Objetividade e pragmatismo na condução dos trabalhos.
  • Respeito aos valores e cultura da empresa.
  • Pensamento Estratégico, Visão estratégica e operacionalização das estratégias.
  • Compromisso com o que foi contratado: entrega o que promete.
  • Integração de processos a partir do contexto de negócios.
  • Imparcialidade, ética e compromisso com a verdade.
  • Prontabilidade e motivação dos consultores: integração das pessoas ao projeto.
  • Gerenciamento da qualidade e excelência na execução dos projetos.

AMBIENTE

Ambiente descontraído e cooperativo
Profissionais brilhantes e apaixonados por resultados, vindo das melhores oficinas da região, trabalhando junto à alta gestão de grandes empresas em assuntos automotivos. Trabalhar na WM certamente significa uma grande carga de desafios e responsabilidades.

Porém, acreditamos que para atingir o nível de excelência que oferecemos aos nossos clientes é fundamental que nosso dia-a-dia seja uma experiência agradável e que nossos empregados divirtam-se enquanto trabalham.

Fundamental também é o clima de cooperação entre nossos empreagados. Sabemos que jamais conseguiríamos entregar os resultados que entregamos sem trabalho em equipe. Isso é o que torna a cultura da WM única: a harmonia entre um trabalho de excelência em um ambiente descontraído e cooperativo.

Para isso realizamos eventos com a intenção de promover ainda mais a união de nosso escritório, como por exemplo: happy hours, team events, office retreat, etc.

COWORKING

 

Em 2018 começamos a criar no nosso mezanino um espaço de CORWORKING, estamos colocando 04 desktops, 01 impressora multifuncional a laser, 06 mesas com 04 lugares cada.

Queremos que nossos clientes venham até a WM e façam NEGÓCIOS, NETWORKING… e empresas criadas e mantidas dentro do nosso Coworking (com site e nosso endereço), GANHAM a cada ano para cada funcionário, voucher de 90,00 em mão de obra

 

FMEA

A Análise de Modos de Falhas e Efeitos ? FMEA (Failure Mode and Effect Analysis) é um método utilizado para prevenir falhas e analisar os riscos de um processo, através da identificação de causas e efeitos para identificar as ações que serão utilizadas para inibir as falhas.

Modo de falha está relacionado ao fato de como um processo pode ser levado a operar de maneira deficiente e é composto por três elementos: efeito, causa e detecção. Efeito é a consequência que a falha pode causar ao cliente; causa é o que indica a razão da falha ter ocorrido e detecção é a forma utilizada no controle do processo para evitar as falhas potenciais.

O FMEA tem por objetivo identificar, delimitar e descrever as não conformidades (modo da falha) geradas pelo processo e seus efeitos e causas, para através de ações de prevenção poder diminuí-los ou eliminá-los.

TIPOS DE FMEA

FMEA de produto: relacionado as falhas que poderão ocorrer no produto, dentro das especificações do projeto.

FMEA de processo: relacionado as falhas que poderão ocorrer no planejamento do processo, levando-se em consideração as não conformidades apresentadas no produto, relacionadas as especificações do projeto.

 

APLICAÇÃO DO FMEA

Para diminuir a probabilidade da ocorrência de falhas em projetos de novos produtos ou processos;

Para diminuir a probabilidade de falhas potenciais (que ainda não tenham ocorrido) em produtos ou processos em operação;

Para aumentar a confiabilidade de produtos ou processos em operação através da análise das falhas que já ocorreram;

Para diminuir os riscos de erros e aumentar a qualidade em procedimentos administrativos.

ETAPAS DA CONCEPÇÃO DO FMEA

Definir o processo que será analisado;

Definir a equipe, priorizando os aspectos multidisciplinares;

Definir a não conformidade (modo da falha);

Identificar seus efeitos;

Identificar sua causa principal e outras causas;

Priorizar as falhas através do nível de risco;

Agir através de ações preventivas (detecção);

Definir o prazo e o responsável pela ação preventiva.

Após isso, busca-se identificar os índices de risco, hierarquizando-os através dos pesos atribuídos a cada um dos itens, onde:

Ocorrência de causa (O): probabilidade da causa existir e provocar uma falha;

Gravidade do efeito (G): probabilidade em que o cliente identifica e é prejudicado pela falha;

Detecção da falha: probabilidade da falha ser detectada antes do produto chegar ao cliente.

Geralmente, utiliza-se a escala de 1 a 10 para hierarquizar os itens analisados pelo FMEA.

Escala/pesos para o item: Detecção de Falha (D)

Quanto maior o índice de risco, maior a urgência de adotar ações corretivas.

Após o preenchimento do formulário, busca-se a ação preventiva a ser adotada, o prazo e o responsável.

O FMEA é uma importante ferramenta na identificação das falhas e na sua correção, aumentando desta forma a confiabilidade dos clientes e dos processos.

Esse é o primeiro post abordando o tema, compartilhe conosco suas experiências utilizando a ferramenta e suas opiniões.

ANÁLISE DE PERIGOS E PONTOS CRÍTICOS DE CONTROLE (APPCC)

O APPCC – Análise de Perigo e Pontos Críticos de Controle ou HACCP (sigla em inglês) é um sistema de controle que aborda a segurança do alimento através da análise e controle dos riscos físicos, químicos e biológicos, desde a produção da matéria-prima, suprimento e manuseio até fabricação, distribuição e consumo do produto acabado.

Esse sistema é baseado nos sete princípios abaixo:

Princípio 01 – Identificação e avaliação dos perigos
Princípio 02 – Identificação dos Pontos Críticos de Controle
Princípio 03 – Estabelecimento dos Limites Críticos
Princípio 04 – Estabelecimento dos Procedimentos de Monitoração
Princípio 05 – Estabelecimento das Ações Corretivas
Princípio 06 – Estabelecimento dos Procedimentos de Verificação
Princípio 07 – Estabelecimento dos Procedimentos de Registro

EXPERIÊNCIA

Experiência Internacional
Trabalhar na WM, com seus mais de 25 anos de tradição, é uma experiência altamente cosmopolita. Mesmo sem sair de São Paulo, você poderá conviver com pessoas dos mais diversos lugares do globo.

Além dos nossos treinamentos e apoio para cursar nas melhores escolas do mundo , a WM oferece a possibilidade de viagens internacionais para os melhores empregados. Acreditamos que essa é uma maneira de fortalecer a cultura da empresa, ao mesmo tempo em que enriquece a experiência dos viajantes e dos anfitriões.

CÓDIGO DE CONDUTA

 

O Código de Conduta da AUTO MECÂNICA WM foi substituído pelo Código de Ética em 14 de Dezembro de 2012.

O Código de Conduta aplica-se a todos os funcionários da Auto Mecânica WM, incluindo membros dos órgãos de gestão. Além disso, os terceiros (consultores, fornecedores, etc) que agem em nome da Empresa devem aderir aos princípios estabelecidos no Código.

O Código de Conduta estabelece normas mínimas de conduta a serem observados e prevê regras específicas de conduta em relação às seguintes questões: promoção da diversidade e da inclusão, os ativos e dados de negócios de proteção, os conflitos de interesse, antisuborno e anticorrupção e, informações financeiras e abuso de informação privilegiada, lavagem de dinheiro, financiamento do terrorismo e as sanções internacionais.

REPORTE SUSPEITAS DE CONDUTAS INADEQUADAS

Você pode denunciar práticas e condutas que julgue inapropriadas ou inconsistentes com a lei, o Código de Conduta, as políticas internas da Companhia e, ainda, Regras da empresa.

Os informes serão tratados com estrita confidencialidade, em conformidade com a Lei e com as disposições das Normas da empresa aplicáveis.  Para receber uma resposta rápida, incentivamos a utilização dos canais locais em primeiro lugar.

As formas de denúncia no Brasil são:

Por email: automecaniwm@hotmail.com
Por correio: Aos cuidados do Compliance, por meio do formulário “Reporte de Suspeitas de Condutas Inadequadas”, para o endereço: Av. Prof. Cardozo de Melo Neto, 50 – Pedreira – São Paulo – SP – CEP: 04474-180.

Alegações ou preocupações envolvendo questões de Finanças, Auditoria e Contabilidade, Bancário e Antisuborno podem ser denunciadas também por meio do preenchimento do formulário on-line disponível no endereço: www.automecanicawm.com.br

Privacidade e Tratamento das Denúncias:

Todas as denúncias, assim como os dados dos envolvidos serão tratados de forma confidencial, com a máxima discrição e em conformidade com os regulamentos de privacidade aplicáveis.

A empresa proíbe expressamente a retaliação contra qualquer pessoa que, de boa fé, denunciar, não importando a quem a denúncia diz respeito.

Todas as Denúncias precisam estar adequadamente descritas (mencionar a violação – fato ocorrido – bem como os envolvidos), sob pena de não serem consideradas.

A WM zela pela responsabilidade social e considera este fato como condição fundamental para um duradouro sucesso empresarial. O conceito da WM se baseia no novo princípio do “Global Compact”, “The Global Sullivan Principles of Corportate Social Responsibility” ou seja “Social Accountability International”. Para nós se encontram aqui, os princípios básicos mínimos. Que não afetam fatores culturais específicos, por se basearem em circunstâncias culturais permanentes.

Direitos Humanos

Nos comprometemos em cumprir os direitos humanos proclamados internacionalmente em nossa esfera de influência.

TRABALHO FORÇADO

Não nos engajaremos nem tampouco nos associaremos a qualquer forma de trabalho forçado.

TRABALHO INFANTIL

Não nos engajaremos nem tampouco nos associaremos a qualquer espécie de trabalho infantil.

DISCRIMINAÇÃO E RESPEITO AO PRÓXIMO

 

Procuramos oferecer um local de trabalho sem discriminação de sexo, raça, cor da pele, crenças religiosas, idade, nacionalidade, deficiência física ou orientação sexual. Em nossa empresa, os funcionários merecem respeito mútuo

REMUNERAÇÃO E JORNADA DE TRABALHO

Reconhecemos as necessidades dos trabalhadores com relação à remuneração adequada e observamos os salários mínimos legalmente garantidos nos respectivos mercados de trabalho. Observamos as regras que se aplicam à jornada de trabalho em cada uma de nossas empresas. Sempre buscamos acordos com colaboradores e Sindicatos para que possamos ter sempre alguma forma de recompensar os colaboradores por questões de: competência, conhecimento, produtividade…

RELACIONAMENTO COM FUNCIONÁRIOS E SEUS REPRESENTANTES

Respeitamos o direito de liberdade de associação de nossos funcionários Independente disso, também permitimos que eles expressem seus interesses diretamente à gerência.

CONCILIAÇÃO ENTRE TRABALHO E FAMÍLIA

Nós somos uma empresa familiar. Sendo assim, trabalhamos para aumentar a satisfação e motivação de nossos colaboradores e consequentemente melhorar a performance da WM.

SAÚDE E SEGURANÇA DO TRABALHO

Nossa empresa segue rigorosamente TODAS as normas de segurança do trabalho de acordo com as resoluções da (INMETRA – Medicina e Engenharia de segurança do trabalho), como: Placas indicativas de segurança dentro da empresa, Exames periódicos gratuitos para todos os funcionários da empresa, Fornecimento de EPIs de segurança mensalmente à todos os funcionários e Etc, pois estão diariamente expostos a Contaminação por gases HC CO NO², Poluição, Barulhos, Produtos químicos…, por isso pedimos aos clientes, que EVITEM ao máximo ficarem no PÁTIO DE TRABALHO JUNTO COM OS MECÂNICOS, pois é um local que contém Sujeira, Graxas, Poluição, Gases tóxicos como HC, CO, NOx, O³… e lógico que evitamos ao máximo os danos causados por tais itens citados, mais que pode a qualquer momento ocorrer quaisquer tipos de acidentes, como Ferramentas escapar, quebrar, soltar e machucar o(s) mecânico(s) e até mesmo os clientes, Espirrar óleos ou graxas na roupa ou pele do cliente, Cliente esbarrar em algo sujo, Estourar alguma mangueira e/ou peça com água fervendo (como já aconteceu algumas vezes) e PODE CHEGAR a machucar pessoas ao redor, ATRAPALHAR a movimentação dos funcionários, com ferramentas, carrinhos, manobras de veículos, etc; http://www.inmetra.com.br/engenharia-seguranca/medicina-trabalho/periodicos.html

PCMSO – Programa de Controle Médico de Sáude Ocupacional – NR7

Com base o estudo do ambiente de trabalho, no caso a inspeção no local, e ou preferencialmente com base o PPRA NR9, são coletadas as informações sobre os agentes nocivos existentes, utilizando equipamentos, técnicas e metodologia de trabalho conforme o caso

Após o levantamento de riscos ocupacionais , e com base o QUADRO-I  da NR7  é realizado o Planejamento das Ações do referido programa de saúde ocupacional.

Os riscos ocupacionais para efeitos do PCMSO não são somentes os riscos encontrados no PPRA NR9, pois as Normas Regulamentadoras devem se relacionar uma com as demais, ou seja, o PPRA NR9 não contempla riscos ergonômicos, pois estes são objetos de análises ergonômicas do trabalho previstas na NR17.

E por isso constam no PCMSO riscos ergonômicos, tais como exigência de postura inadequada, levantamento e transporte de materiais, repetitividade, monotonia, jornada de trabalho noturno, outros.

O Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional – PCMSO é um procedimento legal estabelecido pela Consolidação das Leis do Trabalho, no Brasil, mediante a Norma Regulamentadora 7, visando proteger a Saúde Ocupacional dos trabalhadores.

Algumas de suas exigências básicas são a realização e registros dos seguintes exames em todos os empregados de uma empresa:

Exame admissional;
Exame periódico;
Exame de retorno ao trabalho (após afastamento por doença ou acidente);
Exame de mudança de função;
Exame demissional

Além dos itens acima, a empresa prestadora de serviços ocupacionais deve manter registro no Conselho de Medicina do Estado que atua a clínica médica.

Também é necessário manter o arquivo estatístico previsto no relatório anual de cada ano, dos resultados normais e alterados, quais possam ser exigidos pelo Ministério do Trabalho e Emprego.

O médico coordenador necessariamente deve ser médico do trabalho, com especialização em medicina do trabalho para coordenar o PCMSO de empresas.

PPRA – Programa de Prevenção de Riscos Ambientais – NR9

A sigla PPRA significa Programa de Prevenção de Riscos Ambientais. E conforme, o subitem 9.1.3 da norma regulamentadora nº 09 do Ministério do Trabalho e Emprego, trata-se da parte integrante do conjunto mais amplo das iniciativas da empresa no campo da preservação da saúde e da integridade dos trabalhadores, devendo estar articulado com o disposto nas demais normas regulamentadoras, em especial com o Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional – PCMSO previsto na norma regulamentadora nº 07. Esta aplicação também influencia na prevenção de futuros processos judiciais cíveis, trabalhistas e previdenciários, pois assim como o PCMSO, justamente evita o surgimento de doenças e acidentes de trabalho Segundo o item 9.1.5 da NR-07, entendem-se como riscos ambientais os agentes físicos, químicos e biológicos existentes nos ambientes de trabalho que, em função de sua natureza, concentração ou intensidade e tempo de exposição, são capazes de causar danos à saúde do trabalhador. É importante ressaltar que a PPRA deve ser efetuada sempre que necessário e pelo menos uma vez ao ano, uma análise global do PPRA para avaliação do seu desenvolvimento e realização dos ajustes necessários e estabelecimento de novas metas e prioridades.

Fonte: INBEP http://blog.inbep.com.br/ppra-e-pcmso-qual-a-diferenca/

BIOSSEGURANÇA

Biossegurança é um conjunto de medidas preventivas destinadas a reduzir o risco biológico ao qual o profissional é exposto frequentemente. Ciente do fato, a AUTO MECANICA WM criou a Comissão de Biossegurança. Trata-se de um grupo que avalia os riscos e define ações para minimizar ameaças que podem comprometer a saúde do colaborador e do cliente.

O grupo é composto por 3 técnicos na WM. Eles são os responsáveis por informar aos colaboradores sobre os ricos ocupacionais advindos da exposição a risco biológico, manuseio de produtos químicos e seu descarte, riscos ao meio ambiente e quais os meios disponíveis de proteção.

Embora a segurança é geralmente pensada em termos de “Guardas, Gates, e o Guns”, biossegurança abrange muito mais do que isso e exige a cooperação de cientistas, técnicos, decisores políticos, engenheiros de segurança, e agentes da lei.

Componentes de um programa de biossegurança do laboratório incluem:
• Segurança física
• Pessoal de segurança
• Controle de material e prestação de contas
• Segurança dos transportes
• Segurança da informação
• Gestão do programa

O avanço das ciências da vida e da biotecnologia tem o potencial de trazer grandes benefícios para a humanidade através de responder aos desafios da sociedade. No entanto, é possível também que tais avanços poderiam ser exploradas para fins hostis, algo evidenciado em um pequeno número de casos de bioterrorismo, mas sobretudo pela série de grandes programas de guerra biológica ofensiva realizada por estados importantes no século passado .

Lidar com este desafio, que foi rotulado o dilema do “dual-use requer uma série de atividades diferentes, como os acima identificados como sendo necessários para biossegurança.

No entanto, um dos ingredientes essenciais para garantir que as ciências da vida continuar a gerar grandes benefícios e não se tornem sujeitos a utilização para fins hostis é um processo de interação entre os cientistas e a comunidade de segurança e ao desenvolvimento de fortes estruturas éticas e normativas para elogiar medidas legais e regulamentares que estão sendo desenvolvidos pelos Estados.

Leia mais em: http://www.blogsnc.com.br/2013/07/o-que-e-biosseguranca.html#ixzz4mZBfTtyQ

POR QUE ÀS VEZES SOMOS MAIS CAROS QUE CONCORRENTES

 

Talvez seja porque tentamos valorizar o trabalho e a vida dos nossos colaboradores, sabemos realmente as importâncias e responsabilidades deles nos serviços que fazem, na importância de manter a WM com portas abertas e pagamos PARA CADA colaborador um SALARIO PISO + PLR + Comissões em MÃO DE OBRA + Premio por quantidade de veículos atendidos + Prêmio por quantidade de venda de maos de obra e por quantidade de de venda de peças do estoque e por quantidade de clientes novos atendidos + Convênio odontológico + Convênio médico + VA + VR + VT + Cesta Básica + Cesta de Natal + Presentes em dia de aniversário + Folgas aos Sábados para aqueles que cumprem certas metas…

Nunca um colaborador passou mais de 2 anos na WM sem a WM ter pago algum tipo de curso (se o colaborador quiser/solicitou participar, tiver condições gerais de ir…), nunca passou mais de 02 anos na WM sem ter feito mais de 8 palestras na própria WM, todos que entraram em todos estes anos de WM, sempre tiveram acesso a mais de 3 equipamentos que nunca antes tinham tido acesso (independente da marca) e pela experiência de utilizá-los e nós ainda por cima temos que ENSINAR tais PROFISSONAIS a usarem tais equipamentos que TODOS estão no mercado há mais de 10 anos.

O mais difícil é contratar TÉCNICOS AUTOMOTIVOS, ENGENHEIROS MECANICOS… e lhes fazer mais de 300 perguntas antes da contratação e fazer mais de 20 testes práticos e NEM tais pessoas FORMADAS e com MAIS DE 10 ANOS NO RAMO não conseguirem acertar nem 40% das questões e nunca alguém conclui com 100% de acertos todos os testes práticos PAGOS.

E às vezes parece que ainda existem clientes que não querem/saber(m)/entender(m) OS MOTIVOS de nós cobramos POR EXEMPLO 180,00 pra fazer um serviço e concorrente cobrar metade ou não sabem QUANTO eu deveria cobrar em um serviço quando o concorrente cobra 100,00… Se eu tenho FUNCIONÁRIO REGISTRADO e OUTRA OFICINA NÃO e ela cobra 100,00, eu no mínimo devo cobrar 30,00 a mais SOMENTE PELAS RESPONSABILIDADES E COMPROMISSOS que tenho em relação a tal colaborador na/da WM.

Então pense 10 vezes antes de tentar comparar nossos preços com de outras lojas, veja, estude… se quem SÓ VENDE PEÇAS tem as mesmas responsabilidades, comprometimentos e compromissos TECNICOS, NORMATIVOS, JUDICIAIS… que nós que VENDEMOS E SUBSTITUIMOS. Veja se alguma garantia já foi negada na WM, qual garantia ficou sem LAUDO do distribuidor e/ou fabricante…

 

ANIVERSARIANTES

 

MÊS DE ANIVERSÁRIO SEU OU DA WM, ESCOLHA O QUE QUER GANHAR.

Temos algumas opções como: 01 ALINHAMENTO DIANT. + TRASEIRO ou 04 BALANCEAMENTOS ou 02 CAMBAGENS ou 90,00 de crédito/voucher em MÃO DE OBRA (comprando acima de 250,00 em peças conosco / crédito/voucher não é válido para ALINHAMENTO, BALANCEAMENTOS OU CAMBAGENS e peças genuínas) ou NOS DIGA O QUE QUER GANHAR QUE PODEMOS NEGOCIAR, o que queremos é fazer você feliz nesta data mais que especial.

 

 

Campanha AQUI E AGORA

Reforçar a atenção dos colaboradores aos processos diários, conscientizar sobre a relevância E IMPORTÂNCIA de todos os nossos trabalhos e as RESPOSABILIDADES, COMPROMISSOS E CONSEQUÊNCIAS de nossas atitudes e principalmente nossas CONVERSAS é a finalidade da CAMPANHA AQUI E AGORA.

É importante observar, analisar e ter foco em TODAS as nossas ações, tanto no âmbito profissional como pessoal. Um trecho do filme “Poder além da vida” expõe o quanto é fundamental nós jogarmos o lixo fora e prestamos atenção no que está se passando ao nosso redor naquele instante, mas é claro que na avalanche do dia a dia e em meio aos obstáculos é muito difícil termos essa pausa. Com a supervisão dos 2 diretores da WM, nós desenvolvemos esta campanha para chamar a atenção dos colaboradores à rotina e não deixá-la automatizada, além dos cartazes nos murais, personalizamos manualmente testeiras para os computadores das áreas administrativas, técnica e pátio de serviços.

Pretendemos oferecer um ambiente de trabalho saudável e seguro que atenda ou exceda padrões aplicáveis para a saúde e segurança ocupacional. Tomaremos as medidas necessárias para prevenir ferimentos e doenças ocupacionais causados pelas condições do local de trabalho.

DESENVOLVIMENTO DE COLABORADORES

Consideramos o desenvolvimento de nossos funcionários como um investimento essencial no futuro de nossa empresa. Também valorizamos o desenvolvimento de especializações técnicas e sociais, com reconhecimento financeiro na maioria das vezes.

 

RESPONSABILIDADE AMBIENTAL

Mantemos um sistema de gestão ambiental em todos os locais de produção, o qual aperfeiçoamos de maneira contínua. A proteção ambiental local observa as exigências mínimas assim como a permissão do sistema de gerenciamento de proteção ambiental da WM. Colaboramos com nossos parceiros de negócios e fornecedores no exercício de nossa responsabilidade ambiental.

CONFLITO DE INTERESSES, BRINDES E TENTATIVA DE SUBORNO

Não aceitamos nem distribuímos quaisquer tipos de brindes que possam ocasionar conflitos de interesses. Particularmente, subornos ou quaisquer outros pagamentos ilegais não devem ser feitos, oferecidos às pessoas e muito menos aceito.

 

RESPONSABILIDADES E COMPROMETIMENTO

Acreditamos que cada um de nossos funcionários sente a responsabilidade individual de seguir este Código de Conduta e encoraja seus colegas a agir da mesma forma. A gerência é responsável por se fazer cumprir estes princípios. Eles são parte de nossas normas e diretrizes.

O comprometimento organizacional é, sem dúvida, o segredo de boa parte de nosso sucesso de qualquer organização. Isso porque o maior ativo da nossa empresa são as pessoas. São os colaboradores que estão por trás das conquistas, lucros, resultados…

Profissionais comprometidos e engajados com a organização se empenham mais, se dedicam mais e, consequentemente, produzem com maior qualidade.

O comprometimento organizacional nada mais é do que um vínculo forte existente entre uma determinada empresa e um colaborador, estabelecido por meio de metas e objetivos de ambas as partes.

Comprometimento afetivo

São colaboradores que mantém um vínculo sentimental e emocional com a empresa em que atuam. Estes profissionais sentem-se valorizados e têm orgulho em estar na organização, se colocando sempre à disposição para contribuir em prol da empresa.

Neste tipo de comprometimento, os objetivos do funcionário estão aliados com os da empresa.

Comprometimento instrumental

São colaboradores que dão importância ao salário e aos benefícios recebidos, ou que entendem que os custos de um desligamento seriam maiores do que se permanecer nela. Para eles, a questão financeira é um motivador que os mantêm ativos dentro do ambiente corporativo.

Este tipo de comprometimento organizacional está relacionado a colaboradores com pouca qualificação profissional, e que precisam permanecer na empresa não porque querem, mas por necessidade.

Comprometimento normativo

São colaboradores que permanecem em determinada empresa porque se sentem obrigados a estar dentro dela, seja por causa de um “débito” com a organização ou para retribuir um favor por algum benefício recebido.

Comprometimento sociológico

Trata-se de uma relação de chefia e subordinação em que os colaboradores, normalmente com pouca qualificação e conhecimentos sobre de seus direitos trabalhistas, aceitam a dominação imposta pela empresa como algo normal ou natural.

Normalmente, se mantêm na empresa muito mais pela garantia de um salário fixo do que por gostar de estar ali.

Comprometimento afiliativo

Este tipo de comprometimento é estabelecido pela sensação de identificação e pertencimento do colaborador com a empresa.

O profissional vê a relação de seus objetivos profissionais alinhados com os da organização, sem interferência de suas ambições ou projeções pessoais. Sua ligação é extremamente relacionada a fatores profissionais e ao seu crescimento na mesma.

RECONHECIMENTOS

A WM vem conquistando, ano após ano, o reconhecimento de diversas organizações, veículos, comunidades e parceiros. São premiações que valorizam e destacam as mais diversas iniciativas, serviços e processos da empresa.

A CULTURA WM

O Estilo WM é um conjunto de valores empresariais baseados na honestidade, confiança, respeito, integridade, compromisso e receptividade a idéias novas. Tais valores orientam nossas atividades diárias de gerenciamento dos negócios, conduzindo ao aprimoramento contínuo num ambiente aberto e descentralizado, com delegação de responsabilidade desde os níveis mais básicos da organização. O Estilo WM não é indulgente; ele coloca as pessoas em primeiro lugar, mas é uma maneira de fazer negócios orientada para ações e resultados, tendo como meta final o aumento do valor para os acionistas.

Encorajamos nosso pessoal a conhecer e viver o “Estilo WM”, resultado da combinação de qualificação, responsabilidade e esforço de uma maneira que confira a melhoria contínua em todos as áreas da WM. Esse estilo de trabalhar e gerenciar está melhor explicado na nossa Declaração de Política, documento ágil de uma página que substituiu milhares de páginas de procedimentos anos atrás e constitui nosso “manual do colaborador e operador”, usado por todas as pessoas da WM, do presidente ao estagiário.

NOSSO JEITO DE SER

Entendemos que respeitar nossos clientes significa sempre buscar estratégias eficientes para seus negócios através de relações justas e transparentes com nossos parceiros de negócios e com a sociedade.

Isto é refletido no constante investimento da AUTO MECANICA WM para aprimorar a qualificação de nossos profissionais e implementar inovações tecnológicas. Além disso, acreditamos que é através da nossa eficiência na prestação de serviços e no acompanhamento personalizado dos negócios de nossos clientes que podemos desempenhar o nosso papel como oficina mecânica, ambiental e economicamente responsável .

É com este olhar de responsabilidade que estruturamos soluções financeiras para cada cliente, sempre visando suas peculiaridades e a longevidade de seus negócios, contribuindo para a manutenção de empresas mais sólidas e rentáveis.

Tal jeito de ser está expresso em nosso Código de Ética que resume nossos valores e guia a conduta ética de nossos colaboradores, em todos os níveis hierárquicos.

FORNECEDORES

Encorajamos nossos fornecedores, onde possível, a introduzir e implementar princípios similares de responsabilidade social dentro de suas empresas.

Estamos orgulhosos pela parceria, em sistemas e engenharia, que mantemos com nossos clientes e por sermos capazes de inspirá-los, constantemente, com novas idéias e produtos extraordinários.

Uma das garantias de nosso sucesso são os fornecedores, que compartilham nossa visão. Trabalhamos juntos, otimizando continuamente nossos produtos e módulos, incorporando idéias inovadoras, conciliando nossa estrutura de custos e, dessa forma, mantendo nossa posição de destaque no mercado.

Com nossos fornecedores, buscamos o melhor desempenho, para atender às necessidades e superar as expectativas de nossos clientes.

Motivação é um esforço diário, marcado pela meta direcionada ao cliente em otimizar, fornecer qualidade aos produtos e boas performaces de fornecimento para atender os clientes de Montadoras. Conseguimos garantir excelentes relações no exterior, pois as compras internacionais seguem, rigorosamente, as exigências de nossos clientes.

A parceria com os fornecedores é a base do dinamismo nas relações comerciais.

Nossos fornecedores são selecionados com base em critérios objetivos e sustentáveis, avaliando-se continuamente o desempenho de fornecimento com métodos transparentes. A boa vontade de inovar de nossos parceiros representa a otimização continuada de nossos produtos, o que assegura e expande nossa competitividade em termos de qualidade, entrega e preço. Somos parceiros leais e de alto desempenho para nossos clientes – e esperamos a mesma parceria de nossos fornecedores.

PERGUNTAS QUE FAZEMOS ANTES DE ABRIR CADASTRO COM FORNECEDORES

Olá, Gostaria de saber em qual email eu posso enviar minha ficha cadastral e contrato social para abertura/atualização de cadastro e realizar compras?

Qual o valor mínimo para compras?

Quais as formas de pagamento?

Quais as formas de entrega?

Possuem portfólio impresso ou no site?

Qual o prazo de entrega? Se pedido chegar atrasado/atrasar, quem arcará com motoqueiro para ir retirar a peça? Posso mandar retirar mesmo se peça(s) já tiver(em) saído para entrega?

Quantas vezes entregam por semana na nossa região?

Nota tem horários para sair durante o dia?

Entregas saem somente quais horários?

Retirar somente até quais horários? Precisa de autorização assinada? Motoqueiro pode levar foto da assinatura assinada ou posso enviar por email ou WHATSAPP ou Skype? Precisa mandar vendedor trocar nota para poder retirar?

AUTORIZAÇÃO DE GARANTIA, DEVOLUÇÃO… preciso informar o número da N.F. DE COMPRA na nota de devolução… ou só informar o NÚMERO DA AUTORIZAÇÃO?

Entregam aos sábados pedidos feitos na semana?

Existe algum desconto especial para alguma peça, setor… se eu comprar mínimo de PEÇAS ou VALOR por mês?

Financeiro, Devolução, Garantia, Retirada… mesmo prédio?

Email, WHATSAAP ou Skype do FINANCEIRO, CONTAS A PAGAR, CONTAS A RECEBER?

Email, WHATSAPP ou Skype do responsável de GARANTIA?

Email, WHATSAPP ou Skype do responsável de DEVOLUÇÃO/TROCA?

Qual o nome da pessoa responsável para contato?

Quais as formas de contato? (nextel, email…)

Vem dados de FATURA em todas notas fiscais?

O vendedor que substituirá outro de férias dará andamento em GARANTIAS, DEVOLUÇÕES?

O Whatsapp é pessoal ou pessoa sai de férias e outro fica com ele?

Possuem palestras na empresa e mecânicos podem participar? Podemos convidar os seus colaboradores para palestras na WM ou fora da WM?

Vendedor que irá me atender ele poderá ser trocado em quais situações, exemplo: Compras de valor baixo, freqüência baixa… e SEM AVISO PRÉVIO P/ NÓS?

ORGANIZAÇÃO DE COMPRAS

A organização de compras da WM caracteriza-se pela variedade de produtos e um coeso mercado internacional de aprovisionamento. Vários membros do quadro de colaboradores estão envolvidos com o aprovisionamento de matérias-primas, produtos acabados e semi-acabados para a nossa instalação. Ao mesmo tempo, exigimos PROVAS de qualidade nos fornecimentos de peças e serviços de nossos parceiros.

MANIFESTO

 

Entre em bom colégio. Decore. Tire boas notas. Escolha a profissão que te definirá pelo resto de sua vida enquanto ainda é adolescente. Sempre quis ser advogado, publicitário ou marqueteiro desde minha mais tenra idade. Escolha uma faculdade de renome, de preferência, pública. Passe seus quatro ou cinco anos usando a lei do mínimo esforço. Receba um canudo. Estagie em alguma multinacional de nome reconhecido pelos seus familiares. Seja trainee. Trabalhe 12 horas por dia e fique exausto até o limite de suas forças. Para ser obediente, seu cansaço precisa ser crônico. Faça reuniões intermináveis, videocalls que não irão a lugar algum, mostre que você é importante para a estrutura. Mais do que trabalhar, é importante aparentar estar sempre produzindo. Vista a camisa. Carro 1.6 Flex. Encontre alguém. Namore. Noivado. Casamento. Elimine oponentes, escale a pirâmide corporativa. Lamba botas. Troque de emprego. Seja gerente. Carro da firma. Casual Friday e happy hours. Ternos mal cortados e sapatênis.  Vista a camisa. Alugue seu primeiro apartamento, tenha um filho. Após dois anos, segundo filho. SUV. Troque o carro ano sim, ano não. Compre um apartamento em suaves 180 prestações. Primeiro caso extraconjugal com aquela pessoa interessante do marketing. Disney, dois anos depois tour de sete dias pela Europa, Miami, Europa, EUA de novo. Mais reuniões que não levam a lugar algum, pessoas completamente desqualificadas sendo promovidas antes de você, projetos que começam e desmoronam como seus desejos. Um sentimento contínuo de embrutecimento, o vazio que os passeios no shopping nos finais de semana já não conseguem mais aplacar, a descarga momentânea de prazer que se vai tão logo o lacre da mercadoria é rompido. Vista a camisa. Beber socialmente todo santo dia. O primeiro apartamento na praia. Ansiolíticos, antidepressivos. A crise da meia idade, o encontro com os colegas da faculdade, meu deus, como os anos passaram rápido, é, a vida é curta. Os filhos no colégio, ternos bem cortados por alfaiates do centro, você diretor. Você Sociedade Anônima. O primeiro sítio. Final de semana na praia, final de semana na montanha, vamos vender o apartamento da praia, as crianças cresceram e nem querem ir mais. Vista a camisa. O colesterol está um pouco alto, seu corpo flácido como o de um astronauta que passou anos flutuando em gravidade zero, nenhuma cárie por conta do saudável hábito de usar fio dental após todas as refeições. Suco verde, gluten free, lactose free, plano semestral da academia que você usou por dois meses, hoje é quarta, dia de feijoada, drive-thru para um hambúrguer depois de ficar até tarde na firma pra fechar um projeto porque a vida é curta demais para se comer alface. A vice-presidência que, apesar de todos os seus esforços, nunca chegou e provavelmente nunca chegará. O medo contínuo de perder o emprego, hoje não valorizam a experiência. O medo de tudo: das novas gerações, da mudança, do novo. Porque no meu tempo. Medo contínuo que te impede de viver. De morte. Uma ligeira sensação de sufocamento. Cadê o ar, senão eu sufoco. A completa desconexão com seus filhos decorrente das 12 horas diárias de trabalho há décadas. A aposentadoria vazia, cercada de coisas inúteis e pouco afeto. Você é um vencedor, seu único consolo. Sua vida de executivo, executada. Vista a camisa. De madeira. Pela derradeira vez.

 

Eu acredito que a tecnologia faz do mundo um lugar melhor. Tenho mais acesso ao conhecimento e posso aprender sobre o que quiser. Eu tenho mais acesso a informações e, com elas, tomo melhores decisões. Eu imagino um mundo daqui a dez, quinze anos, que será tão transparente e acessível que eu poderei imaginar a casa dos meus sonhos e encontrá-la com um estalar de dedos. Será minha casa e lá passarei momentos felizes com aqueles que amo. ❤

Eu faço parte do VivaReal e estou aqui para transformar o futuro: quero ajudar as pessoas na hora de tomar uma das maiores decisões de suas vidas: onde morar. E você (sim, você!) está convidado a embarcar comigo nessa jornada!

No VivaReal, sonhamos grande. Não queremos melhorar o mundo em 10%; queremos um mundo 10x melhor. E, para chegar lá, estamos constantemente questionando o status quo, inovando e tomando riscos, por que é a nossa coragem de sair do convencional que vai nos permitir ter um impacto relevante no mercado. Às vezes, as coisas dão errado e tudo bem. Aqui, gostamos de dizer que se você não está errando de vez em quando, provavelmente você não está se arriscando o suficiente. Só não vale derrubar o site nem o aplicativo, aí não é legal!

Trabalhamos focados em entregar resultados. Usamos nossa autonomia e responsabilidade para estabelecer metas agressivas e liquidá-las! Temos recursos e flexibilidade para gerar o maior impacto positivo que podemos no mercado, para os nossos consumidores e anunciantes. Nos sentimos donos do nosso impacto.

Olhamos primeiro os dados e usamos a nossa curiosidade científica para tomar decisões baseadas em dados ao invés de acreditar em opiniões, modismos ou favoritismos.

Não fugimos do conflito se ele for preciso para encontrar a melhor solução. Opiniões são legais, mas atitudes e protótipos são mais legais ainda e uma boa linha de código vale mais que mil horas de discussão.

Somos a melhor versão de nós mesmos. Sabemos que não somos perfeitos e que estamos sempre crescendo. Buscamos aprender e sair da zona de conforto e vemos as mudanças como uma chance de evoluir. Melhoramos, sempre!

Estamos juntos nessa. Sozinhos vamos mais rápido, mas juntos vamos mais longe. Por isso, colocamos a prioridade em nos ajudar: o problema dos outros é o seu problema também.  Adoramos ter diversidade em nosso time, a diversidade aumenta nossa perspectiva e nos leva a decisões mais assertivas.

O que está dentro, está fora. Compartilhamos nossos códigos, conhecimentos e até pensamentos com nossos colegas, com a empresa e com a comunidade. Acreditamos que, ao compartilhar, fazemos do mundo um lugar melhor e mais eficiente. Somos transparentes nas nossas intenções e acreditamos que todos possuem sempre as melhores intenções naquilo que fazem. Acreditamos que isso é fazer o que é certo.

Pensamos no nosso consumidor. Colocamos para nós mesmos a missão de ajudá-los e não tiramos isso da nossa cabeça. Acreditamos que eles têm o direito de ser bem atendidos. Somos inconformados com o presente e com as ineficiências do mercado imobiliário. Lutamos pelo que acreditamos e trabalhamos com os melhores na certeza de que faremos o impossível acontecer.

 

Qual é a diferença entre outplacement e replacement?

Esses dois termos são distintos, mas tem uma relação entre si. No caso do outplacement, a empresa contrata os serviços de um especialista nessa área, que pode ser um coaching, para dar suporte a um funcionário que pretende demitir.

Já o replacement é um serviço voltado para pessoas que já estão sem um emprego. Por isso, os profissionais dessa área fazem uma consultoria voltada para reinserir trabalhadores no mercado de trabalho.

Quais são os métodos e benefícios que trazem para a empresa?

Algumas empresas têm grande dificuldade de lidar com o processo de demissão de um funcionário. Em especial, se for de nível executivo. Afinal, um trabalhador pode se sentir injustiçado com o seu desligamento se dedicou todo seu tempo e esforço ao longo de muitos anos, ou seja, quando literalmente vestiu a “camisa” da empresa.

A tragédia seria pior se essa má impressão fizesse o ex-funcionário falar mal da instituição para outros trabalhadores. Essa situação poderia afetar a employer brandingou marca empregadora da empresa. Por outro lado, quando a companhia contrata os serviços de outplacement, ela reverte essa situação.

Apesar de demitido, o ex-colaborador sente-se cuidado e respeitado pela instituição porque o outplacement o ajudará a:

elaborar o seu currículo;

prepará-lo para participar de processos de recrutamento e seleção;

fazer um planejamento de estratégias para a sua divulgação no mercado de trabalho; e

realizar a análise e revisão de sua carreira profissional.

Após todo esse suporte, o trabalhador sai confiante e satisfeito com a instituição. Entretanto, a empresa também pode se beneficiar do replacement. Por exemplo, ela pode ter uma política interna que favoreça os profissionais de alto desempenho que estão buscando uma vaga de emprego.

Dessa forma, as instituições ou consultores autônomos que prestam esse tipo de serviço podem canalizar esses talentos do mundo corporativo para a empresa. Essa atitude beneficia a companhia, pois ela se torna mais atraente para os profissionais.

Além disso, o processo de recrutamento e seleção é facilitado, visto que, em vez de procurar por trabalhadores, eles é que vêm até a empresa, e melhor, com as qualificações desejadas pela instituição. Sendo assim, implemente esses serviços em sua companhia e, com isso, construa uma boa reputação no mundo empresarial.

 

 

POLITICA DE DIVERSIDADE

Como uma empresa global, valorizamos a diversidade cultural e as diferentes linguagens e tradições de outros países. Além de promover a diversidade, o banco atua contra a discriminação em todas as suas formas. Esse compromisso está estabelecido na Política de Diversidade, que se baseia em três princípios:

1 – Justa competitividade diante das diferenças: Garantir oportunidades iguais a todos em um ambiente de respeito mútuo.

2 – Heterogeneidade: Garantir a representatividade de diferentes públicos na organização, assim como condições de acesso, permanência e mobilidade dentro da organização.

3 – Implantação de políticas e projetos de valorização e promoção da diversidade: Garantir a qualidade e o sucesso das ações com envolvimento de todos.

A AUTO MECÂNICA WM possui uma Política de Diversidade que estabelece o compromisso da organização com a valorização desse tema e o respeito às diferenças, assim como as responsabilidades das áreas envolvidas no processo de gestão.

 

FILOSOFIA

Nós, da WM, direcionamos nossa energia, mente, sangue e coração em todas as nossas peças, propostas e conceitos a fim de trazer a forma perfeita para uma solução em reparo automotivo que seja eficiente para o seu carro. Só que nós não fazemos isso de qualquer jeito; a gente faz e sabe fazer bem feito. Nós fazemos questão de trabalhar de maneira funcional e equilibrada. E para tanto, acreditamos que limites fazem bem para nós e para quem trabalhamos. Porque os limites existem para que nos mostrem que o trabalho precisa de planejamento e resultados efetivos, sendo desenvolvidos com prazer.

E nós gostamos muito do que fazemos e como fazemos.

Acreditamos que tudo o que fazemos:

  1. DEVE SER EFICAZ

Temos uma política interna que preza atenção plena a quem atendemos. Atenção plena é estar presente com ouvidos e olhos focados no que o cliente informa, necessita e deseja. Significa também observar todos os pontos de contato de um mesmo objeto ou situação a fim de que ele possa cumprir plenamente com sua função. Ou seja, nós desenvolvemos uma solução de reparo eficaz para que o cliente sinta-se contemplado na sua necessidade de ter o carro reparado.

  1. DEVE SER SOB MEDIDA

Comunicação e manutenções só existem se forem sob medida porque para cada desafio há uma solução exclusiva. Isto é, qualidade tem relação direta com eficiência de comunicação e não pode ser confundido apenas com a estética visual ou bom gosto. O foco do nosso trabalho é transmitir um conceito de maneira eficaz e perfeita para o seu público-alvo. Qualidade e eficiência caminham juntas.

  1. DEVE SER VERDADE

Vendemos verdades. Não fazemos promessas. Não acreditamos em ideias sem pesquisa e não vendemos milagres de um dia para o outro. Só vendemos aquilo que temos certeza que poderemos entregar, com um alto padrão de qualidade. E o melhor: nós cumprimos rigorosamente todos os prazos acordados, sem desculpa, sem enrolação.

  1. DEVE SER A FAVOR DO CLIENTE

A fim de atendermos a necessidade do cliente, ouvimos o que ele tem a dizer e, por isso, consideramos o briefing a fase mais importante de todo o processo de manutenção. É nesse momento que são colocadas as mais importantes informações sobre o que deverá ser realizado. Um bom briefing é garantia de um trabalho bem sucedido. E a partir daí, direcionamos nosso olhar para o processo de manutenção. Para nós, é fundamental entender plenamente nossos clientes, seus desejos, vontades e os objetivos do trabalho para, só assim, podermos entregar algo único e eficiente.

  1. DEVE SER A FAVOR DO RELACIONAMENTO

A maioria dos nossos atuais clientes são exigentes e, portanto, PREZAM e requerem um atendimento diferenciado. Atendê-los e assistí-los é nossa principal estratégia para mantermos um alto nível de satisfação. Não buscamos “oportunidades de trabalho”, buscamos relacionamentos de longo prazo. Nós prezamos qualidade e não quantidade. Insistimos em atender clientes especiais que buscam e querem trabalhos especiais.

  1. DEVE SER A FAVOR DO AMBIENTE DE TRABALHO

Acreditamos que um ambiente de trabalho saudável e motivador traz os melhores resultados para nossos clientes. Nenhum de nossos MECÂNICOS faz hora extra ou trabalha sob pressão. Pois como todos os trabalhos desenvolvidos seguem um rígido cronograma de atendimento, quem ganha, no fim das contas, é o cliente que fica tranqüilo, recebendo aquilo que foi acordado, sem nenhum dia de atraso.

  1. DEVE SER TRANSPARENTE

Nós somos um escritório transparente com nossos compromissos. Por isso salientamos que os nossos trabalhos são acompanhados de contratos claros e diretos. Não há linhas subliminares, não há sustos, nem asteriscos.

Por fim, é preciso dizer que somos uma oficina pequena, com um atendimento diferenciado e de alta qualificação técnica que atende clientes exigentes. E nós podemos sintetizar a nossa filosofia de trabalho, afirmando que “somos uma alfaiataria de manutenção automotiva e soluções em reparos automotivos e peças”. Ou seja, atendemos clientes especiais que precisam de respostas eficientes com um tratamento impecável.

Se você está em busca de atenção e qualidade no

atendimento, encontrou o lugar perfeito.

Entre em contato conosco.

Atendimento eficaz ao cliente

– Saudação e simpatia: Bom dia! Em que posso ajudar?

– demonstrar  receptividade , atenção e empatia

– demonstrar iniciativa e pro atividade

– volta ao redor e colocação das proteção

– perguntas e técnicas de diagnóstico

– orfeta e explicação de revisão

– vendas consultivas e orfetas (ex. Pacote de preço fechado)

– saber diagnosticar necessidades e expectativas

– criar um clima de relacionamento positivo

– demonstrar conhecimento sobre os produtos e serviços

– fortalecer as informações sobre qualidade da oficina

– demonstrar “ tirocínio e jg de cintura”

– capacidade de sugerir alternativas ao cliente

– demonstrar qualidades de negociador

– esclarecer os passos necessários a solução dos problemas

– oferecer meios de transportes alternativos

– ser um comunicador da qualidade da oficina WM

– saber fortalecer a imagem da oficina

– utilizar uma comunicação assertiva evitando confrontos

Atributos do “Eu produto qualidade de oficina”

– comunicação verbal (voz, vocabulário, linguagem…)

– aparência: uniforme, crachá, visual, etc.

– segurança demonstrada

– demonstrar conhecimento técnico e do produto

– energia, entusiasmo e calor humano

– saber reverter um possível quadro negativo

– saber explicar o orçamento e fatura

– saber explicar os serviços com exemplos evidentes

– saber orientar sobre futuras manutenções

– saber fechar o contato com qualidade

– saber empreender ações de fidelização

– demonstrar a importância de um relacionamento futuro

– saber maravilhar o cliente com “Algo Mais”

REPARO AUTOMOTIVO COMO DEVE SER

SOB MEDIDADE

Para cada cliente/carro uma nova história, uma solução única, sob medida, específica para cada cliente e para seu carro. Um conceito que fale exatamente o que seu produto deve falar.

Nós mergulhamos nas suas solicitações tratando-o com toda a dedicação que ele merece e com a vontade de entender plenamente o seu funcionamento para criar uma comunicação direta e eficiente.

Comunicação e qualidade deveria ser sempre assim. E qualquer coisa diferente disso é blá blá blá de vendedor.

FINALMENTE UMA OFICINA QUE QUER TE OUVIR, DE VERDADE

Para mantermos nossos altos padrões de qualidade, adotamos rígidos procedimentos de desenvolvimento e manutenção que exigem a participação do cliente do começo ao fim.

Acreditamos que ouvir é tão importante para o desenvolvimento do trabalho que tudo que realizamos dentro de nossa oficina só é iniciado após uma longa entrevista com o cliente.

O nosso cliente é nosso parceiro dos pés a cabeça.

ESPECIALIDADES

Mais de 40% do nosso faturamento e atendimento é relacionado a ELÉTRICA, 18% a acessórios, 18% a injeção, 9% a motor, 21% a AR CONDICIONADO, e o restante relacionado a SUSPENSÃO, FREIOS, ESCAPAMENTOS… E por isso nosso estoque cada vez fica melhor, mais organizado… pois a cada ano que passa a utilização de PEÇAS está caindo, hoje e cada vez mais teremos TESTES E DIAGNÓSTICOS, trocar peças só em casos totalmente específicos e comprovados.

NOSSO SOFTWARE ERP E CRM

 

Desde 1999 utilizamos o sofware CAREXPRESS (SYSCON), baseado em ACCESS e a lista de fornecedores, clientes, produtos… baseado em EXCEL, mas desde 2015 estamos testando outros sistemas, pois já demos mais de 200 dicas por escrito para alterarem algumas coisas, eles alterarem realmente, muitas alteraram de forma diferente do que sugerimos e depois quiseram NOS COBRAR para colocar da forma que sugerimos. Pagamos mensalmente, mas é cobrado quase 250,00 para fazer CADA alteração exclusiva para nós.

Você que trabalhar em empresa de gerenciamento de empresas e quer nos oferecer alguma proposta?

Nos envie mensagens no (11) 96399-4512 ou nos visite que lhe mostraremos o que realmente queremos, e se o sistema que você nos oferecer, realmente nos proporcionar tudo que queremos, lhe daremos VITALÍCIO um voucher de 180,00 de mão de obra POR ANO e um voucher de 90,00 em mão de obra POR ANO para cada funcionário da empresa criadora do software (voucher válido para substituir peças compradas conosco)

Estamos em contato com a JACSYS, CICOM, OFICINA INTELIGENTE, IFS, TOTVS, ORACLE, SAP, PML e LINX

Muitos vão achar desrespeito com a empresa que nos presta serviço, mas eu tenho milhares de provas por escrito que tentamos de TUDO para fazer o sistema ficar melhor, e mesmo assim as dificuldades são cada vez maiores, nós temos que nos adaptar aos concorrentes que não querem, não conseguem… inovar, crescer…

 

CLIENTES COM ALTÍSSIMO NIVEL DE SATISFAÇÃO, PENSA QUE É FÁCIL?

Não, não é fácil. De NOVEMBRO DE 1988 a 2016 os 03 diretores atendiam mais de 80% dos clientes da WM, e isso construiu uma reputação EXTREMAMENTE FORTE COM TAIS CLIENTES, com atendimento eficiente, comunicação clara e ESCRITA, prazos rigorosamente cumpridos e acima de tudo: vendendo TUDO que o cliente precisa com parceiros no Brasil todo, igual as oficinas fora do país fazem como no OVERHAULIN e mesmo terceirizando alguns serviços, entregamos com MUITO MAIS QUALIDADE, afinal, tais empresas prestam serviços somente para oficinas, e cada oficina exige, conhece e aceita um tipo de qualidade, e infelizmente e/ou felizmente para algumas das empresas parceiras, isso é ótimo ou péssimo para alguns fatores e situações, pois nós diretores da WM exigimos QUALIDADE MUITO ACIMA DE MONTADORAS, afinal, temos menos garantias por ano do que recalls de montadoras kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk E por isso mais de 50 empresas por ano vem nos oferecer parcerias, e o principal motivo ACREDITEM SE QUISER: “Quero fazer parceria com vocês, porque eu exigo qualidade, treinamentos, eu treino… meus funcionários e eles não mudam, quero ver se pessoas de fora exigindo certas coisas eles mudam de atitude”

É isso mesmo, parece difícil encontrar uma oficina tão sincera assim, não é? Isso faz parte de nossa filosofia de trabalho. Não somos vendedores. Somos profissionais ARTISTAS apaixonados pelo que fazemos, porque seria muito fácil simplesmente chegar na oficina e fazer só aquilo que queremos, aquilo que nos mandam, não ter transtornos…

ESPECIALISTAS EM DIZER NÃO!

Nosso foco é manter o mais alto nível de satisfação no mercado e, para tanto, mantemos uma equipe altamente qualificada que segue um rigoroso cronograma de trabalho. Ou seja, nós realizaremos o que você e seu carro precisa com planejamento.

Não estamos à busca de um grande volume de relações comerciais. Buscamos longas e duradouras relações de confiança. Nós acreditamos em parcerias de longo prazo. Então se for para dizer não, nós diremos “não” somente para que os nossos altos padrões de qualidade permaneçam hoje, amanhã e depois, principalmente manter a reputação de 03 irmãos conquistadas em mais de 30 anos de trabalho muito duro, corrido e estressante e do sobrenome da nossa família.

Uma vez ouvi na FEBRACORP em 2011: “Não é possível levar um cliente a sério quando ele está com pressa.”

FILOSOFIA DE COMPRAS

Uma das garantias de nosso sucesso são os fornecedores, que compartilham nossa visão. Trabalhamos juntos, otimizando continuamente nossos produtos e módulos, incorporando idéias inovadoras, conciliando nossa estrutura de custos e, dessa forma, mantendo nossa posição de destaque no mercado.

A forte parceria de nossa empresa é demonstrada através das características:

Confiabilidade na entrega

Alta flexibilidade, confiabilidade e experiência na solução de problemas devem ser um dos pontos fortes de sua empresa.

Responsabilidade nos custos

Importantes critérios de nossos cálculos de custos baseiam a posição de preços de nossos fornecedores. O que sempre esperamos é transparência nos cálculos.

Responsabilidade em qualidade

Sua filosofia de controle de qualidade deverá basear-se no princípio de uma “estratégia zero defeito” e melhoria contínua em custos, prazos e serviços. Você deverá manter um sistema de controle de qualidade moderno e eficiente. Para alguns setores, a certificação pela ISO 9001, ISO TS 16949 ou AS 9000 é uma condição básica para trabalhar conosco.

Proteção ambiental

Obedecer as leis e diretrizes vigentes é condição mínima para nossos fornecedores. A certificação de acordo à ISO 14001 e /ou EMAS é desejável e absolutamente essencial para alguns setores específicos.

Cooperação

Contamos com parceiros responsáveis no mercado de compras, que possam nos prestar suporte criativo e inovador para continuar a construir nossa liderança. Nesse contexto, você deverá usar ferramentas tais como análise de valores, normalização, refinamento técnico etc.

VENDAS

Na WM o cliente é a medida para todas as coisas

Nós vemos o sucesso de nosso cliente como o nosso próprio sucesso. Por isso nossas atividades em vendas são moldadas a partir do pensamento de parceria com nossos clientes

O mais alto padrão de serviço e acima de tudo um abrangente suporte técnico e comercial estão em primeiro plano.

Nossos parceiros de contatos podem ser encontrados no mundo todo

Nossa presença mundial, seja como empresa nacional, escritório regional, ou representação técnica assegura uma comunicação constante com nossos clientes e são a base para processar suas solicitações sem demora.

A parceria está fortemente enraizada em toda a organização

Nosso trabalho em relação ao cliente é tratado com o conceito de parceria na engenharia e sistema. Queremos alcançar os melhores resultados possíveis junto aos nossos clientes. E isto não se reflete apenas na organização interna.

Nossa estrutura, que inclui as divisões Automotiva e Distribuição, bem como outras subdivisões e setores é nossa resposta às exigências de agilidade e flexibilidade do mercado. Perguntas, informações, solicitações e pedidos de nossos clientes, chegam segura e rapidamente àquelas pessoas que sabem resolver e decidir sobre todas as questões que possam surgir.

AFTERMARKET

Nós fornecemos componentes para transmissões, motores e chassis com qualidade de fabricante original e para quase todos os tipos de veículos e abrangentes serviços de conserto.

Industrial Aftermarket

O Aftermarket Industrial da WM é responsável pelo negócio de reposição de peças e serviços junto a clientes finais. Nossa prioridade máxima é fornecer aos nossos clientes produtos de alta qualidade, soluções de aplicações e serviços com confiabilidade.

DIVERSIDADE

Diversidade – O Que Isso Significa para o Pessoal da WM?

“Diversidade significa ser aceita e respeitada pelo que sou como pessoa e não pelo que os outros julgam que sou. Tem a ver com ser tratada com justiça e respeito como indivíduo de forma que eu me sinta confortável para partilhar abertamente minhas crenças e idéias com outras pessoas da WM. A diversidade faz parte da Cultura WM, promovendo a individualidade e a liberdade de expressão. É o que faz da WM uma das melhores oficinas para se trabalhar na região.”

A Diversidade reconhece, respeita e valoriza todo aspecto de sua individualidade:

Idade, Etnia, Sexo, Nacionalidade, Idioma, Região Geográfica, Religião, Estado Civil, Capacidades Físicas, Experiência Profissional, Estilo de Vida e Tempo de Serviço na WM.

VISÃO GERAL DE CARREIRAS

Há mais de um século, pessoas talentosas com alto nível de desempenho formam a base sobre a qual se construiu o sucesso da WM. Da linha de montagem aos escritórios, nossos colaboradores refletem a própria empresa – são inovadores, criativos, dedicados e diversificados.

As pessoas da WM dividem uma visão comum de alcançarem o melhor de si em suas respectivas disciplinas. E, coletivamente, elas alavancam esses talentos para dar suporte aos nossos clientes, traduzindo suas necessidades em produtos, processos e serviços de valor agregado.

Estimulamos nossos colaboradores, capacitando-os a progredir em suas carreiras por meio de crescimento pessoal, desenvolvimento e aprimoramento contínuo. Com esses esforços, as pessoas da WM continuarão fornecendo a base para o crescimento e o sucesso da empresa em nosso segundo século e nos próximos.

Essa ampla variedade de experiências reforça o Estilo WM de ajudar nossos colaboradores a alcançar e maximixar seu pleno potencial.

Criatividade, rapidez e consciência de produtividade estão bem presentes no cotidiano da WM por meio dos colaboradores. Dessa forma, a WM une objetivos estratégicos a modernos métodos de gerenciamento. Esse é o diferencial que garante a vantagem perante a concorrência.

Os colaboradores são incentivados a buscar sempre o aprimoramento. Seja dentro da empresa ou em intercâmbio com o mercado, o profissional tem diversas possibilidades de crescimento dentro da WM, bem como um plano de carreira sólido.

FILOSOFIA OPERACIONAL

A filosofia operacional da WM se baseia em um conjunto de princípios aplicáveis, como, por exemplo, aperfeiçoamento continuado, satisfação do cliente, inovação e tecnologia, e qualidade. A soma desses valores culturais é uma equipe unificada – “Uma Única WM”, com foco em um único objetivo – o de gerar valor excepcional para os diretores da empresa via oferta de produtos e serviços de qualidade superior para os clientes WM.

A filosofia Uma Única WM também forma a base do Sistema Operacional WM, que proporciona às operações da empresa e aos seus funcionários em nível mundial um conjunto uniforme de valores, processos, ferramentas e métricas para ajudá-los a atingir alto desempenho nas áreas de segurança, qualidade, eficiência, produtividade, custos e estoques.

A matriz organizacional da WM foi desenvolvida para auxiliar seus colaboradores a alcançarem alto desempenho em nível de excelência na empresa como um todo e, consequentemente, oferecer produtos e serviços de qualidade superior para os clientes. A matriz ajuda o pessoal da WM a fortalecer sua capacidade em três áreas fundamentais – grupos funcionais e de apoio, grupos de produtos e grupos de serviços.

TRABALHAR E ACREDITAR

A família WM sempre teve uma certeza: “Tudo o que é bem feito dá certo”. Essa crença perdura até hoje: enquanto muitos lojistas reclamam do mercado, desanimados, nós seguimos acreditando no nosso bom trabalho, na ética com a qual conduzimos o nosso negócio e que logo as vendas vão melhorar. “Em cada ano que se passou nunca deixamos de crescer, o que reforça nossa crença de que se o trabalho prestado é excelente o resultado também será.”

PADRÕES DE CONDUTA NOS NEGÓCIOS

A WM acredita fortemente no princípio fundamental de que nossa gente representa nossa diferencial competitivo e que sempre serão nosso mais importante ativo.

Estes são nossos valores compartilhados:

Caráter, Honestidade, Integridade e Justiça sempre vão reger nosso código de conduta.

Temos a crença inerente de que as pessoas farão o que é certo para a WM quando providas de uma atmosfera de liberdade e confiança.

Um ambiente de trabalho em equipe, participação, inovação e diversidade, com respeito pelas pessoas que fazem o trabalho sempre será primordial.

A WM buscará empregar, desenvolver e promover as melhores pessoas, de acordo com sua performance e capacidades.

Nosso time assumirá suas responsabilidades como bons cidadãos globais.

Buscamos excelência no que fazemos. Cada um de nós é responsável por sua performance e ações pessoais sempre que adotamos nossos valores compartilhados.

COMO MEDIMOS A NOSSA QUALIDADE!

A PESQUISA
Os autores, pioneiros, utilizaram, como princípio para elaboração da pesquisa SERVQUAL, a idéia de comparar a performance ou o desempenho de uma empresa frente a um ideal. O modelo ainda inclui uma série de atributos encontrados em uma pesquisa extensa, atributos estes que, defendem os autores, à época, seriam universais e denominados por eles de dimensões da qualidade.

As 5 dimensões da qualidade dos serviços encontradas são: tangibilidade, confiabilidade, compreensão, segurança e empatia.

Tangibilidade são os elementos físicos, como móveis, escritório, formulários, aparência física dos empregados, roupas e uniformes, equipamentos e disposição física.

Confiabilidade é a habilidade de se ter o que foi prometido, na data aprazada. Confiabilidade é obter o terno limpo na lavanderia, na data combinada.

Compreensão é a habilidade de entender os problemas e dificuldades dos clientes e responder de uma forma positiva. Um exemplo é um jardineiro fazer o jardim de um cliente rapidamente, fora do esquema habitual, porque o cliente terá um evento especial.

Segurança é percepção que o cliente tem da habilidade do empregado da empresa em responder às suas necessidades. Um técnico em manutenção de televisão que rapidamente encontra e repara o defeito, na hora, na frente do cliente, transmite segurança.

Empatia é a disposição que o empregado tem e manifesta nos cuidados e atenção individualizados prestados ao cliente. Um exemplo pode ser o de um garçom que percebendo as dúvidas de um novo cliente em escolher um prato, leva-o à cozinha e deixa que ele próprio veja como os diversos pratos são preparados para que ele possa escolher o que mais lhe aprouver.

Trabalhamos somente com peças GENUÍNAS e de 1º LINHA (ORIGINAIS), pois em primeiro lugar levamos em consideração a nossa tradição, nome, reputação, qualidade, respeito, compromisso… perante os nossos clientes, fornecedores, empregados e empresas parceiras, para que conseqüentemente possamos oferecer o que há de melhor para todos nossos clientes com muito mais segurança, confiança, garantia…;

Preços, Formas de pagamentos e Prazos diferenciado para frotas e empresas.

Aprendemos na universidade muitos métodos de administração e colocamos em prática aqueles que achamos melhores, mais rápidos, menos complexos… para a nossa empresa como o EXCELENTE método 5W2H

What – O que será feito (etapas)
Why – Porque será feito (justificativa)
Where – Onde será feito (local)
When – Quando será feito (tempo)
Who – Porquem será feito (responsabilidade)
How – Como será feito (método)
How much – Quanto custará fazer (custo)

Gostamos muito das frases criadas e usadas pelo FACEBOOK no em sua sede, como: “Feito é melhor do que perfeito” “O que você faria se não tivesse medo?” e “Faça rápido e quebre regras”

Nossa instituição base de ensino para todos nossos profissionais (mesmo para aqueles que fazem cursos universitários em outras instituições) é o SENAI IPIRANGA;

Não gostamos e não queremos funcionários que SEMPRE estão na ZONA DE CONFORTO.

Nossa oficina atualmente tem uma área de mais de 650m² e estamos investindo muito para DUPLICAR nossa área de SERVIÇO (para a área superior) para atendê-lo com mais rapidez e qualidade, a partir de 2011 e 2012.

Temos o maior e mais diversificado estoque de peças da região, como: Escapamentos, Catalisadores, Ponteiras, Flexíveis, Acessórios de escapamentos, Juntas, Pastilhas, Discos, Filtros multi, Velas, Cabos, Pivôs, Terminais de Direção, Braços Axiais, Barras de direção, Interruptores, Sensores, Tampas, Lâmpadas, Amortecedores, Molas, Kits de Amortecedores, Acessórios para escapamentos, Catalisadores, Rolamentos, Retentores, Cilindros de Roda, Tambores e Homocinéticas.

Temos TODO o acervo de ferramentas ESPECIAIS de marcas consagradas como: RAVEN, CR, KITEST, GEDORE, KINGTONY e PLANATC!

Nosso banco de dados conta com mais de 10 Enciclopédias automotivas, com Vídeos, Informações, Imagens, Dicas, Resoluções de problemas, Sugestões, Chat Online AO VIVO, além de TODOS os CATÁLOGOS das montadoras (nacionais) com fotos e códigos originais das peças (atualizados só até 2010, pois 90% das concessionárias pararam de utilizar CDs e agora utilizam catálogos por acesso via internet e PELO MENOS nós da WM não temos as senhas deles para acesso a novas informações, fotos, códigos…, e com certeza fazem isso para melhorarem, agilizarem para eles e CONSEQUENTEMENTE nos prejudica também…

Tudo isso somente para fornecer a todos os nossos clientes um ambiente agradável, seguro… e que cada vez mais nós continuaremos a prestar serviços com muita qualidade e com ainda mais rapidez.

Na região sul de São Paulo, principalmente no nosso bairro, somos Reconhecidos, Respeitados e Admirados positivamente pelos clientes e principalmente pelos nossos colegas de outras oficinas pelo nosso talento, profissionalismo, acervo técnico, conhecimento técnico e administrativo, criatividade, inovação e principalmente qualidade dos nossos serviços e profissionais, por OUVIRMOS, RESPEITARMOS, ATENDERMOS, CUMPRIRMOS E RESOLVERMOS SERIAMENTE TODAS as reais necessidades dos clientes (que estão ao nosso alcance), com uma taxa de porcentagem de 9% de garantia de SERVIÇOS POR ANO (a MENOR taxa desde 1989).

A WM é uma empresa de SERVIÇOS E PEÇAS automotivas especializada na linha leve. Vendemos peças como embreagens, amortecedores, molas, velas, cabos, cabeçotes, escapamentos, acessórios.

Nossa loja trabalha somente com produtos novos, sendo que a maioria deles importados. Através dos melhores fornecedores, vendemos a mais atualizada gama de acessórios das principais marcas de automóveis. Diferente dos produtos remanufaturados, os GENUÍNOS E ORIGINAIS compatíveis são todos de primeiro uso – novos, que na maioria das vezes possui maior rendimento e durabilidade que o original.

Fundada em 1989, na cidade de São Paulo, a WM constrói uma trajetória de crescimento e muito sucesso. Buscando sempre a qualidade em seus serviços e produtos, se mantém forte em um mercado concorrido, mas promissor. A nossa loja VIRTUAL foi avaliada pela eBit no ano de 2010, recebendo nota máxima nos quesitos qualidade do produto, qualidade no atendimento, qualidade na entrega, prazos de entrega, entre outros fatores avaliados pela entidade e por nossos clientes.

Além de oferecer somente produtos de qualidade, a WM se aprimora a cada dia para garantir a satisfação do cliente.

Nós da WM® estamos preocupados com o meio ambiente e desde 2008 temos instalado em nossa oficina uma caixa retentora de areia, separadora e coletora de óleo em nosso sistema de esgoto e instalamos na entrada da nossa oficina CANALETAS IDÊNTICAS as de postos de combustíveis com uma caixa separada individual para que os solventes, lubrificantes, graxas e outros resíduos que forem despejados nos tanques, ralos, chão… não cheguem até a nossa rede de esgotos e assim contribuindo para NÃO poluir ainda mais nossos rios, o que NADA MAIS É que CRIME AMBIENTAL e que é INAFIANSÁVEL, agora me responda: “Quanta oficinas por aí você já viu com tal caixa e tal canaleta?…”, vemos MILHARES de vendedores que conhecem mais de 100 oficinas em São Paulo e inclusive em bairros nobres e veem até nós para perguntarem o que são essas caixas? Para que serve tal canaleta? Nunca viram em lugar algum… É obrigação? SIM! Porque quase ninguém tem? NÃO SABEMOS, quer dizer até sabemos alguns dos motivos, um dos principais são: POUQUÍSSIMOS proprietários sabem que tais instalações SÃO OBRIGATÓRIAS, tem também os CUSTOSSSS e também é que muitos proprietários de oficinas por aí querem que SE DANEM as leis, os fiscais, não se importam em fazer as coisas corretas… querem clientes e dinheiro e só!!! Para que tanta “frescura”? NÃO INTERESSA PARA NÓS, o que realmente importa é que NÓS sempre procuramos, queremos e fazemos o que é correto, agora se as outras oficinas não fazem, isso é PROBLEMA DELES!!! Nós é que não queremos arcar com multas, prisões… por causa de alguns mil reais.

Nossos lubrificantes, graxas em geral são coletados MENSALMENTE pela empresa PROLUMINAS.

Nós da WM® possuímos em nossa empresa coletores de lixo separados por diferentes tipos de materiais (mesmo a rua, região… não ter a coleta seletiva da Prefeitura do estado), pois nós temos contrato com uma empresa particular que os retira 1 vez por semana), como: metal, orgânico, vidro, plástico e papel.

O Guia de Oficinas da QUATRO RODAS escolheu esse ano as MELHORES E MAIS RECOMENDADAS oficinas do Brasil, e nós da WM® estamos entre elas, acesse e confira:
http://quatrorodas.abril.com.br/guia-de-oficinas/sao-paulo/todos-os-bairros/todas-as-categorias?page=4#titulo

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PERFIL

Atuar como provedora de soluções inovadoras e competitivas e antecipar as necessidades dos clientes com excelentes serviços e produtos, são atributos que atestam a solidez da WM e contribuem para a manutenção de qualidade e tradição.

MERCADOS

O aprimoramento constante de processos e serviços faz com que surjam novas oportunidades de comercialização dos produtos e serviços disponibilizados pela empresa. Novos nichos exigem mais requisitos de seus serviços e produtos, e a WM mantém-se apta tecnologicamente para atuar nestes promissores mercados.

Segmentos Atendidos

Veículos leves nacionais;

Veículos leves importados;

Utilitários;

Pickups;

Diesel;

Auto Peças;

A WM também atua em parceria com os distribuidores e FÁBRICAS para fornecer itens específicos de maior complexidade e com exigências e requisitos de nossos clientes e empregados.

BENEFÍCIOS PARA VOCÊ

Desenvolvimento de procedimentos e/ou serviços mais agéis e confiáveis;

Precisão dimensional, evitando o retrabalho;

Serviços e procedimentos especialmente desenvolvidos para cada segmento de veículos e de clientes;

Gerência simultânea trabalhando junto com o cliente;

Amplo portfólio de produtos e serviços aliado à flexibilidade de produção e fornecimento;

Como nós começamos em 2009 a dar mais de uma opção de preço e qualidade para os nossos clientes, tivemos que ter mais espaço para abrigar mais peças, mais marcas, diferentes peças… E então neste mesmo ano compramos um galpão de mais de 3 MIL METROS QUADRADOS, 4 andares em SÃO BERNARDO DO CAMPO para comportar tudo isso.

 

PRAZO DE ENTREGA E/OU BUSCA DE PEÇAS

 

A média de tempo de entrega para nós é de 2 horas, pois desde 2015 nós TERCEIRIZAMOS motoqueiros, por inúmeros e fatores pela qual adquirimos com a experiência de ter motoqueiro FIXO na WM por 18 anos.

Nós queremos fazer parceria com alguma empresa de AUTO PEÇAS, DISTRIBUIDORES… pois estamos dispostos a pagar EM DINHEIRO até 50% do salário (folha) do motoqueiro para que ele faça no máximo 60 viagens (com horários de entrega de até 02 horas para nós) por mês.

Temos prédio de 5 mil metros quadrados cada andar em SANTO ANDRÉ, onde está instalada uma BLINDADORA com serviços de TAPEÇARIA, VIDRAÇARIA, INSTALAÇÃO DE DIREÇÃO HIDRÁULICA, AR CONDICIONADO, AIRBAG e isso nos ajuda demais a nos treinar para veículos importados que possam vim na WM, sem contar nas estratégias de diagnósticos, serviços… que aprendemos, estudamos… antes de colocar a mão no carro e correr menos riscos de problemas.

Carreira de futuro

O mercado de atuação da WM está em crescimento. Isso significa que as pessoas que trabalham nessa área têm oportunidades pela frente.

Solidez

A WM é uma empresa com mais de 25 anos no mercado brasileiro. Possui inúmeras certificações e reconhecimentos do mercado.

Cursos e treinamentos

A WM oferece cursos para as diferentes funções e estágios da carreira. Os profissionais da WM são preparados para se tornarem melhores. Isso faz uma grande diferença. A empresa contribui para o desenvolvimento do colaborador e o colaborador participa do desenvolvimento da empresa.

Gestão do Ambiente Interno

Assim como a WM cuida das florestas, ela também preserva o ambiente de trabalho. A empresa se dedica à segurança de seus processos e à gestão do clima interno, para que os profissionais se sintam seguros e motivados no dia a dia do trabalho.

Alta performance

As lideranças estão sempre atentas ao desempenho dos profissionais para que a empresa possa manter uma relação de reciprocidade com cada pessoa. A WM promove avaliações de desempenho dos colaboradores e incentiva a definição de indicadores e metas para composição da remuneração variável para cargos elegíveis.

GAFES DE VENDEDORES QUE TREINAMOS PARA QUE NÃO COMETAM

  1. Crença negativa – Há vendedores que perdem grandes oportunidades por pré-julgarem os clientes, achando que eles não estão dispostos a comprar tal produto. Eles deixam de oferecer algo, ou oferecem de forma muito tímida, por acreditarem que existe uma predisposição do interlocutor a uma resposta negativa.
  2. Insistência excessiva – As vendas envolvem cooperação x competição, ganho coletivo x ganho individual. Portanto, insistir demais pode ser um “tiro no pé”, pois o vendedor passa a ser visto pelo cliente como chato.
  3. Falta de foco na necessidade – Quando é apresentada alguma solução ou serviço, é comum dedicar muito tempo à apresentação institucional, destacando o valor do serviço ou produto, em vez de explicar quais benefícios irão suprir as demandas dos clientes. A pergunta-chave para isso seria: O que você espera agregar com este serviço, produto ou ideia?”
  4. Pouca habilidade em negociar objeções – Quando o cliente sai em busca de um produto ou serviço e, logo em seguida, já começa a colocar várias objeções, chegando a duvidar da qualidade do produto, ele pode estar com dúvidas sobre o que ele quer comprar, e se vale mesmo a pena adquirir naquele momento ou pesquisar no concorrente. Quando as objeções são negociadas, ajudando o cliente a esclarecer dúvidas, a conversão em vendas torna-se quase inevitável.
  5. Falta de atitude – Em um jogo de futebol, um gol não pode acontecer se não existir um chute a gol. É dessa forma que um processo de vendas deve se desenrolar para ser bem-sucedido. É necessário tomar uma atitude e entrar em um comum acordo entre as duas partes. Ser contido demais nessa hora é um erro.
  6. Ambição exagerada – Existem casos em que o vendedor tenta “espremer” tanto o seu cliente que, no final, acaba perdendo a venda inteira. Se o objetivo principal foi alcançado, feche o negócio. Não é preciso vender “tudo” naquela oportunidade, pois, se uma conexão foi criada, outras oportunidades acontecerão.

RELAÇÃO COM OS CLIENTES

Um dos objetivos estratégicos da Presidência da WM é:

Estabelecer relacionamentos duradouros que garantam a preferência e total satisfação do cliente com nossa empresa

RELAÇÃO COM OS FORNECEDORES

Infelizmente temos que dizer muitas veradades doloridas, uma é: Se dependêssemos de entregas NO HORÁRIO ou SOMENTE DA ENTREGA dos distribuidores, já teríamos falido há mais de 15 anos somente por causa das MARGENS BRUTAS DE VENDA.

Graças a Deus que nos deu a oportunidade e inteligência de ter todos os diretores proprietários de motos.

Desde 2007 um dos diretores buscam pelo menos 100 peças por semana em no mínimo 9 distribuidores diferentes.

PROCESSOS

A WM sabe que excelência e vanguarda em tecnologia são essenciais para o sucesso. Por isso, realizamos constantes aprimoramentos tecnológicos e de processos.

PROCESSO DE RECRUTAMENTO

 

Nosso processo de recrutamento dá aos candidatos uma chance de conhecer melhor a WM, entender nossos valores essenciais e como trabalhamos em equipe. Os candidatos também saberão melhor se eles possuem um perfil adequado para a wm.

O que estamos procurando

Estamos procurando profissionais que sejam tão entusiasmados e empolgados como nós quanto aos negócios dos clientes, um dos muitos aspectos que tornam a WM única. Também procuramos candidatos que demonstraram sustentar um alto desempenho profissional e acadêmico.

Recrutamos das instituições acadêmicas de maior prestígio do ramo e participamos de apresentações de recrutamento duas vezes por ano, em março e agosto, em diversas escolas. Para obter mais informações sobre nossas relações com algumas das principais instituições acadêmicas locais.

Estamos procurando profissionais altamente qualificados com experiência em outras empresas.

Todos os candidatos devem possuir bom conhecimento de no mínimo 3 áreas automotivas, para evitar possíveis problemas, atrasos, transtornos…

Mais sobre o que a WM procura nos colaboradores: www.automecanicawm.lojaintegrada.com.br

Entre em contato com o Wanderley Silva ou o Renan Barreto se você tiver dúvidas sobre o processo de recrutamento.

 

ENTREVISTAS

As entrevistas acontecem após a triagem pré-entrevista. Dependendo do histórico do candidato, ele pode participar de duas ou três rodadas, sendo que cada rodada terá entre duas e três entrevistas. As duas primeiras rodadas serão conduzidas por consultores ou gerentes e, na rodada final, os candidatos serão entrevistados por sócios da WM. No final de cada rodada, os candidatos serão informados se prosseguirão ou não para a próxima rodada de entrevistas.

As entrevistas começam com perguntas sobre o currículo do candidato, suas experiências e capacidades, em seguida, focarão em um caso real. Será pedido que os candidatos resolvam um caso real com o chefe de oficina, identificando o problema e fornecendo uma solução possível para o cliente.

HISTÓRICO

Impressão de histórico GRÁTIS? Somente para a PRIMEIRA pessoa que trouxe o veículo na WM e até no máximo 01 ANO contando a partir do primeiro serviço conosco ou até 03 meses a partir do último serviço.

Outras situações: 180,00 e cliente assina uma cópia da via com data e hora para nós da WM e nós carimbaremos e assinaremos o histórico que o cliente levar

PROFISSIONAIS EXPERIENTES

Valorizamos a experiência e novas ideias que os novos contratados experientes trazem à WM. Somente com as melhores mentes e perspectivas diversas podemos resolver alguns dos mais complicados problemas de negócios. Como resultado, a WM está sempre procurando profissionais experientes para as funções de mecânicos, consultores e gerentes.

Recrutamos profissionais experientes durante todo o ano. Seus anos de experiências relevantes ajudarão a determinar para que função você deve se candidatar na WM:

Mínimo de 5 anos de experiência – mecânico

De quatro a seis anos de experiência – consultor

Mais de seis anos de experiência – gerente

POR QUE NÃO RH?

O indivíduo tem uma grande importância para a WM. Por isso, selecionamos e fazemos questão de manter os melhores profissionais, aqueles que estão alinhados com nossos valores e estão comprometidos na construção diária de uma empresa melhor.

Melhor para todos: clientes, fornecedores, colaboradores, pessoas da comunidade, amigos, familiares, vizinhos ou qualquer uma das milhares de pessoas que se beneficiam dos produtos e/ou serviços da WM diariamente.

Para a WM, pessoas são mais do que recursos dentro de uma empresa. Por isso, ela aboliu o termo “Recursos Humanos”, que foi substituído por Gente & Gestão. Mais atual e verdadeira, esta nomenclatura ressalta o respeito e a importância que a empresa dedica ao capital humano, peça fundamental que move seu negócio. Porque as pessoas trazem, em sua individualidade, competências e potenciais que contribuem para a construção de uma cultura de engajamento, desenvolvimento e resultados entre todos os colaboradores.

O PAPEL DO RH DEPENDE DO TIPO DE CULTURA DA ORGANIZAÇÃO A missão do RH varia conforme a Cultura. Gosto do modelo proposto por Kim Cameron e Robert Quinn, que defendem papéis para o RH de acordo com 4 tipos de Cultura:

1) Clã (ambiente de família e foco nas pessoas) Papel do RH: Guardião do Colaborador. Significado: Atender a necessidade do Colaborador, com foco em clima e desenvolvimento. Resultado: Coesão / Comprometimento / Capacitação.

2) Adhocracia (ambiente empreendedor com foco em inovação) Papel do RH: Agente de Mudanças. Significado: Facilitar a Transformação. Resultado: Renovação Organizacional.

3) Hierarquia (ambiente de disciplina e foco em excelência operacional) Papel do RH: Administrador Especialista. Significado: Reengenharia de processos. Resultado: Ganho de eficiência.

4) Mercado (ambiente de competição e foco em vendas) Papel do RH: Parceiro Estratégico do Negócio. Significado: Alinhar as pessoas e competências à estratégia do negócio. Resultado: Impacto em Market Share, Receitas e Lucros.

O melhor RH, portanto, será aquele que compreende o tipo desejado de Cultura e se organiza para torná-la efetiva e útil para o engajamento e alta performance. LEMBRE-SE: CONSCIÊNCIA TRANSFORMA A REALIDADE.

82% dos Gestores seriam irremediavelmente incompetentes, afirma estudo. Segundo pesquisa de 2013 do instituto de pesquisas Gallup dos Estados Unidos, as empresas erram na hora de escolher seus gestores em 82% das vezes. Isso implicaria em um alarmante nível de ineficácia, levando pessoas que não possuem características inatas necessárias para posições nas quais elas dificilmente conseguirão desenvolver os talentos necessários para bem desempenhar a função. Ainda segundo a pesquisa, essa incompetência seria responsável pelo baixo nível de engajamento dos trabalhadores – que é de apenas 30% nos Estados Unidos e 13% no mundo, respectivamente. O relatório conclui que as perdas estimadas pelas escolhas inadequadas de gestores custariam, anualmente, para as empresas a bagatela de centenas de bilhões de dólares, resultado de ineficiências e equívocos variados. Ainda que possamos discutir a metodologia utilizada, a ordem de grandeza é assombrosa. Fonte: https://lnkd.in/dYRhega

“Fui promovido a Gerente e foi a pior coisa que aconteceu” É muito normal ouvir isso, especialmente quando converso com profissionais que acabaram de assumir uma primeira posição de Liderança, ou Gerencial. A adaptação à nova função pode ser bastante traumática em alguns casos, especialmente quando não existe um trabalho de preparação prévia para essa movimentação. O conjunto de habilidades que foi necessário para o profissional desenvolver sua carreira até aquele ponto foi um (normalmente com maior ênfase nas habilidades técnicas). Entretanto, ser um bom gestor não significa fazer as atividades da equipe… Essa semana tive uma conversa excelente com um cliente, e com essa simples reflexão ele pôde mudar suas próprias cobranças e expectativas. A empresa e a equipe certamente ganharam um ‘novo’ gestor…

 

ESTRUTURA

Somos conhecidos por ser a MAIOR OFICINA DO BAIRRO, mas oficina grande significa ter mais de 20 mecânicos, pessoa só pra ficar atendendo, pessoa só pra ficar no caixa, faturamento acima de 3,2 milhões ao ano e estamos BEM LONGE DISSO, abaixo de 10 mecânicos, a oficina é MINUSCULA.

Sólida estrutura para o desenvolvimento de novas PEÇAS, novos procedimentos, processos, serviços, realizar análises químicas, ensaios mecânicos e metalúrgicos, alinhados com os melhores conceitos e certificados mundiais.

PRÉDIO 01 (MATRIZ desde 1988 / 690m² andar térreo / prédio azul de esquina / 07 elevadores / balcão de atendimento com 10 computadores)
Pneus / Reforma de Rodas / Acessórios / Iluminação / Embreagem / Filtros / Alinhamento computadorizado / Cambagem / Vidros e travas elétricas / Projetos de som

PREDIO 02 (Desde 2011 / 3300m² cada andar / 08 elevadores / 05 computadores)
Alinhamento técnico / Polimento / Cristalizações / Reparos de módulos eletrônicos em geral / Dinamômetro 4×4 / Remap EPROM / Turbos / Performance / Envelopamento / Película vidros

PRÉDIO 03 (Desde 2013 / 5200m² cada andar / 08 elevadores / 11 computadores)
Teto Solar / Câmbio automático / Direção hidráulica / Retíficas de CABEÇOTE, BLOCO, VIRABREQUIM

PREDIO 04 (Desde 2008 / 420M² segundo andar / 03 elevadores / 05 computadores)
Vendas de autopeças somente para pessoa JURÍDICA (automotiva, motopeças, peças para diesel, caminhões e tratores)

PREDIO 05 (Desde 2001 / 1.800m² cada andar / 02 elevadores / 155 carros mês / 03 computadores)
Funilaria / Pintura / Martelinho de ouro

Prédio 06 (Desde 2014 / 8.000m² cada andar) (alugamos)
Blindagens

Prédio 07 (Desde 2010 / 4.100m²) (alugamos)
Showroom de automóveis

Temos um espaço de +- 100 metros quadrados para os interessados em ter um espaço DENTRO DA WM para venda de produtos e/ou serviços em parceria com a WM (sem cobrança de aluguel).

BARRETO DISTRIBUIDORA IMPORTADORA EXPORTADORA COMÉRCIO ATACADISTA DE AUTO PEÇAS

 

Abrimos essa distribuidora em 2008 para poder ter pelo menos 10% a mais de margem para não diminuir número de parcelas sem juros e para atender os clientes mais rapidamente, porque em média 30% dos serviços que perdemos por mês, são porque peças GENUÍNAS E ORIGINAIS são somente sob encomenda e com retira pelo nosso motoqueiro.

Outro motivo super importante foi para nos afastar de certas responsabilidades e compromissos que caíam em cima de nós diretores por ESQUECIMENTOS de colaboradores.

E terceiro motivo é que quando vou levar algum carro para WM, seja de amigos, parentes… eu sempre deixo CLARÍSSIMO que não sei quem vai fazer, quanto tempo, o que está fazendo… pois eu cuido do setor de peças e isso só em 2018 me livrou de ter que responder mais de 200 perguntas.

Por dia, umas 02 horas entre esperar e/ou buscar peças de FÁBRICAS E DISTRIBUIDORES faz TOTAL diferença no nosso dia que é EXTREMAMENTE CORRIDO e cheio de riscos de atrasar serviços e acontecer transtornos, por causa de equipamentos de podem quebrar, falhar, energia, internet, MALDITO TRÂNSITO no bairro que entre 2008 e 2018 piorou no mínimo umas 40 vezes.

RESPONSABILIDADE SOCIAL

Uma empresa inovadora precisa estar alinhada a conceitos de responsabilidade social. Consciente disso, a WM mantém ações que contribuem com o desenvolvimento regional, com a geração de emprego e renda e com a qualidade de vida e o bem-estar da comunidade.

É o incentivo ao trabalho cooperado gerando novas oportunidades e fortalecendo a economia.

Ações nas áreas da educação, esporte e cultura também são valorizadas pela WM. Tudo isso pautado por uma relação de confiança aprimorada com a comunidade de forma permanente.

GOVERNO DA SOCIEDADE

 

Questões de gestão e controle da empresa serão discutidas sob a palavra-chave “Governo da Sociedade”. O conceito “Governo da Sociedade” engloba toda a unidade de gestão e controle da empresa, incluindo a organização, os fundamentos político-empresariais e princípios, bem como os mecanismos internos e externos de comando e controle.

A gestão empresarial eficaz e transparente garante, que a WM seja conduzida e controlada com responsabilidade e foco no valor agregado. O Governo da Sociedade fomenta a confiança dos parceiros de negócio, dos mercados financeiros, dos colaboradores bem como da opinião pública na gestão e no controle da WM.

NOSSO COMPROMISSO COM A QUALIDADE:


POLÍTICA DA QUALIDADE

 

http://pt.wikipedia.org/wiki/Manual_de_Pol%C3%ADtica_da_Qualidade

Oferecer serviços e produtos com qualidade comprovada nas áreas da reparação automotiva e informação refletida no comprometimento de bem servir aos clientes.

Objetivos para a qualidade:

  1. Prover serviços de qualidade de modo a atender as necessidades e expectativas de seus clientes;
  2. Desenvolver um Sistema da Qualidade baseado nas diretrizes contidas nas Boas Práticas de gestão, para implantação de um contínuo processo de melhoramento;
  3. Definir e implementar um Sistema da Qualidade baseado no total envolvimento e comprometimento dos funcionários na obtenção de laudos corretos e confiáveis;
  4. Fornecer a todos os funcionários o treinamento e suporte necessários para oferecer serviços de qualidade para todos os clientes.
  5. Atender sempre as reais, principais e prioritárias necessidades solicitadas pelo cliente e/ou identificada(s) pelo(s) mecânico(s);
  6. Oferecer sempre as melhores soluções, qualidade, prazos, valores;
  7. Garantir qualidade e segurança em peças e serviços;
  8. Atender prontamente 0 cliente ouvi-lo atentamente antes, durante e após a venda;
  9. Se falharmos devemos assumir o erro prontamente;A WM tem como objetivo consolidar-se como referência na qualidade de processos na indústria automotiva e alcançar “classe mundial” na qualidade de processos e serviços, de modo a construir uma marca de excelência reconhecida por todos os seus públicos. A Política de qualidade define diretrizes para monitorar e promover a melhoria contínua necessária ao desenvolvimento dos negócios.

Com sua aplicação, a empresa busca superar positivamente as expectativas dos seus públicos – consumidores, fornecedores, colaboradores, comunidades, governo e a sociedade.

Para isso, a WM compromete-se com:

– O cumprimento da legislação aplicável à organização, para seus produtos, processos e serviços, e de acordos e princípios voluntariamente subscritos pela empresa, em qualquer país que atue.

– A adoção de princípios, para a tomada de decisões nas questões de qualidade, que pautem pela proatividade, rapidez, flexibilidade, inovação e criatividade.

– O atendimento a rígidos controles da qualidade com foco na prevenção de problemas.

– A busca permanente do aperfeiçoamento em todas as suas atividades, garantindo a qualidade de produtos, processos e serviços, de forma sustentável, aumentando a produtividade e competitividade da Natura e promovendo a satisfação de nossos consumidores, fornecedores e clientes.

– A adoção de fundamentos de excelência que considerem, igualmente, os compromissos que orientam a forma de a WM atuar no mundo e de se relacionar com seus públicos e as melhores práticas organizacionais.

– A promoção da qualidade das relações por meio de seu comportamento empresarial baseado no diálogo, na ética e na transparência.

 

POLÍTICA DE MEIO AMBIENTE / RESPONSABILIDADE AMBIENTAL

 

A WM assume que uma empresa ambientalmente responsável deve gerenciar suas atividades de maneira a identificar os impactos sobre o meio ambiente, buscando minimizar aqueles que são negativos e amplificar os positivos. Deve, portanto, agir para a manutenção e melhoria das condições ambientais, minimizando ações próprias potencialmente agressivas ao meio ambiente e disseminando para outras empresas as práticas e conhecimentos adquiridos na experiência da gestão ambiental.

Ao assumir a política de meio ambiente como uma das três vertentes de seu compromisso com a sustentabilidade, a Natura visa também à ecoeficiência ao longo de sua cadeia de geração de valor; e, ao buscar a ecoeficiência, favorece a valorização da biodiversidade e de sua
responsabilidade social.

– As diretrizes para o meio ambiente da WM contemplam:

– A responsabilidade para com as gerações futuras;

– A educação ambiental;

– O gerenciamento do impacto do meio ambiente e do ciclo de vida de produtos e serviços;

– A minimização de entradas e saídas de materiais.

A WM tem a preocupação de manter um ambiente em desenvolvimento ecologicamente estável.

A empresa possui certificações e conceitos ambientais, como a ISO 14001, que se traduzem nas seguintes práticas:

90% de toda a água utilizada nos processos é tratada para ser reaproveitada ou para retornar à natureza corrigida em seu PH, sem nenhum prejuízo ao meio ambiente.

Os resíduos gerados nos processos produtivos têm destino adequado, com encaminhamento dos materiais para aterros industriais ou empresas de reciclagem.

O processo de vistoria do órgão ambiental responsável é utilizado como ferramenta de melhoria, desencadeando ações preventivas dentro e fora das instalações da empresa.

A redução da emissão de gases poluentes e o respeito ao nível de ruído.

A conscientização ambiental faz parte do dia-a-dia de cada colaborador e acontece por meio de palestras, informativos e processo de reciclagem.

POLÍTICA DE SEGURANÇA E SAÚDE NO TRABALHO

Entendemos que o respeito à segurança e à saúde ocupacional de nossos colaboradores e terceiros são fatores fundamentais na construção do bem estar bem. Essas bases estão diretamente integradas a nossa estratégia de negócio.
Nossas aspirações e de nossos colaboradores estão traduzidas na Política de Segurança e de Saúde do Trabalho:

– Observar as leis e as regulamentações aplicáveis relacionadas à segurança e à saúde ocupacional em todas as atividades e setores.
– Incorporar obrigatoriamente a prevenção de acidentes e doenças ocupacionais a todos os processos de trabalho e a todos os colaboradores e prestadores de serviços, sendo sua obediência uma condição de emprego.
– Proporcionar educação e treinamento em segurança e saúde ocupacional como parte integrante da formação profissional de seus colaboradores, cuja aplicação deverá ser rigorosamente cumprida.
– Realizar periodicamente auditorias/inspeções para avaliação da eficácia das ações de prevenção nos processos de trabalho e instalações, a fim de buscar constantemente o aperfeiçoamento das condições de segurança e saúde ocupacional.
– Possuir planos de emergência em suas unidades para corrigir e minimizar as consequências de eventuais acidentes. Atividades de análise de acidentes e incidentes, controle e prevenção de riscos devem ser desenvolvidos continuamente.
– Buscar a melhoria contínua na área, sendo a única meta aceitável “zero acidentes e zero doenças”, uma vez que quaisquer acidentes ou doenças ocupacionais são passíveis de prevenção.

POLÍTICA DE SEGURANÇA DOS SERVIÇOS E PRODUTOS.

Garantimos a segurança dos produtos e serviços que vendemos/realizamos. Nesse sentido, nossa Política para Segurança de Serviços e Produtos avalia e garante a segurança de uso de todos os nossos produtos e serviços e modos de utilização recomendados PELAS FABRICANTES E/OU MONTADORAS, bem como nas condições razoavelmente previsíveis de uso.

 

http://murall.com.br/no-trabalho-nao-adianta-se-estressar/
http://www.frasesdeefeito.com/category/empresarios/
http://www.cursobiblico.org.br/view.php?op=dicas_saude&id=2
http://www.iaa.com.br/

GESTÃO DE PESSOAS

A WM acredita que as pessoas fazem a grande diferença para o alto desempenho da companhia. Por isso, cultiva valores e investe constantemente na formação e no desenvolvimento de seus colaboradores.

Investimentos e Práticas

Investe na formação de banco de talentos, benefícios e programas motivacionais

Atualmente, 20% dos funcionários são beneficiados com bolsas de estudo de cursos técnicos, superior, pós-graduação e línguas estrangeiras

Incentiva o Pensamento e Ações Estratégicas em todos os níveis da companhia

Atua com a Prática de “Portas Abertas”, na qual todos os colaboradores têm total acesso à diretoria e à presidência

É orientada por uma Gestão Participativa, na qual todos os colaboradores conhecem as metas e acompanham os resultados e a performance da empresa

A administração é uma função diversa, com uma gama de responsabilidades e desafios que precisam ser abordadas. Competência como um gerente é uma parte importante de alcançar. Então, o que oito competências-chave que os gerentes bem-sucedidos têm

COMPETÊNCIAS

Competência 1: Foco nos resultados

gestores bem sucedidos sabem que no final do dia, não é o que você faz, mas o que você entregar o que importa. Ter um foco resultados é saber que resultados são necessários e concentrando-se e aqueles que você consegue em entregar os resultados. Isso resulta foco mantém você na pista e reduz a possibilidade de distrações

Competência 2:. Gerência de mudanças

Líderes estabelecidos regularmente os requisitos para a mudança. Pode ser em termos de processos, pessoas, serviços, formas de fazer as coisas, para citar apenas alguns. Enquanto os líderes definirá a direção geral, os gerentes são as pessoas que precisam fazer a mudança acontecer no terreno. Isso obriga-os a superar os obstáculos que, sem dúvida, vai aparecer como eles tentam fazer a mudança

Competência 3:. Planejamento

Os gerentes não têm o luxo de ter apenas uma coisa a fazer. Eles têm que gerir o dinheiro, pessoas, processos, projetos, relacionamentos com os clientes e para si mesmos. Isto requer que eles sejam capazes de planejar de forma eficaz para que eles obtêm os melhores resultados possíveis

Competência 4:. Desenvolvimento de equipes

Os gerentes não podem fazer tudo por conta própria. Eles precisam de uma equipe em torno deles que podem ajudá-los a produzir resultados. Gerentes bem-sucedidos reconhecem que o desenvolvimento da equipe é uma atividade contínua. As pessoas vêm e vão de equipas e da dinâmica que isso cria precisam ser gerenciados. Muitos membros da equipe querem progredir e assim criando oportunidades de crescimento e desenvolvimento é importante.

Competência 5: Gestão de riscos

Todas as áreas enfrentam ameaças empresários e gestores precisam tornar-se competente em identificar e responder aos riscos. Estes riscos podem variar de perder pessoal-chave para as questões de saúde e segurança. Gerentes bem-sucedidos reconhecem a importância de identificar e responder de forma proativa ao risco

Competência. 6: Tomada de Decisão

Até que seja tomada uma decisão, nada acontece.

Gerentes que procrastinam são uma fonte de frustração para a equipe. O pessoal nem sempre pode gostar ou concordar com a decisão que você fez, mas eles vão preferir você a tomar uma decisão, em vez de procrastinar

Competência. 7: Comunicação

Os gestores de sucesso são comunicadores eficazes em 3 áreas. Eles são falantes eficazes e podem expor os seus pontos para a frente de forma clara. Eles também são eficazes no sentido de conseguir a sua mensagem em contorcendo se é um e-mail ou relatório. Finalmente, eles são ouvintes eficazes

Competência 8: Foco no atendimento ao cliente

Gerentes bem-sucedidos reconhecem que têm clientes, mesmo que eles não estão trabalhando diretamente com o consumidor final ou usuário do produto ou serviço. Gerentes de TI bem-sucedidos ver os usuários dos sistemas como clientes. Departamento de contas a Managers ver detentores do orçamento, os funcionários cujos salários eles processam e fornecedores que pagam os clientes.

a gestão bem-sucedida requer que você tenha uma gama de competências. Então, onde você está altamente bem sucedido e onde é que você precisa desenvolver para ser um gerente ainda mais sucesso?

RAÇA

Em inglês a palavra “raça” tem muitos significados: nós normalmente falamos de “raça humana” para definição dos homens e a mesma classificação para dentro do reino animal, mas a “raça” é também a atitude comum das pessoas para competir e seu desejo de ir além de qualquer limite.

Isso aponta o homem de caráter forte, como os primeiros aviadores ou os primeiros pilotos de carros, homens que encheram a história da raça humana com histórias brilhantes de bravura e coragem. As pessoas da WM representam bem todos os significados dessa palavra, é por isso que não é um coincidência usarmos as referências de ícones da velocidade, como o cartaz GRAND PRIX de corrida na década de cinqüenta.

VISÃO DE FUTURO

Atuar com foco na inovação e na busca pela diferenciação no mercado, através de alta performance das pessoas e da organização.

TECNOLOGIA

 

Com a alta tecnologia aplicada em MASSA em todos os veículos atualmente, é indispensável o uso de equipamentos que intregrem todos os sistemas eletrônicos visando agilizar o diagnóstico de falhas.

Conheça agora alguns dos sistemas que garantem a qualidade dos serviços em nossa oficina:

Sistema Eletrônico de Informações de Serviços que proporciona agilidade e confiabilidade no reparo do veículo.

Nossa oficina possui microcomputadores equipados com os esquemas elétricos, códigos de falhas… de mais de 70% da frota importada e mais de 90% da nacional, neles estão disponíveis quase todas as informações técnicas necessárias para reparação de todos os veículos.
Segundo a lei e descobrimos tal lei após PROCESSO DE CLIENTE, que é PROIBIDO repassarmos tais informações de enciclopédias para clientes, tivemos problema enorme após cliente comparar tais informações que passamos para ele SEM MALDADE e ele comparou com informações de montadora e eram DIFERENTES.

É PROIBIDO filmar e/ou tirar fotos dentro de quaisquer empresas PRIVADAS sem autorização prévia por escrito e clientes sem CAMISA/CAMISETA não podem ficar no pátio de trabalho e principalmente acompanhando serviços;

Os Mecânicos/Eletricistas são treinados e orientados a consultar esse sistema, a cada reparo efetuado, a fim de garantir a qualidade dos serviços executados.

Além disto, alguns sistemas trabalham on-line com a fábrica e até mesmo com o próprio fabricante do scanner, permitindo a consulta de informações específicas do veículo, tais como: acabamentos e opcionais, código do rádio e também permite ao mecânico ou eletricista esclarecimento de dúvidas sobre a literatura que está sendo consultada.

Principais funções : Localização de falhas assistida:

Verifica a situação dos sistemas eletrônicos do veículo e caso detecte alguma falha, conduz o operador (mesmo inexperiente) no diagnóstico da falha;

Funções guiadas;

Realiza a programação / codificação das unidades de controle eletrônicas do veículo, com base na seleção dos sistemas instalados;

Atualização de software das unidades de controle (Flash):

Evita substituição de peças e reduz o tempo do reparo;

Telediagnóstico;

Emissão de protocolo de diagnóstico;

Relatório contendo informações detalhadas do diagnóstico realizado no veículo;

Funções on-line;

Liberação do sistema Imobilizador e Rádio por meio da consulta do código secreto diretamente no banco de dados da fábrica

Curioso, Diverso, Conectado

Trazemos novas visões e identificamos conteúdos, ferramentas e ideias que auxiliam na busca por inovação.

Procuramos conhecer o cliente em profundidade, utilizando as informações na melhoria das soluções.

Estabelecemos e mantemos alianças com os clientes, conquistando confiança e respeito.

Inconformado, Transformador e Inovador
Entendemos e questionamos a forma como as coisas são feitas. Somos focados em inovação.

Transformamos conceitos e ferramentas em soluções com aplicações práticas.

Identificamos ideias com potencial e as implementamos, gerando resultado para o negócio do cliente.

Exigente, Profundo e Consistente
Conhecemos com profundidade os processos internos, conceitos e técnicas aplicáveis a cada função.

Nossa prática é coerente com o discurso. Cumprimos o que prometemos.

Buscamos o melhor em termos de entrega (qualidade). Nossa performance é coerente, sempre guiada por conceitos estratégicos.

Descontraído, Belo e Harmônico
Trabalhamos de maneira colaborativa, disponibilizando informações e conhecimentos.

Contribuímos para a construção de um ambiente acolhedor, informal, produtivo e inovador.

Objetivo, Ágil e Feroz
Somos objetivos, sabemos definir prioridades e buscamos alternativas para atingir metas.

Nossa comunicação é clara, direta e transparente.

Somos rápidos nas respostas aos problemas, enxergando ganhos de longo prazo.

QUANTO VALE UMA MARCA?


A marca sempre foi um meio eficaz de condensar e comunicar uma realidade complexa numa imagem que trancende fronteiras.

Ela facilita as transações, pois torna mais rápida a interpretação das informações pelo cliente em relação a determinada experiência, aciona ou não suas expectativas de confiança, identificação, ética e satisfação, servindo como critério de redução de risco na decisão de compra.

A marca é ao mesmo tempo uma entidade física e espiritual; ela dá sentido e define a identidade do produto/ serviço no tempo e espaço.

Isso significa que a marca extrapola os atributos físicos do produto e sua embalagem e incorpora conteúdos psíquicos na mente do consumidor.

Há sempre uma discussão sobre o valor de uma marca. Muitas marcas de presença mundial chegam a valer várias vezes mais que o patrimônio físico de suas empresas detentoras; são os casos clássicos da Coca-Cola, Marlboro, Microsoft, Disney e Google.

As imagens dessas marcas superam todo o restante dos ativos de suas empresas simplesmente porque os consumidores, de alguma maneira e por motivos diferentes, as valorizam mais que as outras concorrentes.

Isso, sem dúvida alguma, caracteriza o enorme cuidado que as empresas têm que ter com suas marcas e respectivas imagens.

Recentemente, uma das mais prestigiosas marcas de aviação comercial do mundo, a Air France, viu desmoronar décadas de imagem valorizada por conta de uma impensável greve geral de seus pilotos e pessoal de bordo. Eles acusam a empresa de negligenciar importantes conceitos de manutenção e segurança de vôo. Com isso a empresa perdeu passageiros e bilhões de dólares somente com a desvalorização da marca arranhada. A construção de uma marca reconhecida é algo extremamente difícil de fazer e sempre passa por rigorosas provas de fogo: qualidade dos produtos, qualidade dos serviços, longevidade e credibilidade. Para que uma marca realmente caia nas graças do consumidor, a empresa deve cuidar de vários aspectos como estes anteriormente citados e outros como a garantia pós-vendas, preços justos, bons canais de comunicação, a capacidade de inovação técnica e realmente cumprir aquilo que se promete.

Porém, quando uma marca realmente fica reconhecida pelo mercado, além de ver seu valor crescer, cresce também suas vendas, cresce sua capacidade de depender menos de descontos que desagregam valor, cresce a facilidade de vender, pois se oferece algo já reconhecido… enfim, cresce a competitividade. É melhor para a empresa detentora da marca e é excelente para todos os seus parceiros nos canais de distribuição.

Uma marca nova e que ainda não tem expressão junto ao consumidor pena para ser percebida e levada a sério e essa conta não é apenas do detentor ou fabricante, mas de toda sua cadeia de distribuição que deve convencer o consumidor que aquela é uma marca que se pode confiar… isso custa muito dinheiro e demanda muito tempo!

No mercado brasileiro de serviços automotivos o mesmo acontece! Há produtos e… produtos, serviços e… serviços, marcas e… marcas. Só para se ter uma idéia há pelo menos 140 mil oficinas no Brasil brigando por um lugar ao Sol no mercado de reparação. A esmagadora maioria oferecendo preços baixos, e conseqüentemente, serviços de má qualidade, pouco prazo de garantia, má atendimento, falta de ferramentas e equipamentos, demora nos serviços e etc. É a estratégia dos desconhecidos e dos desprovidos do respeito pela qualidade e pela garantia de seus produtos. Quando compra uma dessas marcas sem expressão, o consumidor o faz pressionando o preço para baixo e criando um relacionamento sem maior envolvimento… compra e vai embora para nunca mais voltar.

Felizmente, de uma maneira geral, o consumidor sabe distinguir o joio do trigo e faz com que menos de 40% do total das oficinas de São Paulo detenham mais de 85% do mercado de automóveis dos clientes do estado. A WM® é uma das marcas de serviços automotivos mais antiga, reconhecida, admirada e respeitada no mercado de reposição.

A WM® é a prova inequívoca que uma grande marca é a base para a conquista do mercado. O consumidor sabe bem disso… e desconfia das marcas sem história e sem longevidade.

Somos uma empresa que possui  Missão, Valores, Objetivos, Metas, Políticas Ambientais, Organogramas… a serem compridos e atingidos… com os clientes, fornecedores, amigos…

ORÇAMENTO NA HORA

 

Orçamento feito na hora, detalhado pelo mecânico, para sua aprovação. Você sabe exatamente o que vai pagar.

ATENDIMENTO DIRETO COM O SUPERVISOR, MECÂNICOS E CHEFE DE OFICINA

Você poderá tirar todas as suas dúvidas com quem mais entende de carros.

ACOMPANHAMENTO DOS SERVIÇOS

Acompanhe de perto a realização do serviço e a explicação do técnico e comprove a qualidade WM.

SERVIÇOS WM

Só com o Serviço WM o nosso especialista é o seu mecânico de confiança.

Tira suas dúvidas ali mesmo, direto com o mecânico, e recebe o orçamento no ato. O serviço conta com a garantia des peças originais e genuínas e da mão de obra qualificada. E você pode acompanhar tudo pessoalmente.

Aqui, tratamos o seu carro mais como um amigo e não como uma máquina.

SERVIÇOS RÁPIDOS

 

Para melhor atendê-lo, estamos oferecendo um novo tipo de serviço, o “Box de Serviços Rápidos”.

Esse box, tem como objetivo agilizar o atendimento, diagnóstico e execução do serviço, diminuindo assim o tempo em que o carro permanece em manutenção.

 

BOX DE SERVIÇOS RÁPIDOS

Diagnósticos

Limpeza de Bicos

Regulagem do Motor

Escapamentos e Catalisadores (encomenda para mesmo dia, somente pedindo até as 10:00 + 20,00 frete)

(Entrega de MOTOBOY somente CATALISADORES, por ordens e restrições dos distribuidores)

Baterias

Limpeza… do Sistema de Arrefecimento

Limpeza… do Sistema de Freios

Troca de Óleo

Troca de Filtros

Análise de Gases e Poluentes (possível verificar mais de 30 problemas no veículo com maior precisão que Scanners)

Lavagem de Motor

Freio

*Lembrando claro, que os serviços rápidos serão executados em até 2 HORAS, não tendo nada a mais além do orçamento solicitado, inicial…, não houver imprevistos, atrasos… como falta de energia elétrica, emergências… com funcionários, sistema do veículo estiver funcionando corretamente…

ASSESSORIA E CONSULTORIA AUTOMOTIVA

PERSONAL CAR / PERSONAL CAR WASH

PERSONAL RECALL

Avaliação de Seminovos

→ Avaliação de lataria

→ Avaliação mecânica

→ Verificação de rodagem

→ Verificação de quilometragem

→ Histórico (procedência do veículo)

Serviços de Pintura, Funilaria e DSP

(Desamassamento sem Pintura)

 

FUNILARIA + PINTURA (câmara) + POLIMENTO TÉCNICO + BANHO DE CERA + LAVAGEM SIMPLES + ASPIRAÇÃO média 450,00 por peça (em até 3x no cartão)

FUNILARIA + PINTURA (sem câmara de pintura) média de 250,00 por peça (débito / exemplo: portas, teto, parachoques…) (em até 3x no cartão)

 

LEVAMOS E TRAZEMOS O VEÍCULO S/ CUSTO ADICIONAL AOS SERVIÇOS APROVADOS (acima de 450,00)
GUINCHO GRÁTIS (até 20km) para serviços acima de 700,00

PRODUTOS UTILIZADOS SÃO TODOS APROVADOS PELO INMETRO

PRODUTOS SÃO BIODEGRADÁVEIS

MÍNIMO DE 4 HORAS PARA SERVIÇOS DE ESTÉTICA, COMO: VITRIFICAÇÃO, POLIMENTO, CRISTALIZAÇÃO

CRISTALIZAÇÕES a partir de 250,00 com nossos produtos e a partir de 200,00 com produtos que o cliente trouxer

TODOS os serviços de FUNILARIA, PINTURA o veículo já sai POLIDO, LAVADO e ASPIRADO, exceto se o CLIENTE NÃO QUISER e geralmente fica 100,00 mais em conta.

Parachoques, portas, capô, teto… a partir de 450,00 cada peça com pintura metálica ou fosca.

Perolizada, personalizada… a partir de 550,00 por peça

Indica e conduz o seu veículo para oficinas parceiras que possuem profissionais qualificados, discute diagnósticos e negocia orçamento, acompanha a execução até a entrega final do veículo para assegurar praticidade e conforto ao cliente.

Despachantes e transferência de veículos

→ IPVA, DPVA e licenciamento

→ Emplacamento

→ Transferências

→ Multas

→ Alterações das características originais do carro

→ Agendamento de vistorias, inspeções veiculares e/ou ambientais

→ Extravio ou perda de documentos

→ Renovação da CNH

→ Outros (inspeções, GNV e anual veicular, etc.)

Transporte Executivo TERCEIRIZADO

Contamos com algumas empresas parceiras que nos prestam serviços como:

Transporte executivo, eventos, passeios, viagens, casamento, aluguel de veículos BLINDADOS  com ou sem motorista.

Motoristas treinados para atender com cortesia e segurança, traje social e bilíngue se necessário.

Consulte via WHATSAPP (11) 96399-4512

 

VEÍCULO EM SUBSTITUIÇÃO

 

Ao dar entrada no GRUPO WM, você terá uma previsão do tempo necessário para o reparo. Caso a previsão do reparo ultrapasse 04 horas a hora combinada e assinada por escrito, será disponibilizado um veículo popular substituto e orientações para retirada.

O prazo máximo deste empréstimo será de 3 (três) dias consecutivos, a partir da retirada do veículo em substituição, independentemente do tempo necessário para reparo do veículo.

Para poder usufruir deste serviço, é obrigatório ser maior de 21 anos, ter carteira de habilitação há mais de 2 (dois) anos, atender as regras da WM e cartão de crédito/voucher com limite disponível no momento para a caução do veículo e cliente só receberá o veículo após assinar termos de compromissos e responsabilidades.

Este serviço não inclui seguro, combustível, pedágio ou qualquer outra despesa complementar. No caso de mau uso do veículo locado ou danos contra terceiros por culpa do usuário, a responsabilidade será integralmente do mesmo.

OBS.: Este serviço não está disponível em caso de acidentes.

Somente está válido para serviços com mão de obra acima de 180,00 hora conforme tambela tempária

RETIRADA DE PEÇAS

 

Todos os colaboradores da WM e da BARRETO são autorizados a retirarem peças em quaisquer distribuidor, desde que levem NOSSA autorização assinada pelo proprietário da empresa ou o responsável, contendo CNPJ E INSCRIÇÃO DA EMPRESA, E-MAIL, TELEFONE FIXO E WHATSAPP, CPF + ASSINATURA + FOTO OU BIOMETRIA + RG DE QUEM IRÁ RETIRAR A PEÇA.

ALUGUEL DE VEÍCULO

Enquanto o cliente deixar o veículo na WM e necessitar de um veículo alugado para realizar seus compromissos, nós temos um veículo da empresa COM AR CONDICIONADO, DIREÇÃO HIDRÁULICA, VIDROS ELÉTRICOS, 4 PORTAS, HATCH… e pode ser alugado de acordo com os preços abaixo:

Orçamentos aprovados de 600,00 a 1.000,00 em peças = 40,00 dia

Orçamentos aprovados de 1.000,01 a 2.000,00 em peças = 25,00 dia

Orçamentos aprovados de 2.000,01 a 4.000,00 em peças = 20,00 dia

Orçamentos aprovados acima de 4.000,01 em peças = 15,00 dia

O prazo máximo do aluguel será de até o PRAZO COMBINADO POR ESCRITO DE MONTAGENS DAS PEÇAS NO VEÍCULO APÓS A CHEGADA DA ÚLTMA PEÇA (independente de continuação dos problemas, não solução dos problemas e quaisquer outras situações necessárias para reparo total e final dos serviços aprovados.

O LIMITE MÁXIMO de rodagem é de 450km, após este limite, será cobrado 15,00 para cada quilometragem a mais, independente de avisos prévios, transtornos…

O consumidor só retirará o seu veículo da WM após o pagamento do aluguel (em até 5x sem juros no cartão JUNTO com o pagamento dos serviços aprovados ou até 3x sem juros para pagamento individual ao dos serviços aprovados);

Para poder usufruir deste serviço, é obrigatório ser maior de 21 anos, não ser deficiente físico e/ou mental, ter carteira de habilitação há mais de 2 (dois) anos, atender as regras do contrato da WM e cartão de crédito com limite disponível no momento.

Cliente precisa MOSTRAR RG C/ CPF, COMPROVANTE DE RESIDÊNCIA há menos de 03 meses, E-MAIL, número residencial, do trabalho e WhatsApp.

Na retira e entrega do veículo serão tiradas mais de 50 fotos do veículo e após isso cliente assinará termos de uso, compromissos, obrigações e responsabilidades.

O veículo é segurado, em caso de acidentes o consumidor arcará com o valor da franquia, independente do causador do acidente, e em casos de processos judiciais contra o infrator e houver ganho de causa, o valor pago da franquia nós daremos como crédito em mão de obra.

Este serviço não inclui seguro, combustível, pedágio ou qualquer outra despesa complementar. No caso de mau uso do veículo locado ou danos contra terceiros por culpa do usuário, a responsabilidade será integralmente do mesmo.

CONSULTE CONTRATO DE RESPONSABILIDADE E USABILIDADE.

https://www.parpe.com.br/

RETORNO À SUA RESIDÊNCIA OU CONTINUAÇÃO DA VIAGEM via UBER, 99, CABIFY, TAM, AZUL, GOL,  ONIBUS RODOVIÁRIO ou VAN EXECUTIVA

Válido somente para orçamentos acima de 2.000,00 de peças e/ou 360,00 a hora da mão de obra

Se nós da WM fizemos algum serviço no seu veículo e aconteceu algum problema com o mesmo e você nos acionar via WHATSAPP e optar por continuar a viagem ou retornar a sua residência por um dos nossos parceiros de transportes, nós arcaremos com os custos da viagem de UM VEÍCULO, UMA VIAGEM (o que for mais próximo).

Este retorno ou continuação da viagem, que é garantido aos ocupantes do veículo desde que respeitada a sua capacidade máxima e limitada a 05 (cinco) ocupantes, poderá ser realizado por via aérea (classe econômica) ou rodoviária, a critério da WM, conforme as condições e disponibilidade dos locais.

 

MARCA WM

O logotipo WM é a representação visual da empresa e dá suporte a todas as suas realizações e comunicações com o mercado. Sua atual configuração foi adotada em 2002.

Em seu posicionamento de marca, a WM é uma empresa comprometida em colaborar com seus clientes para transformar seu conhecimento e experiências em soluções que os possibilitem serem bem-sucedidos.

Identidade de marca

A marca WM é sinônimo de comportamento ético, confiabilidade, eficiência e segurança aos funcionários, clientes e comunidades. Por isso, é fundamental a utilização de uma identidade única, forte e sólida.

Se você precisa fazer alguma aplicação do logo, consulte o seu contato na WM.

FOCO

A AUTO MECÂNICA WM atua na reparação de veículos leves e comercialização de auto peças, atendendo continuamente as necessidades de seus clientes e buscando atingir a excelência de seus serviços e produtos em resposta às exigências do mercado global.

MISSÃO

 

Todos os dias nossas ações são controladas por nossos valores:

Confiança. Conquistamos a confiança de nossos clientes todos os dias.

Respeito e integridade. Respeitamos os outros e operamos com integridade inquestionável.

Urgência. Operamos com rapidez.

Excelência e responsabilidade. Exigimos a excelência em tudo que fazemos e assumimos responsabilidade por nossas ações.

Destacar-se como um ícone de empreendedorismo e cidadania para o Brasil e aumentar o valor da empresa para os diretores de forma sustentável, por meio do foco na indústria automotiva de serviços e auto peças, que propiciam vantagem competitiva para o crescimento da empresa, oferecendo produtos e serviços de qualidade, atuando de forma ética com empregados, fornecedores, clientes e comunidades onde opera e em harmonia com o meio ambiente.

“Consiste em praticar a reparação automotiva com qualidade de serviços e produtos, atendendo às necessidades e expectativas de nossos clientes.”

PRINCÍPIOS ÉTICOS

Cumprimos as leis;

Conduzimos o nosso negócio com integridade;

Mantemos registros precisos e honestos;

Honramos as obrigações dos nossos negócios;

Tratamos as pessoas com dignidade e respeito;

Protegemos as informações, os ativos e os interesses da WM;

Estamos comprometidos com uma cidadania global e responsável;

Pautamos nossas ações pela ética e pela transparência;

Incentivamos o respeito às pessoas e a confiança mútua;

Zelamos por um ambiente seguro e saudável;

Defendemos uma atuação social e ambiental responsável;

Valorizamos a gestão integrada e o trabalho em equipe;

Priorizamos o compromisso com os acionistas;

Buscamos a satisfação e o reconhecimento dos clientes;

Estimamos a parceria com os fornecedores;

Consideramos a cultura da WM o alicerce de nossa atuação.

VISÃO

Ser referência em excelência na prestação de serviços automotivos e oferecer o melhor atendimento do mercado. Ser uma oficina inovadora, com excelência em peças e com profundo conhecimento das atividades dos nossos clientes, bem como um dos líderes do crescente mercado de carros no Brasil.

A WM surgiu da necessidade de atender o cliente de forma diferenciada. Tem como base quatro pilares fundamentais para um atendimento ágil e eficiente dos clientes WM.

Atuar dando ênfase sempre à qualidade das relações que estabelece com colaboradores e funcionários e aos valores expressos por meio de produtos, serviços e comportamento empresarial, promovendo a melhor relação com seus clientes.

Os esforços da WM são norteados por uma Visão que expressa as aspirações coletivas das pessoas que nela trabalham. Os quatro itens que compõem essas diretrizes constituem a síntese do que a companhia quer ser e o caminho escolhido para se diferenciar das demais empresas.

Nosso Objetivo

Ser líder no bairro em QUALIDADE na reparação de carros;

Nossa Missão

Criar valores diferenciados

Nossa Abordagem

Sermos dignos de confiança, criativos e empreendedores

Nossas Medidas de Desempenho

– Funcionários engajados
– Clientes satisfeitos
– Comunidades enriquecidas
– Crescimento lucrativo

ÉTICA E CREDIBILIDADE

Precisamos sempre atuar da forma correta, honrando nossos compromissos e nos responsabilizando de forma transparente pelas nossas decisões e suas consequências. Manter a nossa integridade intacta, tanto no âmbito interno como perante o mercado, é essencial para o sucesso da companhia e de todas que a integram, e é o nosso valor principal – sobre o qual todos os demais estão edificados.

FOCO NO CLIENTE

Buscamos obter o maior conhecimento possível das necessidades dos nossos clientes e dos veículos que posseum, pensando sempre na melhor forma de oferecer soluções eficientes e adequadas para seus veículos. Somos comprometidos com o resultado e a satisfação de cada um de nossos clientes – internos e externos – de forma transparente e com o comprometimento necessário para se estabelecer uma verdadeira parceria.

ATITUDE DE DONO

Pretendemos que todos os nossos colaboradores assumam a atitude de donos, sempre tomando as melhores decisões para a oficina como um todo, e não apenas para si ou para a sua área. Donos assumem resultados e desafios pessoalmente, sentindo-se incomodados por resultados ruins, por não atingirem a excelência, por não conquistarem as suas respectivas metas, por não viverem os nossos valores. Donos também pensam no melhor para a empresa no longo prazo, buscando a sua perenidade.

EXCELÊNCIA

Não nos contentamos com o bom ou o mais ou menos: buscamos excelência em todas as nossas atividades! Esse é um dos nossos maiores diferenciais. Queremos ser os melhores do mercado, sempre nos aprimorarmos, nos superarmos. Estamos conscientes de que a excelência exige muito esforço, em fazermos, todos os dias, aquele “algo mais”.

COMPROMISSO COM O RESULTADO

Somos um time voltado para produzir resultados crescentes e duradouros. Manter o foco nas atividades que produzam resultados efetivos é fundamental para obter o sucesso desejado. Resultado é o combustível que alimenta o sucesso da companhia e dos nossos colaboradores.

TRABALHO EM EQUIPE

Estamos convencidos de que somente atingiremos os nossos objetivos se atuarmos como um time, todos lutando por uma meta comum. Encaramos os desafios e solução de problemas de forma coordenada, coletiva e consensual. A melhor metáfora é: todos estamos no mesmo barco – remando na mesma direção, visando um objetivo único. Só assim poderemos atingir nossas metas, dentro de um ambiente saudável, amistoso e de respeito.

INOVAÇÃO

Sempre buscamos inovar, criar novas ferramentas, produtos e processos que nos diferenciem da concorrência. Isso significa questionarmos as nossas limitações e o status quo, de forma direta, criativa e transparente. Não podemos nos acomodar com o que já temos – uma insatisfação saudável é necessária para atingirmos os nossos objetivos.

O QUE FAZEMOS É BEM FEITO

 

Inovamos e aplicamos as melhores práticas de gestão para oferecer serviços de qualidade e melhorar continuamente nossos processos e resultados.

SOMOS RESPONSÁVEIS

Buscamos incorporar as práticas de sustentabilidade ao nosso dia a dia, com equilíbrio entre os resultados econômicos, sociais e ambientais.

SOMOS VERDADEIROS

 

Construímos relações éticas e de confiança em nosso time, com nossos clientes e nossos parceiros, trabalhando com processos simples, ágeis e transparentes.

TOYOTA

Guia da Filosofia de Serviço de Pós-Venda: Meu pós venda é baseado praticamente 100% no método deles.

VALORES


Nossos valores consistem em quatro pares:

Foco no cliente & Visão de longo prazo

Qualidade & Inovação

Liberdade & Responsabilidade

Parceria & Diversão

Foco no cliente & Visão de longo prazo

Garantimos que agregamos valor e inspiramos nossos clientes porque reconhecemos que eles nos escolhem. Ousamos em liderar com um foco para além do futuro e aproveitamos as oportunidades para aprender e crescer.

Qualidade & Inovação

Não fazemos concessões quando a questão é qualidade. Caminhamos incansavelmente em direção a soluções melhores e adequadas e a grandes inovações.

Liberdade & Responsabilidade

Temos a liberdade de tomar a iniciativa e agir de forma decisiva para defender os interesses da WM e de nossos clientes. Responsabilizamo-nos por nossas ações e contribuímos com as comunidades em que operamos.

Parcerias & Diversão

Respeitamos e confiamos um no outro e em nossos colaboradores para atingirmos resultados superiores. Gostamos de trabalhar juntos e comemoramos nossas realizações.

 

Pessoas que demonstram integridade, respeito e trabalho em equipe.

Pessoas com energia, entusiasmo e coragem para liderar.

Pessoas que constroem relacionamentos fazendo a coisa certa.

Nossos valores definem quem somos. Eles são os pilares fundamentais de nossa empresa. Guiam nossas ações e comportamento. Influenciam a maneira como trabalhamos – como atendemos nossos clientes e nos relacionamos com nossas comunidades.

Todos os dias, cada um de nós faz escolhas e toma decisões que afetam diretamente a maneira com que interagimos com nossos colaboradores e clientes e, por conseguinte, a forma como as comunidades nos enxergam. Nossos valores nos passam a certeza de que usamos os mesmos princípios para tomarmos essas decisões – em toda nossa organização global.

“Valorizar ao máximo as relações entre indivíduos e sociedade, visando atender e superar as expectativas através de produtos, serviços e ações.”

INTEGRIDADE

 

Nós agimos sempre de maneira ética e coerente com nossas palavras. Esse é o nosso alicerce.

ENERGIA E ATITUDE POSITIVA

 

Acreditar que você é capaz e pode realizar.

COMPROMETIMENTO

Cumprir as funções estabelecidas conforme MIP;

Colaborar com todos os setores, e não somente com o próprio;

Cumprir horários determinados;

Atender aos clientes internos e externos de imediato;

Ser comprometido com os 5S (utilização, arrumação, limpeza, normalizar, disciplina).

Atenção ao guardar e separar os materiais;

Comparecer aos treinamentos, reuniões, workshops…;

RESPEITO

 

Nós respeitamos a pessoa e o profissional. A diversidade da equipe é uma força da organização;

Ter empatia;

Reconhecer e respeitar as limitações alheias e as pessoas;

Respeitar as diferenças de sexo, religião, etnia e etc;

Respeitar os prazos estabelecidos para uma determinada tarefa;

Respeitar a hierarquia;

Foco no resultado sustentável
Nós agimos sempre para gerar valor para os clientes, acionistas, colaboradores e a sociedade.

UNIÃO

Estar disponível para ajudar o próximo;

Ser proativo;

Ser colega de todos;

Não formar “panelinhas”;

Integrar-se o máximo possível com as pessoas;

Saber dar conselhos e receber;

Promover o bem comum;

Você está desempregado?

Precisa fazer seu currículo e não tem um computador?

Não tem onde imprimir seu currículo?

Todo lugar está te cobrando?

Precisa de INTERNET para enviar seu currículo?

Precisa DIGITALIZAR, ESCANEAR algo?

VENHA ATÉ A WM E FAREMOS ISSO DE GRAÇA!!!!! O que nós queremos são pessoas empregadas e mais do que isso, TRABALHANDO.

IMPRESSÃO COLORIDA? A partir de 0,50 cada lado de uma folha A4

IMPRESSÃO PRETA E BRANCO? A partir de 0,25 cada lado de uma folha A4

XEROX? A partir de 0,50 cada lado do papel e/ou por folha

HUMILDADE

 

Pedir ajuda quando tiver dificuldades;

Ajudar sempre;

Reconhecer os próprios erros;

Dar e receber feedbacks (sempre em particular);

 

AGILIDADE

Não é necessário agendar o serviço. No Fiat Autocentro o cliente é atendido na hora. Do Consultor Técnico ao Mecânico todos estão treinados e adequadamente equipados para oferecer um serviço rápido e de qualidade.

CONVENIÊNCIA

A WM oferece uma extensa gama de serviços, da troca de óleo à substituição das pastilhas de freios ou a troca do limpador de pára-brisa, tudo em um único local. Sem dúvida este é um grande diferencial na prestação de serviços automotivos.

OBJETIVOS

O objetivo aqui é oferecer aos leitores um pequeno esboço de minha trajetória como

empreendedor – e, se possível, inspirar novos empreendedores, pequenos, médios e

grandes, em suas incursões pela atividade empresarial.

Não é minha pretensão apontar caminhos, mas ficarei feliz em saber que, um dia,

minha caminhada inspirou alguém na condução dos seus próprios negócios.

Um exemplo simples é comparar 2 computadores com as configurações IDÊNTICAS só que de marcas diferentes, como POR EXEMPLO: DELL x MONTADO E/OU COMPRADO EM LOJAS, você acha que qual sairá mais caro? Tudo isso por causa de marketing, propagandas, conhecimento da marca mundialmente, tamanho da empresa em faturamente, funcionários, garantias, atendimento ao cliente, suporte técnico, inovação…

O QUE É UM SERVIÇO?

Serviço pode ser definido como uma mudança na condição de uma pessoa ou de um bem pertencente a esta pessoa que é transformado como resultado da atividade de outro agente por acordo prévio ou solicitação do primeiro agente ou serviço pode ser definido como uma série de atividades que acontecem durante as interações entre clientes, estrutura, recursos humanos, bens e sistemas do fornecedor, com fins de atender a uma necessidade do cliente. (James Teboul).

10 PASSOS DOS SERVIÇOS WM

NOSSAS ABORDAGENS

A globalização está mudando o nosso mundo: ela tem expandido os horizontes, ao mesmo passo em que comércio, tecnologia e investimentos conectam cada vez mais os países e empresas no mundo todo. Mais do que isso, ela também diminui o tempo e as distâncias, conforme as pessoas e produtos se movem – e as ideias se propagam – cada vez mais rapidamente.

Há muito tempo, na WM, consideramos que a globalização é uma das questões que definem nosso tempo. Nossa resposta tem sido transformar nossa organização para acompanharmos as diferentes necessidades de nossos clientes e colaboradores.

Nossos clientes e carros precisam de serviços rápidos, completos, diferenciados e com muita qualidade. Nossos colaboradores desejam construir suas carreiras em uma organização que é global em sua visão e  inclusiva em sua abordagem.

Esta estrutura é simplificada, permitindo-nos tomar decisões rapidamente, executar a nossa estratégia e prestar serviços excepcionais para clientes.

Nossa estrutura significa que podemos responder com maior rapidez que nossos competidores. Temos as pessoas certas para entregar serviços de alto padrão.

Sabemos que uma cultura de trabalho comprometida com a diversidade e inclusão guia nossa capacidade de pensar globalmente. Nossos líderes são responsáveis por moldar essa cultura – definir metas, desenvolver ações e monitorar resultados, bem como conquistar clientes e líderes de pensamento.

DIVERSIDADE E INCLUSÃO

À medida que nossos clientes se tornam cada vez mais informados, cultos, financeiramente melhores…, eles esperam que nós também sejamos igualmente diversificados.

Temos um forte compromisso com a seleção de equipes adequadas em nossa organização para nossos clientes. Essas equipes atendem às necessidades de nossos clientes em termos de conhecimento, habilidades e bagagem cultural.

Além disso, é comprovado que equipes diversificadas estimulam a inovação e novas maneiras de resolver problemas. Mas elas precisam de uma cultura inclusiva para atingir o melhor de seu potencial.

Inclusão consiste em lidar com um trabalho diversificado. Trata-se de uma questão de igualdade e oportunidade – celebrando as diferenças de maneira que pessoas talentosas de diferentes contextos possam crescer, e também garantindo que todos tenham oportunidades para se desenvolverem e aprimorarem suas habilidades desde o primeiro dia.

Garantir que todas as pessoas sejam ouvidas e valorizadas não apenas atrai e retém os melhores profissionais, mas também nos ajuda a obtermos melhores respostas para nossos clientes e para nossa organização.

ALUMNI

Na WM, temos o compromisso de construir um relacionamento duradouro com nossos profissionais.

Muitos de nossos clientes já foram profissionais da WM que mantiveram o relacionamento formado quando passaram pela firma. Afinal de contas, eles conhecem a capacidade de nossa equipe – e ajudaram a construir nosso sucesso.

Também é comum recebermos de volta antigos membros que optaram por retornar à WM, trazendo consigo experiências e perspectivas valorosas que enriquecem nossa organização.

É fácil para aqueles que passam pela wm se manter em contato: nossa próspera comunidade de alumni tem diversas oportunidades – pessoalmente e online – para interagir com líderes e antigos colegas.

RESPONSABILIDADE SOCIAL CORPORATIVA

Percebe-se  uma mudança positiva no papel das empresas, já que, além de gerarem lucros, devem se atentar aos movimentos social e ambiental.

Uma combinação de factores, como o crescimento das relações entre as economias desenvolvidas e emergentes, instituições globais e setores público e privado, têm levado a uma  compreensão da conexão e interdependência entre empresas e sociedade.

Existe uma expectativa de que o negócio aborde questões sociais e ambientais por meio de suas operações, produtos, serviços e experiências.

Na WM, fazemos isto através de:

Nosso mercado

 

O impacto mais significativo que podemos ter na sociedade é apoiar a estabilidade e o crescimento da economia local que, por sua vez, oferece oportunidades para abordar alguns dos principais desafios que o mundo oferece.

Por meio de nossos clientes e da influência que temos sobre o mundo automotivo, temos o compromisso em ser o mais independente possível nos serviços, substituição de auto peças, possuir transparência financeira e governança para construir a confiança nos mercados de auto peças e serviços automotivos e, por consequência, aconselhar os nossos clientes a apoiar o crescimento contribuindo para um mundo melhor para se trabalhar.

O nosso local de trabalho

 

Sabemos que, se conseguirmos atrair, investir e reter as melhores pessoas, vamos entregar os melhores resultados para nossos clientes.

Nos orgulhamos de possuir equipes de alto desempenho, com uma organização altamente inclusiva, criando um ambiente envolvente onde nossos profissionais possam desenvolver todo o seu potencial.

Apoiando nossas comunidades

 

Temos não só o compromisso global em construir um mundo de negócios melhor com os nossos clientes e mercados, como também investimos em nossas comunidades locais e nos países em desenvolvimento.

Investimos na educação da força de trabalho do futuro, a fim de garantir que suas habilidades e características estejam preparadas para o mercado de trabalho.

Sabemos que os empresários podem transformar E MUITO as economias, inovar e mudar as comunidades. Por isso, investimos em empresas de pequeno porte, empresas sociais e nos empreendedores – em especial as mulheres – que podem ajudar a restaurar e criar um bem-estar econômico e social.

MULHERES MECÂNICAS, MECÂNICOS QUE ACERTAM MAIS DE 80% DAS NOSSAS PERGUNTAM, QUE PASSAM EM TODOS OS TESTES PRÁTICOS na WM possuem salário base sempre o DOBRO dos demais.

Gerenciando o impacto ambiental

O impacto gerado pela diminuição dos efeitos negativos das alterações climáticas fica caracterizado no apoio de nossos clientes e do mercado à economia de baixo carbono. Temos o compromisso e a responsabilidade em gerenciar operações que reduzam o impacto ambiental.

“Odiada por alguns, Admirada/Invejada por muitos, Mais respeitada por todos” Nós somos a WM!

 

“Organizações são unidades sociais deliberadamente construídas para perseguir objetivos específicos.”

Amitai Etzioni

 

POLÍTICA INTEGRADA DE GESTÃO

Temos o compromisso de conhecer, aplicar e atender a Política Integrada de Gestão, que é a seguinte:

Atender proativamente às expectativas e necessidades dos clientes, visando sua crescente satisfação e longevidade nas relações comerciais.

Não admitir o uso do trabalho infantil e atuar responsavelmente no atendimento dos requisitos legais aplicáveis ao seu negócio e à comunidade de sua influência.

Promover comunicação transparente entre os níveis da organização e com as partes interessadas, estabelecendo um relacionamento baseado na responsabilidade social, no respeito ao ser humano, no trabalho em equipe e no desenvolvimento sustentável.

Aprimorar continuamente o Sistema Integrado de Gestão através do aperfeiçoamento dos seus processos, da redução do consumo de recursos e geração de resíduos, e da prevenção da poluição e dos desperdícios, para ser cada vez mais uma referência no mercado em que atua.

VENDAS NO BALCÃO X INTERNET

VENDAS DE AUTO PEÇAS NO BALCÃO?

Se os clientes cotarem peças antes das 09:00 da manhã somente por mensagens no WhatsApp e que não temos em estoque e precisar URGENTEMENTE PARA O MESMO DIA ou para o OUTRO DIA ATÉ 12:00… nós temos que ter um prazo mínimo de 02 horas para PROCURA das peças na REDE ANCORA, REDE PITSTOP, fábricas…, repassaremos o preço, cliente fará pagamento via transferência, depósito, cartão a distância e teremos até 02 horas para buscarmos e entregarmos. (dependendo da peça precisaremos voltar na WM antes de entregar a peça).

Os clientes podem optar pela entrega no mesmo dia até às 20:00 (pagamento precisa estar na nossa conta em até 01 hora antes da saída do nosso motoqueiro) e tem valor de frete FIXO de 40,00 pago juntamente com o valor da peça (até um raio de 30km) ou fixo de 90,00 de 31km a 100km e CONSULTE PREÇOS E PRAZOS PARA ENTREGAS ACIMA DE 101km.

Aceitávamos até 2018 uma parte do pagamento antes de encomendarmos a peça e o restante no ato da entrega, mas por causa de 09 clientes diferentes que tentaram nos fazer de idiotas na hora da entrega, não damos mais essa opção, somente para amigos que conhecemos há mais de 30 anos e com acréscimo de 10% em cima do valor total da compra.

Peças ENTREGUES, o CPF de tal cliente não participa das promoções da loja física (veículos que estiverem com documento com o mesmo CPF, CNPJ…).

O telemarketing e o balcão ainda mandam no nosso faturamento. A internet é pequena, mas está crescendo rapidamente. Nós acreditamos que no futuro próximo ela será a nossa principal ferramentas de venda de peças. Entre 2010 e 2017 o nosso faturamento via internet mais que TRIPLICOU e a loja física não acompanhou tal ritmo, e isso nos prova os novos comportamentos, gostos e preferências dos clientes, e isso sempre altera as formas de cuidados, atendimentos, compromissos… com nossos clientes na nossa loja física e principalmente os preços, prazos e garantias.

REVISÃO GERAL

 

EM QUE CONSISTE UMA REVISÃO GERAL
SE NÓS TIVERMOS QUE VERIFICAR MAIS DE UMA ÁREA DO VEÍCULO, DIAGNOSTICAR TUDO E MONTARMOS ORÇAMENTOS, NÓS PASSAREMOS ORÇAMENTO INDIVIDUALMENTE

(acima de 02 áreas para verificações, prazo mínimo é de 10 horas úteis para diagnósticos)

ELÊTRONICA, ELÉTRICA, IGNIÇÃO, MOTOR… sempre é preciso desmontar ALGUMA peça para testes, diagnósticos… prazo mínimo 06 horas para cada e 50,00 para cada com RELATÓRIOS DAS NOSSAS VERIFICAÇÕES ou ZERO sem relatórios e/ou com as solicitações das revisões.

Dica de dono de oficina há mais de 40 anos

Se você for em qualquer oficina querendo revisão geral do seu veículo e for PAGAR, sempre pergunte e peça para ver na hora o modelo do checklist e/ou worklist deles, DEPOIS peça para que PRIMEIRO façam as verificações do checklist, depois façam as verificações, testes, diagnósticos… COM DESMONTAGENS PAGAS do sistema elétrico e eletrônico e aprove quaisquer peças de suspensão, freios, escapamentos… após os diagnósticos elétricos e/ou eletrônicos…

TE JURO que você economizará muito dinheiro, pois UM DOS MOTIVOS é que os sistemas eletrônicos e elétricos estão ligados com os outros sistemas muito mais do que os outros sistemas estão relacionados, interligados… com eles e isso evita MILHÕES de diagnósticos errados, incompletos…

Você fazendo isso, já eliminará 99,99% de chances de preguiças, omissões, mentiras… em qualquer parte de qualquer mecânico que analisará seu veículo.

Na WM a revisão GERAL de um veículo 8V FLEX custa a partir de 270,00 e este valor inclui desmontagens de qualquer peça QUE PARA REMONTAR NÃO POSSA/PRECISE(AR) DE PEÇAS NOVAS, como: CABEÇOTES, PAINEIS…

O preço cobrado de diagnóstico, desmontagens… a partir de 270,00 será descontado, abatido… se o cliente aprovar qualquer possível orçamento acima de 400,00 em peças ou 360,00 em mão de obra.

Ou

Se o cliente pagou diagnósticos… a partir de 270,00 ele poderá escolher ter um voucher de mão de obra com o valor até 20% maior ao preço do diagnóstico pago

(voucher possui prazo de validade de até 06 meses, o cliente pode usar em qualquer outro veículo, qualquer tipo de voucher o prazo mínimo para execução dos serviços é de 24 horas úteis, voucher válidos somente para compras de peças feitas da WM)

COMPRAR PELA INTERNET DE QUALQUER SITE E RETIRAR NA WM

Nossos consumidores podem comprar em QUALQUER LOJA VIRTUAL (exceto produtos automotivos) e escolher que entregue os produtos para WM para você retirá-los ou entregarmos em até 20km por 20,00 (com moto com baú de 48 litros / entrega sem seguro).

Nossa intenção é facilitar e agilizar a retirada de produtos comprados ONLINE.

Já que a PEGAKI recusou nossa parceria solicitada em ABRIL DE 2018 pelo Linkedin e pelo e-mail, pois disseram que não atendemos as condições, requisitos… deles (mesmo eu informando e provando com fotos dos nossos 05 prédios, mais de 40 computadores em balcões), nós queremos fazer do nosso jeito, parecido com o POCKET DOS POSTOS IPIRANGA.

Então se você comprou online e vai pedir para entregar na WM? Você só precisa nos avisar antecipadamente por no mínimo 01 DIA ÚTIL e receberemos os produtos que você comprou, e guardaremos por até 24 horas até a pessoa AUTORIZADA/RESPONSÁVEL vim retirar. A cada 10 produtos que você pedir para entregar na WM, você GANHA 90,00 de crédito/voucher em mão de obra para serviços, comprando as peças relacionadas conosco, consulte-nos via WHATSAPP.

(consulte condições pelo nosso WHATSAPP como: SEGURO CONTRA ROUBOS, FURTOS…, somente receberemos se for possível assinar com data e hora, se o cliente tiver dúvidas se foi recebido, como recebemos… nós voltaremos as gravações em até no máximo 24 horas úteis do horário da retirada dos produtos, recebemos produtos de até 5.000,00, somente 01 pessoa na WM é autorizada a receber os produtos, na ausência dela somente outra 01 pessoa pode receber e na ausência dos 02, NINGUÉM poderá receber)

Podemos também entregar os produtos que couberem no baú de 48 litros da nossa moto PCX, pelo valor fixo de 20,00 até um raio de 20km, 24 horas por dia, 07 dias por semana (somente com agendamento pelo WhatsApp, com dados do cliente)

COMPRAR ONLINE E RETIRAR NA NOSSA OFICINA

Peças que não possuem códigos, descrição, preços… em alguma das nossas listas postadas nas REDES SOCIAIS, BLOGS… serão cotadas e repassadas em até 72 horas.

Peças que possuem códigos, descrições… em alguma das nossas listas postadas nas nossas REDES SOCIAIS, BLOGS… serão cotadas e repassadas ao cliente em até 24 horas.

O cliente pode nos fazer o pagamento TOTAL ou SINAL via depósito, transferência, dinheiro na loja física, cartão… para que possamos cotar, encomendar, buscar via motoboy e/ou carro da empresa para evitar possíveis atrasos de transportadoras de distribuidores, separar, cadastrar, preparar…

As peças para alguns serviços nós pedimos as peças depois que veículo chega, cliente aprova orçamento… e isso nos faz acrescentar no mínimo 01 hora nos PRAZOS DOS SERVIÇOS, e se o cliente quiser trazer o veículo, não quiser perder tempo e ainda sim aguardar serviços para o mesmo dia, ele também pode fazer o pagamento total ou nos dar sinal PARA COTAÇÃO, ENCOMENDA, SEPARAÇÃO… DAS PEÇAS  e quando ele trouxer o veículo, as mesmas já estarão na WM para conferimento e início rápido dos serviços.

REPOSIÇÃO: ALTO CRESCIMENTO

Nossa economia está indo para o lado do baixo crescimento e alta competitividade. A reposição automotiva tem grandes oportunidades de alto crescimento, devido ao aumento expressivo da frota de veículos e do poder aquisito (mesmo sabendo que cada vez os consumidores estão endividados), mas as regulamentações para o setor andam nos prejudicando e nos podando demais.

EXPANSÃO?

Não temos planos de abertura de filial(is), já temos nossos prédios relacionados com o ramo automotivo e desde 2018 em diante estamos focando em treinar e capacitar nossa equipe e OS CLIENTES cada vez mais, principalmente em época de MERCADOCAR, FAKE NEWS, QUATRO RODAS… para tentar conseguir melhorar a qualidade e agilidade dos serviços, diagnósticos, atendimento, cotações… e aumentar a produtividade da nossa equipe.

O mais chato e desmotivante ao começar pensar em expansão de lojas físicas é: ONDE ACHAR PROFISSIONAIS NÃO VICIADOS EM PROCESSOS E PRODUTOS? Onde encontrar distribuidores que realmente trabalhem no ritmo de algumas oficinas? Onde encontrar concessionárias e fabricantes de auto peças que realmente possuem parcerias com as oficinas?

Cada ano que passa é mais difícil encontrar empresas que ajudem as oficinas nos seus planos de expansão, pois as empresas estão sentindo o efeito da geração EMPREENDEDORISMO, geração INTERNET… e sofrem com as quedas nas vendas e começam vender diretamente ao público sem avisar nós reparadores, isso só prova os tipos de parcerias que eles possuem conosco.

Muitas oficinas estão sobrevivendo pois estão abrindo filiais, mais de 90% destas que estão abrindo filiais, focam em serviços BÁSICOS, como: TROCA DE ÓLEO, ESCAPAMENTO, FREIOS, SUSPENSÃO… e empresas que trabalham com ELETRÔNICA, ELÉTRICA, MOTOR… sofrem para encontrar parceiros com boas soluções.

Sofremos com pessoas que saem dos seus empregos e abrem oficinas PARA QUERER GANHAR DINHEIRO e mais nada além disso e prejudicam quem quer realmente CONSERTAR CARROS, GERAR VALOR A CURTO E LONGO PRAZO e isso nos prejudica mais do que concorrentes com preços injustificáveis e inexplicáveis.

Entre 2010 e 2018 eu vi mais de 22 oficinas fecharem e ficarem somente com ecommerce de peças, e é isso que as grandes empresas querem, eu tenho provas de estratégias, regras… de fabricantes de peças que mostram que eles estão SE LIXANDO para quem presta serviços, o negócio deles é vender peças, aumentar valor de mercado e VENDEREM SUAS EMPRESAS e assim cada vez mais está gerando mais rapidamente pessoas milionárias.

E também cada vez mais as EMPRESAS estão forçando “SEM QUERER” kkkkkkkkkkkkkk as pessoas a procurarem e comprarem peças mais em conta, IMPORTADAS E EMBALADAS NO BRASIL e isso PREJUDICA DEMAIS o trabalho de quem vende principalmente SERVIÇOS, pois fica quase impossível fazer um serviço com 100% de certeza de que ficará bom, temos que aumentar tempo de testes, diagnósticos… e mesmo assim não dá para ter certeza de que peças irão durar, irão resolver…

Obviamente tudo isso vai forçando cada vez mais as empresas a venderem peças de empresas do MONOPOLIO, para aumentarem ainda mais sua visibilidade no mercado, o crescimento das importadoras, GANHAREM NA COMPRA MAIS MARGENS.

Atualmente eu sei e CONHEÇO mais de 20 POLITICOS são donos de importadoras de auto peças.

Só em 2016 EU vi mais de 20 empresas que fornecem peças GENUÍNAS (saem instaladas no carro e não que vendem no balcão das concessionárias) terceirizarem as peças que eles vendem na reposição e não serem a mesma qualidade e ANTIGAMENTE quando tínhamos certeza das qualidades das peças nós não precisávamos testar tanto o sistema, veículo… como testamos hoje, uma BOBINA antigamente era só colocar e liberar o carro, hoje precisa ficar acompanhando ela via scanners, osciloscópios… para verificar se possui oscilações após alguns parâmetros no veículo mudar, antigamente ALGUMAS DELAS, DE ALGUMAS MARCAS… não oscilavam, não geravam CÓDIGOS de falha que hoje geram MESMO SENDO NO MESMO VEÍCULO, MESMO ANO, MESMO SISTEMA… INCRÍVEL

A PROFISSÃO: ADMINISTRADOR

Embora antiga, a atividade de administrador só recentemente ganhou contornos oficiais no Brasil. Foram necessários quase 25 anos desde a criação do primeiro curso no País, em 1941, até a promulgação da Lei nº 4769, em 9 de setembro de 1965, que instituiu a profissão de nível superior, pois, até então, seus profissionais eram Técnicos em Administração, denominação que transmitia conotação de formação escolar de nível médio. Ainda assim, a aspiração dos administradores só foi totalmente atendida mais de dois anos após a publicação da Lei, por meio da edição do Decreto nº. 61.934, de 22 de dezembro de 1967, que a regulamentou.

A exemplo de outras profissões liberais, a regulamentação da carreira de Administrador de Empresas previu a criação de um órgão responsável pela disciplina e fiscalização do exercício profissional: o CRTA – Conselho Regional de Técnicos de Administração. Sua missão, no entanto, era mais ampla: trabalhar pela afirmação da existência e pela fixação da profissão de administrador nos campos social, jurídico e econômico nacional.

Para sua implantação, o Ministério do Trabalho criou uma Junta Administrativa, instalada em junho de 1968 sob a presidência do administrador Carlos José Malferrari. A Junta convocou as primeiras eleições. Em 12 de dezembro de 1968, eram eleitos para o então Conselho Regional de Técnicos de Administração, em São Paulo (antigo nome do CRA-SP), os administradores Roberto Carvalho Cardoso, Demócrito Paganelli, Paulo Elysio de Andrade, Fausto Haroldo Ribeiro, Paulo Sampaio, Milton Huppert Monte Carmelo, Marilinda Pereira Nunes, José Maria Rosique Carrion e Antonio Fortino.

No mês seguinte, em 10 de janeiro de 1969, foi realizada a eleição da diretoria executiva, sendo indicado como primeiro presidente Roberto Carvalho Cardoso, tendo como vice-presidente Paulo Sampaio. A primeira reunião ordinária foi realizada duas semanas depois, quando foram estabelecidas as primeiras normas para atuação do Conselho e exame de processos, iniciando-se efetivamente o registro profissional de pessoas físicas e empresas.

Na relação de datas importantes, insere-se a aquisição da primeira sede própria, à Rua Cincinato Braga, 59, em 14 de abril de 1969, bem como a primeira reunião no novo endereço, no dia 7 de julho do mesmo ano, embora a inauguração oficial só ocorresse em 11 de dezembro de 1970.

Crescendo com a profissão, consequência do trabalho de fortalecimento da atividade do administrador, o CRA-SP (já a denominação atual do órgão, Conselho Regional de Administração de São Paulo) concluiu a compra de um novo imóvel à Rua Estados Unidos, 889, sua sede atual. Mais tarde, a sede seria ampliada, com a aquisição de outros imóveis vizinhos, na própria Rua Estados Unidos.

Paralelamente às atividades do Conselho, foram criadas as bases para instalação de uma entidade Sindical. Em 1971, nasceu o Sindicato dos

Administradores no Estado de São Paulo – Saesp, que foi o primeiro da categoria no Brasil.

A atuação em conjunto com o Saesp, em prol do fortalecimento da profissão, levou as duas entidades à obtenção de êxito em muitas empreitadas. Foram, por exemplo, os responsáveis pela organização do 2º Encontro Brasileiro de Administradores, em 1982, em São Paulo, evento que marcou a instituição da homenagem Administrador Emérito, título outorgado anualmente pelo Conselho a uma personalidade que tenha contribuído para a difusão bem como para o prestígio da profissão.

Outro avanço significativo foi obtido em 13 de junho de 1985, com a promulgação da Lei Federal 7321, que alterou a denominação da profissão de Técnico de Administração para Administrador. Questão aparentemente simples, a mudança demandou dez anos de intenso trabalho, que culminou em uma campanha em 1983, coordenada pelo CRA-SP, e que levou ao encaminhamento ao Ministério do Trabalho de manifestações de todas as instituições do País ligadas ao campo da Administração, tais como, universidades, faculdades, associações profissionais, sindicatos, além das assinaturas de milhares de profissionais e do apoio de centenas de Câmaras Municipais.

Como garantia da qualidade e excelência dos serviços de fiscalização, defesa e desenvolvimento da profissão do administrador, o CRA-SP possui, desde setembro de 1998, a certificação ISO 9002, hoje em sua versão 9001:2008. O CRA-SP foi o primeiro dos Conselhos profissionais a obter essa certificação.

Da mesma forma que não existem duas empresas iguais, certamente não haverá de existir também duas pessoas exatamente iguais. Todos nós possuímos pontos negativos e positivos. Os pontos positivos são aqueles que mais nos dão confiança, pois nos ajudam no alcance de nossos objetivos, já os negativos procuramos omitir, as vezes evitá-los, visto que dificultam muito nossa caminhada profissional.

O papel do administrador é o de ajudar às pessoas a desenvolverem cada vez mais seus pontos positivos e corrigir, na medida do possível, os pontos negativos.

Isso, naturalmente, demanda avaliação individual de maneira constante para que os profissionais de sua equipe possam ter de forma muito transparente e nítida o conhecimento de suas capacidades e dificuldades, este processo necessita ser ininterrupto através da ferramenta do feedback. Faz-se necessário que o administrador tenha facilidade para dar um correto e bom feedback.

Diante disso, é imprescindível que o administrador saiba lidar com as diferenças individuais de caráter, personalidade e interesses de seus liderados, e trabalhar de forma a sempre explorar o máximo possível a potencialidade de cada um, o que torna-se vital interagir de maneira adequada e sintonizada com a individualidade, ainda mais neste mundo atual dos negócios onde se fala tanto em inclusão social e diversidade.

Este talvez seja um dos maiores desafios para o administrador: Saber utilizar a variedade de habilidades e competências contida em sua equipe.

Muito importante também é assegurar que seus liderados estão no lugar certo e fazendo o que gostam, pois não é raro encontrar profissionais insatisfeitos porque não possuem a menor aptidão para fazer o que estão fazendo. “Albert Schwitzer dizia que o sucesso não é a chave para felicidade. Ao contrário, a felicidade é a chave para o sucesso. Se você ama o que está fazendo, será bem sucedido. Se não gosta do que faz, mude de profissão”.

Observe, não há nada neste planeta que tenha sido pedido. Tudo foi criado, inventado e colocado no mundo por líderes, grandes vendedores. Do Cristianismo, onde o seu primeiro vendedor foi crucificado, e seus vendedores seguidores da mesma forma, como Paulo; ao fim da escravidão, com Mandela aprisionado. Dos telescópios excomungados, aos balões voadores ridicularizados, máquinas a vapor endemoniadas, livros condenados, Coca Cola, jeans, chiclets, pau-Brasil, café, soja, telefones, celulares, sementes, genética engenheirada, nada foi pedido.

O mundo é feito de líderes vendedores. E os vendidos? São os que negam a criação, o invisível das potências ricas. São aqueles, que sem refletir, sem adaptar, acreditam que poderiam resolver os dramas das lideranças pela aquisição das certezas do passado. Até gostam de comprar bons inventos, mas levianos, não estudam e não aprofundam para adaptar.

E, claro, aqui falo da administração, dos sistemas de gestão, da inundação de títulos e de semiconceitos produzidos hoje industrialmente para vender hábitos, palavras de ordem, e selfie ajuda (agora acompanhada de Instagram). O líder vendido, no ambiente empresarial, vive com as convicções do passado. Herda o que já morreu. O drama desse líder é que, ao jeito dos faraós, não se satisfaz em ir só para sua tumba, e carrega a equipe junto no sarcófago. Cuidado se você está nesse cortejo.

O líder vendedor, o criador do tempo, tem a alma infantil, um aprendiz apaixonado, e criador. A pergunta que precisamos fazer sobre o futuro não é mais como será, onde será? E sim com quem será? Com quem vamos? Essa decisão vale a vida. Como saber? Um forte indício: seu líder é um vendedor ou um vendido? E você? Vítima ou protagonista?

Não se esqueça nunca: Administração é resultado. Resultado é o produto final da arte de administrar.

Por tudo isso, lembre-se, os recursos mais importantes de que sua equipe necessita são liderança, motivação e aprendizado constante. Isso significa oferecer a seus liderados tudo aquilo que é mais importante para que seja menos complicado e traumático trilhar os caminhos certos para alcançar os objetivos traçados.

ÁREAS DE ATUAÇÃO DO ADMINISTRADOR

Conforme o artigo 3° do decreto que regulamenta a profissão (61.934/67):

“A atividade profissional do Administrador, como profissão, liberal ou não, compreende: elaboração dos pareceres, relatórios, planos, projetos, arbitragens e laudos, em que se exija a aplicação de conhecimentos inerentes às técnicas de organização; pesquisas, estudos, análises, interpretação, planejamento, implantação, coordenação e controle dos trabalhos nos campos de administração geral, como administração e seleção de pessoal, organização, análise, métodos e programas de trabalho, orçamento, administração de material e financeira, administração mercadológica, administração de produção, relações industriais, bem como outros campos em que estes de desdobrem ou com os quais sejam conexos.”. Engraçado que para os empregados, é proibido ter mais de uma função na carteira né?! hahahaha 

O LÍDER É ALGUÉM CAPAZ DE VENDER SUAS IDEIAS

Um líder empresarial é um vendedor. Ninguém é capaz de motivar uma equipe e levá-la a uma atuação de excelência se não incutir os valores certos e fomentar uma cultura de busca por resultados com base em princípios e objetivos predeterminados.

Esse talento era inato em mim, mas treinei meu espírito e minha atenção para aprimorá-lo. Há muitos estudos e cursos sobre técnicas de venda. Aprendi a vender seguros na prática, no contato com as pessoas, olho no olho. Isso não quer dizer que a teoria não valha de nada. Certamente vale. No meu caso, valeu a prática de campo aliada a um temperamento mais aberto, a uma disposição de ouvir as pessoas e procurar compreender o que elas tinham em mente. A humildade é outro aspecto importante e correlato à capacidade de ouvir. Se você acha que só o que está na sua cabeça é válido, não terá interesse no que o outro tem a propor. Muitas de minhas ideias foram aprimoradas depois de conversas informais ou sugestões de especialistas e amigos. Sou alguém que ouve e gosta de ouvir. Uma informação aqui, outra ali. Uma tendência, uma oportunidade. Quem ouve recebe ideias valiosas. Quem fala e não ouve apenas despeja suas verdades nas pessoas e a troca não acontece. Há quem diga que tenho um ego grande. Nunca alguém apareceu na minha frente com um aparelho que o medisse. Se um dia for inventado o “egômetro”, é possível que muita gente se surpreenda. Acredito no que faço, nas minhas ideias, na força dos conceitos, no planejamento benfeito e numa execução de excelência. Sou motivado ao limite. Talvez isso acabe por se confundir com vaidade exacerbada. O certo é que todo empreendedor precisa de uma boa dose de autoestima para liderar. É uma das características essenciais e indispensáveis ao líder empresarial. É muito importante acreditar no projeto, no conceito que carrega. Quanto mais executa, mais o empreendedor se sente apto para o próximo passo. Acredite em si mesmo. Se você duvida de sua própria capacidade, não vai encantar sua equipe nem o mercado. Isso não é necessariamente vaidade. É, antes de tudo, confiança.

ALÉM DAS PALAVRAS

Somos todos vendedores e compradores numa organização. Reúno minha equipe numa sala e transmito um conceito, uma ideia. Nem sempre é fácil. Quando você lida com algo revolucionário, quando vai tentar o que ninguém tentou, é natural que seja visto com ceticismo.

Aprendi a identificar os sinais na expressão facial de uma pessoa. Sei quando alguém acredita em mim, e percebo claramente quando se passa o inverso. Um líder adquire o dom de ler o pensamento do interlocutor na expressão de seu rosto, numa sobrancelha franzida, num pigarro, num meneio de cabeça, num coçar de orelha. As pessoas têm muito a dizer com pequenos gestos e maneirismos. Enquanto expõe uma ideia, observe seu ouvinte. É questão de treino. Vale a pena exercitar essa capacidade. As pessoas falam por códigos, e são muitas vezes mais eloquentes com gestos do que com palavras.

Um líder é alguém que adquire o dom de entender a linguagem silenciosa das expressões.

Por outro lado, e não há qualquer paradoxo nisso, também acredito na força das palavras. Nas minhas empresas, esbarro com as pessoas nos corredores. Estou sempre aberto a ouvir quem me aborda. Muitas vezes, você pode receber uma grande sugestão. Ou, ao contrário, oferecer a solução para um problema que talvez não chegasse até você por conta do organograma de uma corporação.

É por isso que não dou muita bola para organogramas complicados e abomino a burocracia. Costumo incentivar a quebra de protocolos e procuro estar sempre acessível.

Quem trabalha comigo sabe que a porta está aberta para os que acreditam que posso ser útil na avaliação do que exige ação imediata.
(Um dos ótimos trechos do livro “O X da questão” do meu ídolo Eike Batista).

COMO TRANSFORMAR A GARANTIA EM BENEFÍCIO NA VENDA?

É obvio que o consumidor valoriza um prazo de garantia maior. Se o consumidor tiver um tempo de garantia maior, não se importará em pagar até 100% a mais por isso.

Diversas pesquisas indicam que o consumidor está disposto a pagar um pouco mais para ter mais garantia do que está comprando. Explique ao consumidor o VALOR de um produto e do seu serviço, assim além de vender algo que muito provavelmente não lhe trará problemas (técnicos…), você estará agregando muito valor à imagem de sua empresa. Ao vender uma peça mais barata, mas sem estes benefícios, você acaba tendo retrabalho, perde clientes e perde imagem.

Há uma frase que acreditamos, “diga-me com quem andas, e te direi quem és!”

Muitos consumidores querem manter a originalidade de seus veículos e isso é ótimo, por isso exigem qualidade e estão dispostos a pagar por isso. Hoje, mais e mais lojas investem em produtos para esse público.

Veja a entrevista com um dos proprietários da WM para uma fabricante de peças GENUÍNAS.

QUAL A IMPORTÂNCIA QUE A WM DÁ PARA A VENDA DE PRODUTOS GENUÍNOS E/OU ORIGINAIS?

 

A nobreza, aparência e originalidade agrega muito ao faturamento da empresa. Procuramos sempre trabalhar com peças originais e de qualidade, e orientamos nossos clientes sempre neste sentido.

Por ser um produto de muito valor agregado e consequentemente mais caro, qual é a “técnica” usada para esta venda? Como se convence o consumidor?

Como temos muitos anos de mercado, há uma grande credibilidade por parte dos consumidores. Quando verificamos a real necessidade da troca, mostramos ao nosso cliente o melhor produto e quais os benefícios que este oferece ao veículo e mostramos também um produto mais simples e econômico. Quando os 2 produtos são comparados, conseguimos convencer que a peça de 1ª linha ou genuína possuem os melhores custos benefícios.

QUAL É O PERFIL DO CONSUMIDOR QUE COMPRA PRODUTOS ORIGINAIS/GENUÍNOS?

Percebe-se que são consumidores que já passaram por transtornos com peças mais econômicas e de baixa qualidade, compraram veículos há menos de 2 anos em média e querem manter a originalidade e os cuidados do veículo, são consumidores dispostos a pagar a mais pela qualidade ou quase que obrigados a pagar pelas peças de melhor qualidade para conseguirmos resolver o(s) problema(s) do veículo.

POR QUE VOCÊ FOCA NA VENDA DESSES PRODUTOS?

 

Como diz o ditado “O negócio fica bom quanto todos ganham”. Meus colaboradores são orientados a oferecerem o melhor produtos a todos os clientes

PRINCIPAIS DIFICULDADES ENFRENTADAS EM 2017:

A agressa concorrência predatória forçou a prática de preços muito baixos;

Preços elevadors de peças de primeira linha dificultaram várias negociações;

Falta de peças GENUINAS nas concessionárias;

Falta de informações técnicas diretamente de concessionárias, principalmente FORD, VW, HONDA, TOYOTA e OUTRAS IMPORTADAS;

Prejuízos com clientes que fizeram mau uso do veículo e quiseram garantias e TIVEMOS PREJUÍZOS DE TEMPO que vale mais do que dinheiro para nós ATUALMENTE;

Alguns clientes ficaram sem poder aquisitivo e forneceram peças e/ou nos disseram que levam em concorrente;

Por causa da falta de legislação, algumas retíficas estão QUERENDO competir com as oficinas mecânicas e com preços MUUUUUUUUITO mais baixos, até porque conseguem, afinal são exigidas para elas muito menos LEIS, NORMAS, REGRAS… do que para as oficinas sérias e até porque, o que eles cobrarem de mecânica é LUCRO, afinal, o foco é retífica, então podem cobrar METADE do que cobramos que COM CERTEZA estão tendo muito lucro;

Classificação quanto à divisão do objeto

Essa classificação leva em conta a possibilidade, ou não, das partes compartilharem o objeto do negócio a ser realizado. Aqui temos os seguintes tipos de negociação: Distributiva e Integrativa.

Distributiva

Negociação distributiva é aquela em que as partes manifestam interesses opostos em relação ao objeto da negociação, como, por exemplo, duas partes que visam os mesmos bens de uma herança.

Outro exemplo pode ser dado em relação ao tempo de execução de uma consultoria empresarial para realização de um contrato, no qual o cliente e o consultor, ao discutirem o fator tempo, terão que acordar sobre o prazo de entrega, de modo que se o consultor consegue mais tempo para entregar o contrato pronto, o cliente “perde tempo” na concretização de seus negócios comerciais. Em ambos os casos, a negociação é dita distributiva porque haverá a distribuição do objeto das negociações entre as partes, de modo que, em sendo maior a fração de um, menor será a fração do outro. Além disso, nesse tipo de negociação cada uma das partes tenta levar o máximo de vantagem na distribuição do objeto, pois, naturalmente, pretende levar a maior fração possível.

Integrativa

A negociação integrativa trata-se daquela negociação realizada em torno de vários objetos, ou de vários pontos de debates, onde os negociadores, nesse caso, nem merecem serem chamados de oponentes, pois a intenção aqui será a somatória de interesses e não a divisão deles. E temos como exemplo o caso em que dois empresários parceiros, para conquistarem um cliente, precisam somar forças operacionais e intelectuais, de modo que, ao tratarem de aspectos instrumentais, ou seja, sobre quem vai fazer o que, quando e de que forma, os interesses mútuos [de conquistarem o cliente] deverão levar prioridade sobre os interesses individuais; assim eles deverão integrar seus empenhos a fim de obterem mais retorno financeiro. Aqui, ao inverso da distributiva, não vale a regra de que quanto mais um lado ganha, menos o outro leva.

Classificação quanto à concorrência das partes

Essa classificação considera levar em conta a possibilidade, ou não, das partes se disporem a alcançar ganhos mútuos, em detrimento dos exclusivos ganhos próprios. Aqui temos os seguintes tipos de negociação: Adversarial e Cooperativa (ou colaborativa).

Adversarial

A negociação adversarial é aquela negociação em que as partes lançam mão de meios competitivos para alcançarem seus objetivos, pois empreendem os trabalhos como verdadeiros inimigos que lutam para ficar com os lucros da batalha.

Esse tipo de negociação não é saudável, pois, como consequência, pode gerar o fim da relação entre as partes. As partes aqui procuram satisfazer os seus interesses por meio de soluções que visem ganhos unilaterais, ou seja, procuram estabelecer soluções do tipo ganha/perde – onde, se um ganha, o outro perde.

Cooperativa ou colaborativa

A negociação cooperativa, também denominada de colaborativa, é aquela em que as partes lançam mão de meios análogos e pacíficos para resolverem suas pendências. As partes aqui procuram satisfazer os seus interesses por meio de soluções que visem ganhos mútuos, ou seja, procuram estabelecer soluções do tipo ganha/ganha ou ainda justa e satisfatória para todos os envolvidos.

Classificação quanto à comunicação das partes

Essa classificação observa a possibilidade, ou não, das partes realizarem a negociação sem qualquer auxílio de terceiros não interessados no objeto da negociação, ou seja, por meio de uma comunicação diretamente feita entre elas. Aqui temos os seguintes tipos de negociação: Direta e Indireta.

Direta

Negociação direta é aquela em que os próprios interessados no objeto do negócio, ou do litígio, empreendem os trabalhos em prol de um acordo, contrato, ajuste ou composição dos interesses divergentes ou convergentes; ou seja, aqui a negociação não sofre qualquer intervenção de terceiros não interessados, como, por exemplo, de um mediador.

Esse tipo de negociação é a mais tradicional, porém, em certos casos não é a mais indicada, principalmente quando há muita tensão entre as partes em conflito.

Indireta

Temos como negociação indireta aquela em que as partes interessadas no objeto do negócio, ou da contenda, não se comunicam diretamente na ora de tentarem o ajuste de seus interesses. Nesse caso, sempre há a participação terceiros auxiliares, como, por exemplo, o mediador, que deverá auxiliar as partes em suas tentativas de composição do litígio.

Classificação quanto à reciprocidade dos ganhos

A presente classificação pondera o quanto de vantagem uma parte leva, ou não, sobre a outra parte, ou seja, os tipos de negociações dessa classificação verificam se as partes buscam resultados recíprocos e equivalentes ou se a intenção delas é de auferirem os resultados isoladamente. Aqui temos os seguintes tipos de negociação: Ganha-Ganha, Ganha-Perde e Perde-Perde.

Ganha-Ganha

As negociações do tipo ganha-ganha são aquelas em que as partes, imbuídas de uma disposição para, igualmente, reconhecer o direito ou as necessidades de suas partes adversas, buscam, de fato, resultados equânimes dentre daquilo que é permitido pela realidade da negociação.
Também conhecido por solução win-win, a negociação ganha-ganha, é constituída por trocas recíprocas e eficazes, visa à satisfação das partes envolvidas, ainda que uma delas tenha tido melhores condições que a outra, ou, diante da situações adversas, tenha alcançado o menor prejuízo possível.

É também por isso que dizemos que o procedimento ganha-ganha não deve ser considerado sob o ponto de vista utópico de condições impossíveis, ideais ou mesmo inexistente, mas deve sim se basear em condições atingíveis e situações realistas, onde todos possam se sentir relativamente, ou igualmente, vencedores.

Logo, um resultado ganha-ganha geralmente deriva de acordos negociais com a menor perda possível para ambos os lados, o que até pode ser dado sob condições adversas ou até mesmo desconfortáveis.

E para isso, faz-se necessário que as partes ajam com parceria, tomando ciência e compreendendo o problema umas das outras, pois, dessa forma, elas acabam colocando-se no lugar uma da outra e, por consequência, ampliando o leque de possibilidades de realizar concessões inteligentes e verdadeiras, sempre em prol de um bom acordo.

Assim temos que, o primeiro passo para se buscar um resultado ganha-ganha consiste no esforço em construir um ajuste com possibilidades reais de execução, de modo que o acordo seja, de fato, exequível em sua plenitude.

E o segundo passo traduz-se no entendimento de que as necessidades, os interesses ou as dificuldades do oponente não é um problema só dele, pelo contrário, em negociações temos que analisar a situação negocial tendo por princípio que todo e qualquer conflito ou desavença é uma coisa comum, a ser resolvido por ambos os negociadores, ainda que seu foco esteja apenas de um lado da negociação. Logo, partir para a solução dos próprios problemas e não fazer conta alguma dos problemas do outro não é viável para um acordo do tipo ganha-ganha.

Todavia, devemos ressaltar que nem todos concordam com a possibilidade de haver uma conclusão ganha-ganha em um procedimento de negociação, como, por exemplo, segundo o entendimento do negociador Ronald Shapiro e Mark A. Jankowski (2006), “a expressão ganha-ganha, na verdade, tornou-se hoje mais um clichê popular do que uma filosofia de negociação. É a racionalização do vencedor para a vitória desigual, ou uma desculpa do perdedor para sua derrota, ou uma frase usada pelas duas partes quando todas estão igualmente infelizes. Não existe a possibilidade das duas partes ganharem de forma idêntica numa negociação, ou seja, ambas conseguirem tudo o que querem. Uma das partes está fadada a conseguir mais e a outra menos, mesmo se as duas estiverem satisfeitas com o resultado. Esta última afirmação, sim, é possível. As duas partes podem ficar satisfeitas, mas as duas não conseguem ganhar na mesma medida”.

E diante desse último entendimento, devemos dizer que, em parte, concordamos com o posicionamento dos negociadores Shapiro e Jankowski, pois é realmente difícil encontrar um denominador comum em que todas as partes saem ganham de maneira perfeitamente uniforme. Por outro lado, o fato de as partes enxergarem onde podem fazer concessões acaba por proporcionar-lhes um acordo final em que a satisfação pode ser recíproca, ainda que os interesses imediatos (posições) não sejam atendidos.

Veja adiante as principais características de um procedimento ganha-ganha:

• Existe um esforço por parte do outro em estabelecer uma mútua compreensão para com a situação alheia.
• Após uma interação espontânea, as partes invocam uma força construtiva em prol uma mútua colaboração.
• A liderança do processo negocial é legítima, pois é naturalmente democrática e consentida pelos liderados.
• Com a integração entre as partes, é criado um clima de confiança recíproca.
• Ao final, as partes cultuam o sentimento de ganho mútuo. Ganha-perde

A negociação do tipo ganha-perde implica no pensamento de que se uma parte ganha, a outra tem que perder. Pois bem, é isso mesmo o que ocorre aqui, pois a ansiedade e falta de parceria ou desinteresse pela continuidade do relacionamento havido entre aqueles que negociam transformam o ato numa verdadeira batalha negocial, onde só o “ganhar” interessa às partes.

Quem lança mão desse tipo de negociação, com olhos apenas para a vitória, acima de qualquer outra possibilidade, geralmente age por meio de técnicas ardis, estatísticas inventadas, informações falsas, táticas maculadas por más intenções e por artifícios tendentes a burlar o processo. E para tanto, ele pode intentar condutas que visem às seguintes situações ou resultados para com o outro que é visto como oponente: a) Imprimir-lhe um sentimento ilusório de ganho; b) Criar-lhe expectativas ilusórias ou inalcançáveis; c) Fragilizar-lhe em seu lado psicoemocional; d) Afligir-lhe a confiança.

O negociador que inicia uma rodada de negociação para ganhar sob qualquer circunstância, geralmente consegue que só a parte oposta faça concessões interessantes, enquanto que, de sua parte, inexiste reciprocidade.

Ilustrando essa inoportuna situação, Matos (1985, p. 2) diz que “a intransigência dos que não querem ceder dez para ganhar noventa, dispensar o acidental em favor do essencial, é a geradora dos habituais insucessos em negociação”.

Ao final, o resultado é único: só um lado sente que obteve ganhos reais; só um lado fica com a nítida percepção de dever cumprido; só um lado sente satisfação pelo trabalho executado; pois, só um lado alcançou seus interesses.

Seguem adiante as principais características de um procedimento ganha-perde:

• Não existe qualquer esforço por parte dos oponentes em estabelecer uma mútua compreensão para com a situação alheia, pelo contrário, aqui existe um sentimento de disputa acirrada, a exemplo de um verdadeiro combate entre inimigos.
• Aqui não existe interação, pois as partes invocam um sentimento de rejeição sempre em prol de uma disputa competitiva.
• A falta de interação norteia o surgimento de uma liderança ilegítima, geralmente alcançada por meio da força, do poder ou de agressões verbais.
• Não existe clima de confiança entre os oponentes, o clima criado é cercado por uma constante tensão.
• Ao final, uma das partes sempre desperta um sentimento de perda.

Perde-perde

A negociação perde-perde é aquele em que os todos os lados que negociam buscam a vitória acima de tudo.

Aqui os negociadores traçam objetivos injustos e nada equânimes, agem com inflexibilidade, não promovem concessões, afastam-se das trocas, evitam procurar saber o que a outra parte gostaria de obter, enfim, todos só pensam em si mesmos. E dado a implacável insensibilidade de uns para com os outros negociados, todos relutam em não abrirem mão de suas vontades de ganhar, ganhar e ganhar.

Com isso, o resultado é óbvio: nenhuma das partes que negociam se sentem satisfeitas; todos percebem que não obtiveram êxito; pois ninguém alcançou seus objetivos.

Autonegociação

A autonegociação, também conhecida por negociação unilateral consiste em toda, e qualquer negociação consigo mesmo, ou seja, ela pode ser traduzida num processo que envolve uma decisão tomada por uma só parte.

A fim de ilustrar o que é uma autonegociação podemos citar, por exemplo, o fato de uma pessoa definir as suas prioridades diárias, organizar a sua agenda ou tomar decisões sem o auxílio de qualquer outro agente.

 

LOGÍSTICA

 

Você que possui empresa de logística e quer ter alguma parceria com a WM?

Nos trazendo peças de fora ou dentro da CIDADE de São Paulo, a cada 10 entregas para a WM e com frete de até 30,00,

GANHE conosco voucher de mão de obra de 90,00 (validade 03 meses / entrega para nós pode ser feita em até 48 horas / para substituir peças compradas conosco / pagamos o frete em dinheiro no momento da entrega ou antecipado via transferência ou depósito)

 

 

QUER GANHAR MUITO DINHEIRO? ENTÃO VAI ALGUMAS DICAS:
1º Acorde cedo;
2º T
ome banho;
3) Tome café;
4) Vá trabalhar!!!

EM BREVE NA NOSSA EMPRESA!!

Computadores para que os clientes naveguem na internet, trabalhar enquanto aguardam os serviços, verificar e-mails, acessar redes sociais e etc GRATUITAMENTE;

Câmera via internet por box para que os clientes acompanhem o nosso trabalho diário, e principalmente os serviços realizados no seu veículo;

Sistema de exaustão: http://www.nederman.com.br/produtos.asp

Lanchonete dentro da empresa de alguma grande rede de alimentação;

Happy hour para nossos clientes;

Linha de inspeção até 2014 (custo médio do equipamento ATUALMENTE é de EM MÉDIA 80 à 100 mil reais), parecida com esta abaixo:
http://www.napro.com.br/index.php/produtos/inpec

Guincho próprio para retirar e levar veículos (GRÁTIS somente para serviços acima de 2 mil reais ou 1.200,00 de mão de obra);

Dar cursos, palestras… ;

Ser uma oficina de referência para testes, análises… de revistas, jornais…;

Recepção cenográfica;

Nossa própria marca de produtos para exportação;

Ter os uniformes assinados por renomados estilistas como Ricardo Almeida (pegamos o exemplo do Atêlie Oral);

Criar um grupo de empresas de diferentes áreas;

Estrutura desenhada por um renomado arquiteto como Zaha Hadid, Peter Marino…

Fechar recepção com vidros, ar condicionado, tv por assinatura, pcs com acesso a internet e até mesmo com impressoras para os clientes conseguirem trabalhar enquanto aguardam os consertos do veículo…

Duplicar tamanho estoque para 100m²;

Construir por completo em cima da oficina, hoje só ocupamos 50% da parte superior;

VOLTAR a ter mais de 15 mecânicos;

Comprar pelo menos mais 5 elevadores sem base;

Colocar piso de epóxi;

Instalar mangueiras de sucção de poluentes para todos os elevadores;

Ter o nosso próprio centro de treinamento para nós e outras empresas;

Ser considerada umas das 10 melhores oficinas de São Paulo no quesito inovação, bom atendimento, compromisso com os clientes…;

Fazer nosso escritório de atendimento com salas individuais para cada supervisor, sala de espera… em um mezanino para liberar espaço para mais 5 carros na parte inferior;

Construir uma cozinha para comportar nossos ATUAIS 15 colaboradores, para que todos almoçem de uma só vez (atualmente a cozinha só comportar 4 por vez);

ALGUNS NÚMEROS DA WM:

– São 4000 folhas de papéis sulfite por mês;
– São mais de 700 veículos atendidos por mês;
– São mais de 300 cadastros de NOVOS clientes por mês;
– São mais de 500 peças compradas em distribuidores, auto peças, concessionárias… por mês;
– Recebemos mais de 1000 ligações RECEBIDAS por mês;
– Recebemos mais de 200 e-mails semanalmente (exceto propaganda…);
– São em média 2 convites de amizade por dia no Facebook;
– São mais de 4 mil reais em prêmios divididos entre os funcionários que cumprem as normas da empresa (fora PLR e prêmios por vendas);
– São em média 15 alinhamentos por dia;

– São em média 16 balanceamentos por dia;
– São mais de 40 escapamentos vendidos por mês (exceto catalisadores, tubo do motor, flexível, ponteiras…);
– Mais de 25 mil clientes cadastrados e 40 mil marcas de fabricantes de peças e 4 mil distribuidores;

– Em 2017 foram mais de 187 peças importadas diretamente dos EUA, mais de 336 peças importadas da ARGENTINA;
– Foram até Janeiro de 2012 40 mil veículos cadastrados com histórico de serviços e 17 mil sem histórico;
– Mais de 4288 marcas de auto peças já compradas;
– São em média 55 veículos levados por mês na CONTROLAR;
– São comprados mais de 200 litros de combustível por mês para abastecer veículos de clientes;
– São gastos mais de 10 rolos de plásticos para envolver e proteger o volante, manopla do câmbio, manopla do freio de estacionamento;
– São utilizados mais de 100 CAR80, 50 desengripantes, 30 limpa contato, 30 Graxas em spray por mês, 30 Grafites em spray, 20 Silicones em spray…;
– São utilizados mais de 70 Loctite Black por mês;
– São utilizados mais de 10 potes de 1kg para a limpeza das mãos por mês;
– Os supervisores andam dentro da oficina em MÉDIA 10 quilômetros por dia (de acordo com o Relógio Nike+ Sportband2 e a Pulseira Nike+ FuelBand);
–  …

CENTRAL DE ATENDIMENTO / PERSONAL CAR

A AUTO MECÂNICA WM possui uma equipe de atendimento especializada que está preparada para ouvir, orientar, encaminhar, negociar e dar todo suporte necessário a você em qualquer situação.

Existem vários meios de comunicação entre a AUTO MECÂNICA WM e você. Como por exemplo: telefone pela Central de Atendimento; por email; por atendimento online via redes sociais e ainda por SMS, quando a AUTO MECÂNICA WM precisar entrar em contato com você para avisar sobre alguma necessidade de revisão ou para atualizar os dados do veículo. Todas essas opções pensando na sua comodidade e na necessidade de ser atendido com eficiência.

Um diferencial da AUTO MECÂNICA WM é o acompanhamento pela Central de Atendimento de todo o trabalho realizado em seu veículo e informar a você tudo que está acontecendo, desde a entrada na oficina até a entrega do veículo a você e a confirmação da sua satisfação pelo serviço realizado.

A Central de Atendimento funciona nos seguintes horários:

Segunda-feira à sexta-feira: das 8h às 18h, exceto feriados

Sábados: das 8h às 13h00min, exceto feriados

O atendimento da AUTO MECANICA WM e a tomada das providências necessárias na ocorrência serão realizados no próximo dia útil.

CIRCUITO DE QUALIDADE

O objetivo do Circulo de Qualidade WM é estimular os colaboradores na busca constante de idéias inovadoras para a melhoria contínua de processos e produtos.

O ACA é uma prática voluntaria que acontece ao longo de 05 meses, com a criação de pequenos grupos de colaboradores que desenvolvem projetos de melhorias para problemas existentes nos processos. Quem oferecer as soluções que trouxerem MAIS CLIENTES, GANHAM premio no final do ano de acordo com números de clientes que participaram de tal processo que eles criaram.

Estes projetos ou processos são avaliados por uma bancada julgadora formada por líderes da empresa e de CLIENTES OCULTOS e até mesmo de outras empresas. Os melhores trabalhos são premiados, mas todos os participantes recebem brindes como forma de agradecimento e incentivo da empresa pelo esforço de todos na participação. Os três melhores trabalhos são considerados vencedores e os colaboradores recebem prêmios.

A prática da melhoria contínua tem proporcionado para a empresa a criação de um ambiente saudável, dinâmico e produtivo, pois os colaboradores aprendem a trabalhar em equipe e lidar com as diferenças de opiniões, melhorias na comunicação entre gestores e colaboradores.

CONHECER PARA CUIDAR.

Cuidar. Mais do que um objetivo, é uma palavra que resume a história da Auto Mecânica WM. Somos uma empresa com atividades nas áreas de assistência à veículos, ensino, pesquisa e responsabilidade social. Essa atuação é baseada em sólidos princípios, entre os quais calor humano, excelência e pioneirismo.

Nossa filosofia une equipes multidisciplinares, tecnologia avançada e atendimento individualizado, que respeita as pessoas. Essa diversidade de profissionais agrega conhecimentos e experiências que, em conjunto, resultam em um serviço melhor ao paciente. Conhecer é essencial para cuidar bem.

Em 2009 abrimos nossa própria FUNILARIA/PINTURA em um prédio de mais de 3800m² divididos em 02 andares, pois temos vários amigos DONOS DE FUNILARIAS que nos informam que eles fazem uma média de 500 orçamentos POR MÊS e perdem NO MÁXIMO UNS 50, enquanto de mecânica em geral eles fazem também uma MÉDIA de 500 e perdem MAIS DE 150.

Isso não é por causa de preços e sim por um SIMPLES motivo de que as pessoas querem, preferem… MOSTRAR… os seus veículo bonitos, bem cuidados… EXTERNAMENTE (por isso gastam horrores em rodas, pneus, som, pintura, faróis, acessórios…) e não querem, acham que precisam, é mais importante… cuidar/sentir… o seu veículo BEM CUIDADO nas partes não visíveis como motor, suspensão, freios, escapamentos… e PRINCIPALMENTE, escolhem mais um funileiro bom do que um mecânico, talvez pensem que FUNILARIA é mais complicado do que mecânica kkkkkkkkkkkkkk

Pois é muito difícil atualmente você ver alguém que bate o veículo deixar o veículo NO MÁXIMO 1 mês sem arrumá-lo, agora quando é suspensão, motor, escapamento… eles rodam até quebrar, postergam até veículo não aguentar mais… começam a fazer orçamentos em várias oficinas e 03 meses depois arrumam o veículo, e aí o orçamento DIFICILMENTE será o mesmo que antes, por isso garantimos diagnósticos SOMENTE ENQUANTO VEÍCULO ESTIVER DENTRO DA WM.

 

O complexo automotivo WM tem uma estrutura completa para assistência à diversos veículos, com serviços voltados a prevenção, diagnóstico e correção.

Ao mesmo tempo em que cuidamos dos veículos e consequentemente das pessoas à bordo, colaboramos para o desenvolvimento da sociedade brasileira. Somos parceiros de inúmeras instituições, associações e com isso, desenvolvemos uma série de projetos voltados à melhoria do nosso país.

CONCORRÊNCIA BURRA

 

Já pensaram que só tem um ganhador quando a concorrência briga e abaixa os preços.

Para tudo que se vende temos custos + lucros, essa soma determina o preço de venda e toda vez que se abaixa um preço esta diminuindo o lucro e quando se abaixa mais que a margem de lucro aplicada passa a ter prejuízo, mas quantos empresários tem esse conhecimento e essa visão de seu negócio?
Dar descontos e muito fácil mas e preciso muito conhecimento e cuidado para realiza-los.
A briga e sempre pelo menor preço, mas ate onde você empresário pode chegar, e preciso mudar as estratégias.
O preço e o ultimo a se colocar em um negócio, antes precisamos falar dos valores, esses valores vem com: qualidade, melhor atendimento e este ultimo vai fazer muita diferença em uma venda, e preciso de pessoas treinadas e engajadas com a empresa que não buscam somente a venda por si, mas busque o contentamento do cliente, um cliente feliz vale mais que dez que compraram mas se sentiram enganados.
Um grande defeito e prometer um prazo de entrega e não cumprir, o cliente comprou pelo menor preço, mas se sentiu lesado, enganado e não adianta as desculpas mais esfarrapadas que já vimos, como: o motorista faltou, o veiculo quebrou, a mãe morreu, o cliente só quer sua compra entregue na data combinada.
Muitos empresários estão acostumados a prometerem e não cumprirem, mas esquecem que o mundo mudou e a concorrência aumentou e busca a todo custo levar seu cliente, perceba o quanto você já perdeu de cliente para um concorrente que apenas cumpriu o prometido.
Competência, confiança, convicção, conhecimento são os quatro (C)  que quando desprezado quebra qualquer empresa.
Aplica a teoria da pele com pele, quando mais próximo do seu cliente melhor você o entendera e atendera, essa e a maior diferença das empresas de sucesso, elas buscam a todo custo entender seus consumidores e estar próximo deles, ouvem seus clientes, falam a língua deles.
A empresa que busca crescer também sabe o cliente que ela não quer e o expurga da sua carteira, fazem isso sem medo, melhor 50 bons clientes do que 100 ruins.
A empresa tem que mostrar ao cliente porque deve ser escolhida e não o concorrente, muitas são as formas de fazer isto, se você não souber quais são com certeza esta sendo ultrapassado pelo concorrente.
Pense nisso e aplique.

TRABALHAMOS NAS SEGUINTES ÁREAS:

 

ATENDIMENTO EM DEFEITOS

 

(Também conhecido como manutenção corretiva ou manutenção de emergência em casos panes ou defeitos)

É o tipo de atendimento que ocorre depois de uma falha como quebra, pane ou uma colisão. Um defeito pode acontecer a qualquer momento e causar grandes transtornos para sua vida, quando isso ocorre necessita de uma ação rápida.

Se não tiver uma orientação adequada sobre o diagnóstico correto do problema, bem como uma oficina de confiança para levar o veículo, corre-se o risco de receber orientações erradas e se prejudicar ainda mais. Muitas pessoas já passaram pela situação de levar o veículo numa oficina e eles não acertarem o verdadeiro problema, além de darem diversas versões de erros para justificarem o conserto e sugerindo reparos desnecessários, fazendo com que o defeito tenha um custo maior que o desejado.

Essa é uma situação comum que muitos proprietários de veículos se deparam quando precisam de uma oficina. Além disso, um conserto mal realizado pode causar acidentes ou defeitos maiores posteriormente, como os proprietários de veículos não são especialistas em assuntos mecânicos e não podem avaliar se o serviço ou as peças utilizadas no veiculo são de qualidade, é obrigado a confiar e torcer para que o serviço tenha sido feito corretamente.

Com a AUTO MECÂNICA WM você evita todos esses problemas, pois tem à sua disposição profissionais especializados que orientam, avaliam seu veiculo com diagnósticos confiáveis, agilidade e qualidade do serviço realizado. Ainda faz o monitoramento e a avaliação do serviço/produto final, garantindo também o melhor custo/benefício da região, tendo em vista o alto poder de negociação que a AUTO MECANICA WM possui diante das oficinas.

ADMINISTRAÇÃO DE PNEUS

Os cuidados com os pneus do veículo são essenciais para garantir a sua segurança e evitar um desgaste mais rápido, causando despesas desnecessárias. É importante que os pneus estejam em boas condições de uso, para isso devem ser verificados regularmente e tomada medidas preventivas para evitar maiores problemas.

Os cuidados com os pneus vão muito além do desgaste, ou famoso “pneu careca”, existem muitos fatores a serem analisados para garantir a segurança e o prolongamento da vida útil dos pneus.

A AUTO MECÂNICA WM tem a experiência necessária para garantir um bom serviço por um preço justo a você, pois conta com lojas e oficinas credenciadas que oferecem preços diferenciados, além de ter profissionais especialistas que irão te orientar sobre os cuidados com os pneus como:

Analisar a marca/modelo ideal para seu veículo;

Tipo de piso utilizado;

Abrasividade, relevo, etc.;

Pressão dos pneus (calibração);

Alinhamento e balanceamento;

Rodízios dos pneus;

Pancadas nas rodas causadas por buracos;

Peso suportado pelos pneus;

Pneus furados;

Ações preventivas para evitar danos.

Com exceção do reparo de furos e vazamentos feitos em borracharias, os consertos e manutenções dos pneus devem ser realizados por profissionais capacitados e especialistas, com ferramentais e materiais adequados, como é o caso do alinhamento, balanceamento, câmber e caster. Por isso a necessidade de orientação especializada e da confiança na empresa que irá executar o serviço, cuidados essenciais que a AUTO MECÂNICA WM possui.

ESPIRITUALIDADE – O PODER DO SILÊNCIO

“Aprende com o silêncio a ouvir os sons interiores da sua alma, a calar-se nas discussões e assim evitar tragédias e desafetos”, escreveu Jean-Yves Leloup. Aprende com o silêncio a aceitar alguns fatos que você provocou, a ser humilde deixando o orgulho gritar lá fora, evitar reclamações vazias e sem sentido. Aprende com o silêncio a reparar nas coisas mais simples, valorizar o que é belo, ouvir o que faz algum sentido. Aprende com o silêncio que a solidão não é o pior castigo, existem companhias bem piores.

Aprende com o silêncio que a vida é boa, que nós só precisamos olhar para o lado certo, ouvir a música certa, ler o livro certo. Aprende com o silêncio que tudo tem um ciclo, como as marés que insistem em ir e voltar, os pássaros que mi gram e voltam ao mesmo lugar, como a Terra que faz a volta completa sobre o seu próprio eixo, complete a sua tarefa.

Aprende com o silêncio a respeitar a sua vida, valorizar o seu dia, enxergar em você as qualidades que você possui, equilibrar os defeitos que você tem e sabe que precisa corrigir e enxergar aqueles que você ainda não descobriu. Aprende com o silêncio a relaxar, mesmo no pior trânsito, na maior das cobranças, na briga mais acalorada, na discussão entre familiares. Aprende com o silêncio a respeitar o seu eu, a valorizar o ser humano que você é, a respeitar o Templo que é o seu corpo, e o Santuário que é a sua vida. Aprende hoje com o silêncio, que gritar não traz respeito, que ouvir ainda é melhor que muito falar. Na natureza tudo acontece com poder e silêncio.

Acredita-se que o silêncio não combina com o poder, pois este tem se confundido com prepotência e violência. O Sol nasce e se põe em profunda quietude; move gigantescos sistemas planetários, mas penetra suavemente pela vidraça de uma janela sem a quebrar. Acaricia as pétalas de uma rosa sem a ferir, e beija as faces de uma criança adormecida sem a acordar.”

Aprendamos com o silêncio.

DIAGNÓSTICO DE ACREDITAÇÃO ONA

Gostaria de agradecer o empenho e o esforço despendido por todos os colaboradores neste momento tão especial e inédito para a AUTO MECANICA WM, onde buscamos atra´ves do Diagnóstico realizado entre 03 e 04 de Fevereiro de 2016 uma avalição dos nossos processos operacionais, e desta forma, desenvolver um plano de ação que auxilie a organização a alcançar seu objetivo: a acreditação. A proposta é adotar  uma abordagem sistêmica e disciplinada para avaliação e melhoria da eficácia dos processos de gerenciamento de riscos, além de adicionar valor e melhorar as operações e resultados da organização. O comitê executivo em conjunto com os supervisores de cada área elaborou um Plano de Ação que foi disponibilizado para todos os colaboradores.

Contamos com a participação de todos para melhorar ainda mais o nosso Sistema de Gestão da Qualidade e consequentemente a qualidade dos serviços oferecidos.

CÉREBRO MULTITAREFAS É UM MITO

Você é capaz de fazer várias coisas ao mesmo tempo?

Pois é, de acordo com novo estudo, a ideia de que as pessoas são capazes de desenvolver várias tarefas ao mesmo tempo não passa de “mito”.

No livro “Truques da Mente – o que a mágica revela sobre o nosso cérebro”, os pesquisadores Sandra Blakeslee e Stephen Macknik afirmam: “Uma década de pesquisas mostra que o dom das multitarefas – a capacidade de fazer várias coisas simultaneamente, com eficiência e bem-feitas – é um mito. O cérebro não foi projetado para atentar para duas ou três coisas simultâneas. Ele é configurado para reagir a uma coisa de cada vez”.

De acordo com estes estudos, “não é que seu cérebro seja incapaz de executar várias tarefas ao mesmo tempo, mas ele não consegue fazer com eficiência”.

Por este motivo também é que no Brasil é proibido falar ao celular enquanto dirige, mesmo usando algum acessório que “libere as mãos”, pois de acordo com estudos, isto deixa a pessoa incapacitada, da mesma forma como se a pessoa estivesse sob efeito de álcool.

Clifford Nass, um professor de Comunicação sa Universidade Standfor, também citado no livro, afirma que as pessoas que executam muitas tarefas “são taradas pela irrelevância”, pois de acordo com ele, “tudo os distrai”. Os indivíduos são “incapazes de ignorar estímulos, não conseguindo lembrar bem de algumas coisas quando não estão bem focados”.

Ainda segundo Russ Poldrack, da Universidade da Califórnia, quando o indivíduo está distraído ele usa uma parte do cérebro chamada “corpo estriado”, área ligada ao aprendizado de novas tarefas, porém quando este está concrentrado em alguma coisa, a área usada é o “hipocampo”, uma região ligada a “armazenagem e recuperação de informações”, por isso em muitos casos, embora tenha feito diversas coisas durante o dia, o indivíduo acaba percebendo que não lembra de quase nada.

“Quando nos esforçamos a exercer uma multiplicidade de tarefas, talvez estejamos contribuindo para que percamos eficiência a longo prazo, ainda que às vezes pareçamos estar sendo mais eficientes”, afirma Poldrack.

SUPORTE EM REVISÕES

As revisões, também conhecida como manutenção preventiva, é a verificação do funcionamento do veículo com objetivo de corrigir um defeito antes que ocorra um dano maior, o que causaria um grande transtorno ao proprietário do veículo, além de custar mais caro.

A correria do dia a dia faz com que muitas pessoas só se lembrem de cuidar do seu carro quando quebram, quando vão viajar, ou então não sabem avaliar o tempo certo para realizar as revisões.

Manter o carro em bom estado e funcionando corretamente evita diversas situações estressantes, além de garantir a sua segurança e saúde, da sua família e de terceiros que possam ser envolvidos em acidentes.

A manutenção preventiva pode ser feita de duas formas:

Programada

Ela é feita em intervalos regulares independente do comportamento do veículo, pode ser planejada baseada em tempo (dias, meses, etc.), quilometragem ou outros.

Eventual

É realizada quando o proprietário do veículo percebe que o carro não está funcionando corretamente, pode ser feita a qualquer momento quando constatada a alteração. O objetivo é corrigir uma falha percebida antes que ocorra um problema maior.

As manutenções, além de garantir sua segurança e de sua família, garante diversas vantagens como: a valorização do veículo no momento da revenda, deixa o veículo em boas condições, evita imprevistos e acidentes causados por falhas mecânicas, garante o funcionamento correto do veículo e dos seus equipamentos, além de garantir economia de custos, tendo em vista que os valores gastos com as manutenções são bem menores que os custos para consertos depois de apresentado um defeito.

A AUTO MECÂNICA WM oferece um serviço completo de administração de manutenções do seu veículo. Todos os cuidados e revisões necessárias ao seu carro serão monitorados e informados a você no momento certo pela equipe especializada da AUTO MECÂNICA WM. Também dará assistência as revisões que precise fazer fora da programada, como em viagens, alguma alteração no funcionamento do veículo ou outras que forem necessárias.

O sistema de acompanhamento da AUTO MECÂNICA WM, baseado nas informações que você passar no momento da contratação, controlará a sua quilometragem e irá lembrá-lo das providências de manutenção básicas e revisões que deverão ser tomadas e onde executá-las. Confira alguns exemplos de revisões que você poderá realizar:

Trocar o óleo;

Trocar o filtro de óleo;

Trocar o filtro de ar;

Trocar o filtro de combustível;

Verificar e/ou complementar o fluido de freios;

Verificar e/ou complementar o fluído da direção hidráulica, se for o caso;

Trocar o filtro do ar condicionado se houver;

Verificar o momento certo de executar o rodízio de pneus e onde fazer;

Trocar a correia dentada;

Verificar/trocar as pastilhas de freio, lonas e tambores;

Verificar/trocar as velas da ignição;

Verificar e/ou complementar/trocar o liquido de arrefecimento (também chamado de água do radiador);

Verificar/trocar o óleo do cambio manual e automático;

Entre muitos outros itens.

SERVIÇO/SISTEMA LEVA E TRAZ

Serviço de Leva e Traz: 10,00, Marcar data, hora, local e contato, Raio máximo de 10km, Entregaremos o veículo somente se o(s) serviço(s) já estiver pagos ou se o pagamento for realizado no momento da entrega (dinheiro);

 

ASSISTÊNCIA EM ACIDENTES

 

Poder contar com apoio nos momentos difíceis é reconfortante. Muitas vezes em situações estressantes como colisões ou em acidentes, as pessoas não raciocinam com clareza sobre os fatos e a atitude correta a se tomar, não sabem o que fazer, nem por onde começar. Ter orientação de especialistas nesses momentos é fundamental para minimizar os danos causados, tanto materiais quanto emocionais.

Por isso a AUTO MECÂNICA WM estará ao seu lado orientando e ajudando a tomar as medidas necessárias para se proteger. Uma equipe especializada irá encontrar a melhor resolução para o seu problema.

O objetivo principal é diminuir os danos e as perdas que poderá sofrer com a ocorrência de um acidente e otimizar o seu tempo através de uma rápida e correta ação da AUTO MECÂNICA WM, evitando que você tenha que se preocupar com os procedimentos a serem feitos.

Uma assistência especializada minimiza os prejuízos que de alguma forma não poderão ser evitados, evita o agravamento e a prorrogação dos problemas, e ainda evita preocupações desnecessárias, já que você poderá contar com os serviços da AUTO MECÂNICA WM, oferecendo orientação imediata, direcionamento do veículo de acordo com a necessidade, negociação de valores, prazos e orçamentos, orientação para acionamento de terceiros envolvidos no acidente ou seguradoras.

Ocorrendo o defeito durante os horários em que não há atendimento da Central de Atendimento, por exemplo, na madrugada, você poderá contar com o serviço de guincho e socorro urgente das empresas conveniadas com a AUTO MECÂNICA WM, disponível para contratação avulsa através do telefone. O carro poderá ser removido para uma base da empresa de guincho e depois, no primeiro momento útil seguinte, em conjunto com a AUTO MECÂNICA WM, serão tomadas as providências necessárias e o veículo encaminhado para nossa oficina.

SEGURADORAS

 

Porto Seguro

BB-Mapfre

Bradesco

Sulamérica

HDI

Liberty

Tokio Marine

Allianz

Sompo Seguros

Zurich

Generali

Chubb

Alfa

Mitsui

Caixa Seguros

Outras

Nós trabalhamos com TODAS as seguradoras, CADA UMA tem seus procedimentos e que mudam geralmente TODOS OS MESES. São empresas que PODEM demorar até 30 dias para aprovar a substituição de uma peça de menos de 100,00 e passamos por isso mais de 40 vezes só em 2017.

São empresas que ALGUMAS vezes pedem para recuperarmos certas peças, que AS VEZES pedem para comprarmos onde acharmos mais em conta, que pegam peças para eles recuperarem… Imagina um carro NACIONAL COM MAIS DE 10 ANOS NO MERCADO esperar DAS CONCESSIONÁRIAS por mais de 20 dias, peças que aparecem mais de UMA VEZ no manual de manutenção até os 100 mil km!? É então, nós passamos por isso somente 82 vezes em 2018, POUCAS VEZES NÉ?!

Eu só estou dizendo isso para que clientes não achem que concessionárias, montadoras… são boazinhas… com todos seus clientes, com todos seus “parceiros”, cumprem todas as leis e a todo momento e das formas corretas kkkkkkkk ESTAMOS NO BRASIL, não esqueçam disso jamais.

SOFREMOS demaaaais com falta de peças, peças GENUÍNAS DO BALCÃO DA CONCESSIONÁRIA em formatos diferentes das peças do carro, peças que mudam de código a cada SEMANA, como um PÁRA-CHOQUE DE FIESTA que mudou de código 5 vezes só em 2017, simplesmente porque mudava e/ou acrescentava um local de fabricação e/ou fornecedor.

Em 2017 esperamos TÉCNICO, VISTORIADOR… das seguradoras, somente 44 vezes para virem na WM verificarem se realmente precisaria substituir peças de menos de 100,00 e preenchem ordem de serviço, mandam para seguradora, média de 02 dias úteis para aprovação da SOLICITAÇÃO da encomenda da peça kkkkkkkkk

Acho que vocês já entenderam que TUDO é muuuuuuuito rápido e simples não é mesmo?!

Então se quiserem mais exemplos, favor ir um dia em um HAPPY HOUR na WM e contaremos as histórias QUE PODEMOS, obviamente sem citar nome de empresas e/ou pessoas.

SEGURADO possui tabela de parcelamento diferenciada, consulte até 12 X SEM JUROS NO CARTÃO.

 

SERVIÇO DE SOCORRO / S.O.S


SERVIÇO DE S.O.S = 50,00

 

GUINCHO (Nosso guincho MÍNIMO 120,00 até 10km)
(o veículo SEMPRE será trazido para a oficina por um dos nossos profissionais para melhor análise do(s) item(ns) pelo(s) mecânico(s)

Quem solicitar e aprovar o SERVIÇO DE S.O.S. (CLIENTES NOVOS E ANTIGOS) ou solicitar guincho e trazer para nós (SOMENTE

 

NÃO FAZEMOS SERVIÇO DE S.O.S, LEVA E TRAZ… aos SÁBADOS E/OU VESPERA DE FERIADO.

 

Quem tem preferência de receber veículos guinchados na WM são os 2 supervisores e não os diretores, mesmo quando foi negociado, avisado… para os diretores por telefone, email…

 

Telefone de cliente taxista: AROLDO 991995667 //


NÃO será cobrado o valor do serviço de S.O.S se o cliente APROVAR o(s) serviço(s) que será(ão) necessário(s), e se for constatado e confirmado pelos NOSSOS mecânicos e supervisores que o problema do veículo de (por exemplo): Não ligar, Falhando, Morrendo, Fraco, Parou do nada e Etc é proveniente de GARANTIA de NOSSOS serviços (também não será cobrado o valor de s.o.s e serviços de guinchos serão pagos POR NÓS), pois NÃO PODEMOS rebocar quaisquer tipos de veículos, sob pena de multa dos órgãos competentes (Polícia, CET…), por isso nossos mecânicos só poderão realizar o S.O.S./BUSCAR… o veículo para a oficina se o veículo estiver funcionando e com possibilidades de “andar” (guinchos são autorizados somente os de plataforma)

NÃO podemos realizar serviços na casa, trabalho, rua… (nem se o cliente quiser pagar) somente serviços SIMPLES E RÁPIDOS como: Transferência de carga “chupeta”, Tentar ligar o veículo de alguma maneira com procedimentos específicos dos nossos profissionais, e talvez até substituir algumas peças BEM SIMPLES E SUPERFICIAIS DO MOTOR.

Se o cliente não aprovar o orçamento do(s) item(ins) necessários para o reparo do veículo, o cliente pagará o valor de 50,00 de S.O.S e retirará o veículo da oficina, se não estiver ligando o cliente terá que acionar o guincho, seguradora… para levar o veículo embora;

Se é BOM e BARATO, não vai ser RÁPIDO!
Se é BARATO e RÁPIDO, não vai ser BOM!

Se é BOM e RÁPIDO, não vai ser BARATO!

DO IT YOURSELF / FAÇA VOCÊ MESMO

Você gosta de trabalhar, mexer… no seu veículo mas não tem ferramentas, equipamentos, espaço…?

Venha e faça na WM, use nossas ferramentas e repare seu veículo com ferramentas adequadas.
A partir de 50,00 a hora ou 200,00 das 08:00 às 18:00 POR UM DIA ÚTIL COM VEÍCULO NO ELEVADOR OU NÃO

Não nos responsabilizamos por danos no veículo, por isso se o veículo precisar ficar na WM de um dia para o outro o cliente deverá assinar um termo de responsabilidade, não nos responsabilizamos por queima de equipamentos do veículo por má… utilização de ferramentas, danos as ferramentas da WM…

WIFI liberado (exceto internet em nossos computadores)

USO DE ENCICLOPÉDIAS serão cobrados 40,00 POR ACESSO

Consulte mais condições.

SERVIÇO DE MOTOBOY

Se você tem alguma empresa e paga motoqueiros e quer DIVIDIR os custos dos motoqueiros, nós estamos aberto a negociações, poisp precisamos de motoqueiro para MÁXIMO 60 viagens por mês

 

Fazemos serviços de MOTOBOY por preço fixo de 20,00 até 10km NOS FINAIS DE SEMANA (retirar e entregar produtos já pagos / com agendamento por WHATSAPP e pagamento antecipado)

 

PREÇOS DE SUBSTITUIÇÕES PARA VEÍCULOS 8V (Ford, Fiat, Gm e Vw) COMPLETOS

Peças com escrita: SOB ENCOMENDA, em nossa lista de peças no site, blogs… ou no nosso banco de dados, signifca que tal PEÇA CHEGARÁ SOMENTE A PARTIR DO PRÓXIMO DIA ÚTIL e cliente precisará DEIXAR ALGUM PAGAMENTO DE SINAL ou O PAGAMENTO TOTAL PAGO P/ ENCOMENDA e

DESCRIÇÃO DA PEÇA e escrito juntamente e na mesma linha O PREÇO mais a descrição de INSTALADO(A), COLOCADO(A)… na frente/sequencia, significa que tal peça + mão de obra poderão ser parcelados em até 3x s/ juros.

Serviço para substituir correia dentada 8V BÁSICO 260,00 E SEMIBASICO 270,00 e COMPLETO 360,00 em até 6x sem juros

Serviço substituição 02, 03 ou 04 correias + rolamentos + bomba água 8V básico, semi básico e completo = 450,00 em até 5x sem juros ou 540,00 em até 6x sem juros (comprando peças conosco) e se precisar troca alguma peça relacionada ao sistema e que é obrigatória a desmontagem e montagem para substituir as correias, rolamentos ou que dará para analisar por causa das desmontagens obrigatórias… como: COXIM, RETENTOR, SELO, POLIA… não será cobrado mão de obra a mais

Serviço para substituir embreagem = A partir de 180,00 à vista

Serviço para substituir catalisador sem coletor, sem solda, sem corte = 70,00 ou 90,00 com corte e/ou com solda

Serviço para substituir catalisador COM coletor 8V = mínimo 180,00 à vista em dinheiro ou 180,00 cartao (comprando catalisador da WM)

Serviço para substituir silencioso traseiro ou intermediário = 90,00 8v nacionais leves de passeio

Serviço para substituir flexível de escapamento = 70,00 8v nacionais leves de passeio

Serviço para substituir óleo motor + filtro que não é refil = A partir de 60,00 8V veículos leves de passeio

Serviço para substituir pastilha dianteira + discos = A partir de 90,00 sem abs

PREÇOS ACIMA EM ATÉ 3X S/ JUROS EM 01 CARTÃO

– Injeção Eletrônica/Motor: Metal Leve, Cofap, NGK, Delphi, Schadek, Aplic resolit, Marflex, Paipe, Andorinha, Bosch, Magneti Marelli, Igasa, VDO, MTE, CAV, Kensel, LP, Élice, Vogel, Ibirá, Sabó… (Diagnósticos, Reparos, Reprogramações, Resets… via Scanners…);
http://pt.wikipedia.org/wiki/Injec%C3%A7%C3%A3o_eletr%C3%B3nica
http://pt.wikipedia.org/wiki/Igni%C3%A7%C3%A3o_automotiva
http://pt.wikipedia.org/wiki/Bomba_injetora
http://carros.hsw.uol.com.br/questao257.htm
http://carros.hsw.uol.com.br/questao407.htm
http://www.tecnomotor.com.br/
http://www.alfatest.com.br/php/principal.php?vCod=363
http://www.minipa.com.br/Produtos/Caracteristicas.aspx?ID_Sec=18&ID_Sub_Cat=4&ID=279
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/injecao/outros.asp
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/injecao/sonda_lambda.asp
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/injecao/bomba_eletrica_combustivel.asp
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/injecao/regulador_pressao.asp
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/injecao/pre_filtro.asp
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/injecao/valvula_injecao.asp
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/injecao/unidade_comando.asp
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/injecao/medidor_massa_ar.asp
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/injecao/medidor_de_fluxo_ar.asp
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/injecao/unidade_central_injecao.asp
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/injecao/sistema_egas.asp

– Air bag;

INSTALAÇÃO DE KIT PELA WM: a partir de 2.900,00 03 dias

INSTALAÇÃO DE KIT TERCEIRIZADO: a partir de 2.000,00 04 dias.
http://pt.wikipedia.org/wiki/Airbag

– ABS, EBD, ESP, EBA, ESC, ASR, HBA, EDL, EBP, E-GAS…
http://pt.wikipedia.org/wiki/Freio_ABS

AR CONDICIONADO

(Higienização, Filtros, Carga de Gás, Compressores, Vazamentos…);
INSTALAÇÃO DE KIT PELA WM: média 04 dias e 3.000,00

INSTALAÇÃO DE KIT TERCEIRIZADO: média 05 dias e 2.600,00

http://meuarcondicionado.com/tipos-de-equipamentos-de-um-sistema-de-ar-condicionado-automotivo-parte-1.html
http://meuarcondicionado.com/tipos-de-equipamentos-de-um-sistema-de-ar-condicionado-automotivo-parte-2.html

– Análise Visual, Gases, Poluentes e Ruídos;

– Motores elétricos;
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/motores_eletricos/motor_de_arrefecimento.asp
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/motores_eletricos/motor_de_ventilador_interno.asp
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/motores_eletricos/motor_limpador_de_parabrisa.asp
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/motores_eletricos/motor_levantador_de_vidros.asp

– Elétrica; http://www.eletricarro.blogspot.com/

– Correias: Dentada, Alternador, Ar Condicionado, Direção hidráulica;
http://tunados.net/dicas/saiba-quando-trocar-a-correia-dentada-do-seu-automovel/
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/correias/correia_sincronizadora.asp
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/correias/correia_hnbr.asp
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/correias/correia_v.asp
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/correias/correia_micro_v.asp

– Rolamentos: Tensores, Guias, Polias, Roda, Coluna, Coifa… (Gates, Dayco, Contitech, Goodyear, Cobra, INA, FAG, SKF, NSK, Timken, SNR, NTN…);
http://www.goodyearep.com.br/BusinessFAQ.aspx?folderid=420&taxid=14810

– Lubrificantes: Motor, Câmbio, Freios, Transmissões, Direção… (Gulf, AC Delco, Ipiranga, Motorcraft, Petronas, Texaco, Castrol, Havoline e Valvoline);

– Filtros: Óleo, Ar, Combustível, Pólen, Secador, Reservatório de Partida a Frio… (Tecfil Tecmax, FRAM, Mahle, Hengst, UFI, Wix, Vox); http://www.mecanico.com.br/index.php?option=com_content&view=article&id=181:entenda-a-importancia-dos-diferentes-tipos-de-filtros-automotivos&catid=95:mecanica

– Módulos de Injeção e Ignição (Bosch, Magneti, Delphi, Siemens VDO, Hitachi, Mitsubishi…);
http://carros.hsw.uol.com.br/computadores-de-bordo.htm

– Injeção DIRETA / COMMON RAIL…

– Veículos HÍBRIDOS E ELÉTRICOS desde MARÇO DE 2014 quando consertamos 5 veículos HIBRIDOS, como PRIUS, FUSION, OUTLANDER…

– Ignição: Rotor, Distribuidor, Carcaça do distribuidor, Árvore do distribuidor, Módulo ignição, Bobina, Cabo de alta tensão da bobina, Sensor hall, Sensor MAP, MAF…; (Delphi, Bosch…
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/ignicao/bobina_asfaltica.asp
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/ignicao/bobina_plastica.asp
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/ignicao/condensador.asp
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/ignicao/platinado.asp
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/ignicao/tampa_rotor_distribuidor.asp

– Motor de partida: Rolamentos, Induzido, Disco de contato da solenóide, Porta escova, Conjunto solenóide, Capa selante, Mola do embôlo, Embôlo da solenóide, Alavanca de deslocamento (garfo), Conjunto acionador, Pinhão, Buchas, Anel acionador, Eixo acionador, Engrenagem interna, Engrenagem do induzido, Carcaça, Retentores, Automático, Conjunto do pinhão (bendix), Conjunto do comutador, Conjunto do estator… (Valeo, Bosch, Magneti, Denso, Delphi…

– Arrefecimento: Bomba de água, Mangueiras, Selos, Abraçadeiras, Aditivos, Radiadores, Interruptores, Plugs, Válvulas, Tubo de água, Água desmineralizada, Anéis O’ring, Sensores, Defletor da válvula (carcaça), Anel da tampa de válvula, Tanque de expansão, Tampa do tanque, Termo interruptor… (Valeo, Visconde, Delphi, SKF, Wahler, MTE, JVN, Valclei, Urba, Gonel…);
http://carros.hsw.uol.com.br/sistemas-de-arrefecimento-dos-carros.htm
http://pt.scribd.com/doc/6454860/Manual-Arrefecimento
http://www2.uol.com.br/bestcars/servico/dm-102.htm
http://www2.uol.com.br/bestcars/ct-termo.htm
http://carros.hsw.uol.com.br/questao248.htm
http://www.omecanico.com.br/modules/revista.php?recid=585&edid=49&topicid=2
Só não deixar ferver? Só serve pra isto?… http://www.omecanico.com.br/modules/revista.php?recid=426&edid=38&topicid=2

– Cabos e Velas de Ignição (NGK, Marelli, Delphi, Dayco, Perfect Power, 3WZ, Marflex, Federal Mogul, Bosch…)

– Embreagem, Cabo, Rolamento, Retentores, Luvas, Garfos, Alavanca, Kit de trambulador, Volante, Óleo de câmbio…; http://www.oficinaecia.com.br/bibliadocarro/biblia.asp?status=visualizar&cod=87

– Sonda Lambda: Bosch, NTK, Denso, Delphi, VDO, MTE THOMSON, Marelli, Bosch… SE O CLIENTE QUISER, nos podemos dar opções de outras marcas SOB ENCOMENDA um dia para o outro, como DPL;

– Carburadores: Agulhas, Baquelites, Bóias, Gicleurs, Respiros, Cápsulas, Diafragmas, Difusores, Filtros, Travas, Prisioneiros, Parafusos, Roldanas, Tampas, Molas, Retentores, Arruelas, Buchas, Eixos, Hastes, Kits, Juntas, Solenóides, Tubos injetores, Tubos misturadores, Pistões, Borboletas…, Reparos, Descarbonização, Substituição, Embuchamento, Regulagens, Ajustes…) (Brosol, Weber, Solex, DS, LP, Iguaçu, Magneti, BFS, Vogel…);

– Descarbonização de Motores: Via admissão, Tomada de vácuo, Spray, Misturado ao óleo do motor ou combustível com produtos específicos (Diminuir Excesso de Borras, Resíduos, Vernizes, Sujeiras, Crostas, Poluentes, Consumo de óleo e combustível…) http://www.snaponsun.com.br/car80/quimicos.htm
http://www.webmotors.com.br/wmpublicador/Testes_Conteudo.vxlpub?hnid=33275
http://www.autoplast.com.br/produtos/limpeza/carbonizacao.htm
http://www.radiex.com.br/exibe_produto.php?cod_marca2=&cod_marca=&id_produto1=D-2800
http://www.indacarros.com.br/index.php?option=com_content&view=article&id=44:limpeza-de-valvula-injetora-ou-descarbonizacao-e-uma-embromacao-&catid=3:noticias&Itemid=6

– Regulagem de Motores (Injeção Eletrônica e Carburadores);

– Teste de Qualidade dos Combustíveis (bureta 100ml da Raven);

– Mangueiras: Ar, Óleo, Água, Combustível… (Gates, Controil, Dayco, Goodyear…);

– Juntas em Geral: (Sabó, Taranto, Branil, Brasmeck, Brasvetec, Decar…);

– Vazamentos em geral: Juntas, Peças empenadas…, Falta ou Excesso de aperto, Água, Ar, Combustível, Óleo (lembrando sempre que ao reparar vazamento(s) de óleo, substituir também respiro do motor e mangueiras);

– Cabeçotes, Blocos, Virabrequim, Bielas… (Lavagens, Testes, Brunimentos, Retifícas, Soldas, Plainas, Helicoil, Reparos, Substituição das peças…);
http://www.qualicarRetíficademotores.com.br/servicos-de-Retífica.html
http://www.Retíficademotores.com.br/capital/Retífica.php
http://www.Retíficatrivelato.com.br/servicos.php
http://www.Retíficaaltotaquari.com.br/index.php?option=com_content&view=article&id=48&Itemid=65
http://www.Retíficamotorforte.com.br/servicos.php
http://www.reticomvirabrequins.com.br/servicos.html
http://www.chinelatto.com.br/

– Retifícas em Geral: Discos, Cabeçotes, Virabrequins (magnaflux), Bielas, Blocos, Cilindros, Volantes, Tambores…); http://www.aparem.org.br/modulos.php?nome=novidades&file=article&sid=20
http://www.potencialmotores.com.br/Retíficacao-volante-Retíficaca-volantes.php
NÃO RETÍFICAMOS CABEÇOTE SEM FAZER TESTES DE TRINCA… Por experiências desagradáveis e ENORMES prejuízos, problemas…;

– Câmbios Mecânicos: Garfo, Pinhão, Retentor, Anel, Coroa, Anel, Alavanca, Rolamento, Eixo piloto, Guia rolamento, Centralizador…;
http://carros.hsw.uol.com.br/transmissoes-manuais.htm
http://g1.globo.com/Noticias/Carros/0,,MUL772704-9658,00-CAMBIO+AUTOMATICO+PERMITE+REDUZIDA+BRUSCA+EM+EMERGENCIA.html

– Suspensão: Amortecedores, Molas, Bandejas, Pivôs, Juntas homocinéticas e deslizantes, Braços axiais, Braços oscilante, Braços pitman, Embuchamentos, Acoplamentos, Bieletas, Terminais, Barra de direção, Caixa de direção, Coifas, (COFAP, Nakata, Monroe, TRW, Axios, Perfect, Corven, Viemar, Borflex, SKF, Trelleborg, Labortex…);
http://www.oficinabrasil.com.br/hotsites/gm/dez10.pdf

– Freios: Discos, Pastilhas, Pinças, Fluídos, Lonas, Sapatas, Tambores, Cilindros, Hidrovácuo (servo freio), Cilindro mestre, Válvula equalizadora, Flexíveis, Kits de reparo, Cubos, Rolamentos, Retentores, Calotas dos cubos, Cupilhas… (TRW, Varga, Bosch, Bendix, Cobreq, Nakata, SYL, Fras-le, Ecopads…);

– Escapamentos: Tubo do motor, Coletor de Escape e Admissão, Silencioso intermediário, Silencioso traseiro, Catalisador, Flexível… (Genuínos somente Magneti Marelli (kadron e cofap), Arvin Meritor, Faurecia…, (que possuem 6 meses de garantias e que podem ser comprados somente em concessionárias, normalmente 80% mais caro que um de 1ª linha) e outras marcas que são distribuídas para o mercado de reposição são somente Mastra, Scapex, Tuper (união de Vanzin e Sicap), Unisteel, OG… todos com tecnologia http://www.umicore.com.br/ e aprovados pelo INMETRO;

DIMENSIONADO DE FUSCA peça e acessórios:  + mão de obra 90,00

Advanced Driver Assistance Systems (ADAS) Calibração, consulte preços pelo nosso WhatsApp (mínimo 02 dias úteis)

Lembrando que os escapamentos de concessionária mesmo sendo ORIGINAIS DA FÁBRICA possuem geralmente no máximo 06 meses de garantia (que é prazo que TODOS fabricantes fornecem) e nós quando instalamos fornecemos MAIS 06 MESES POR NOSSA CONTA E RISCO E COMPROMISSO.
http://g1.globo.com/carros/noticia/2010/04/catalisadores-de-carros-recebem-selo-obrigatorio-do-inmetro.html
http://carros.hsw.uol.com.br/conversor-catalitico.htm

– Embreagens: Discos, Platôs, Rolamentos, Garfos, Atuadores, Cilindro mestre, Óleo, Cilindro auxiliar, mestre e escravo, Cabos…  (Luk, Sachs, Valeo, Controil, TRW, SKF, Mecarm…);

DIREÇÃO HIDRÁULICA, ELETROHIDRÁULICA, ELETROASSISTIDA, ELÉTRICA E MECÂNICA

(TRW, ZF, DHB, Nakata, Bendix, Koyo, Trinter…)
INSTALAÇÃO DE KIT POR NÓS DA WM: A partir de 2.500,00

INSTALAÇÃO DE KIT POR EMPRESAS TERCEIRIZADAS: A partir de 2.000,00

MANGUEIRAS EM GERAL

ar, combustível, óleo… (Goodyear, Gates, Sabó, Controil, Mangotex, Yaco, Acrel, Parker…);

– Retentores: Volante, Roda, Cubo, Comando… (Sabó, Corteco, Timken, Brasved…);

– Alinhamento de suspensão dianteiro e traseiro

– Alinhamento técnico a partir de 180,00
http://www.webmotors.com.br/wmpublicador/Manutencao_Conteudo.vxlpub?hnid=42499

– Balanceamento de Rodas de ferro e liga leve (coluna ou local); http://www.webmecauto.com.br/correio/ct004_balanceamento.asp

ALINHAMENTO DIANT. E TRAS. Via valeta 60,00 em dinheiro

ALINHAMENTO DIANT. E TRAS. VIA RAMPA 90,00 em dinheiro

ALINHAMENTO DIANT. E TRAS. 3D a partir de 120,00 em dinheiro

BALANCEAMENTO coluna a partir de 10,00 cada, local 20,00 cada e 3D 40,00 cada

BALANCEAMENTO DE SEMI EIXO

CAMBAGEM DE 40,00 a 90,00 por lado dependendo dos graus, estado físico do veículo e de algumas peças relacionadas, modelo do veículo, se tem peças ruins, se substituiu peças conosco…

http://pt.wikipedia.org/wiki/Cambagem (somente após alinhar o veículo)
(para realizar cambagem(ns) e/ou cáster(s) é necessário realizar antecipadamente as medições e correções do Alinhamento Dianteiro);

CASTER (Fazendo ALINHAMENTO DIANTEIRO + 04 BALANCEAMENTOS LOCAL + 02 CAMBAGENS a cada 06 meses, os CARTERS serão GRÁTIS por até 01 ano)

http://pt.wikipedia.org/wiki/%C3%82ngulo_de_caster (somente após alinhar o veículo)

REFORMA COMPLETA DE RODAS COM PINTURA ORIGINAL  a partir de 95,00 cada roda pagamento à vista

REFORMA COMPLETA DE RODAS COM PINTURA PERSONALIZADA (do nosso portfólio) a partir de 110,00 cada roda pagamento à vista

PALHETAS AUTOMOTIVAS

(Dyna, Bosch, Trico, Valeo, Importadas…);

ENGATES estética e tração

Mão de obra para instalação elétrica a partir de 60,00

Engates a partir de 200,00

(Mult, Enforth, Inprocar, Paes, DHF, Progate…)

XENON e LED

Instalação do kit a partir de 120,00

– Alto Faltantes, Subwoofers, Módulos, Tweeters, Kit 2 e 3 vias, Woofer, Crossovers, Equalizadores, Drivers, Cornetas, Tampões, Cabos, Conversores, Filtros, Voltímetro, Sintonizador, Transmissor, Capacitores, Porta fusível, Telas…;

– GPS;

– Receptor TV digital;

– Sensor estacionamento;

– Centrais multimídias;

– MP3;

– DVD;

– Faróis e Lanternas: (Valeo, RCD, Hella, Depo…);

– Alternador: Estator, Rotor, Regulador de voltagem, Rolamentos, Placa Retíficadora, Campo magnético….
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/eletrica/alternador01.htm
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/eletrica/rotor.htm
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/eletrica/rolamento.htm
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/eletrica/Retíficador.htm
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/eletrica/regulador_ten.htm
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/eletrica/regulador_mult.htm
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/eletrica/polia.htm
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/eletrica/induzido.htm
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/eletrica/chave_magnetica.htm
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/eletrica/impulsor.htm
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/eletrica/bobina.htm
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/eletrica/p_escovas.htm
http://www.bosch.com.br/br/autopecas/produtos/eletrica/dicas.htm

– Motor de Partida: Automático (solenóide), Induzido, Buchas, Porta escova, Bendix (impulsor), Planetária, Polia, Garfo…
http://www.omecanico.com.br/modules/revista.php?recid=586&edid=49&topicid=2

– Alarmes (nenhuma montadora recomenda a instalação da função assalto ou corte de alarmes e principalmente a instalação de bloqueadores);

– Travas elétricas;

– Vidros elétricos;

– Centralinas, Módulos… de vidros e/ou travas elétricas;

– Pneus (algumas medidas e modelos somente sob encomenda, com sinal de 50%, prazo médio de 2 dias úteis para entrega, todos já são Montados e Alinhados, lembre-se de SEMPRE fazer a substituição da válvula de segurança Schrader e Balancear as 4 rodas) (Pirelli, Goodyear, Firestone, Michelin, Bridgestone, Yokohama, Toyo, Dunlop, Fate, Goodride, Continental…);

– Baterias: Moura (original das montadoras), (Recomendamos POR ENQUANTO somente as baterias Moura, Heliar e algumas ORIGINAIS IMPORTADAS por questões de vivência, experiência…) VENDEMOS COM E SEM BASE DE TROCA;

– Iluminação (Osram, GE, Philips, Avionix, Marelli, Neolux, GP Thunder…);

– Acessórios;

 

Informamos os nomes dos fabricantes para que os clientes pesquisem mais sobre essas marcas e verifiquem e comprovem que são de fabricantes tradicionais, reconhecidos e recomendados em todo o mercado de reparação automotiva, não só nacional como também o internacional.

Lembrando que os fabricantes acima, são todos GENUÍNOS E/OU DE 1º LINHA, por isso o valor de venda dos itens não sofrerão mudança de valores conforme o fabricante, FAVOR consultar estoque e fabricante das peças antes da compra;

Lembrando que quando não ocorrer a substituição de todas as peças do sistema, por peças paralelas, por peças de diferentes MARCAS do restante do sistema, as/os peças/serviços ficarão de OBSERVAÇÃO e os serviços e/ou peças ALGUMAS vezes PERDERÃO as GARANTIAS fornecidas pelo(s) FABRICANTE(S) e consequentemente a nossa;

Atualmente disponibilizamos para todos os nossos clientes:

– 28 Vagas para automóveis no primeiro prédio;
– 1 Valeta para serviços de escapamento, troca de óleo…;
– 1 Valeta para Alinhamento, Cambagem e Cárter;
– 9 Elevadores para veículo leves;
– 1 Elevador para veículo pesados, blindados, diesel, pickups, utilitários;
– 3 Diretores executivos;
– 3 Supervisores/Gerentes Técnicos (Ailson, Giovani e Valdemar);
– 10 Mecânicos separados por especialidades: Elétrica, Injeção, Carburação, Undercar, Ar Condicionado, Direção Hidráulica, Arrefecimento, Ignição e Mecânica);
– 4 Funcionários internos

(rh, financeiro, jurídico, marketing, estratégias, ti, segurança, compras, contabilidade…);
– Sala de espera com:

Café, Água, Sofás, TV digital, Internet via Wireless (para acessar basta pedir a senha a um de nossos supervisores);
– Banheiros

Masculino e Feminino (banheiro feminino fica fechado e trancado para evitar novamente que clientes e funcionários homens usem sem permissão e o sujem, danifiquem a privada…;
– 10 computadores em rede com fio e somente 2 são para COTAÇÕES DE PEÇAS E/OU SERVIÇOS;
– 1 Equipamento de AR CONDICIONADO que executa tais serviços: Reciclagem, Recuperação, Esvaziamento, Geração de Vácuo, Teste de Vácuo e Estanqueidade, Carga de Gás, Retirada de Óleo, Carga de óleo novo, Lavagem automática (flushing) do sistema, Balanças eletrônicas para o gás e o óleo, Sistema automático de injeção do óleo e Sinais acústicos e visuais para todas as fases (Magneti Marelli Air Check Plus);
– 5 Scanners para diagnósticos de veículos Nacionais e Importados como: Injeção, Ar Condicionado, ABS, AirBag, Imobilizadores, Módulos de Injeção, Transmissão Automática, Painel de Instrumentos, Scanner VAG e Outros (Tecnomotor e Alfatest);
– 2 Analisadores de Emissão de Gases e Poluentes (Alfatest e Napro) que realizam as seguintes leituras: CO em % de volume, CO2 em % de volume, O2 em % de volume, HC em ppm, CO corrigido em % de volume, NOx em ppm, Diluição em % de volume, Cálculo do fator lambda;
– 1 Calibre para velas;
– 1 Equipamento para análise de perda de ar comprimido no cilindro, diagnosticando sede de válvulas de admissão e escapamento do bloco, juntas e cabeçote, folga em pistão, anéis e cilindros.
– 1 Medidor de pressão da bomba de óleo;
– 1 Equipamento para testar e acionar o motor de passo e atuador da macha lenta;
– 1 Equipamento para diagnóstico do sistema de combustível;
– 1 Equipamento para Sangria e Limpeza dos sitemas de Freios e Câmbio;
– 1 Equipamento para medir pressão e vazão da bomba elétrica;
– 1 Máquina de Teste de estanqueidade e sistema de arrefecimento;
– 1 Equipamento para teste de arrefecimento para radiadores comuns e selados;
– 1 Simulador e teste de sensores com voltimetro digital;
– 1 Equipamento para teste do sensor de borboleta;
– 1 Equipamento para teste no módulo de combustível;
– 2 Termômetros infravermelho a laser;
– 1 Tacômetro digital com mira a laser;
– 1 Equipamento analógico para teste de Bateria e Alternador KITA TB200AF;
– 1 Equipamento para teste de escape e catalisador;
– 1 Testador para cabo de vela;
– 1 Carregador de baterias;
– 1 Pulsador digital para bicos injetores;
– 1 Gerador de vácuo e pressão;
– 1 Gerador de vácuo pneumático;
– 1 Máquina de Teste e Limpeza via Ultrassom para limpeza de válvulas injetoras (Raven);
– 1 Equipamento para Limpeza e Sangria do sistema completo de arrefecimento (Magneti Marelli);
– 1 Conjunto manifold para Ar Split, Ar Central e Ar Condicionado Automotivo;
– 1 Pistola de ponto indutiva digital com avanço, RPM, ângulo de permanência e voltímetro;
– 1 Bancada de testes para eletricista;
– 1 Equipamento para solda Elétrica e Solda oxigênio/acetileno (MIG, MAG e TIG terceirizado)

Não soldamos silencioso traseiro e nem intermediário, nem mesmo com solda MIG, MAG ou TIG, pois já tivemos mais de 50 reclamações, questionamentos… por outros/problemas que carro/peças apresentou. Soldamos QUANDO FOR POSSÍVEL somente o TUBO DO MOTOR, FLEXÍVEL, COLETOR E OUTRAS, ponto de solda mínimo ELÉTRICO 40,00 com garantia de 03 meses e MIG/MAG/TIG mínimo 90,00 sem garantias;
– 1 Multímetro digital Minipa ET1002;
– 1 Multímetro e Osciloscópio automotivo Minipa MS-1005;
– 1 Retíficadora REBITEX de Discos, Tambores e Volantes;
– 2 Máquinas de Balancear;
– 1 Equipamento de vídeo endoscopia;
– 2 Máquinas de Desmontagem e Montagem de Pneus Rodas de Liga e de Ferro;
– 1 Valeta de Alinhamento a Laser;
– 4 Cavaletes de Alinhamento para realizar Alinhamento direto no Elevador;
– 9 Carrinhos de ferramentas com 1 gaveta; (Fercar)
– 1 Macaco para câmbio Raven 102520;
– 2 Máquinas para lavar peças Marcon LP7A-2V;
– 2 Tanques para limpeza de peças;
– 4 Macacos jacaré para 2 toneladas;
– 1 Suporte para motor Raven 101203;
– 1 Bomba óleo e graxa Lumagi LUB550;
– 1 Coletor óleo com rodinhas Cobel;
– 1 Auxiliar de partida com compressor a ar;
– 1 Auto socorro e medidor de consumo;

– 1 Amperímetro;
– E muito mais ferramentas e equipamentos de 1º linha, importados e alguns que são utilizados até em linhas de montagem.

Todos os nossos equipamentos são reparados periodicamente a cada 3 meses, independente se apresentou problemas ou não (preventiva), pois não esperamos começar e/ou apresentar defeitos para repará-los, pois se esperarmos quebrar para depois reparar, sairá mais caro e acarretará prejuízos para a empresa, como: Não poder atender os clientes mais rapidamente, Imprevistos e Etc.

CURRÍCULOS? Envie para: automecanicawm@gmail.com aos cuidados de Wanderley Silva. (c/ no mínimo de 10 anos de experiência COMPROVADA).


“Nós não contratamos empregados, contratamos RESULTADOS!”

 

Somos tão criteriosos para contratarmos profissionais para a nossa empresa e nosso processo de admissão é tão rigoroso com testes de admissão por escrito, práticos… que temos CERTEZA que por tais motivos que nós sempre conseguimos contratar profissionais DECENTES, EDUCADOS, IDÔNEOS… e temos que ser sabe porquê? No ramo automotivo 74% dos “profissionais” são aquelas pessoas que aprendem PONDO A MÃO NA MASSA (somente prática sem teoria nenhuma) e o restante e que realmente são os PROFISSIONAIS são aqueles que aprendem primeiro NA TEORIA e depois vão para a PRÁTICA (cursos, palestras, leem livros, jornais, possuem acesso a internet…)

POR QUE MUITAS OFICINAS PREFEREM TRABALHAR COM AS PORTAS ABAIXADAS

São inúmeros os fatores/motivos/razões/consequências… de nós UM DIA podermos trabalhar com as portas abaixadas.

Muitas coisas influenciam, como: segurança, qualidade, maior concentração no trabalho, menos barulhos, menos interrupções, mais foco no trabalho, mais agilidade, maior e mais supervisão do trabalho de mecânicos e supervisores, menos correria…

Nós sabemos das consequências, malefícios… mas eu lhe garanto que a qualidade dos serviços, agilidade, foco… aumentará significativamente, nós poderemos ter mais tempo e foco nos veículos que estão dentro da WM já realizando orçamentos, serviços…, poderemos ter mais tempo para cotar peças de várias qualidades e preços para o cliente e dar tais opções para todos os clientes.

O cliente WM ele vai entender rapidamente ou já até entende porque outras oficinas trabalham de portas abaixadas, não se sentem incomodados em bater na porta, chamar… para cotar um “simples” alinhamento ou qualquer peça, neste período de facilidades tecnológicas facilitou demais a nossa comunicação com os clientes, são emails, redes sociais, Whatsapp, Skype… com certeza de alguma forma você entrará em contato conosco BEM FACILMENTE E RAPIDAMENTE.

O FAMOSO JEITINHO BRASILEIRO

SERV. RESOLVER PROBLEMAS DE TERCEIROS PARA INICIARMOS/CONTINUARMOS/FINALIZARMOS NOSSOS SERVIÇOS 90,00
Dar só uma olhadinha = 40,00
Coisinha de nada = 60,00
Só para quebrar o galho = 120,00
É coisa rápida = 80,00
Favorzinho = 200,00
Favorzinho para amigos, parentes… = 500,00
Não leva nem 5 minutos = 70,00
É só… = 140,00
Só um negocinho = 50,00
Ouvir um barulhinho = 20,00
Parou ali?, Não liga mais?, Quebrou? = 50,00
Morrendo, Falhando, Trepidando, Oscilando, Fraco, Engasgando…? = 120,00 (sempre recomendamos par ao cliente ANTES que invista/gaste dinheiro conosco é SUBSTITUIR TOTALMENTE O COMBUSTÍVEL do veículo e testá-lo por no MÍNIMO 20 quilômetros para constatar se o veículo melhorou ou não).
Serviço muito “fácil” = 220,00
“Tô” com muita pressa = 800,00
Quanto que tá mais ou menos? Média de preço?, Chutando alto?!… = 500,00

PREÇOS DE NOSSAS MÃO DE OBRA (hora)

SUSPENSÃO, ESCAPAMENTOS e FREIOS 50,00 (8V nacionais leves de passeio)
IGNIÇÃO e INJEÇÃO = 70,00
ELÉTRICA, ARREFECIMENTO, VAZAMENTOS, MOTOR, 16V, GNV, VANS, DIESEL… = 90,00
HÍBRIDOS, ELÉTRICOS, ELETRÔNICA = 120,00

Só para vocês clientes terem uma NOÇÃO de preço de mão de obra, a RENAULT em 2011 cobrava por HORA de trabalho para veículos básicos 8V = 143,00 e 178,00 para veículos completos 8V, 16V, Vans… e em 2012 os preços foram reajustados para 173,00 e 208,00 respectivamente, ÓBVIO que cada concessionária trabalha de uma forma, tem seus custos… E esses valores são BAIXOS em relação aos custos deles, independente das margens nos veículos e quaisquer outras coisas.

http://www.webartigos.com/articles/6105/1/O-Jeitinho-Brasileiro/pagina1.html
http://www.republicaopiniao.com.br/estudos-da-republica/projeto-brasilidade/jeitinho-brasileiro-como-entender-o-dna-do-brasileiro/

PROIBIDO fazer diagnóstico… de suspensão… na valeta de alinhamento

É SÓ TIRAR E POR A PEÇA, É FACIL

 

Ok, Se a peça que o cliente quer que nós troquemos, o mecânico só TOCAR na peça velha e nova, sem se quer tocar em qualquer outra peça do próxima, não usar 01 se quer ferramenta, equipamentos… realmente eu cobrarei mão de obra de NO MÁXIMO 10,00 para cada peça, que é somente pela utilização da ESTRUTURA, PAPEL PARA ABERTURA DE O.S., TALVEZ TELEFONE E/OU INTERNET PARA SOLICITAR A PEÇA, ENERGIA…que talvez para alguns seja até caro demais.


QUALQUER VALOR À VISTA DE PROMOÇÕES DO SITE, REDES SOCIAIS…, SOMA-SE MAIS 20% PARA PREÇOS PARCELADOS EM ATÉ 5X EM UM SÓ CARTÃO.

 

SERVIÇOS AVULSOS

 

1) SERVIÇO DE LEVA E TRAZ

 

O serviço de LEVA E TRAZ destina-se a retirar seu veículo, levá-lo a WM e depois entregá-lo em um local combinado com o cliente/proprietário. Não temos o serviços de LEVA E TRAZ MOTORISTA, somente O VEÍCULO C/ O MOTORISTA.

2) Orientações

Não importa qual seja sua dúvida, se é relacionado à defeito mecânico do veículo, inspeções do veículo, enfim, em qualquer área que você tenha dúvidas, poderá contar com a orientação da equipe especializada da AUTO MECÂNICA WM

3) Guincho

Serviço disponível 24 horas para a remoção de veículo em caso de pane, colisão, falta de combustível, etc.

Se o cliente teve quaisquer problema na rua, acionou o guincho e acha que a culpa foi nossa, de peça que nós instalamos…? Nós chamaremos técnico da fabricante da peça e/ou levaremos veículo ANDANDO até local onde a fabricante nos indicar, e ELES vão arcar com custos de guinchos, hospedagens, aluguéis de veículo… se NOS DEREM LAUDO de quem a culpa foi das peças deles. Se algum dos fabricantes das peças que nós instalamos NOS PROVAR que a culpa foi nossa, então nós arcaremos com todos os custos que cliente nos provar que teve. Entre 2010 e 2017 mais de 15 fabricantes de peças arcaram com prejuízos de clientes 32 vezes e nós arcamos com 4 que deu um custo total para a WMde 12.375,49.

4) Chaveiro

Serviços de profissionais para confecção de chaves no caso de perda, quebra, fechaduras, ignição, abertura de veículo, etc.

A U T O M O T I V O

SERVIÇO

VALOR

CÓPIA DE CHAVE AUTO CABEÇA DE METAL           

R$ 18,00

CÓPIA DE CHAVE AUTO NACIONAL CABEÇA PLÁSTICA      

R$ 25,00

CÓPIA DE CHAVE AUTO IMPORTADO CABEÇA PLÁSTICA   

R$ 30,00

CÓPIA DE CHAVE AUTO GAVETA SIMPLES (a partir)           

R$ 80,00

CÓPIA DE CHAVE AUTO GAVETA PANTOGRÁFICA (a partir)

R$ 100,00

CÓPIA DE LÂMINA FRISO P/ CHAVE CANIVETE (a partir)     

R$ 50,00

CÓPIA DE LÂMINA PANTOGRÁFICA P/ CHAVE CANIVETE (a partir) 

R$ 60,00

CÓPIA DE CHAVE LINHA FORD PALITO (a partir)       R$ 80,00

CÓPIA DE CHAVE FRISO CODIFICADA (a partir)        R$ 150,00

CÓPIA DE CHAVE PANTOGRÁFICA CODIFICADA (a partir)    R$ 180,00

CÓPIA DE CHAVE CODIFICADA C/ TELECOMANDO (a partir) R$ 350,00

CAPA PARA TELECOMANDO C/ TROCA DE BOTÕES (a partir)          R$ 80,00

ADAPTAÇÃO PARA CHAVE CANIVETE COM ALARME (a partir)         R$ 250,00

O que você acha desta tabela de preços ?

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Atenção: Dirigir com a luz de advertência do ABS acesa no Painel pode danificar a transmissão automática.

 

 

PORQUE PEDIMOS PARA 70% DOS CLIENTES DEIXAREM VEÍCULO PARA ANALISARMOS??

 

Simples, nós estamos no mercado há mais de 27 anos, atendemos mais de 600 veículos por mês, nunca tivemos menos de 6 mecânicos e 2 supervisores desde 1995 e por outros milhões de motivos nós já vimos de QUASE TUDO UM POUCO e cada vez mais eu fico assustado… com certas coisas que vejo nos veículos, pois eu sempre fico imaginando que o setor vai melhorar, os profissionais vão melhorar… mas o que mais vejo são oficinas que invés de tentar criar algo para valorizar a marca, o nome, os funcionários… elas fazem o mais rápido e fácil: ABAIXAM OS PREÇOS, TRABALHAM COM MARCAS MAIS EM CONTA… lógico que eu sei que é TAMBÉM para CONSEGUIR SOBREVIVER E FICAR COM EMPRESA ABERTA, mas isso prejudica o setor, porque como nós que se fomos mudar de marca de produto (que só usamos sempre 1 marca), nós fazemos reunião, pedimos produto de amostra e após uns 3 meses nós damos o veredito final para o fabricante, fornecedor… e isso nos ajuda a conhecer e vender melhor o produto. Mas o que estou vendo CADA VEZ MAIS são produtos paralelos NA REGIÃO, NO MERCADO, mais profissionais que fazem o que o cliente pede sem TALVEZ explicar, mostrar, provar… o certo, não anotam na ORDEM DE SERVIÇO do cliente que o cliente que mandou fazer tal coisa, cliente autorizou, aprovou, cliente está ciente sobre possíveis problemas, sobre diferenças para as peças originais, 1ª linha… e como se fossem normal tudo isso, mecânicos que CONTINUAM com a MANIA MALDITA de antes de por a mão NA LATARIA DO CARRO já falam: “PODE SER isso, aquilo, eu já peguei um carro e era isso…” ou pior: “Com certeza é tal peça, SEMPRE acontece isso, ISSO é problema de tal peça, OUTRAS NÃO DÃO este problema…” primeiro de tudo: VÃO SE FERRAR, segundo: “VÃO ESTUDAR” terceiro: “CALEM A BOCA”… você “mecânico” “profissional” sabe o que causa na cabeça de certos clientes às vezes ao falar certas coisas às vezes? O que eles podem mudar e sair espalhando por aí para amigos, parentes, colegas?… LEMBREM-SE: O povo Brasileiro é o povo que mais adora fazer COMPARAÇÕES DE TUDO!!!!!!!!!!! PENSEM ANTES DE FALAR, ESTUDEM FORMAS E SEQUENCIAS DE FALAR, PELO AMOR DE DEUS!!!!! E o pior não é isso, pior é que eles falam e colocam em prática mesmo o que falaram hahaha, se falassem essas IDIOTICES e trabalhassem corretamente, diagnosticassem o veículo, sistema… por completo, até que tudo bem, eu RELEVARIA, mas falam que é tal peça e na hora de diagnosticar só vão nela ou direto nela e FODAM-SE O RESTO DO SISTEMA, e é por isso e por outros milhões de motivos que nós da WM proibimos mecânicos a falarem essas LOUCURAS para clientes e deixarem o veículo para fazer o diagnóstico CORRETO, COMPLETO…, a tentar procurar peças que já foram “reparadas”, substituídas, outros sistemas que estão/podem estar inteferindo, montar o orçamento com opções de preço dependendo do estado do veículo, serviços já realizados, histórico de problemas… Pois em um CONGRESSO DA SAE em 2015 eu aprendi que carros acima de 2013 EM ALGUNS CARROS, um veículo que está fervendo ou ferveu pela primeira vez, o primeiro passo não é testar vazamentos de água e nem teste de compressão de cilindros e os motivos, e virou NORMA automotiva para serviços, agora é claro que não vou ensinar os porquês, a pessoa que quiser saber, procure UMA ESCOLA (pois a WM ainda não virou escola) ou pode PRIMEIRO se formar em ENGENHARIA e depois ir nos congressos e aprender também hahahahahahahaha

Como temos uma grande procura pelo serviço de PRÉ E PÓS INSPEÇÃO AMBIENTAL VEICULAR, nós disponibilizamos
para o cliente um serviço EXCLUSIVO no bairro (segue abaixo um resumo do serviço.

A minha INSPIRAÇÃO E OBRIGAÇÃO de criar este site/blog foi quando eu percebi que ALGUNS empregados e clientes estavam tendo muitas perguntas e/ou respostas na ponta da língua, retóricas…, atitudes que de alguma forma prejudicaria(ava) o andamento dos serviços, de alguma forma queria prejudicar a WM, os empregados, os sócios… e então isso estava levando TEMPO DEMAIS dos meus irmãos e o meu, tinha que ficar repetindo a mesma coisa várias vezes ao dia, mostrando, EXPLICANDO, ENSINANDO, TREINANDO… e isso PARA MIM (com 8 anos de carreira) JÁ ME CANSOU, ESGOTOU totalmente a minha paciência, é usar UMA palavra DIFERENTE para que a pessoa ache que mudou a tal regra, quer usar a minha fala contra eu mesmo, quer me comparar com pessoas que se quer possuem ENSINO FUNDAMENTAL, GRADUAÇÃO, EXPERIÊNCIA… e isso enche o saco. Por isso eu comecei a anotar as mais freqüentes FRASES, PERGUNTAS… e procurar PROVAS do que eu digo e colocá-las aqui, para que 99% das coisas que eu FALAR, MOSTRAR… a pessoa acesse o nosso site, leia nossas explicações, dicas… e de outros sites, para que elas COMPAREM com as NOSSAS fontes e então nos deixe PRODUZIR NA WM. Hoje eu tenho MUITO MENOS problemas do que em 2011 por exemplo (quando eu comecei a escrever tudo isso), e este site já me “salvou” várias vezes, já “salvou” mecânicos de outras oficinas que usaram nosso site para mostrar “provas” de que eles estavam explicando COMO A WM, e nós também fazemos isto, usamos links, artigos de revistas, jornais… porque a cultura de muitos ainda é acreditar SOMENTE em jornais, revistas, TV…

NÃO ADIANTA EXPLICAR QUANDO O OUTRO ESTÁ DECIDIDO A NÃO ENTENDER!! Esta é a frase que eu mais falo ATUALMENTE e serve para todos que vão começar a ler este blog a partir daqui!!!

SOU UMA PESSOA SIMPLES, COM GOSTOS MUUUUUUITO COMPLEXOS.

Antes de começar a escrever bastante, eu vou pedir uma coisa: “Nos indique meu filho, DÁ TRABALHO PRA FAZER.” hahahahahaha

EU NÃO SOU FELIZ POR COMPLETO, ASSUMO… AFINAL EU NÃO ME DESAPEGO DE UMAS 20 COISAS QUE EU DEVERIA DESAPEGAR Á MUITO TEMPO… Eu me apeguei em 7 coisas em 2013 e me desapeguei de umas 4 SOMENTE, e isso faz eu ter mais trabalho, mais estresse… só que, MAIS DINHEIRO, mas o dinheiro POR ENQUANTO também não CONSEGUE trazer a felicidade que EU PROCURO HOJE, que é SOSSEGO TOTAL, longe de São Paulo, longe de ALGUMAS pessoas, longe de eletrônicos, mas essa paz eu também não PRECISO agora, depois dos 35 anos eu vou querer bastante, por isso aprendo o máximo que posso, repasso… porque daqui 10 anos o que eu mais vou querer é PAZ!!!!!!!!!!!! Ok, Paz em SÃO PAULO é bem difícil, mas é um sonho hahahahahaha

COMANDOS ELETRÔNICOS DO MOTOR

Princípios de Funcionamento

Sistema de Diagnóstico de Bordo

O sistema de diagnóstico de bordo é integrado no módulo de controle do motor (PCM).
Este sistema verifica continuamente os componentes de emissão do veículo. O sistema inclui uma luz de advertência de falhas (MIL) que acende quando existe uma falha passível de afetar as emissões. É possível ter acesso aos dados armazenados na memória de códigos de falhas do módulo, utilizando o equipamento de diagnóstico.

Funções do Sistema de Diagnóstico:

• Estabelece quando e como as falhas relativas ao controle de emissões devem ser indicadas;
• Aciona a luz de advertência de falhas relativa ao controle de emissões e a respectiva memória de falhas;
• Indica as condições de funcionamento em que a falha ocorreu (dados instantâneos);
• Informação padrão sobre dados de funcionamento tais como regime do motor, temperatura do líquido de arrefecimento do motor, etc;
• Nomes/abreviaturas padrão para componentes e sistemas;
• Códigos de falhas padrão para todos os fabricantes;
• Comunicação padrão com o equipamento de diagnóstico;
• Terminal padrão de transmissão de dados de 16 pinos no painel de instrumentos;
• A visualização das anomalias é possível

DIAGNÓSTICOS E VERIFICAÇÕES (Continuação)

O sistema de diagnóstico consiste os seguintes elementos:

Ciclo de Condução

Um ciclo de condução começa quando se dá partida no motor (frio ou quente) e termina quando se desliga o mesmo.

Ciclo de Teste

Um ciclo de teste começa quando se dá partida no motor e fica completo depois de todas as rotinas de diagnóstico terem completado um auto-teste. Isto pode acontecer durante vários ciclos de condução.

Ciclo de Aquecimento

O ciclo de aquecimento começa quando se dá partida no motor com o líquido de arrefecimento a uma temperatura inferior a 35°C, e termina quando o líquido de arrefecimento atinge uma temperatura superior a 70°C.

Dados Instantâneos

Quando se detecta uma falha, os seguintes dados são armazenados:
• Código de falha;
• Velocidade do veículo;
• Temperatura do líquido de arrefecimento do motor;
• Regime do motor;
• Carga do motor;
• Valor de ajuste de formação da mistura (valor de ajuste mínimo para desgaste do motor);
• Posição de comando do sensor de oxigênio (circuito aberto/fechado);
• Distância percorrida desde que a falha foi registrada pela primeira vez.

DIAGNÓSTICOS E VERIFICAÇÕES(Continuação)

Ciclo de Teste do Distribuidor
Depois de ter reparado uma falha e principalmente depois de ter procedido à substituição de componentes do comando eletrônico do motor, deve-se eliminar da memória todos os códigos de falha. A memória de códigos de falha faz parte da memória KAM.
Depois de ter eliminado os códigos de falha, o código P1000 (conhecido como código operacional) é armazenado na memória do módulo de controle do motor. Este código operacional indica que nem todos os sistemas de verificação completaram os seus testes desde que se apagaram os códigos da memória KAM. Assim, este código operacional só será apagado da memória KAM depois de todas as rotinas de diagnóstico terem efetuado os respectivos testes.

Rotinas de Diagnóstico

O objetivo das rotinas de diagnóstico é verificar continuamente o funcionamento dos sensores e mecanismos de acionamento relacionados com emissões. Estabelecem então se esses estão funcionando dentro dos limites especificados. Todas as rotinas de diagnóstico efetuam as suas funções, de forma que as mesmas sejam imperceptíveis para o motorista do veículo. Cada uma é efetuada sob condições específicas de carga, velocidade e temperatura do motor. A rotina de diagnóstico global dos componentes, a rotina de diagnóstico de falha de ignição e a rotina de diagnóstico da relação ar/combustível funcionam de forma contínua. As outras rotinas de diagnóstico só são acionadas em determinadas condições de funcionamento.

DIAGNÓSTICOS E VERIFICAÇÕES (Continuação)


Rotina de Diagnóstico Global dos Componentes

 

Vai pedir para verificar carro FALHANDO, FALHAÇÃO, MORRENDO, ENGASGANDO, CONSUMINDO MUITO…?

SEMPRE informe que a LUZ DE “INJEÇÃO” acende intermitente, JURO que você vai eliminar MILHÕES DE POSSIBILIDADES DE TER POSSÍVEIS TRANSTORNOS FUTUROS e PAGANDO MINIMO DE 120,00 de diagnóstico (ganhará tal valor de desconto ou crédito/voucher se aprovar em até 07 dias os possíveis serviços relacionados com os problemas) peça para diagnosticar DE PREFERENCIA E PRINCIPALMENTE o módulo de injeção e peça relatório escrito de que módulo foi testado e que AGORA está funcionando e JAMAIS deixei de rodar no mínimo 20km COM O MECÂNICO antes de retirar o seu carro da WM.

 

NORMALMENTE testamos TODOS os veículos somente em volta do quarteirão, a não ser que seja outros serviços mais complexos que precisamos ir um pouco mais afastado da oficina e em ruas com mais Ondulações, Lombadas, Curvas, Descidas, Subidas… e até algumas vezes rodovias (com autorização e presença do cliente) para ouvir, sentir… barulhos, trepidações… que o cliente somente consegue ouvir, sentir… na estrada em altas velocidades para testar problema(s), como: Falhando, “Morrendo”, Puxando, Trepidando, Engasgando, Oscilando, Fraco, Freios, Suspensão, Barulhos, Chiados, Roncos, Estalos… (lembrando que testamos 99% dos veículos dos clientes num raio máximo de 5km), por isso que no FINAL de TODOS nossos serviços, nós colocamos de OBSERVAÇÃO no relatório do cliente, que o CLIENTE CONTINUARÁ TESTANDO/OBSERVANDO O VEÍCULO, pois mesmo testando por +- 5km, ainda não é possível identificar-mos e confirmar-mos se foi sanado por completo ou não o(s) problema(s) antecipadamente solicitado(s) pelo cliente (se comparando com muitos dos clientes que circula diariamente com o veículo MAIS de 5km) e NÃO CONSEGUIMOS testar alguns serviços como TREPIDAÇÃO DE VOLANTE, RONCOS, CHIADOS, FALHAS, MORRENDO… ACIMA DE 80, 90 km/h… principalmente quando o cliente viaja frequentemente, pois onde iremos testar algum veículo no nosso bairro EM UMA RETA CONSTANTE com o veículo a mais de 80km/h…?

A rotina de diagnóstico global dos componentes estabelece um código de falha sempre que detectar que um componente está funcionando fora dos limites especificados, código esse armazenado na memória KAM. Se a mesma falha for confirmada durante o próximo ciclo de teste, a luz de advertência de falha acende. A rotina de diagnóstico global dos componentes verifica muitos componentes, subsistemas e sinais. Uma lista dos elementos que afetam as emissões está indicada abaixo:
• Sistema de ignição eletrônica;
• Sinal de posição da árvore de manivelas;
• Bobina de ignição;
• Sinal de posição da árvore de comando das válvulas;
• Acoplador do ar-condicionado;
• Válvula de controle da marcha-lenta;
• Sistema de controle da admissão no coletor (IMRC);
• Fluxo da massa de ar;
• Temperatura do ar de admissão;
• Temperatura do líquido de arrefecimento do motor;
• Temperatura do cabeçote do motor;
• Posição da borboleta do acelerador;
• Memória KAM.

Rotina de Diagnóstico de Falha de Ignição

A rotina de diagnóstico de falha de ignição funciona independentemente das outras, e pode detectar falhas de explosão provocadas pelo sistema de ignição, pelo sistema de combustível ou por componentes mecânicos do motor. Sempre que se verifica uma explosão em um dos cilindros, verificasse igualmente uma aceleração característica da árvore de manivelas. A rotina de diagnóstico detecta irregularidades no padrão de aceleração através da utilização do sensor de posição da árvore de manivelas, detectando assim a falha de explosão.

DIAGNÓSTICOS E VERIFICAÇÕES (Continuação)

Pode também detectar em que cilindro se verificou essa falha. As falhas de explosão podem ser classificadas da seguinte maneira:

• Tipo A: estas podem provocar danos no catalisador, devido a temperaturas internas muito elevadas. Se verificado um determinado número de falhas de explosões às rotações do motor acima das pré-determinadas, a luz de advertência de falha começará a piscar de forma a alertar o motorista quanto à falha.

• Tipo B: estas podem dar origem a um aumento das emissões fora dos limites definidos pela legislação. Se a falha de explosão for detectada durante um segundo ciclo de teste com a rotação do motor acima da pré-determinada, a luz de advertência de falha começará a piscar.
Essa luz de advertência apaga se a falha de explosão não ocorrer durante os próximos três ciclos de teste.

Rotina de Diagnóstico do Sensor de Oxigênio Aquecido (HO2S)

Esta rotina de diagnóstico verifica o funcionamento dos sensores de oxigênio aquecidos colocados antes e depois do catalisador, ou seja, no sentido ascendente e descendente. Detecta desvios nas relações ar/combustível e falhas nos sensores.
Teste de resposta do sensor de oxigênio aquecido colocado no sentido ascendente:
• Verifica se o sensor HO2S é acionado rapidamente e se a tensão de saída está correta.
• Verifica também o funcionamento do elemento de aquecimento do sensor. Este é efetuado com o controle em circuito fechado.

DIAGNÓSTICOS E VERIFICAÇÕES (Continuação)

Teste do sensor de oxigênio aquecido colocado no sentido descendente: este teste só tem início após o teste do sensor HO2S colocado no sentido ascendente ter sido efetuado com sucesso. Para proteger o sensor HO2S colocado no sentido
descendente, este só é acionado após atingir a temperatura mínima pré-determinada, e desliga quando atinge a temperatura máxima prédeterminada.
Este teste consiste em verificar se as tensões mínimas e máximas de saída estão dentro de determinados limites. Se isto não ocorrer, o controle do sistema de combustível passa para circuito aberto e o sistema de combustível começa a ser controlado, utilizando quer uma mistura rica, quer uma mistura pobre, até atingir valores dentro dos limites.

Rotina de Diagnóstico da Eficiência do Catalisador

A eficiência do catalisador é medida pela sua capacidade em armazenar e liberar posteriormente oxigênio de forma a converter gases tóxicos. A eficiência do catalisador diminui quando este começa a ficar contaminado com o passar do tempo, e quando exposto a taxas de fluxo de gases elevadas, já que nesse caso os gases de escape não permanecem no catalisador o tempo suficiente para que se efetue o processo de conversão. A rotina de diagnóstico compara o número de vezes que os sensores HO2S colocados no sentido ascendente e no sentido descendente alteram-se entre ciclos de mistura rica e mistura pobre. Se o conversor estiver funcionando de forma correta, essa relação deve estar próxima do zero. À medida que se aproxima de um, indica conversão ineficaz.
Nessa altura, não existe conversão significativa, o que faz com que o sensor HO2S colocado no sentido descendente seja acionado quase à mesma razão que o sensor HO2S colocado no sentido ascendente. Por isso, quanto menos vezes o sensor
HO2S colocado no sentido descendente se alterar entre misturas, mais eficiente se tornará o processo de conversão.

VISÃO

Ser reconhecida entre as 10 melhores empresas de distribuição no ramo de Material Elétrico do Estado de São Paulo. Ampliar a área de atuação regional. Oferecer qualidade dos serviços com ética e preocupação nos nossos valores.

MISSÃO

Oferecer aos nossos cliente, o que há de melhor no seguimento de Material Elétrico, dando segurança e qualidade no atendimento, nos produtos e nos serviços. Ter comprometimento ético, social e moral, evoluindo com os clientes, os colaboradores e os parceiros.

NOSSOS VALORES

Comprometimento, Humildade, Respeito e União

COMPROMETIMENTO

Cumprir as funções estabelecidas conforme MIP

Colaborar com todos os setores, e não somente com o próprio

Cumprir os horários determinados

Atender aos clientes internos e externos de imediato

Ser comprometido com os 5 s (limpeza, organização, utilização, disciplina, saúde e higiene)

Atenção ao guardar e separar os materiais

Comparecer aos treinamentos, reuniões e workshops

RESPEITO

Ter empatia

Reconhecer e Respeitar as limitações alheias e as próprias

Evitar apelidos ao dirigir-se as pessoas

Respeitar as diferenças de sexo, religião, etnia e etc.

Respeitar os prazos estabelecidos para uma determinada tarefa

Respeitar a hierarquia

HUMILDADE

Pedir ajuda quando tiver dificuldades

Ajudar sempre

Reconhecer os próprios erros

Dar e Receber Feedbacks (sempre em particular)

UNIÃO

Estar disponível para ajudar ao próximo

Ser proativo

Ser amigo de todos

Não formar “panelinhas”

Integrar-se o máximo possível com as pessoas

Saber dar conselhos e receber

Promover o bem comum

Criar o clima de Entusiasmo é muito mais fácil que mantê-lo por longo tempo, pois as dificuldades no relacionamento interpessoal costumam crescer com a sucessão de pequenos conflitos cotidianos, que podem passar despercebidos a um gestor menos atento ou menos preparado para a ‘Gestão do Emocional’. As consequências só costumam ser sentidas mais tarde, muitas vezes quando o relacionamento já está muito marcado, cheio de mágoas e rancores, tornando necessária a reforma geral, inclusive com a substituição de vários elementos da equipe.

Entusiasmo vem de C.A.S.A.

Ele não nasce sozinho, nem flutua no ar. Precisa de uma base sólida, uma mesa com quatro pernas, bem equilibradas, que se chamam C.A.S.A. – Confiança, Admiração, Simpatia e Agradecimento. Cada uma dessas qualidades tem que existir entre os membros da equipe e entre eles e o seu gestor. Qualquer desequilíbrio deve ser identificado rapidamente e sempre cabe ao gestor tomar atitudes que corrijam o erro ainda em tempo de não quebrar o entusiasmo.

Quanto mais amadurecidos forem o gestor e a sua equipe, tanto mais raros serão os conflitos perigosos, o conjunto terá maior estabilidade e resistirá melhor às dificuldades. Aparecem, então, perguntas básicas: quando aparece o entusiasmo? Como ele é mantido? Como pode ser quebrado? Como perceber precocemente os problemas? Há chance de recuperação, quando o entusiasmo foi perdido?

Cada uma dessas perguntas pode ser o título de um livro, mas vamos ver aqui o que é essencial, lembrando que estamos estudando as bases para formar e manter uma equipe muito boa, estável e altamente produtiva. O tema é muito vasto, a meta é fascinante e os resultados são espetaculares. Voltaremos a ele em breve!

O ENTUSIASMO

A definição de Saúde da Organização Mundial da Saúde, da ONU, diz: “Saúde é o estado de bem-estar completo, biopsicossocial – e não apenas a ausência de doença”. Assim, a Medicina, além de identificar, prevenir e tratar as doenças do corpo, deve ser entendida de modo amplo, como o conjunto de ciências e técnicas voltadas para o bem-estar biológico, psicológico e social do indivíduo e da sociedade em geral.

Para a equipe produzir ótimos resultados, alguém define as metas, mantém o foco e cuida do relacionamento entre as pessoas – esses são os deveres do Gestor. São fundamentais a Seleção das pessoas e a Gestão do emocional. Bom recrutamento, seleção muito bem feita e um pouco de sorte – eis os ingredientes básicos. As características pessoais necessárias do ótimo gestor, além do conhecimento técnico, são, ‘apenas’, a soma de um bom treinador de equipes esportivas e um psicoterapeuta experiente.

O lado emocional é fundamental para estabelecer e manter na equipe o sentimento de Entusiasmo, que gera cooperação, solidariedade e competição construtiva. Todos desejando colaborar para que a equipe tenha ótimo resultado. Fácil de entender, mas difícil de manter – o gestor deve estar preparado para executar o que eu chamo de OPEP (orientação pessoal permanente). Orientar, aplaudir e criticar cotidianamente, para melhorar o que está bom, identificar os problemas e intervir precocemente antes que se tornem graves. Gosto da expressão: “Com estas mãos sou capaz de matar um dragão… claro, enquanto ele ainda é bem pequeno”.

Alguns gestores dirão que ‘não têm tempo para essa tal de OPEP’. A intervenção diária é um fator de economia de tempo, pois o que é bem feito não precisa ser corrigido, nem refeito. Os pequenos atritos colocados em baixo do tapete aumentam e quando finalmente a realidade força a intervenção, já é tarde, a equipe já está quebrada e não haverá mais o Entusiasmo, fundamental para o alto rendimento.

O tema é importante e fascinante, voltaremos a ele. Até breve!

CONFIANÇA

Nesta série de textos sobre o Gestor e a sua Equipe já falamos da importância fundamental do Entusiasmo para formar e manter grupos de alta performance , seja na empresa, na escola ou na família – e até mesmo na autogestão, gestão pessoal da própria vida.

Você leu que “O Entusiasmo não flutua no ar – ele deve estar firmemente apoiado em quatro pontos, que são a Confiança, a Admiração, a Simpatia e o Agradecimento”. Mas vamos por partes: hoje falaremos sobre a Confiança.

Confiança, (com – fiança), é ‘fé mútua’. Gosto muito da frase “Eu cuido do seu e você cuida do meu”. A confiança é uma rede e precisa estar apoiada em dois ganchos. Não existem a ‘confiança unilateral’, nem o funcionário que simplesmente ‘veste a camisa da empresa’ sem esperar retribuição. É bastante óbvio que o gestor e a empresa também devem vestir a camisa do funcionário, pelo menos quando a meta é formar e manter equipes de alto rendimento. Às vezes uma das partes dá crédito/voucher antecipado, mas é por pouco tempo e as consequências da decepção costumam ser muito pesadas.

Mas, afinal, confiar em quê? É muito simples: o gestor e cada um dos membros da equipe esperam dedicação e colaboração. Espera-se do funcionário que ele se esforce para trabalhar bem, busque aperfeiçoamento técnico, esteja pronto a cooperar com a equipe, não seja voraz e divida com os outros os bônus e os ônus do cotidiano. Da mesma forma, espera-se que o gestor e a empresa se dediquem e colaborem para o bem-estar do funcionário e para o seu desenvolvimento pessoal e técnico.

Como estrutura viva, a confiança não nasce pronta – deve ser cultivada cuidadosamente, para manter o entusiasmo e evitar decepções – vem aqui a metáfora da ‘árvore frondosa, que dá muitos frutos, mas pode ser destruída por um único raio’.

Voltaremos ao tema muitas vezes. Até breve!

ADMIRAÇÃO

O tema “o gestor e a equipe” é realmente fascinante, para aqueles que estão focados na saúde em sua acepção ampla. Básico para o bom funcionamento de qualquer grupo – pode ser uma família, uma classe escolar, um grupo de trabalho em uma empresa. Até na gestão de si próprio, organizando cada uma de nossas partes a serviço do nosso bem-estar individual e, ao mesmo tempo, para o bem-estar do nosso grupo social, sob a liderança do adulto, com o vibrante sentimento de entusiasmo.

Mas a experiência mostra que o entusiasmo não flutua no ar. Ele tem que estar apoiado em uma base sólida, que lhe dê apoio equilibrado e constante. As colunas de sustentação são “CASA” – Confiança, Admiração, Simpatia e Agradecimento. Com estes sentimentos cada membro da equipe (ou da classe, ou da família) sente vontade de esforçar-se para o bem de todos, aceitando esforços especiais, suportando cansaço e renovando a alegria e a energia pelo ótimo resultado.

Antes já falamos da “Confiança” disponível no blog da WM. Agora é a vez da Admiração. Do Latim vem admirar, ‘ad – mirare’, olhar para. Abrange a admiração pela competência técnica e também pelas qualidades pessoais de relacionamento. É conhecer e reconhecer as virtudes, os pontos fortes do outro, apreciar o seu valor, dando-lhe apreço, sem inveja, sem hostilidade; inclui saber das falhas, dos pontos fracos, mas respeitá-lo apesar disso. Admirar estimula a fraternidade e, portanto, as atitudes de apoio mútuo e colaboração verdadeira.

O sentimento de admiração em relação ao líder, seja ele o gestor da equipe de trabalho, o professor, ou os pais da família, é vital para a formação do sentimento coletivo, do ‘Nós’, da nossa turma, do nosso time. O gestor deve zelar muito para formar e manter a preciosa admiração, que custa a crescer e pode desaparecer muito rapidamente, por pequenos gestos ou atitudes impensadas. Ao mesmo tempo, ele deve mostrar admiração pelas qualidades de cada um dos seus liderados e reconhecimento pelos seus esforços.

Caindo o sentimento de admiração, extingue-se o entusiasmo, acaba a equipe, resta um bando sem vibração, voltado apenas para o bem-estar individual. Várias ilhas, mas não há mais o arquipélago. Em outro momento, vamos estudar os dois outros pontos de apoio do entusiasmo – a simpatia e o agradecimento.

SIMPATIA Aqui no blog da WM já vimos que o nome ‘gestor’ é aplicado ao CEO de uma empresa, ao chefe de uma equipe de trabalho, ao professor de uma classe, ao pai e à mãe de uma família. Além disso, ‘gestor’ é a parte adulta de cada um de nós, base para a estabilização saudável da personalidade. O gestor é um diretor, no sentido de que ele dirige, busca caminhos e estratégias, orienta uma equipe. Naturalmente, o ‘orientador’ é aquele que mostra o oriente, o leste e, portanto os pontos cardeais, tornando possível escolher e manter uma determinada rota.

Também já vimos que a base de uma equipe ótima é formada por pessoas ótimas vivendo em clima de vibrante Entusiasmo, apoiado por quatro suportes fundamentais: a confiança, a admiração, a simpatia e o agradecimento.

Já falamos, em textos anteriores, sobre a confiança e a admiração. É possível sentir confiança e admiração no relacionamento com outra pessoa, mas esta relação pode ser bege, morna e sem vibração, por falta de simpatia. O sentimento é claro, mas a sua definição é trabalhosa. Sabemos que simpatia vem de sin + pathos, emoções unidas. Quando duas pessoas têm verdadeira simpatia mútua, sentem prazer em estarem juntos, gostam da maneira do outro ser, gostam dos seus pontos de vista e das suas atitudes, do seu estilo de relacionamento. Alegram-se com a alegria do outro e se entristecem com as tristezas, ajudam-se nas dificuldades. Suas críticas são suaves, seus aplausos são estimulantes. Estima, afeição, amor fraterno, admiração sem inveja.

Para manter o bem-estar, todos nós precisamos, em doses razoáveis, do afeto dos outros, que é a proteína importante para a estrutura da nossa autoestima. Sentir simpatia e sentir-se simpatizado. Vale lembrar que a simpatia, como o amor, tem que ser mostrados. Rosas vermelhas indicam amor apaixonado; rosas brancas falam de um amor secreto. Mas rosas nenhumas dizem coisa nenhuma. Pequenos e frequentes gestos têm grande significado, muito maior que ruidosas manifestações eventuais.

Naturalmente, isto é necessário entre os colegas de uma equipe de trabalho, entre o grupo de alunos de uma classe, também vital numa família. Óbvio? Sim, mas observe como os padrões da nossa cultura dificultam a exteriorização desses sentimentos. Claro, estou me referindo a sentimentos verdadeiros, pois infelizmente é muito fácil abrir um largo sorriso, dar dois beijinhos e um abraço com finalidade apenas estratégica, sem uma base real de simpatia e amor fraterno.

Por que algumas pessoas simpatizam tanto, com tanta gente, enquanto outros só formam essa ligação raramente, ou vivem em meio a entusiasmos curtos e longas desilusões? Depende dos padrões de avaliação que foram sendo formados pela mistura genética + ambiente. Há pessoas que se sentem leves quando estão com os outros. Tendem a vê-los mais pelas qualidades do que pelos defeitos e isto as torna companheiras agradáveis. São sentidas como simpáticas e recebem uma generosa quantidade de afeto.

Outras pessoas chegam à idade adulta com estilo não amistoso, desconfiado e agressivo. No relacionamento são pesados, muitas vezes egoístas, opressores, reivindicadores, opositores, distanciados. São antipáticos e recebem de volta aquilo que, sem perceber, vieram plantando. É útil lembrar que estes estilos foram formados de modo automático desde a infância – não foram escolhidos livremente por pessoas já adultas. Mudar estes padrões é uma longa história, que passa por gradual evolução psicoterapêutica.

Então, a simpatia é uma grande arma para o bem-estar e também para a produtividade em longo prazo, devendo merecer toda a atenção do gestor competente. O resultado do esforço é proporcional à plantação, mas é indispensável a sua permanente autoanálise para avaliar o que é que está sendo plantado.

“A gente colhe o que planta, mas nem sempre escolhe o que planta”!


AGRADECIMENTO

“Obrigado, obrigada” – o que é realmente dito nesta expressão tão comum? Por extenso é “Eu recebi de você algo muito bom e me sinto moralmente obrigado e emocionalmente desejoso de retribuir”. O outro costuma responder com “de nada”, que diz: “Não há nada que você deva retribuir, pois o que eu fiz foi um prazer para mim, pela estima que eu tenho por você” (O equivalente em Inglês “You´re welcome” expressa o mesmo, com palavras diferentes).

Esse é o agradecimento, básico para o relacionamento amável, maduro e estimulante, em que predominam a cooperação e o entusiasmo.

O gestor, na equipe de trabalho, o professor na classe, os pais e mães, no núcleo familiar, todos devem estar atentos para orientar aquele que foi agraciado com uma atenção especial, para que isto seja reconhecido e retribuído. Isto é verdade entre colegas de trabalho e, principalmente, no relacionamento entre os líderes e os seus subordinados.

Temos sempre chamado a atenção do gestor para os quatro pontos de apoio fundamentais para a manutenção do entusiasmo na equipe, indispensável para atingir alto rendimento estável. Então surge a observação: estas coisas, escritas, ficam muito claras e parecem fáceis, mas, na prática, no cotidiano dos nossos relacionamentos, é muito difícil chegar perto desse nível ideal, cheio de solidariedade e alegria.

Ao contrário, o que a prática mostra é bastante diferente, com muitos atritos entre colegas e baixo índice de colaboração. Onde se espera a confiança, encontra-se a suspeita e a formação de subgrupos rivais. Em vez da admiração, aparece a inveja destrutiva. Grandes antipatias crescem, matando a simpatia. O agradecimento é criticado como bajulação e, muitas vezes, dá lugar a gestos falsos e interesseiros.

O projeto original do ser humano é curioso: cheio de imperfeições, ele é obrigado a extenso desenvolvimento, para tornar-se pelo menos razoável no convívio com seus semelhantes. Mas, ao menos, temos esta possibilidade de desenvolver a personalidade e evoluir no amadurecimento ético, embora isso exija um esforço para o qual nem todos estão preparados.

“Então, na prática, a teoria é outra?” Não, na prática a teoria é a mesma, mas a sua aplicação é muito mais complexa, pois requer uma expertise que não é fácil de encontrar. Desenvolver a inteligência emocional do gestor é fascinante e muito importante; voltaremos a esse tema muitas vezes.

A subida é longa, mas a paisagem é bonita e o resultado é notável.

Se agência, concessionária… anuncia que a garantia é somente de MOTOR E CAMBIO, então eles são obrigados a fornecerem 06 meses de garantia sobre tais sistemas.

Se você for comprar carro de PARTICULAR e quer garantia sobre MOTOR E CÂMBIO?

Então faça na WM por 590,00:

DIAGNÓSTICOS de MOTOR

DESMONTAGENS… E DIAGNÓSTICOS DO SISTEMA DE EMBREAGEM E CÂMBIO

CHECKLIST DE SUSPENSÃO

CHECKLIST DE FREIOS

CHECKLIST DE ESCAPAMENTOS

CHECKLIST DE AR CONDICIONADO

CHECKLIST DE DIREÇÃO HIDRÁULICA/MECÂNICA/ELÉTRICA

01 ALINHAMENTO DIANTEIRO

01 ALINHAMENTO TRASEIRO

04 BALANCEAMENTOS

CAMBAGENS

CASTER

LIMPEZA E SANGRIA DO SISTEMA DE ARREFECIMENTO

LIMPEZA E SANGRIA DO FLUIDO DE FREIO

TROCA DE ÓLEO DE MOTOR + 04 FILTROS

TROCA DE ÓLEO DE CÂMBIO

(*o que ocorrer primeiro / motores 8V / prazo médio 05 dias úteis / garantias expiram automaticamente se cliente fornecer peças e/ou realizar outros serviços em terceiros no período da garantia e/ou nossos lacres forem rompidos / somente para veículos com peças sem alteração nas características originais, como por exemplo: MEDIDAS DE PNEUS, RODAS… / observações, peças, sistemas… danificados e não aprovado o reparo completo pelo cliente, a garantia pode expirar, consulte nosso consultor técnico / garantias de PEÇAS substituídas pela WM somente após laudo da fabricante e laudo informar que foi culpa de mão de obra da WM, o valor da mão de obra que você pagou anteriormente, você ganhará O DOBRO como voucher de mão de obra para quaisquer serviços)

DICA DO MÊS: Luz de anomalia acesa? Problemas intermitentes no motor? JAMAIS troque quaisquer peças antes de ter a certeza de que PRESSÃO E VAZÃO DA BOMBA DE COMBUSTÍVEL, BICOS INJETORES, CATALISADOR, BOBINAS, VELAS, CABOS DE VELA, COMBUSTÍVEL, SENSORES E CHICOTES DE OXIGÊNIO, ROTAÇÃO, FASE, VELOCIDADE, MAP, MAF, BATERIA E MÓDULO DE INJEÇÃO, COMPRESSÃO E VAZÃO DE CILINDROS, PRESSÃO DE ÓLEO DO MOTOR estão funcionando dentro dos parâmetros e se foram testados com todos os equipamentos possíveis.

SEGUE ABAIXO ALGUNS DOS NOSSOS SERVIÇOS PRESTADO (sujeito à alterações sem aviso prévio, consulte promoções nas nossas redes sociais)

Primeiramente fazemos algumas perguntas aos clientes (em média 20 questões que serão anotadas as respostas na O.S. e cliente assinará antes de aprovar os serviços e após realizar o pagamento), DEPOIS explicaremos algumas questões conforme as respostas dos clientes e/ou histórico, situação física do veículo, DEPOIS verificaremos o estado geral dos pneus e rodas, Folgas… na suspensão, Alterações na suspensão… para depois constatarmos se será possível ou não realizar o serviço;

VERIFICAREMOS, DIAGNOSTICAREMOS, TESTAREMOS… TODAS AS PEÇAS RELACIONADAS AO SISTEMA, PROBLEMA(S)… E INFORMAREMOS SE TALVEZ POSSAR HAVER PEÇAS ERRADAS, SERVIÇOS FEITO DE FORMA ERRADA, INCOMPLETA… somente após diagnósticos de 50,00 e/ou mínimo 01 dia comercial útil

Pneus remoldados, recauchutados, riscados…, rodas tortas… os serviços REFERENTES ao alinhamento não terão garantias;

Realizar o alinhamento e 4 balanceamentos a 1 vez a cada 2 meses ou 1 mil quilômetros ou antes de viagens, passar em buracos, ondulações… mais severas;

DICA de um profissional só com 40 anos no ramo: Para a sua segurança, comodidade… sempre que for pedir somente para ALINHAR, NÃO INFORME se puxa e se volante está torto (entregue algum papel para os DONOS DA EMPRESA com tais informações e eles depois compararão com as informações dos mecânicos após os testes de rodagem), diga que NÃO SABE, NÃO PRESTOU ATENÇÃO… que é melhor ele andar com você para testar o veículo, eu lhe garanto que você economizará MUITO dinheiro, diminuirá 90% os riscos e chances de serviços não ficarem bem feito, aumentará 90% as responsabilidades e compromissos dos mecânicos…
http://www.oficinabrasil.com.br/index.php/consultor-ob/1417-parte-final–conceitos-importantes-e-interferencia-da-geometria-.html

E POR QUE SERÁ QUE MUITAS PESSOAS NÃO VALORIZAM MECÂNICOS ALINHADORES?

Eu tenho certeza que é porque 99% das pessoas não sabem os riscos, responsabilidades, compromissos… que temos, causamos, criamos… para o cliente, para os mecânicos e para a empresa.

Em 2004 tivemos a PRIMEIRA palestra de advogados de ASSOCIAÇÕES DO NOSSO RAMO e a última palestra em 2016 (somando 09 palestras), que nos informaram que podemos chegar a ter que pagar até MILHÕES DE REAIS se o cliente tiver um acidente com o carro, NINGUÉM MORRER e o JUIZ quiser acatar certas acusações dos clientes, como aconteceu com uma oficina em 2002 na ZONA NORTE de SP e o dono teve que vender OFICINA, CASA PROPRIA, CASA DA PRAIA e pegou dinheiro emprestado para pagar cliente que teve acidente com um AGILE após cliente não aprovar orçamento de peças e oficina não colocou A SUSPENSÃO EM OBSERVAÇÃO e cliente não assinou relatórios.

TUDO, TODOS OS SERVIÇOS, RECLAMAÇÕES… dependem de MIHÕES de fatores como: Pra onde cliente/consumidor vai com o carro, quem ele vai colocar dentro do veículo, para que o cliente usa o carro diariamente, quantos km o cliente roda, se pneus são novos, se fez serviços de suspensão juntos, se tal problema aconteceu em momento que cliente não podia gastar dinheiro, se leu BESTEIRAS na internet, se ouviu BESTEIRAS de mecânicos EXPERIENTES E IGNORANTES (70% dos mecânicos do Brasil), se carro é novo, se comprou veículo faz pouco tempo, das explicações e/ou perguntas dos mecânicos antes de passar o preço… Então por isso nós JAMAIS levamos mais de 90% em consideração quando um cliente fala que qualquer serviço é caro.

Em mais de 90% dos casos que nós fazemos umas 20 perguntas para os clientes ANTES de começar fazer algum serviço e/ou durante os diagnósticos, os clientes ouvem os preços E ENTÃO NÃO RECLAMAM DOS PREÇOS, NÃO FALAM QUE É SIMPLES, QUE É RÁPIDO…

Os riscos de alinhamento mal feito, feito incompletamente, feito por pessoa sem compromisso e responsabilidade, pode gerar quais problemas para você cliente/consumidor? Você já pensou nisso? Se você não consegue perceber no mínimo 05 problemas que pode gerar PARA VOCÊ e 05 para o SEU CARRO, então realmente você vai achar qualquer serviço caro.

ALINHAMENTO TRASEIRO

Veículos leves de passeio a partir de 40,00 até 120,00 (consultar os veículos que “aceitam” alinham. traseiro)

ALINHAMENTO DIANTEIRO c/ ajuste de volante S/ AIRBAG S/ CONTROLE TRAÇÃO… = 30,00 em dinheiro ou no cartão se fizer juntamente 04 BALANCEAMENTOS ou 40,00 no cartão se fizer somente o ALINHAMENTO (veículos leves de passeio)

ALINHAMENTO DIANTEIRO DE VEÍCULOS COM CONTROLE DE TRAÇÃO E/OU ESTABILIDADE: a partir de 120,00

ALINHAMENTO DIANTEIRO MICRO ÔNIBUS: 90,00 à vista em dinheiro ou 100,00 no cartão

São verificados suspensão, pneus, folgas… parcialmente e superficialmente

Pneus remoldados, recauchutados, riscados…, rodas tortas, não originais…  os balanceamentos, alinhamento, cambagens… não terão garantias
http://www.pirelli.com.br/web/technology/about-tyres/tyres-advice/tyre-rotation-patt/default.page
http://carros.hsw.uol.com.br/dicas-para-a-compra-de-pneus1.htm
http://www.omecanico.com.br/modules/revista.php?recid=602&edid=50&topicid=2
http://www.pneus-online.pt/substituir-correctamente-os-pneus-conselhos.html

BALANCEAMENTO LOCAL (o que mais recomendamos) = a partir de 25,00 cada até 90,00 cada

BALANCEAMENTO COLUNA (tirando roda e pneu e levando para máquina) a partir de 10,00 cada até 120,00 cada

Se o cliente desejar, realizamos RODÍZIO em CORTESIA DA FORMA QUE O CLIENTE DESEJAR, não indicamos melhor forma de fazer por questões legais;

CATALISADOR

de 250,00 a 1.900,00 sem mão de obra

MÃO DE OBRA a partir de 270,00 (catalisador com coletor)

FORNECENDO CATALISADOR COM COLETOR, mão de obra a partir de 220,00

CATALISADOR SIMPLES mão de obra a partir de 120,00 em até 3x sem juros em um cartão ou 270,00 em até 6x sem juros em um cartão

AR CONDICIONADO

TESTAR, REPARAR OU LIMPAR?

Teste de desempenho do ar condicionado.

Realizamos um teste funcional do sistema de ar condicionado, incluindo a medição do desempenho de refrigeração do fluxo de ar.

Análise de falhas e reparo do ar condicionado

Caso haja problemas no ar condicionado, fazemos uma análise de falha, medimos a pressão, realizamos testes de vazamento e esvaziamos e recarregamos o recipiente de gás. Caso necessário, reparamos e substituímos peças, tais como secador de receptor, condensador, compressor, mangueiras… Um orçamento será providenciado para sua aprovação antes que os serviços sejam efetuados, LOGICAMENTE.

Higienização e tratamento para odores

O crescimento microbiano no sistema de ar condicionado pode resultar em mofo e odores desagradáveis. Limpamos o sistema de forma eficiente com a tecnologia de vaporização. A limpeza demora em média 30 minutos e você pode respirar tranqüilo novamente.

TESTE DE VAZAMENTO DO SISTEMA DO AR CONDICIONADO COM CONTRASTE mínimo 90,00 02 horas trabalhadas + 01 CARGA DE GÁS DE AR CONDICIONADO 90,00 (mínimo 01 hora) + 01 FILTRO DO AR CONDICIONADO (mínimo 40 minutos) + HIGIENIZAÇÃO (mínimo 90,00 e 01 hora),

A próxima carga de gás para tal carro ou outro carro, sairá por 50,00 à vista em dinheiro e COM DIREITO A 01 NOVA HIGIENIZAÇÃO EM ATÉ 01 ANO para o mesmo carro;

VERIFICAÇÃO GRÁTIS DO FILTRO PÓLEN (exceto alguns carros que a carcaça é blindada, a desmontagem de carcaças blindadas para substituição do filtro é de 90,00)

A cada 03 trocas completas do óleo do sistema do ar condicionado ou 06 frascos de óleo de ar condicionado c/ constraste, GANHE 01 carga de gás com teste via constraste ou voucher de 90,00 em mão de obra (prazo mínimo da troca são de 04 horas)

IMPORTADOS e SISTEMAS DIFERENCIADOS (vectra, omega, tipo, tempra, marea, brava…) = carga mínimo 140,00 (sem filtro e higienização)

HIGIENIZAÇÃO OZÔNIO OU NEBULIZADOR 90,00 + FILTRO média 50,00 trocado + CARGA 150,00, GRÁTIS 01 DESCARBONIZAÇÃO VIA TANQUE OU VIA ADMISSÃO

Não usar HIGIENIZADORES VIA SPRAY, possuem formulação química com produtos como açúcar, álcool, petróleo e outros… que podem ressecar, trincar… plásticos, mangueiras, produtos elétricos e eletrônicos e ajudar a grudar mais rapidamente e mais sujeiras em certos materiais.

CARGA DE GÁS DELIVERY: A partir de 250,00 à vista em dinheiro (pago antecipadamente total) até 10km e somente com agendamento, realizaremos em até 48 horas

DESCONTO DE 5% NA CARGA SE TROUXER 2 VEÍCULOS DE UMA VEZ E DE 10% SE TROUXER 3 VEÍCULOS OU MAIS

Não recolhemos óleo do sistema de ar condicionado, nem trocamos o óleo e nem fazemos teste de vazamento com contraste, se o cliente NÃO TIVER RELATÓRIO ASSINADO, COM CNPJ DA EMPRESA descrevendo que foi feita a troca completa do óleo do sistema, pois há um EXTREMO e ENORME risco do óleo velho, talvez de má qualidade… travar/danificar nosso equipamento.

Pois sabemos que 99,99999999999999% dos locais ESPECIALIZADOS em ar condicionado somente fazem CARGA de gás e não trocam o óleo para EVITAR E/OU ELIMINAR RISCOS de vazamentos e preferem testar com NITROGENIO “NA CORTESIA” e que gera maior pressão no sistema e os possíveis furos que o sistema já tinham, vão ficando maiores ou já “criam/aparecem” ali na hora e o profissional obviamente já tem grandes chances de ganhar mais dinheiro vendendo outros serviços, o famoso DEFEITO COLOCADO.

Ou então a outra empresa que fará a carga mais em conta é que ficará com os maiores e maioria dos riscos, pois provavelmente não saberá que já enfiaram nitrogênio no sistema, talvez coloque DE NOVO MAIS NITROGÊNIO para testar o sistema e aí vai só aumentando as chances de vazamentos.

GASES, ÓLEOS, CONTRASTES… de marcas originais, como HONEYWELL… são muito fluídos, limpos… e o risco de aparecer vazamentos no sistema após a carga com este tipo de gás é muito grande, principalmente se as outras cargas foram feitas com gás não originais, há mais de 01 ano…

POOOOOOOOOOOOR ISSO, JAMAIS peça para dar carga sem fazer teste de vazamento, EU ACHO que é mentira e omissão de informações quando o mecânico que diz que precisa dar carga para testar vazamentos, SÓ ACHO kkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

HIGIENIZAÇÃO SISTEMA AR/DUTOS/VENTILAÇÃO

OZONIO: 150,00

SIMPLES VIA SPRAY COM SECAGEM E PREPARAÇÃO (somente com assinatura de termo de responsabilidades e compromissos): 50,00

COM NEBULIZADOR + BACTERICIDA + FILTRO (com peças do nosso estoque do Parque Doroteia): 125,00

COM DESMONTAGENS E REMONTAGENS DO PAINEL + DUTOS: 370,00

COM LAVAGEM DAS PEÇAS INTERNAS DO PAINEL + TODOS SERVIÇOS ACIMA RELACIONADOS + HIGIENIZAÇÃO DOS BANCOS, TETO E CARPETES + LAVAGEM SIMPLES: 520,00

DESMONTAGEM E MONTAGEM DE PNEU NA RODA

10,00 cada para roda de ferro e 15,00 cada de liga leve até aro 16″

(valor mais em conta que alguns borracheiros da região)

LÂMPADAS DE PISCA, RÉ, LANTERNA, PLACA, RETROVISOR, MILHA, BRAKELIGHT

5,00 cada + 15,00 de mão de obra POR LADO à vista

LÂMPADAS H1, H3, H5, H7, H9… = MÃO DE OBRA mínimo 15,00 por farol (se não for preciso desmontar o farol e 50,00 se for preciso desmontar o farol)

SERVIÇOS de substituição de óleo de motor + filtro de óleo A PARTIR DE  40,00 à vista em dinheiro (veículos nacionais básicos 8v / média de 1 hora trabalhada ou 50,00 no cartão ou 70,00 parcelado em até 3x no cartão

Coletor de admissão do Ford Ka ENDURA, Fiesta, Courier ORIGINAL FORD, SEMI NOVO = 750,00 trocado;

CONSERTO DE COLETOR DE PLÁSTICO (trincado) a partir de 270,00 já com DESMONTAGENS/REMOÇÕES/RECOLOCAÇÕES/REMONTAGENS no veículo

Valores especiais (metade do preço atual de venda), para as peças que estão no nosso estoque há mais de 06 meses e/ou para veículos antigos, CONSULTE-NOS;

LIMPEZA DE BICOS (exceto bicos de injeção direta, diesel…)

15,00 cada até 04 bicos, cliente trazendo os bicos em mãos, à vista em dinheiro (mecânicos trazendo os bicos em mãos, 10,00 cada)

25,00 cada 8V FLEX (nós desmontando, removendo, limpando, testando, recolocando, remontando os bicos no carro)

45,00 cada a vista (carros nacionais 16v flex, GM, FIAT, FORD e VW)

60,00 cada (importados, como TOYOTA, HONDA, MITSUBISHI, NISSAN, HYUNDAI, AUDI, JAC, EFFA…

Kit de reparo dos bicos para veículos 8V FLEX valor médio 30,00 já trocados (quando cliente já aprovou as LIMPEZAS DE BICO e/ou OUTROS SERVIÇOS que necessitam das desmontagens dos mesmos)

(O recomendado por fabricantes de bicos é sempre trocar KIT DE REPARO, FILTRO DE COMBUSTÍVEL E LIMPAR O TANQUE, mas se o cliente não quiser realizar algum destes acima, não podemos dar garantias dos serviços)

CONSULTAR se a remoção dos “bicos” não necessita da desmontagem de outras peças como a capa de plástico superior do motor, coletor de admissão…)

Verificar, Analisar, Testar, Regular, Ajustar… Ponto de Ignição e Correia, Marcha lenta (ponto morto) com equipamentos especiais…: 40,00 (mínimo para veículos nacionais injeção básico 8V, consultar para outros veículos);

RETÍFICA de um motor 8V (cabeçote, bloco, virabrequim e bielas) (sem valor de nossas mãos de obra): +- 250,00 para cada peça (parcelado em até 6x sem juros);

TROCA DE ÓLEO DE CÂMBIO MANUAL: A partir de 180,00 já com 02 litros de óleo que tivermos em estoque;

PELÍCULA DE VIDRO

MÉDIA 40,00 por vidro ou 3M 400,00 por vidro

Faixa 20cm no pára-brisa 20,00 (média 02 horas para cada, liberamos somente após secagem média, pois temos que retirar bolhas que ficam, limpar todos os vidros. (se não precisar tirar SEM PARA, TAG DE CONDOMÍNIOS…);

COLOCANDO/SUBSTITUINDO CONOSCO TODAS AS PELÍCULAS DOS VIDROS, GANHE 40,00 de crédito/voucher em mão de obra

(para qualquer veículo, comprando as peças conosco / consultar quais cores de fundo temos para as películas, como: CINZA, VERDE… e colocando em SOMENTE um vidro o cliente assina termo antecipado informando que tipo de transparência ele quer)

ALARMES ou BLOQUEADORES

Pósitron, Olimpus, Kostal…;

TELESCÓPIO DE SUSPENSÃO:

Somente concessionárias geralmente vendidos somente com amortecedores ou Desmanches (preço inicial para procurarmos tal peça é de 40,00 que inclui serviços de motoboy para levar amostras e verificar estado da peça que talvez iremos comprar…);

SERVIÇOS DE REMOÇÃO DE PARAFUSOS ESPANADOS, QUEBRADOS…

Helicoil, Machos (refazer roscas) em Escapamentos, Motor, Cubos de roda, Cárter, Cabeçote e Outros:
1º Opção: +- 25,00 por rosca realizado por NÓS se for possível (sem parafusos, arruelas, porcas, soldas e etc);
2º Opção: Terceirizado em torneiro mecânico (levar peça(s) de amostra para consultar valores, prazo e se há a possibilidade de realizar o serviço);
3º Opção: Terceirizado em retífica de motores (levar peça(s) de amostra para consultar valores, prazo e se há a possibilidade de realizar o serviço);

TRAVA ELÉTRICA KIT média de 170,00 instalado para 2 portas // 190,00 para 4 portas (instalado) (com centralina e duplaserventia) (confirmar se há a possibilidade de trabalhar juntamente com o alarme);

VIDRO ELÉTRICO KIT média de 450,00 para 2 portas // 800,00 para 4 portas (instalado) (confirmar: sensorizados, módulo de subida, botões, acabamentos, chicote…) (confirmar se há a possibilidade de trabalhar juntamente com o alarme);

REGULAGEM DE FARÓIS = GRÁTIS para serviços acima e 200,00 em peças ou 120,00 de MÃO DE OBRA

RETÍFICA DE DISCOS (sem garantias) (JAMAIS aprovar/aceitar retífica de discos que passarem da medida mínima dos discos e que seja feita com menos de 03 raspagens de CADA LADO DO DISCO pelo torno, pois a maioria dos mecânicos passam NO MÁXIMO 02 vezes no torno para por motivos de preguiça, presa… e os riscos de EMPENAR, TRINCAR… os discos aumentam MAIS QUE O TRIPLO, além do acabamento ficar GROSSO e COM CERTEZA irá trepidar, fazer barulhos, vitrificar as pastilhas…)

Retificando 02 discos + 02 tambores = 120,00 em até 3x sem juros ou 100,00 à vista em dinheiro

SÓ LIXAR OS DISCOS, TAMBORES OU VOLANTE com medições com equipamentos

10,00 cada e mínimo 01 hora cada

>240mm

30,00 cada se funcionários da WM realizarem e mínimo 01 hora cada

40,00 cada terceirizado e mínimo 01 hora cada

50,00 cada feito por um dos diretores da WM e mínimo 1,50 hora cada

241mm>

35,00 cada se funcionários da WM realizarem e mínimo 01 hora cada

45,00 cada terceirizado e mínimo 01 hora cada

55,00 cada feito por um dos diretores da WM e mínimo 1,50 hora cada

RETÍFICA DE TAMBOR

30,00 cada se funcionários da WM realizarem e mínimo 01 hora cada

40,00 cada terceirizado e mínimo 01 hora cada

50,00 cada feito por um dos diretores da WM e mínimo 1,50 hora cada

RETÍFICA DE VOLANTE

90,00 usinagem, polimento e medições (varia de veículo para veículo)

Desmontar somente para retificar volante 8V = 270,00 em até 2x sem juros

TROCA DE DISCOS, TAMBORES… por algum já Retíficado no estoque: 35,00 cada

(sem garantias em quaisquer situação, pois o fabricante da peça não fornece garantia após retíficas, como: Trepidações, Chiados… (duração de 01 hora para cada disco, tambor e/ou volante / MÍNIMO de retirada de borda, material… é de 1 MILÍMETRO após no mínimo 03 passadas da ponta diamantada da máquina);

CLIENTE TRAZENDO DISCOS, TAMBORES OU VOLANTE EM MÃOS

20,00 cada retífica à vista em dinheiro (mínimo 01 hora cada retífica)

GARANTIA DE ATÉ 03 MESES PARA RETÍFICAS DE DISCO, TAMBOR OU VOLANTE?

Mínimo 90,00 cada retífica e trocando peças que trabalhando em conjunto como por exemplo: PASTILHAS, FLUÍDOS, SAPATAS, CILINDROS…

DESMONTAGENS, LIMPEZA QUIMICA, DESCARBONIZAÇÃO E MONTAGENS DO SISTEMA E CORPO DO TBI + KIT DE REPARO = 70,00 ou SEM DESMONTAGENS = 40,00 (veículos nacionais leves de passeio 8V)

CONSULTAR se a remoção do corpo do tbi não necessita da desmontagem de outras peças como POR EXEMPLO o Renault Clio que o corpo fica dentro do coletor de admissão e a mão de obra custa EM MÉDIA 160,00
http://www.noticiasautomotivas.com.br/mecanica-e-manutencao-na-a-polemica-limpeza-do-corpo-de-borboleta-ou-tbi/

– Ponteiras de escapamento (as nossas são de FERRO GALVANIZADO CROMADO (exceto inox, alumínio) VALOR MÉDIO COLOCADAS = 40,00

– Material de acabamento para serviços elétricos: Espumas, Fitas s/ cola, Terminais, Fita isolante, Espirais, Conduite, Fita dupla face, Abraçadeiras plásticas, Plugs, Soldas em estanho, Fios, Conectores… = 20,00

– Água desmineralizada (solução de bateria) para o sistema de arrefecimento: Normalmente 6 litros no sistema (sem aditivos) = 6,00 cada litro;

– A cada 20 mil km realizar uma descarbonização do “pescador”  da bomba de óleo e do cárter do óleo para eliminar sujeiras, crostas, borras e não evitar prejudicar outras peças… = preço FIXO de 360,00 para veículos 8V ou 12V e GANHE 01 flushing de 500ml para usar no motor do veículo ainda com o óleo velho (deixar veículo ligado por no mínimo 15 minutos sem acelerar ou 5 minutos acelerando 10 vezes até 5 mil RPM e deixando voltar ao ZERO sozinho);

– Serviço remoção e recolocação de coletores, tubo de motor… a partir de 180,00 para mesmo dia;

– Serviço remoção, limpeza, recolocação… tanque combustível = 180,00 (veículos nacionais básicos 8v);

– Corpo de injeção eletrônica (tbi) NOVO = MÉDIA de 450,00 para veículos nacionais básicos 8V (dependendo do sistema de injeção: Bosch, Siemens, Magneti Marelli, Mitsubishi, Hitachi, Valeo/Sagem, Lucas, Delco, Zexel, Delphi, Visteon, Temic, Wabco…)
REPARO DE CORPO: Consulte condições, não possuem garantias;

– Válvula de segurança de pneus Schrader = 15,00 CADA trocada para clientes que forneceram pneus ou 10,00 cada para compras de pneus da WM ou 10,00 cada para vendas no balcão sem instalação (à vista débito ou dinheiro);

– Regulagem de freio de estacionamento (cabo, alavanca e lona/sapata) = 90,00 ou 40,00 cada avulso com garantia de 03 meses ou 20,00 cada SEM GARANTIAS (veículos nacionais básicos 8v flex)

– Instalação de engates = 50,00 (sem parte elétrica e sem solda, sem furos…) ou 60,00 (com parte elétrica), temos que verificar ANTES de encomendar o engate: Se o engate é para carga?, Se precisará de adaptações/soldas/furos?, Se precisará de parafusos especiais?, Se precisaremos retirar o pára-choque?, Se precisa retirar sensores de estacionamento?, Se precisa retirar o silencioso traseiro?…

– Substituição de velas, cabos, bobina, tampa do distribuidor, rotor… = 40,00 (veículos nacionais básicos 8V flex, e se não houver necessidade de desmontar mais que a capa plástica preta superior do motor, como em Palio, Gol, Fiesta, Ka…)

– Descobrir o porque foi REPROVADO na CONTROLAR = 100,00 (veículos nacionais básicos 8v flex);

– Serviço esquentar/ajustar/reposicionar escapamentos (se não for necessário a desmontagem/remoção) = 30,00
http://www.motoronline.com.br/fichatec/lavmotor.htm

– Serviço de remoção/desmontagem/montagem/recolocação de CÂMBIO MANUAL, exemplo: para trocar embreagem, verificar/substituir retentores…:

270,00 em até 3x sem juros

360,00 de 4 a 6x sem juros

540,00 de 7 a 12x sem juros

(veículos 8V flex, gasolina ou etanol / comprando peças conosco)

Valor FIXO de 360,00 quando cliente fornece as peças

Veículos 16V a partir de 360,00

– Serviços desmontagem/remoção/montagem e recolocação de CABEÇOTE E PEÇAS SUPERIORES = 420,00 (veículos flex 8V)

– Serviço de tornearia: 100,00 (mínimo)

– FAZER JUNTAS?? Fazemos em casos extremos quando não encontramos a junta de jeito nenhum… o material utilizado é o papel GUARNITAL e o preço MÍNIMO é de 60,00 para QUAISQUER JUNTAS.

– REPARO DE MÓDULO DE ABS, MÓDULO DME, MÓDULO ORIGINAL DE SOM, MÓDULO DE AR CONDICIONADO IHKA…: Cliente pode optar em trazer veículo, autorizar o valor dos diagnósticos/desmontagens… e montarmos orçamento ou já pagar valor fixo de 450,00 à vista em dinheiro para reparo mínimo 05 dias úteis

– Remoção, Desmontagem, Revisão, Peças, Montagem e Recolocação COMPLETO de carburadores SIMPLES (exceto os duplos) = EM MÉDIA DE 450,00

– Mangas de eixo? MUITO CUIDADO com essa peça, pois se ela danificar nós só encontramos para compra em CONCESSIONÁRIAS OU DESMANCHES e em média as mais baratas custam entre 200,00 e 890,00 reais.

– Chicote de injeção eletrônica (dianteiro, central ou traseiro), de vidros, travas, air bag, abs… são encontrados NOVOS para a compra somente em concessionárias e o valor MÉDIO é de 700,00 + mão de obra que custa em MÉDIA 180,00. (Sumidenso, Delphi, Cableletta, Prysmian…)

– Serviço de substituição de Lâmpada e/ou LED de painel: de 80,00 à 120,00

– Reparo de máquina de vidro por motivos como cabo estourado, enrolado… custa EM MÉDIA 160,00 CADA MÁQUINA + mão de obra para a desmontagem do forro de porta;

– REPARO de mangueira do ar condicionado (parte de alumínio ou de borracha) a partir de 90,00 à vista em dinheiro, S/ MÃO DE OBRA de desmontagens e montagens no carro (mão de obra de remoção/recolocação a partir de 140,00 à vista em dinheiro ou 180,00 em até 3x sem juros, 360,00 em 6x sem juros ou 450,00 em 12x sem juros 8V ford/fiat/gm/vw)

– Mangueiras NOVAS GENUÍNAS de ar condicionado são baratas?

Então se na concessionária, DUAS mangueiras forem no máximo 20% mais aras que nossos preços, essa diferença de preços, nós lhe daremos de voucher de produtos, consulte condições

– Serviço de desmontagens, remoções, recolocações e montagens do PAINEL COMPLETO (com console, porta-luvas, defletores de ar…) de veículos nacionais básicos custa EM MÉDIA 460,00;

SÓ TERCEIRIZAMOS SERVIÇOS DE PAINEL SE PRECISAR SUBSTITUIR PLACAS COMPLETAS, os testes todos são feitos PELA WM COM AS GARANTIAS, COMPROMISSOS E RESPONSABILIDADES NOSSA

Tirar e recolocar peças soldadas, mínimo 90,00 (exceto mão de obra de remoção do painel do veículo, testes…)

– Serviço de VIDEOENDOSCOPIA para 04 cilindros: 90,00 8V flex, gasolina ou etanol

Na compra de 04 VELAS + BOBINA(S) + CABOS + 04 DESCARBONIZAÇÕES DIVERSAS,

GANHE voucher de 90,00 para compra de no mínimo 06 em produtos, consulte condições

PREÇOS E INFORMAÇÕES PODEM SOFRER ALTERAÇÕES SEM AVISO PRÉVIO, consulte sempre previamente por WHATSAPP (11) 96399-4512 para orçamentos INICIAIS ou (11) 94030-6077 para ANDAMENTOS, COMPLEMENTOS… de orçamentos

PROMOÇÕES

  • CONSULTE MAIS CONDIÇÕES… PELO NOSSO WHATSAPP (11) 96399-4512
  • Se você não tem nosso orçamento POR ESCRITO, cotou mais de uma vez tal produto, mão de obra… e preços foram repassados DIFERENTES, o último preço INFORMADO é que será o válido para nós, POR ISSO GUARDE SEMPRE OS ORÇAMENTOS COM CUIDADO, lembrando que PREÇOS escritos são válidos somente por até 24 horas e PREÇOS DE OFERTAS ANUNCIADAS EM BLOGS, SITES, REDES SOCIAIS, BANNERS… são válidos por até 10 dias corridos e PREÇOS DE PEÇAS DO NOSSO SITE, BLOG, REDES SOCIAIS… só serão válidos na loja física se a(s) área(s) não for(em) diagnosticada(s), analisada(s)… POR NÓS, pagamentos à vista, sob encomenda mínimo 01 dia útil contando a partir do próximo dia;
  • Qualquer CRÉDITO/VOUCHER EM MÃO DE OBRA que damos para os clientes, são válidos somente para substituição de peças compradas e substituídas pela WM;
  • Para conseguir utilizar de uma só vez mais de 90,00 dos vouchers que ganhou da WM, será válido somente para serviços de no mínimo 05 dias úteis ou acima de 500,00 em peças diferentes;
  • Veículos que não forem testados ANTES E/OU DEPOIS com o mecânico, não participará das promoções;
  • SERVIÇOS ganhados devem ser realizados pela WM em um prazo máximo de até 01 ano e PRODUTOS possuem um prazo de até 06 meses para comprar a peça conosco e 01 ANO para comprar e substituir conosco para qualquer veículo, e válido somente para os produtos que temos em um dos nossos 03 estoques (São Paulo, SBC ou Santo André);
  • Preços descritos nas nossas listas de produtos nos blogs como: automecanicawm.wordpress.com ou www.automecanicawm.blogspot.com ou www.automecanicawm.lojaintegrada.com.br e outros, são de produtos comprados diretamente dos fabricantes, importadores e/ou embaladores das peças, prazo mínimo de entrega/chega de 01 dia útil e pagamento à vista em dinheiro;
  • Todos SERVIÇOS ganhados, estão sem as peças inclusas e todas AS PEÇAS ganhadas estão sem mãos de obra inclusas e são SOB ENCOMENDA podendo chegar até 07 dias úteis;
  • Promoções poderão ser alteradas a qualquer momento sem aviso prévio, pois as promoções dependem de itens no nosso estoque, greves, promoções dos nossos distribuidores e fábricas, férias de colaboradores, acordos com Sindicatos…;
  • Prêmios não são substituíveis e cumulativas;
  • Para alguns prêmios, veículos…, só faremos os serviços GANHOS em sistemas ainda originais ou veículos sem alterações na originalidade;
  • Promoções não são válidas para peças que precisem de ENCOMENDA COM SINAL em CONCESSIONÁRIAS;
  • SERVIÇOS ganhos podiam ser convertidos em voucher de mão de obra (METADE do valor dos serviços), mas por causa de problemas e questionamentos entre os mecânicos, não fazemos mais desde 2018 e criamos outras promoções;
  • Se ganhou vouchers e distribuiu 90,00 para cada veículo somando 05 veículos? GANHE MAIS UM VOUCHER DE 90,00;
  • Nossas promoções ANUNCIADAS em blogs, sites, redes sociais, jornais de fornecedores… que não estão informando a forma de pagamento, então estas podem ser parceladas em até 3x sem juros em um cartão ou com desconto de 5% à vista em dinheiro;
  • Todas as promoções já incluem para todos os veículos: Verificação GRATUITA de mais de 30 itens do checklist e worklist da WM para os veículos que ficarem mais de 02 dias úteis na WM;
  • SEMPRE SOLICITE A LISTA DE VERIFICAÇÕES PARA O SUPERVISOR + GARANTIAS, DICAS E PROMOÇÕES impressas na frente e/ou verso do relatório;
    Checklist dos diretores da WM possuem mais de 100 itens, custa 90,00 e são mínimo 02 dias úteis de verificações e se aprovar tudo de errado que encontrarmos no checklist, GANHE voucher de 90,00;
  • TODAS AS PROMOÇÕES excluem veículos com mais de 20 anos, por causa da não obrigação das fabricantes de fornecer peças na reposição e em veículos que possuam quaisquer alterações na originalidade que comprometam a durabilidade e/ou comportamentos das peças, serviços, sistemas…;
  • CUPOM DE 110,00 DE DESCONTOS será invalido após o cliente usar qualquer tipo de voucher;
  • Serviços externos, prazo máximo para levar ou trazer para realizarmos é de até 01 mês;
  • Peças fornecidas cancelam automaticamente quaisquer promoções e voucher, mesmo que as peças não sejam relacionadas com os mesmos sistemas da promoção escolhida;
  • Peças genuínas encomendadas acima de 07 dias úteis em concessionárias, nós entregaremos carro lavado, aspirado, parabrisa polido;
  • Para resgatar os créditos/vouchers, a hora de trabalho é de 90,00 a hora à vista ou 120,00 parcelado em até 3x ou 150,00 de 4 à 6x sem jurous ou 180,00 de 7 à 12x sem juros e somente para peças compradas e substituídas da/pela WM
  • Peças que não possuímos em estoque e que virão de DISTRIBUIDORES que não entregam gratuitamente de moto/carro em até 24 horas, prazo mínimo dos serviços é de 01 dia útil após a chegada de todas as peças;
  • Vouchers não SÃO VÁLIDOS para ALINHAMENTO, MONTAGENS E DESMONTAGENS DE PNEUS, CAMBAGENS, CÁSTER E BALANCEAMENTOS;
  • Consumidor pedir para nós deixarmos veículos sem alguma peça original que veículo chegou com tal peça e não o substitui por algum outro modelo, perderá garantias dos SERVIÇOS e não poderá participar das promoções abaixo;
  • Promoções postadas com imagens, observações, preços… são meramente ilustrativas e podem sofrer alterações sem aviso prévio;
  • Promoções sempre lançamos primeiro nas redes sociais PARTICULARES e depois de em média 30 dias é que lançamos nas nossas páginas públicas e na loja física;
  • Todas essas promoções abaixo foram criadas após 12/2016 quando entrou o primeiro gerente que trabalhou somente em 02 redes de oficinas;
  • Se todas peças do sistema reparado forem desmontadas, analisadas, testadas e lacradas ao remontar e mecânicos escreverem na ordem de serviço que peças estão em BOM estado físico (e não de funcionamento), você terá GARANTIA DA MÃO DE OBRA de 06 meses / peças fornecidas neste período invalida garantia da mão de obra de 06 meses e volta a ser 03 meses conforme lei)
  • Para o consumidor poder SOMAR/ACUMULAR valores de vouchers/crédito de mão de obra que você tem para utilizar para aprovar um orçamento, por exemplo: Se você ganhou 03 vouchers (um de 90,00, um de 70,00 e um de 120,00) e quer vim na WM fazer serviços que somarão 360,00 de mão de obra, o orçamento terá que ter no mínimo 15 peças de códigos, modelos… DIFERENTES ou 20 peças de códigos, modelos… IGUAIS ou 750,00 em peças (sem quantidade mínima de peças) e a diferença do total dos voucher para o total do orçamento o consumidor poderá pagar em até 3x sem juros em um cartão.
  • Os consumidores podem trocar os vouchers por PEÇAS NOVAS, desde que o valor final da compra já descontando o voucher, seja acima de 600,00;
  • Consumidores que vieram na WM com algum veículo, fizemos diagnósticos GRÁTIS e/ou veículo possui orçamento não aprovado e/ou ordem de serviço com OBSERVAÇÕES de serviços/peças não aprovadas, o consumidor NÃO poderá participar de quaisquer promoções por até 06 meses a partir da última data de alguma destas situações;
  • Todos os consultores, gerentes… são MECÂNICOS, eles são informados, treinados… para que todos os veículos que receberem antes das 09:00, eles já manobrem, já coloquem no elevador, alinhem e balanceiem em casos de mecânicos ocupados e se foi solicitado pelo cliente, realizem as VERIFICAÇÕES BÁSICAS por scanners, Teste bateria, Calibre os pneus, Faça a verificação do checklist… se não realizarem tais serviços em até 01 hora e você tiver provas de que não fizeram algum destes serviços, você GANHARA 01 ALINHAMENTO + 02 BALANCEAMENTOS para tal veículo;
  • Peças que consumidor levou embora, invalida por até 01 ano qualquer promoção que GANHOU vouchers (exceto para diagnóstico pago acima de 50,00);
  • Validade para utilizar vouchers é de até 01 ano após a aprovação do orçamento;
  • Orçamentos com preços de peças e/ou mão de obra individuais? Somente após diagnóstico PAGO de no mínimo 90,00 ou após 48 horas do veículo na WM;
  • Alguns vouchers, em algumas situações, para algumas promoções… só serão disponibilizados para os clientes, quando houver as respostas por WhatsApp se alguma vez já trocou tal peça, se já aconteceu tal problema, prazo médio de data e km da última substituição, quanto tempo que ele está com o veículo, quais os últimos serviços…;
  • Vouchers serão válidos para clientes que não escolheram marcas de peças, deixaram as responsabilidades e compromissos das escolhas das marcas, qualidade… a cargo dos mecânicos/consultores e orçamentos negociados totalmente pelo WHATSAPP;
  • Peças fornecidas NÃO LACRAMOS, NÃO TESTAMOS… e se testarem antes de substituir, voce GANHARA voucher de mão de obra para tal mecanico fazer, quero ver quantos clientes tem dó de mecanicos e em quais momentos;
  • Voucher válido somente para qualidade de peças que mecanicos optarem;
  • Informação já foi dada para cliente POR ESCRITO, e perguntou NOVAMENTE, PARA OUTRA PESSOA… pessoalmente? ou Fez solicitações, aprovou orçamento TOTAL OU PARCIAL e solicitou mais coisas para verificar e quer diagnósticos/execução destes complementes em menos de 01 dia útil e/ou não aprovou o orçamento deste(s) complemento(s)? INVALIDARÁ quaisquer vouchers que o cliente poderia ganhar em até 03 meses e todos os vouchers ganhos até o momento;
  • Vouchers serão cancelados para clientes que não voltarem na revisão GRATUITA de até 01 mês e orçamentos não aprovados em até 5 minutos após o repasse pelo mecânico;
  • PROMOÇÕES são válidas para orçamentos que fizemos após nossos diagnósticos, verificações…;
  • Promoções e vouchers somente são válidas se o cliente receber nossos orçamentos por escrito, como pelo WhatsApp, E-mail, papel com data e hora..;
  • Promoções não são válidas para marcas de peças que o fabricante atua em outras áreas além do ramo automotivo;
  • Clientes que querem utilizar os vouchers ganhados, terão que aguardar a remoção das peças velhas para então pedirmos as peças novas;
  • Postou no reclameaqui sem provas ESCRITAS, perderá todos os vouchers;
  • Vouchers válidos somente para veículos que possuem extintores com prazo dentro da validade;

QUER GANHAR 90,00 de crédito/voucher de mão de obra para substituir peças compradas conosco?

Então dê uma olhada em algumas situações em que você pode ganhar:

 

  • Comprou acima de 04 produtos de estética automotiva e foram aplicados pela WM?;
  • POR WHATSAPP se algum funcionário da WM foi sem educação com você SEM QUALQUER MOTIVO já definido/combinado entre voce e/ou nós?
  • Comprando 03 Santo Antonio em até 01 ano + Instalação na WM;
  • Reprovou na VISTORIA? Se fizer CONOSCO todos os serviços relacionados com a reprovação;
  • Pesquisou peça DESCRIÇÃO E/OU CÓDIGO e só a WM tem e veio na WM e comprou com nossa instalação/substituição? GANHE os serviços abaixo:
  • Acima de 1.000,00 em peças não genuínas em até 01 ano?
  • Te repassaram MÃO DE OBRA TOTAL para orçamento com mais de 06 peças diferentes?
    Não te passaram opções de preços após diagnósticos pagos e/ou veículo com mais de 01 dia útil na WM?
  • Fazendo QUALQUER serviço na WM acima de 600,00 em peças PELA SEGURADORA OU NÃO ou trazendo os 02 veículos que foram batidos, CADA um GANHA 90,00 sem mínimo de compra em peças;
  • Cotou e depois escolheu fornecer peças e saiu no relatório que O CLIENTE COTOU, NOS TROUXE ORÇAMENTO ESCRITO… e MESMO ASSIM RESPONDEMOS POR ESCRITO QUE NÃO CONSEGUÍAMOS COBRIR TAL ORÇAMENTO e foi no relatório que CLIENTE COTOU, e NÃO COBRIMOS?
  • Consultor que lhe disse que UMA PEÇA É UM POUCO/MELHOR que a outra?
    Se você questioná-lo POR ESCRITO:
    a) Como é melhor?
    b) Porque?
    c) Quanto é melhor?
    d) Influencia em quê no comportamento do carro e dos sistemas?
    e) Duração varia em média quantos %?
    f) Como você prova isso?
  • Consultor lhe passou orçamento por WHATSAPP com peças JÁ COM MÃO DE OBRA (e não foi questionado mão de obra separada) e no relatório saiu MÃO DE OBRA SEPARADA?
  • Consultor lhe passou orçamento com opções de preços para CADA peça?
  • Deixando pago serviço com mais de 01 mes de antecedência ou 03 serviços diferentes que podem ser executados em diversos veículos,
  • No momento de pagar e retirar o veículo, o consultor lhe informou e mostrou no relatório que foram outras peças e não tinha te avisado por escrito se quer que iria tal(is) peça(s) e o valor do orçamento INICIAL não foi alterado?
  • A cada 1.000,00 em peças de INJEÇAO, ELETRONICA, AR CONDICIONADO OU ELÉTRICA em até 01 ano;
  • A cada CONSERTO OU TROCA DE ÓLEO DE CÂMBIO AUTOMÁTICO;
  • A cada 02 consertos ou reformas de banco, GANHE 01 HIGIENIZAÇÃO/LUBRIFICAÇÃO DOS BANCOS, TETO E CARPETES
  • A cada pagamento de sinal para encomenda acima de 06 peças de códigos diferentes;
  • A cada 600,00 ou 15 produtos/peças compradas e instaladas/trocadas na WM de qualquer produto vendido pela AUTOZONE, VOLI, CARREFOUR, EXTRA e MERCADOCAR,
  • Comprando e trocando conosco 04 CARCAÇAS OU LENTES DE FAROL
  • A cada 1.000,00 ou 12 peças diferentes em peças (trocadas pela WM) para carros a DIESEL;
  • A cada 1.000,00 compras EM DINHEIRO;
  • Comprando e trocando conosco qualquer peça de câmbio AUTOMATIZADO e mão de obra for acima de 360,00
  • (consulte nosso LINKEDIN e veja mais de 40 itens para câmbios AUTOMATIZADOS com preços de fábrica)
  • Você questionou mecânico sobre alguma informação e as respostas deles foram diferentes de MANUAIS E BOLETINS TÉCNICOS E DE REPARAÇÃO e/ou FABRICANTES DE PEÇAS e nos enviou por WHATSAPP ANTES de começarmos os diagnósticos/serviços?!;
  • Te deu media de preço e não minimo e máximo e voce aprovou e deu diferença de mais de 30%?;
  • Se te falou que NÃO FAZEMOS e no site está escrito que NÓS/TERCEIROS/FABRICA repara;
  • Foi falar pra cliente que CULPA É DE PEÇA PARALELA q cliente colocou e cliente disse MARCA BOA? (somente para evitar que mecânicos, consultores… fiquem falando e espalhando mentiras, bobagens, besteiras… sem provas, sem conhecimento…)
  • Vouchers serão cancelados ou invalidados… para substituição de peças de marcas que os próprios fabricantes/importadores expõem preços ou vendem diretamente ao consumidor final;
  • Marcas/peças que MERCADOCAR, VOLI e AUTOZONE não venderem, a cada 10 peças compradas conosco;
  • Marcas/peças PRÓPRIAS de autopeças ou somente lojas como por exemplo MERCADOCAR, VOLI e/ou AUTOZONE vendem e foram compradas e trocadas pela WM, os vouchers passados e futuros, terão validade de até 03 meses;
  • Nos pagou para fazermos testes e/ou diagnósticos com equipamentos como MULTÍMETRO, OSCILOSCÓPIO, ANALISADOR DE GASES, MANÔMETROS, TRANSDUTOR DE PRESSÃO e cada teste lhe deu mais de 02 respostas e/ou diagnósticos definitivos sobre o funcionamento de no mínimo 04 peças?;
  • Diagnosticou o motor do veículo pelo analisador de gases e mais de 02 parâmetros estão fora dos limites e mecânico te deu diagnóstico definitivo que pelo menos 02 peças estás realmente ruins e você aprovou a substituição?
  • Ganhou voucher e executou conosco? Executando NOVAMENTE o mesmo serviço que fez você ganhar tal voucher em até 02 anos, GANHE 01 alinhamento + 04 balanceamentos + checklist de 40 itens

#mpeweek

 

(01 verificação e/ou serviço por mês)

1 – O serviço contempla somente lâmpadas comuns. 2 – Somente em veículos 4×2 e que não excedam ao peso de 2t por eixo. Esse serviço oferece a opção de agendamento. Os serviços estão vinculados ao tipo de veículo, modelo, região e condições de contratação. Os atendimentos são realizados por ordem de chegada.

 

Clientes que trouxerem mais de 05 veículos na WM e cada um tiver o histórico de no mínimo 10 peças diferentes, terão acesso por até 01 ano ao portal http://www.clubedareparacao.com.br/ para poderem comprar produtos nas lojas parcerias com até 80% de desconto, como FASTSHOP, SUBMARINO, MAGAZINE LUIZA, CENTAURO… (cliente terá que vim na WM para acessar com nosso login, escolher os produtos e comprar diretamente por um dos nossos computadores)

 

Fez conosco ALINHAMENTO DIANTEIRO + 04 BALANCEAMENTOS + 02 CAMBAGENS de veículos DIESEL (mínimo 270,00) e pagou à vista em dinheiro?

GARANTIA das cambagens de 06 meses se não trocar NENHUM pneu fora e se trocar 04 pneus conosco em até 01 ano após estes serviços, GANHE alinhamento dianteiro e cambagens por 01 ano (consulte condições).

 

BICO ARANHA VORTEC BLAZER, S10… precisa testar e reparar?

Valor fixo de 720,00 em até 6x sem juros em um cartão (sem nossos diagnósticos, este valor inclui mão de obra de remoções, desmontagens, recolocações, montagens…)

(mínimo 02 dias úteis e máximo 05 dias úteis)

 

Desmontar e retirar motor completo montado + alinhamento de carroceria + alinhamento de chassis + alinhamento/reparo de longaria fazendo conosco?

950,00 em até 6x sem juros, mínimo 05 dias úteis

(veículos 8v manuais)

 

serviço de carro com mais de 15 anos cobrado MAIS CARO que serviço de carro com mesma motorização com menos de 10 anos? ERRADO, jamais podemos fazer isso, se acontecer isso por escrito, nos informe e ganhe voucher… / engraçado como carros mais novos ou importados os mecanicos sempre que possível não condenam 02 TERMINAIS, PIVOS… curioso, quase nunca 02 cambagens… preste atenção, eu sei dos motivos e JÁ OUVI dizerem várias coisas e TODAS são evitar responsabilidades e compromissos kkkkkk / vc forneceu peça DIFERENTE ao do carro, mas no catálogo de fabricante de peças está escrito que esta conversão serve, enviou a foto para o celular 963994512 e mecanico colocou de observação escrita que peça é ERRADA ou DIFERENTE E COMO FUNCIONARA DIFERENTES, INFLUENCIARÁ NO COMPORTAMENTO DO VEÍCULO? / que tipo de testes e aprendizados voce quer ter antes de começar a trabalhar? nunca ouvi falar: quero entender como e porque foram criados os principais procedimentos da empresa… / ajuda de custos na faculdade ou em casa? meta mínima é de 120 peças diferentes por mes e desde 2008 só 05 funcionários bateram e só 01 até hoje continua conosco / carros com mais de 15 anos são 4% do nosso lucro e menos de 18% do faturamento / melhor que mudar comissão é falar que não aceito começar semana com funcionário com diferença de 10% pra mais ou menos em relação aos colegas pra venda de peças e/ou serviços… vc precisa ver como um conversa menos com o outro, MAPA DA MINA DA COFAP faz falta demais / me arrependo de não ter conseguido ver as importancias quando meu irmão falava pra ficar mais longe dos funcionarios e ficar mais junto com ele, só não ficava pq não tinha um pc só pra mim /

 

perguntou se só é possível realizar quaisquer tipo de sistema com equipamento especifico e falou que não e perguntou quais testes é possivel fazer e trouxe para fazer? GANHE voucher de 90,00 / eu penso todo dia em como premiar clientes que primeiro fazem umas 05 perguntas diferentes e CONCLUSIVAS para depois comprar produtos/serviços conosco / começou namorar? fale q seu plano é pré pago… melhor coisa do mundo e jamais troque por celular que bateria dura muito tempo, não tenha carregador em carro… vc evitara muita perca de cabelo e estresse

 

A cada 1.000,00 ou 12 peças diferentes comprando e trocando conosco ou comprando NO BALCÃO 24 peças em até 06 meses das seguintes marcas:

UNIVERSAL AUTOMOTIVE, MANDO, AUTOTEC, DLZ, ROC, FRONTIER, MECARM, ALLEN, AMC, DEKKO, AUTHOMIX, COBRA, VTO VETOR, JVN, GIRAPARTS, TAKAO, DECAR, DEVIGILI VARIETY, CORCERAMA, AUTOZONE, JAHU, MULTILASER, MIZUMO, YOKOMITSU, DIFORZA, FORCETEC, ISAKA, KANSEI, NPPN, BLUEPARTS, BLUEFRICTION, LITTON, MOTUL, MOBIL, JAPANPARTS, FILTRAN, YMAX, BOUGICORD, DPL, BAUEN, FORCECAR, GENUINI, ALCANCE PROFISSIONAL, BSC HOLDINGS, MRMK, MEYLE, WURTH, MAXXIKIT, AGEL, V&B, SHINIKO IZZA, TONINHO ESPINGARDA, G&B MTO, STP, GULF, YPF, TEXACO, LUBRAX, AUTOMOTIVE IMPORTS, ZEENE, DIZOLE, ONYX, RADIEX, RADNAQ, RADFLU, MONARCA, AUTOGLASS, FURACAO, DHB, KOYO, VDM, TUFAO, HTECH, ETECH IMPORTS, FP IMPORT, MONTECARLO, TROMOT, CASKA, THINKWARE E DE QUALQUER OUTRA IMPORTADORA COM MARCA PRÓPRIA E/OU DISTRIBUIDORA DE ACESSÓRIOS

GANHE voucher de 180,00 em mão de obra ou produtos, consulte condições.

 

Todas as empresas que vendem somente para OFICINAS, a cada 2.000,00 em produtos, nós premiamos tal empresa com voucher de 360,00 em mão de obra ou produtos, consulte condições

 

a cada 1000 curtidas, dou voucher de 90,00 para todos os 10 primeiros clientes que vierem fazer serviços no próximo dia PRIMEIRO do próximo mês

 

peça NÃO GENUINA vendida por concessionária? a cada compra e troca conosco de 05 peças SEM ENCOMENDA, ganhe voucher de 90,00

a cada 05 indicações de casas, ganhe 02 dias grátis de diarista limpeza e faxina

falou que ia procurar a resposta de dúvida sua sobre algo relacionado ao serviço e não te enviou em até 24 horas após voce ter retirado o veículo? GANHE 01 ALINHAMENTO + 02 CAMBAGENS / a cada 05 higienizações, ganhe uma higienização completa de bancos, teto e assoalho de 360,00 / perguntou preço de peça e não quis saber nem da mão de obra antes e esperou pra mandar tudo junto? / comentário com mais de 30 curtidas em alguma postagem, ganhe mais de 10 serviços

COMPROU MOTOR COMPLETO OU PARCIAL 8V CONOSCO PAGANDO EM ATÉ 6X SEM JUROS? MÃO DE OBRA DE SUBSTITUIÇÃO 450,00 a vista em dinheiro mínimo 07 dias úteis

pessoa é tão profissional que no vídeo que fala COMO FAZER SERVIÇO, ela fala e mostra mais os produtos utilizados do que os procedimentos kkkk será estrategia para explicar e fazer outras coisas somente pessoalmente para evitar questionamentos na internet? Não vejo um só vídeo que o mecânico informa: Então falaram que se eu comprasse 100 peças por mes deles DA LINHA MAIS EM CONTA nos dariam voucher de 200,00 em compras, eu falei que queria SCANNER ORIGINAL OU BOLETINS TECNICOS e se poderiam verificar algum tipo de promoção para eu conseguir, e falaram que nos dariam qualquer boletim tecnico se eu comprar no mes 50 mil ou 300 peças… então já conseguem advinhar o que é mais importante hoje em dia? MAIS UM COISA QUE FOI DIFICIL CONSEGUIR POR ESCRITO, me ligaram mais de 20 vezes em 03 meses até aceitarem mandar a proposta por email

A cada 12 juntas líquida que comprar de nós (por 20,00 cada no balcão) ou 04 comprando quando estiver executando serviços (por 29,00 cada), das marcas que temos expostas nas nossas lojas,

GANHE voucher de 90,00 em produtos (fazendo as substituições conosco)

Fazendo serviços conosco, temos as opções de marcas e preços a seguir pagando à vista em dinheiro:

Loctite 54,00

Wurth ou Motorcraft 59,00

Elring Klinger 48,00

Cyclo 48,00

Onyx 28,00

Orbi 23,00

Radnaq 20,00

Comprou 12 peças no balcão em até 03 meses e depois nos forneceu todas elas para fazermos as substituições e NÃO AVISOU OS MECÂNICOS QUE COMPROU CONOSCO?

GANHE voucher de 90,00 em produtos, consulte condições

Nos vendeu no ano 24 peças que nunca compramos de vocês?

GANHE voucher de 360,00 em mão de obra para premiar clientes ou colabotadores (comprando e trocando as peças conosco)

Você MULHER tem carteira de moto renovada, tem moto e carro no seu nome?

GANHE voucher de 90,00 em mão de obra (comprando peças conosco)

https://www.riquezasemlimites.com.br/biohacking-conhecimento-para-masterizar-a-alta-performance/

em 2018 mais de 40 vezes cheguei em casa e dormi antes das 19 e acordei so no outro dia apos as 05 / dps q vi q minha testosterona quase duplicava no outro dia quando eu dormia mais de 10 horas por noite é q dei valor ao sono / forneceu peça q veio desmontada e separada e não em conjunto, exemplo 400280 + UB0629

http://www.gnosisonline.org/textos-especiais/o-agnostos-theos-o-lucifer-e-os-3-aspectos-do-esperma-sagrado/

http://falosagradomasculino.blogspot.com/2011/03/o-poder-do-semen.html

comprando 04 alto falantes e trocando conosco com mão de obra fixa de 360,00 em 3x sem juros, GANHE lavagem com cera…

COMUNICA ERRADO, FALTA COMUNICAÇÃO… na negociação de PROPOSITO para que HAJA questionamentos e ele libere veículo… Geralmente cobram diagnósticos e se em menos de 24 horas ainda não ligaram dando posição do carro ou trocam peça e avisam e msm assim ainda não descobriram? é uma grande possibilidade de não estar querendo fazer serviçondo que / reunião q tive q ter com sobrinhos foi para dar somente 100 exemplos e situações de como temos que DEFENDER os clientes muito mais do que os MECANICOS / te escreveu prazo mínimo para diagnósticos e ligou, mandou msg, veio na wm… antes desse prazo para saber como esta andamento? não participa das promoções / catálogo de produtos q fazemos cotações todos os dias, desinstalei em 2018 11 de todos os terminais e só deixei no servidor, pq assim negociam LONGE DE MECANICOS / mecanico negocia com cliente e desliga e vai em colegas q se quer sabem do andamento dos serviços e comenta com mecanico e pela atitude desse outro mecanico é q eu decido e muito se continuo ou não com ele

Para demonstrar respeito, carinho, admiração… que temos por todas EX NAMORADAS de nossos diretores (e elas sempre ajudaram e muito no crescimento do nosso grupo), elas GANHAM conosco todo ano voucher de 90,00 em mão de obra, para substituir peças compradas conosco

Utilizou 05 vouchers? GANHE mais um de 90,00

emprego, escola de filhos ou faculdade até 10 km de casa?

tem energia solar em casa e recuperação de agua?

GANHE voucher de 90,00 por ano comprando no mínimo 12 peças no ano conosco (trocadas ou não pela WM)

3 tipos de contrato: o que ele define seu salário, o que nós negociamos, e o que só eu defino…

mec perg qto cobrar pq é meu amigo, eu falo q vou cobrar o que ele me passar e pergunto QUANTO É e fala q NÃO SABE kkkk ué

sou mais a favor do porte de livros, mas o problema é que o PCC prefere as armas e matar e roubar os outros.

reparou módulo e não descobriram/resolverem a falha? se trouxer para nós e resolvermos, vai ganhar voucher de 180,00 por ano / importação de uma empresa com 15 mil funcionários pagam mais de 100 mil por mes para liberarem carga nos portos / 02 promessas fiz pra deus após acabar o colégio e evitou eu fazer milhões de besteiras / oficina te falou q terceiriza serviços e trouxe para nós fazermos? cada serviço que escreveu q terceiriza e nome da empresa onde fazem, ganhe mao de obra para trocar 04 filtros comprando conosco

voce acha que a INCOMPETENCIA de fornecedores te ajuda a não lucrar quando, como, quanto, porque…

sua esposa não consumiu açucar por 01 mes? ENTÃO VOCE vai conhece-la de verdade, eu confio muito mais em pessoas q gostam de salgado do que de doce

filha veio falar pro pai q ele é um mal pai e então ele perguntou: voce estudou sempre em escola particular e o pai da sua irmã pagou quais escolas pra ela?

mae q dificultou pai ver filhos? só na minha familia tem mais de 100 processos na justiça e TODOS os homens ganharam

qdo é mulher eu coloco preços de peças nos custos, pq mecanico geralmente diagnostica muito mais rapido e 90% das vezes falta algo no diagnóstico e ai não tem onde ficar tirando para compensar e terá q dar mais explicações e elas sabem fazer MUITO MAIS QUE OS HOMENS

mando q em um dist tem por tanto e outro PODE TER por tanto, o que eu já descobri com as respostas? / saiu da empresa e nos informou para qual empresa vai e nos mandou msg já trabalhando na outra empresa? GANHE voucher de 90,00 em produtos ou serviços / melhor porre que tem é o de vinho / trabalhava em empresa que entrava as 19, a maioria dos colegas bebiam e muito antes de chegar na empresa, funcionário perdeu dedo e foi pro hospital e não fizeram exame para provar q estava bebado, deveria ter bafometro nas empresas / verao é a epoca que mais bebo antes de dormir por causa dos pernilongos / diskscap ligou querendo vender produtos no atacado, avisei as fabricas que eles disseram cobrir qualquer orçamento e das 06 fabricas, 02 disse que nao cobrem os preços deles kkkkkkkkkk ué

deu promoção para outro cargo com aumento de 1.000,00? provavelmente a outra pessoa ganha mais que o dobro que voce ou ninguem quer aceitar por menos do que vc vai ganhar / empresa com 800 funcionários em sbc e eu resolvi problema de lentidão na rede interna, com configuração totalmente amadora / toda pessoa q anda no transito preocupada no q os outros vao falar pra ele se ele fiz ou não algo, sofre acidente / pais q falam q filha só irá viajar sozinha com cara após casamento, são malandros demais / seguiu instagram/facebook e twitter? todo ano ganhe voucher de 50,00 em mão de obra para REPARAR peças conosco / te pergunta O QUE VOCE ACHOU DA MARQUINHA DE BIQUINI, se ela perguntou algo q já está feito é pq ela gosta, eu respondo sempre q NORMAL

Engraçadootul tem limpa radiador com dobro do tamanho da radflu / vem fazer feedback e conversamos por mais de 01 hora e dps pergunto pro dono o que ela repassou pra ele e SEMPRE falta NO MINIMO 03 INFORMAÇÕES / autopeça vendeu pelo preço da mercadocar? a cada 100 peças nós te pagaremos 10% do valor total da compra / oficina anunciou 10 promoções visiveis ao publico com mão de obra SEPARADA? fazendo todos os serviços conosco em até 01 ano após anuncio, GANHE voucher de 180,00

peça é lançada e fala somente o VEÍCULO e dps lançam mais 02 peças e ai falam 4×2 e 4×4, malandros demais… em 2018 eu vi mais de 100 peças relançadas com mais de 02 modelos para carros com mais de 03 anos de mercado / sabe de onde veio e me avisa q veio errada, como se fosse pra eu pedir diferente, SEMPRE de proposito eu falo: ME ENVIA FOTO PRA EU ENVIAR PRA ELE kkkkkk e msm assim nao aprendem várias coisas q já pedi mais de 10 vezes em reuniões e em CONTRATO / ao subir na moto eu penso: devo dirigir igual quando eu dirigia com 01 mes de carta e assim são 9 anos sem acidente / deveria ser proibido qualquer exame se pessoa teve orgasmos a menos de 7 dias / deixei de ser amigo de umas 100 pessoas, pq me zoa e eu dou resposta e aí fica brava, VSF, não aguenta ser zuado então fica de boa fechada

voce vai no congresso e as autopeças, oficinas… não reclamam de SUPERMERCADOS q vendem produtos automotivos… dps reclamam de CRISE, vão se foder, deixam os concorrentes desleais quebrarem voces / se voce RECLAMOU de concorrencia desleal e teve mais de 1000 curtidas ou 200 compartilhamentos, GANHE VOUCHER! / filmou pessoa maltratando animal, processou tal pessoa e pessoa foi presa? dou voucher de 180,00 em mão de obra… ODEIO GATO pq não vem qdo a gente chama, mas nunca se quer bati nos 03 q ficaram em casa por 05 anos, gastei mais de 01 mil reais com os 3 e não tenho coragem de dar um tapa 08/01/2019

a pessoa que segue uma pessoa considerada agressiva e fala que o cara que é agressivo e responsabilidade do cara, não filhão, se cada dia mais só aumenta esse número, voce precisa começar a prestar mais atenção nas pessoas q seguem e não na pessoa, talvez ela esteja fazendo algo q o povo GOSTE e mesmo q não seja POLITICAMENTE CORRETO / Eu pedi pra fazerem promoção de diagnósticos e ninguém quis fazer, ok, então eu criei primeiro somente pela internet e após 06 meses coloquei banner na WM e todos reclamaram kkkkkkkk sendo que já tinham feito mais de 50 vezes e nem sabiam

chegou aos 70 mil e trocou 04 rolam ou 04 cubos com rolamentos com m.o. 120,00 cada? GANHE alinhamento, 04 balanceamentos + 02 cambagens + higienizaçao / abasteceu e reclamou e conseguiu provar q entrou menos combustível e ganhou laudo? / ventilação fraca ou sem funcionar? ganhe carga de gás após conserto conosco / fez troca de óleo de cambio e resolveu algum problema do cambio? ganhe 02 litros de óleo para próxima troca (mão de obra 450,00 cada limpeza a vista em dinheiro) / cliente nao aprovou cambagens e escreveu no relatório q acha que é ENGANAÇÃO? nos provando NA HORA COM ALGO POR ESCRITO DE FABRICANTE DE PEÇAS, faremos de graça com garantia de 03 meses / te prometeu prazo e ficou até 02 horas após horário para terminar seu veículo? ganhe voucher de 90,00 / 02 horas de almoço por dia trabalhando sabado e domingo ou das 08 as 20 sem sabado e eu pagando almoço ou subindo comissão de mão de obra

Eu na casa de medico de 74 anos diretor de hospital há 28 anos e com mais de 8 mil funcionários mostra que enquanto ele esta lá, mais de 200 médicos foram demitidos por abuso sexual em pacientes DOPADAS, hospital só fica em uma das 05 regiões mais nobres da capital / premios válidos somente para os veículos que estão na lista dos 50 mais vendidos / hotel 05 estrelas por causa de atendimento? pra mim é pura BAJULAÇÃO, deveria ser 05 estrelas pelo o que TEM / motor grilando ao acelerar, após limpeza de arrefecimento com 03 aditivos o barulho sumiu completamente… vc acha IMPOSSIVEL? então vou te falar uma coisa: SABE O QUE É MISTURA RICA E POBRE? sabe quais peças fazem a leitura e são afetadas por esta mistura?

salário de esposa e marido PASSA de 100 mil por mes e falam que Brasil não é viavel? Eu estou em um grupo com 400 mil pessoas no facebook, brasileiros q foram para os EUA e mais de 70% do grupo o salário do casal somado passa de 70 mil reais no Brasil e foram morar nos EUA

encontrou peça em loja q tem menos loja que a outra? comprando e trocando conosco 10 peças…

contratou nosso motoqueiro (minimo 40,00) para buscar mais de 10 peças diferentes já pagas para trocarmos no seu carro? pagando a vista em dinheiro sem cpf, a mão de obra é fixa 50,00 hora / forneceu peças apos as 10:00? 90% de chance de veiculo não ficar pronto para mesmo dia se mecanico ja estava fazendo algum veiculo antes do seu chegar /

 

Comprando 1.000,00 em peças conosco em até 01 ano, nós daremos acesso ao www.clubedareparacao.com.br para os clientes ganharem descontos na compra de produtos por até 01 semana. (acesso ao portal somente pelos computadores da WM)

 

eu vendi mais de 10 peças ou 500,00 e mais em conta que REDE DE AUTOPEÇAS COM MAIS DE 03 LOJAS e voce pagou a vista em dinheiro sem cpf? GANHE voucher de 50,00

 

Menos de 50 anos e tem pai e mãe e cada um com um carro e todos já fizeram serviços em todos os carros conosco?

A cada ano a cada compra e substituição de 400,00 de peças conosco, daremos voucher de 70,00 para cada veículo

 

A empresa onde você trabalha criou produto próprio para a WM e a cada 100 peças vendidas, GANHE voucher de 90,00 para dividir entre os colaboradores da sua empresa usar para substituir peças compradas conosco.

 

Você tem empresa com menos de 05 anos e já tem mais de 100 funcionários?

GANHE conosco para 05 funcionários da sua empresa, um voucher de 50,00 para cada a cada ano enquanto tiver mais de 100 colaboradores.

 

Namorou mais de 05 anos para poder casar e mais 03 anos para poder ter primeiro filho e tem histórico de mais de 1.000,00 em peças compradas e trocadas conosco? PARABENS guerreiros,

Escolham o restaurante em São Paulo e GANHE um jantar por nossa conta para o casal.

 

Você escolheu as marcas das peças que nós te demos as opções, mas depois que você aprovou o mecânico/supervisor disse que vai demorar, faltou no estoque… e você aceitou as opções que ele deu? Para cada peça que você concordar, GANHE voucher de 10,00 em mão de obra

 

 

Professor passou prova prática e teórica e nos trouxe por escrito quais foram estes testes e perguntas e passou por pelo menos 10 das mesmas situações na WM em até 1 ano? Dou prêmio de 500,00

 

ok, agora me mostre onde tem diferenças e vantagens PARA O VEÍCULO? NO RESULTADO DOS SERVIÇOS? fala só IDIOTICES e povo acha que tem muitas diferenças mesmo kkkkk se voce alinhar no 3D e for na máquina de LASER e tiver diferenças, OBVIO que está tendo diferenças na forma de fazer, conhecimento do mecanico, calibração do equipamento… se for fizer alinhamento em um lugar, estiver TUDO LACRADO e no nosso der diferenças, GANHE o valor do alinhamento como voucher

porque KIT REVISÃO precisa ser aplicado logo após andar com o cliente antes dele deixar o veículo e andar novamente? quais as diferenças de fazer neste momento do que após troca de peças e/ou finalização dos serviços e/ou lavagem?

setor de garantias de autopeças deveriam saber fazer quais testes em peças? deveriam recusar quais tipos de garantias? A BARRETO foi a primeira distribuidora a premiar e incentivar seus clientes a aprenderem a REPARAR peças e não trocá-las por completo, como: CAIXA DE DIREÇÃO, TRANSMISSÃO AUTOMÁTICA, ALTERNADOR… A cada 04 peças reparadas por nós em até 01 ano (com nossas desmontagens e diagnósticos),

GANHE 04 litros de óleo 10w40 (para trocar conosco, mão de obra 50,00) ou Voucher de 180,00 em mão de obra ou peças, consulte condições

Qualquer oficina de SP que comprar 60 peças de nós em até 06 meses

(provando com relatório com garantia no verso / com nossa entrega grátis de moto em até 01 dia útil),

GANHE um voucher de 180,00 em mão de obra ou produtos, consulte condições.

Você fabricante/importadora de autopeças, fazendo ação promocional na WM sorteando ou vendendo produtos dentro da WM com nossa aplicação/substituição, a cada 100 produtos,

GANHE 450,00 em voucher de mão de obra para os colaboradores da sua empresa ou compraremos a mesma quantidade de produtos nos próximos 03 meses

Instalou ou trocou conosco 02 retrovisores que possuem PISCAS? Ganhe voucher de 90,00 em mão de obra

Supervisor te passou 03 peças que possuem opção de PEÇA JÁ VIM MONTADA EM KIT e PEÇAS VIREM SEPARADAS PARA O NOSSO MECANICO MONTAR e você aprovou ou PEDIU as 03 vezes as peças separadas?

GANHE voucher de 90,00 em mão de obra

Mecânico te perguntou algo que a resposta está no próprio veículo, como km, especificação e data da última troca do óleo e você falou que NÃO SABE e depois mecânico te respondeu/falou por escrito que já conseguiu a resposta NO PRÓPRIO VEÍCULO?

A cada 03 SITUAÇÕES diferente, GANHE voucher de 90,00 em mão de obra

CONCESSIONÁRIA te disse que MARCA, MODELO… de peça é que causou problema no seu veículo e te deu LAUDO IMPRESSO, com nome completo do técnico e ficamos com cópia?

Nós te devolveremos o valor VIA TRANSFERENCIA, DEPOSITO… em até 24 horas, das peças e/ou serviços gastos na concessionária ou te daremos como voucher O DOBRO do valor da mão de obra que eles cobraram de você (para substituir peçsa compradas conosco)

Se o cliente não tiver LAUDO, ele perderá todos os vouchers que possuem conosco, e se trouxer o veículo para NÓS TAMBÉM ANALISARMOS, tivermos laudo de um dos fabricantes das peças substituídas por nós e informarem que NÃO FOI DEFEITO das/nas peças substituídas por nós E QUE FOI DEFEITO DE MÃO DE OBRA, o cliente terá os vouchers válidos por até 01 anos após a data do laudo.

A cada orçamento aprovado com 1.000,00 em peças com peças já com mão de obra inclusa, GANHE voucher de 90,00 em mão de obra.

já q mecanicos ADORAM falar que precisa fazer várias coisas PORQUE PODE SER VÁRIAS COISAS, então fizemos mais de 20 promoções de COMBOS, só pra ver se frases, desculpas… iriam mudar

 

Trouxe para substituirmos mangueira original por mangueira de TECALON com adaptadores? A cada 02 mangueiras, GANHE voucher de 90,00 em produtos, consulte condições

 

veículos hibridos trocou 10 peças conosco? GANHE voucher de 270,00 ou de 180,00 para peças para algum veículo hibrido que seja substituida pela wm / prato que não pode usar no microondas / saber quanto o colega ganha ou cargo do colega? deveria ser proibido / notebook sem ser full hd? DEUS QUE ME LIVRE / quer defender emprego, mas no site é mais em conta ué / vc fala q qr conversar e ela não quer saber sendo q sempre fala q é curiosa, MENTIRA VSF / site q não aceita compra de produtos por encomenda?

 

criou marca propria conosco? a loja que vender 500 produtos nossos por mes, ganhara um voucher de 450,00 para dar para distribuir para os clientes que eles escolherem

 

vem pro brasil e consegue que um fornecedor forneça tal peça que no mundo todo essa empresa não pode lhe fornecer, pq? / gm fala em sair do brasil pq quer certos fornecedores para tais peças e governo não libera por causa dos 60% de peças nacionais / bom no brasil de provas escritas e vídeos não são provas definitivas… / usa plataforma global mas os fornecedores nao são globais e muito menos os formatos das peças… então GRANDE BOSTA / eletricista testando sensores… com caneta de polaridade e não com multimetro? Se voce pedir para testarmos 05 peças diferentes com MULTIMETRO e testaram na sua frente, ganhe 01 kit revisão + 01 filtro multi trocado + limpeza do motor + checklist 30 itens ou 02 litros de óleo trocados

 

personalizou mais de 20 jaquetas, carros, baú de moto… com nosso LOGOTIPO E SERVIÇOS? para cada objeto, ganhe voucher de 90,00 por ano / seu carro com menos de 01 ano e já não está mais na garantia? GANHE voucher de 90,00 de mão de obra para fazer cada revisão até os 100 mil km / Comprando e trocando conosco em até 01 ano 12 peças de fabricantes que tal peça aparece no catálogo PDF de menos de 02 anos? GANHE voucher de 180,00 em mão de obra para substituir peças compradas conosco

 

bateria não original? pq verificar data de fabricação antes de começar a mexer no veículo? / nunca entendi pq dar carga antes de testar presstostato / colocar correia menor para ligar quais sistemas para testar quais peças? / trocou 04 peças de ar condicionado que voce forneceu? GANHE voucher de 90,00 / garantia de 06 meses da mão de obra para peças fornecidas? q seja menos de 02 peças e q nossa mão de obra seja maior que 360,00 / falei que focariamos em 04 montadoras e q mão de obra minima seria 120,00, desde que eles soubessem reparar TODAS PEÇAS RELACIONADAS COM OS SITEMAS QUE ELES SUBSTITUEM OUTRAS PEÇAS e até hoje nenhum aceitou / eurorepar? começou vendendo somente em oficinas credenciadas e dps começou a vender em distribuidores e ai do nada as fabricantes começaram a oferecer treinamentos / tenho por escrito que sugeri a 11 fabricantes de peças a colocarem informações nas embalagens das suas peças, como 3WZ a colocar que JAMAIS substituir cabo de vela sem antes testar tais outras peças e responderam EXCELENTE IDEIA / alguem ja viu premiação de fornecedores onde premiaram empresas CHINESAS, TURQUESAS…? curioso, pq tem montadora aí que usa peças de mais de 20 países e só premiam as q possuem fabricas no brasil / forneceu 04 peças de desmanches para recuperarmos, pintarmos e instalarmos no veículo? valor fixo de mão de obra 280,00 por peça em até 3x sem juros / forneceu PAINEL + CHAVE + MODULO para substituirmos? se vc agendar com mecanico e ele substituir em menos de 01 dia útil, GANHE voucher de 180,00 e se substituir em até 2 dias úteis ganhe voucher de 90,00 (mão de obra fixa de 450,00 para veículos 8V ou 12V)

 

vira fazer ação promocional na WM e anunciu há mais de 30 dias e anunciamos tbm pelo menos 3 produtos em promoção e vendemos mais de 100 unidades? / funcionario fala que NÃO FAZEMOS MUITO DESSE SERVIÇO NÃO VENDEMOS MUITO, NÃO É NOSSO FORTE… um serviço que ele faz 04 por mes, curioso quando vem um serviço de 4.000,00 que ele não faz há 03 meses ai ele não fala isso para o cliente, FILHO DE UMA PUTA / pergunto pro vendedor SE TEM ALGO e ele: tem, MAS custa tanto… caralho, agora voce já demonstrou que acha caro / me contratar para trabalhar de segunda a sexta por piso salarial + convenio por 06 horas por dia que não seja area de vendas? ACEITO / só eu gosto de teclado extremamente reto? sou apaixonado pelo meu hp 100 que tenho desde 2013 e nunca apagou uma tecla / oficina comprou mínimo de 90 peças por mes da WM, ganhe voucher de 450,00 e pra mecanico não perceber prejuizo, so começara a receber comissao a partir de 540,00 de mão de obra / Comprou 12 peças com códigos originais na amostra no balcao em até 01 ano e NÃO TEMOS nenhum de tais códigos nos nossos blogs? ganhe voucher de 270,00 em produtos

 

pq brasileiro não reclama que apos 15 anos de mercado o carro para fazer motor completo as peças custam o DOBRO do valor do carro? TEM QUE SE FODER MESMO E PAGAR CARO EM CARRO, EU ACHO É BARATO / como trocar peça pq motor está falhando se não descobre pq mistura esta rica ou pobre antes? ué / um sensor de carro manual q influencia no comportamento, gera falhas ou danifica CAMBIO AUTOMATICO? / falha causada por parte MECANICA E ELETRICA? GANHE voucher / testou interruptor de freio, pedal de embreagem e pedal acelerador? ganhe voucher de 90,00 / coisa mais estrategica do ramo automotivo PRA MIM: mecanico faz 10 testes, os 10 identificam falhas e advinha qual ele vai falar para o cliente que deu falhas? PRONTO, na hora voce já descobre se mecanico é inteligente, inocente, malandro ,esperto… / problema do Brasil: dar salario de acordo com o tamanho da empresa, nome de faculdade… inves de TEMPO DE EXPERIENCIA, eu como presidente tentaria mudar isso em primeiro lugar / pesquisa de HOSPITAL mostra que mais de 40% dos seus pacientes acha que ir no medico é um passeio kkkkk / peças caras na concessionaria é estrategia para encobrir outras coisas erradas feitas internamente / liguei na fabricante e falou que não tem como testar tal peça e SITE AMERICANO informa que tem como? GANHE voucher de 90,00 se mecanico diagnosticar / é curioso como um sistema em recall os fabricantes de peças já lançam A PEÇA NA REPOSIÇÃO em menos de 06 meses ou 5.000 unidades do veículo vendido no país

 

quando os SUPER PALESTRANTES vao ensinar que TRANSPARENCIA não tem nada a ver com HONESTIDADE? / uma geração de carro em menos de 01 ano tem mais de 30 códigos diferentes de módulos de injeção? POVO É MUITO OTARIO mesmo, montadora faz o que quer com o povo / jornal perdeu meu respeito quando falou que mecanico TROCOU PEÇA PARA TESTAR O CARRO… sendo que a PORRA das 02 peças MAP E TPS da pra testar com equipamentos / carro que chega BATIDO são no minimo 05 dias para diagnosticarem peças danificadas, 90% desse tempo é somente preenchendo informações para não nos responsabilizarem por sequelas… / dica: se bomba ou caixa já foi reparada, não usar óleo ORIGINAL / compram peça TIRADINHA de desmanche ou outras concessionarias que receberam esta EM CONJUNTO COM OUTRAS e colocam pra cliente e enquanto isso outra esta vindo da fabrica / nao é possivel ser feito hoje com a tecnologia moderna, e isso pra mim prova o quanto a preguiça do povo está cada vez maior kkkk / conheço motoqueiro que vai todo dia no centro buscar roupas para entregar em lojas do shopping de clientes que quiseram um modelo de tamanho que não tinha / dinastia é igualzinho o que acontece na minha familia / EU NÃO GOSTO DE BLOQUINHO, SÓ QUERIA FAZER ALGO DIFERENTE… / o que passou mais comenta do que pergunta pq não quero fazer algo e pq filha quer fazer algo / te falou sobre 05 peças que podem gerar mais de 05 falhas diferentes ou problemas no veículo e testo todas por valor de 270,00? GANHE voucher de 90,00

 

passar orçamento preciso me planejar em cima do que e pq / fazendo serviços NOVOS ou em carros RAROS vc aprende mais se comparado a o que / comissão em cima de lucro / eu pago trienamento pra voce, compro qlqr equipamento, mas eu vou trazer 05 carros q vc liberou sem ter finalizado diagnóstico, vc vai terminar? e até hoje nenhum disse que sim / discussão em casa em 2019 foi mais de 50 vezes sobre comentários de pessoas no compartilhamento de coisas de política kkkkk ADORO CONFUSÃO / deixou para colocar carro no ponto e demorou mais de 01 dia? GANHE voucher / cliente que tirou carro pq forneceu peça de uma marca e mecanico falou que não era original e mecanico já ficou desconfiado de mecanico / cobrimos orçamento? NÃO ACEITAREMOS MAIS SOLICITAÇÕES PARA VERIFICAÇÕES GRATIS / disseram que preferem alinhar 05 carros e ganhar menos de 20,00 do que fazer 05 cargas de gás e ganhar em cada mais de 40,00

 

Alguem sabia que os últimos 1000 recalls que tiveram no brasil, mais de 830 foram as proprias montadoras que fizeram o projeto do sistema ou da peça? advinha tbm pq as montadoras estão cada vez mais usando peças vindas da china? NÃO É SÓ PELOS PREÇOS, tudo tem questões com PROTEÇÃO DE PATENTES, CRIAÇÃO DE PATENTES, PREÇOS DE PROJETOS… kkkkkkk CURIOSIDADE / corredor ou na chuva a mais de 40km? / bateu de frente com moto e filmou que ela estava na contra mao COM TRANSITO DO LADO DELE ANDANDO e ganhou na justiça? GANHE voucher conosco / pensei que voces sabiam x não te avisaram x quem deveria te avisar era tal pessoa tal dia

 

quanto mais consumo mais lucro? OBVIO que não necessariamente, se tinha 01 concorrente e voce vendia com 50% e agora tem 10 concorrentes e voce vende menos e com menos margem, cade os lucros? / cliente te provou que orçamento está até 25% mais caro que concorrente e mesmo assim fez aqui pq FIZEMOS serviços gratis q eles não ofereceram? / trocou valvula PCV + EGR + MEMBRANA + ANTI CHAMA + DESCARBONIZAÇÃO DO COLETOR DE ESCAPE OU ADMISSÃO? ganhe voucher de 180,00 / mais de 03 falhas no scanner e com diagnostico pago de minimo 90,00 para até 02 dias úteis e te falou diagnóstico com certeza? ganhe 180,00 de voucher / mecanico tira correia sem verificar LADO DE RODAGEM E DOBROU ELA e as vezes faz de proposito e as vezes não lembra como tirou e tem medo de repor errado / polias tem vida útil média de 05 anos antes de começarem a ovalar, e se voce substituir 02 polias conosco já tendo troca a correia e rolamento 02 vezes conosco, mão de obra fixa de 180,00 a vista em dinheiro mínimo 02 dias uteis 8v e 12v

 

em 2018 contei algumas histórias para funcionários, então dps vi que eles espalharam tais histórias com ACRESCIMOS e perguntei pq ele disse tais coisas a mais e 41 vezes me falaram: ahh valorizei um pouco para eles questionarem menos futuramente / disse PRO LEY que comprei óleo de representante de concessionária e PABLO riu e chamou thiago pra contar o que acabei de contar e THIAGO que vem me questionar, O BICHO BURRO, então entrego nota fiscal nas maos dele e falo: me prova que estou mentindo e nota ficou com ele por 04 dias e me devolveu e falou: não preciso provar nada, só perguntei se era DA HONDA e eu se quer respondi: QUEM DISSE QUE ÓLEO É DA HONDA? / em 2018 tenho POR ESCRITo mais de 100 vezes q me falaram: libera o carro, não vou passar complementos não ou então: não vou passar tal complemento se ainda nem desmontei, vou enrolar aqui pq qdo eu for passar desmontagens ele vai estar com pressa e vai aprovar mais rapido, É POR ISSO q eu ensino clientes COMO RESPONDER E QUESTIONAR e msm assim 99% dos clientes acham os donos mais malandros q funcionários

 

curioso, tem lei pra tudo, mas para uma concessionária que não descobre o problema do carro em mais de 03 visitas a concessionária e mais de 1.000,00 gastos!? ENTÃO VOCE CONSUMIDOR É BEM OTÁRIO e ainda acha que as leis são feitas a seu favor / fala pra chutar cachorro e dps q chuta fala q ele aprendeu / tudo q avo ou avó fala o outro complementa, fala diferente ou retruca… só assim voce já conhece os filhos, prestem atenção / todos meus professores e amigos de escola ganham voucher de 90,00 por ano para substituir acima de 05 peças / “achei que estivesse preocupado como eu estou fazendo tal coisa” AVE MARIA, termine, URGENTEMENTE / existem mais piadas sofre chifres e problemas de homens ou mulheres? pq? / do que adianta ser contra feminismo, ensinar sua filha para não defender qlqr um dos lados… se sua mulher manda e desmanda em voce? TREMENDO OTARIO /

 

e se eu mostrar para voces mais de 40 processos que levei para justiça de funcionario mandando diretores calarem a boca, irem se foder, tomarem naquele lugar e o juiz dar a vitoria para o funcionário pq ele é mais “fraco” perante as leis e a população? MAS LEMBREM-SE TODOS SOMOS IGUAIS

 

distribuidor que nos provar os 10 fabricantes que eles mais compram e nos vender 60 produtos diferentes em até 01 mês de pelo menos 05 destas marcas?

GANHA voucher de 180,00 em produtos (trocando conosco)

 

para eu ter criatividade, eu deixo somente a tela do notebook acesa, qto menos eu vejo, mais criativo eu fico para pensar / ficar agradando professor q não tem dó de colocar de recuperação, bando de idiota pra mim / bebida ruim com 30% de alcool me deixa menos bebado e menos rapido do que bebida boa com 8% / fui pra hotel e fiquei 15 dias e 9 dias choveram, produzi mais em 9 dias do que em 30 aqui em casa / eu devo ter algum disturbio, não existe professor de matematica que ensina e eu aprendo de cara, sempre tenho que aprender com amigos, faz só 30 anos isso

 

tirar todo combustível para colocar outro PARA TESTAR? se precisar remover tanque, m.o. fixa de 180,00 a vista se for pra retirar veículo em menos de 24 horas ou 160,00 se for retirar veículo apos 24 horas / só vai ganhar vouchers se tiver no relatório o checklist de no minimo 30 itens q foi verificado e é bom pra ver como clientes irão pedir para fazer o checklist, 99% falam: FAZ O CHECKLIST PARA EU GANHAR O VOUCHER, mas pouquissimos perguntam se temos checklist, o q verificamos nele, prazo… / passa materia falando q pessoas do ramo dela roubaram BILHOES e a família com 07 pessoas em volta não falam se quer um A kkkk curioso né?!

 

peça antes que só rolamento era original e disco da embreagem era fabricado por uma empresa fornecedora de peças genuinas, mas para outra montadora, ai não consideravam FALSIFICADA, foi o rolamento começar a ser chines q a outra fabricante de emebreagem disse que agora a embreagem é FALSIFICADA kkkk / cliente disse que minha peça era FALSA por causa de vídeo, MANDEI ELE FILMA A PEÇA, EMBALAGEM, LOTE, CÓDIGO, MEU ROSTO, ROSTO DELE e ME PROCESSAR… curiosamente dos 87 q pedi pra processar só 3 processaram e destes 3 ganhei 118 mil reais por causa de FOTOS E VIDEOS que tinha de recall branco, congresso automotivo e informações de manuais de fora do país / beber vinho me deixa tonto mais rapido q tequila

 

todas empresas com marcas proprias q vende para nós, tem prioridade em ter no mínimo 01 produto de cada modelo a venda no nosso site e no mínimo 03 tipos de promoções diferentes / carro com ar condicionado e tem calha de chuva? / motoqueiro de autopeça fez entrega para nós durante seu horário de trabalho? a cada 05 entregas, ganhe voucher de 90,00 / menina falou pro namorado q pegava carona com homem, cara bateu nela e ainda foi querer discutir com o rapaz ué / antes de escrever no blog eu tomo um copo cheio de vinho 15% de alcool, ai sim escrevo coisas boas / computador de mais de 3.000,00 e placa 10/100? voce está sendo muito enganado

 

cara escolher q tipo de mulher quer se relacionar é machismo? / me apaixonei por mulher que questionou chefe na frente de todos e professor

 

empresa nos vendeu 100 peças iguais (exemplo amortecedores, embreagens, pneus…) com códigos diferentes com preços iguais em até 90 dias, GANHE voucher de 180,00 em mão de obra / seu carro está fora da lista dos 100 carros mais vendidos? a cada 10 peças compradas e trocadas GANHE voucher de 180,00 / Você tem mais de 100 mil SEGUIDORES em ALGUMA REDE SOCIAL e postou 05 fotos nesta rede social marcando a @automecanicawm ou @renanbarreto e com a #automecanicawm e foto ficou publicada por até 06 meses? / a cada treinamento na WM, ganhe voucher de 90,00 para cada pessoa que fizer prova com no minimo 50 perguntas e no mínimo 90% de acerto / montar empresa que vende O BASICO em periferia? loucura, venda coisa que gere valor, pq periferia é só preços / comprando 04 produtos de estetica automotiva e sendo aplicados conosco? GANHE voucher de 90,00 de mão de obra

 

 

 

O consumidor que vier com diagnósticos, testes… PRONTOS E ESCRITOS, cliente mandar realizar os reparos, substituições… e resolver os problemas por mais de 03 meses, GANHE voucher de mão de obra de 90,00 para substituição de peças.

Se cliente quiser que CONFIRMEMOS os diagnósticos de outras empresas, profissionais…, nos pagar no mínimo de 90,00 para diagnósticos e realmente CONFIRMARMOS que é SOMENTE o que lhe falaram SEM NADA A MAIS A ACRESCENTAR de peças, observações, dicar, recomendações… GANHE + 50,00 de voucher

 

Você perguntou MARCAS e consultor lhe falou e depois você perguntou quais são ORIGINAIS e ele lhe falou e você perguntou QUAIS ELE NÃO INDICA E PORQUE e ele lhe escreveu?

Ou

Consultor escreveu no orçamento marcas de algumas peças, sendo que você já tinha escrito que APROVOU o orçamento e se quer perguntou as marcas?

GANHE 04 ALINHAMENTO DIANT. + TRAS. + 02 CAMBAGENS por até 01 ano + CHECKLIST 27 ITENS + SERVIÇOS GRATUITOS que damos para todos nossos consumidores.

colocou nossa lista de peças no seu blog? a cada 1000 acessos, ganhe voucher de 90,00 conosco / a cada 10 aditivo combustível + 10 miralub + 10 limpa parabrisa, ganhe 04 limpezas de bico e 01 corpo ou 01 carga gás ar condicionado

 

No prazo de um ano, adaptamos até 04 peças UNIVERSAIS ou ESPECÍFICA nos carros que você trouxe?

GANHE voucher de 90,00

 

preço do seu site e nos dá 20% de desconto para pagamento faturado até 07 dias e nos entregam gratuitamente em até 24 horas?

 

A cada 90 produtos vendidos para a WM em até 30 dias,

GANHE voucher de 180,00 em produtos, consulte condições

 

Fizemos diagnósticos gratis e orçamento em menos de 24 horas e cliente decidiu fornecer peças após nosso orçamento? mão de obra 120,00 hora

Comprou do MERCADOLIVRE de usuário que tem loja física de auto peças FORA DO ESTADO DE SÃO PAULO e trouxe para substituirmos tais peças e deu acima de 270,00 de mão de obra?

Pagando à vista em dinheiro, GANHE voucher de 90,00 em mão de obra

A cada 16 limpezas de válvulas de injeção eletrônica de veículos 8V ou 12V FLEX por 180,00 à vista (cada 04 bicos) em dinheiro ou 270,00 em 6x sem juros no cartão (bicos injetores),

GANHE 04 LIMPEZAS DE VÁLVULAS DE INJEÇÃO + DESCARBONIZAÇÃO DO CORPO DO TBI com desmontagens e remontagens do mesmo (qualquer modelo de bico para veículos flex ou injeção indireta 8V) ou voucher de 90,00 em mão de obra para substituir peças compradas conosco.

A cada DIAGNÓSTICO PAGO E POR ESCRITO, compra e troca de 02 peças QUE MOTORES 04 CILINDROS DE INJEÇÃO INDIRETA não possuem?

GANHE para veículos INJEÇÃO COMUM FLEX, 01 Descarbonização via tomada de admissão + 01 Limpeza e Descarbonização do Corpo de TBI + 01 Teste de pressão de óleo de motor + 01 Teste de pressão e vazão de Bomba de Combustível + 01 Teste de Catalisador + 01 Higienização do Sistema de ventilação

EMPRESA FABRICANTE DE PEÇAS ou DISTRIBUIDOR lançou produtos inéditos em alguma publicação em pdf ou site?

Comprando e trocando conosco 06 ou comprando SEM SUBSTITUIÇÃO 12 destes produtos em até 01 ano após o lançamento de tal peça

GANHE VOUCHER DE 180,00 em produtos (fazendo as substituições conosco)

CONFERIR BALANCEAMENTO RODA ATÉ ARO 16

10,00 por roda (coluna) ou 8,00 por roda (local) e se quiser aproveitar e já BALANCEAR, acrescenta + 10,00 por roda (ferro ou liga leve até aro 16”)

A cada 3.000,00 em compras de SERVIÇOS ou 5.000,00 de PRODUTOS em qualquer loja física do estado de SÃO PAULO em até 01 ano,GANHE conosco voucher de até 180,00, consulte condições

(empresas que possuem até 02 lojas, sem ecommerce e não sendo do ramo automotivo, voucher válido por até 01 ano, peças fornecidas invalida os vouchers, peças e/ou serviços relacionados com o voucher podem ser parcelados em até 3x sem juros no cartão ou -10% à vista em dinheiro / para utilização do voucher, somente com agendamento dos serviços pelo nosso WHATSAPP / todos os nossos vouchers NÃO são cumulativos, mínimo 450,00 em peças para cada 180,00 em voucher)

LANDROVER que ainda não fizeram revisões na concessionária PLANO REVISÃO FECHADO POR ATÉ 05 ANOS conforme manual, a partir de 2.990,00, consulte-nos pelo WhatsApp Vendemos manual em INGLÊS DE MANUTENÇÃO a partir de 250,00 cada e em português a partir de 700,00 cada (foto: remoção chassis + módulos + chicotes + motor… para troca de correia dentada e bomba de água Discovery 4)

DIARISTA Das 07:00 às 15:00 ou das 08:00 às 16:00 (lava, passa, limpa, organiza, cozinha)

A partir de 600,00 4x ao mês (11) 99696-6110 WhatsApp

Quer testar e verificar CORRETAMENTE o estado e funcionamento completo do alternador ou motor de partida do seu carro?

Remoções, desmontagens, testes, diagnósticos, recolocações e remontagens do mesmo para qualquer veículo VW, FIAT, GM e FORD 8V = 180,00 à vista em dinheiro (exceto preços de peças, se for preciso substituir / por tempo limitado / com equipamentos sem desmontagens, se houver falhas… de diagnósticos NAS PEÇAS, não nos responsabilizamos)

Verificamos (e não diagnosticamos) com scanners e FOI POSSÍVEL apagar a luz injeção sem intervenção mecânica e não acendeu mais com NOSSOS testes em até 100km?

Máximo 50,00 se foi reparado em até 48 horas

A cada 1.000,00 em serviços (com peças compradas conosco sem devoluções, garantias ou trocas) no nosso vizinho FOX MOTOS (com o Júlio),

GANHE na WM voucher de 180,00 em produtos automotivos, consulte condições

(fazer orçamento de mão de obra com a empresa FOX MOTOS antes da compra de peças conosco)

A cada compra de 05 KITS REVISÃO conosco e com nossa aplicação?

GANHE conosco voucher de 90,00 em produtos para compra de no mínimo 06 peças diferentes

(aplicação de cada kit prazo mínimo 01 hora e feita somente pelos diretores da WM)

Você comprou produtos pequenos (que caiba em um baú de moto de até 48 litros) e este mesmo deu garantia e precisa levar na assistência técnica?

Por 50,00 levamos e buscamos até 50km OU te DAMOS voucher de 90,00 em compras de no mínimo 06 produtos, consulte condições.

A cada 12 produtos diferentes comprados e trocados conosco em até 06 meses, disponíveis nos sites de algumas das empresas do GRUPO FORTBRAS (AMBRA PNEUS, ATACADO UNIÃO, HIPERVAREJO, JAVALI, MENIL, MULTIPLAN, PEGASUS, SOMA, TBRASIL, TOTAL, UNIÃO, ADVENT INTERNATIONAL ),

GANHE conosco voucher de 180,00 em produtos

(a cada 90,00 de voucher, válido somente para compra de no mínimo 06 peças diferentes, consulte nossas mãos de obra e prazos)

Trocando 04 VEZES para o mesmo carro ou para carros diversos (em até 02 anos) 04 litros de óleo de motor + 04 filtros,

GANHE voucher de 90,00 em mão de obra para substituir peças compradas conosco ou pague na próxima troca de óleo com 04 filtros um preço fixo de 240,00 à vista

(válido somente para produtos do nosso estoque)

Consultor montou orçamento se basendo no site do nosso grupo de distribuidores e deu mais de 02 opções de qualidade para todas as peças?

Você aprovando na hroa, GANHE voucher de 90,00 acima de 04 peças diferentes e quando o consultor passa de 30 mil reais em vendas ou 100 peças vendidas já com mão de obra em até 01 mês, dou premio para o nosso colaborador de até 1.000,00 em produtos de qualquer loja do nosso CLUBE DA REPARAÇÃO

 

A cada ano que vendedor passar nos atendendo,

ESTE VENDEDOR ganha conosco um voucher de 90,00 de mão de obra para substituir/instalar peças vendidas por ele e compradas conosco

Comprando descarbonizantes via tanque + via admissão + serviços: Total de 180,00 à vista em dinheiro,

GANHE 01 higienização sistema ventilação + Checklist 30 itens + Polimento parabrisa + Teste e carga de bateria + Rodízio de pneus c/ rodas + Alinhamento farol

Se algum SUPERVISOR na WM escrever para você que peça comprada na concessionária vira IGUAL a que está no carro (com mesmo código, logotipo, material…) e não vier,

GANHARA voucher de 90,00 em mão de obra

Se escreverem para você uma MÉDIA de preço e achar em autopeças em um raio de até 3km com diferença de MAIS OU MENOS QUE 20%,

GANHARÁ na WM voucher de 50,00 em mão de obra

FAÇA CONOSCO 05 REVISÕES DO MANUAL DO PROPRIETÁRIO (para até 02 veículos) E ESCOLHA O QUE GANHAR NAS PRÓXIMAS REVISÕES:

GANHAR a mão de obra das substituições das peças compradas e trocadas conosco nas próximas 03 revisões DO MANUAL

ou

PAGAR um preço fixo de mão de obra de 270,00 à vista em dinheiro para todas as próximas revisões do manual (8V flex) e 360,00 (12V flex) ou 450,00 (16v flex)

ou

VOUCHER de 180,00 de mão de obra para substituir quaisquer peças compradas conosco

E EM CADA revisão, GANHE:

VERIFICAÇÕES COM MEDIÇÕES DOS FREIOS

VERIFICAÇÕES DA SUSPENSÃO

02 ALINHAMENTO DI. E/OU TRAS.

01 TESTE PRESSÃO E VAZÃO BOMBA COMBUSTÍVEL

VERIFICAÇÕES DA RELAÇÃO A/F

01 TESTE COMPRESSÃO MOTOR

01 TESTE DE SONDA LAMBDA

01 VERIFICAÇÕES GERAIS COM SCANNERS

01 TESTE DE CATALISADOR

01 TESTE FLUÍDO DE FREIO

01 TESTE DE ADITIVO

01 TESTE DE VAZAMENTO DE ÁGUA

01 TESTE COMBUSTÍVEL (com proveta)

REPARO DE FUROS DE PNEUS DO VEÍCULO;

CRISTALIZAÇÃO DO PARA-BRISAS;

REGULAGEM DO FOCO DOS FARÓIS;

TROCA DE LÂMPADAS EXTERNAS, COMO FAROL, LANTERNA, RÉ, PISCA E MILHA (mão de obra grátis para peças de marcas originais / exceto para lâmpadas xênon, com LEDs, superbrancas e similares)

VERIFICAÇÕES DO SISTEMA DE FREIOS;

VERIFICAÇÕES DOS AMORTECEDORES E MOLAS (sem desmontagens);

VERIFICAÇÕES DO SISTEMA DE DIREÇÃO;

RODÍZIO DE PNEUS/RODAS se necessários;

VERIFICAÇÕES DOS FILTROS;

TESTES + LIMPEZA + DESCONTAMINAÇÃO + CARGA DA BATERIA;

TESTES SIMPLES E SEM DESMONTAGENS DO ALTERNADOR;

Seja nosso representante!!

A cada 180 produtos diferentes da WM que você vender COM NOSSA MÃO DE OBRA ou 240 produtos diferentes SEM NOSSA MÃO DE OBRA em até 01 mês,

COMISSÃO de 1.000,00

(o representante terá acesso a mais de 10 sites de distribuidores e fábricas, para acesso de preços de custo e ELES que definirão uma margem para os clientes, sempre com a mão de obra já definida pela WM e sem descontos)

??????????????????????????????, GANHE e leve relatório assinado informando SITUAÇÃO E VIDA ÚTIL MÉDIA DE FUNCIONAMENTO ATUAL DAS PEÇAS, SISTEMAS… (todas as peças que diagnosticamos com desmontagens e que foram lacradas)

Nacionais leves de passeio flex, gasolina e alguns diesel,  prazo mínimo 12 horas comerciais;

Testes básicos / consulte condições / Se for preciso peças… serão cobradas a parte

NÃO SOMOS AUTORIZADOS A FAZER E EMITIR LAUDOS como: Se veículo tem condições de uso, se está bom, por quanto tempo vai funcionar… PRINCIPALMENTE se não desmontarmos o SISTEMA COMPLETO e fabricantes das peças nos derem BOLETINS informando que tais dados de MANUAIS, ENCICLOPEDIAS… estão corretos e não sofreram RECALLS BRANCO…

PEÇAS DO VEÍCULO QUEBRARAM ANTES DA KM SUGERIDA/RECOMENDA NO MANUAL?

Comprando as peças necessárias para o reparo correto e completo do sistema/veículo, pague somente 90,00 a hora da mão de obra (conforme tabela tempária e ainda GANHE 01 ano de garantia nas mãos de obra que foram descritas no relatório com garantias no verso)

Se você perguntar para nossos vendedores PREÇOS para substituir, instalar… algo e não lhe derem OPÇÃO de: CUSTA TANTO SE COMPRAR PEÇA DA GENTE e CUSTA TANTO PARA PEÇAS FORNECIDAS… você GANHA 01 ALINHAMENTO DIANTEIRO + TRASEIRO e se após nos mostrar ORÇAMENTO por escrito e cotarmos e o nosso for mais em conta, VOCÊ GANHARÁ + 01 ALINHAMENTO DIANTEIRO para outro veículo.

 

Na compra e troca conosco de TODAS CORREIAS + TODOS ROLAMENTOS DE CORREIAS + BOMBA DE ÁGUA + 04 FILTROS + HIGIENIZAÇÃO DO SISTEMA DE VENTILAÇÃO + ÓLEOS DE MOTOR  (preço fixo de 30,00 litro trocado) + LIMPEZA DE ARREFECIMENTO COM 03 ADITIVOS + DESCARBONIZAÇÃO VIA ADMISSÃO,

GANHE voucher de 90,00 em mão de obra para futuros serviços + 04 ALINHAMENTOS DIANTEIROS E TRASEIROS POR ATÉ 01 ANO + CHECKLIST DE 40 ITENS + TESTE, DESCONTAMINAÇÃO E CARGA DE BATERIA E TERMINAIS + LAVAGEM SIMPLES

(mão de obra mínima 450,00 para realizar todos os serviços acima para qualquer veículo 8v flex ou 540,00 para veículos NÃO 8V E NÃO FLEX E DIESEL)

Se escrever que NÃO SERVE TAL PEÇA e você perguntar: DE NENHUMA FORMA? NEM ADAPTANDO, ALTERANDO… ALGO e continuarem respondendo NÃO e você provar o contrário,

GANHARÁ 180,00 de crédito/voucher de mão de obra e se algum MECÂNICO da WM provar o contrário, você ganhará 50,00 de crédito/voucher

A cada 16 litros de óleo MOTUL/MOBIL com TODOS OS FILTROS de AUDI, MERCEDES OU BMW,

GANHE 01 limpeza e sangria completa do sistema de arrefecimento com 03 aditivos + 05 litros de água desmineralizada + 01 limpa radiador ou troque por um voucher de 90,00 em mão de obra para substituir peças compradas conosco.

Instalando ou substituindo conosco EVENTURI, CHARGEPIPE, POPS AND BANGS, SISTEMA DE LABAREDAS PELO ESCAPAMENTO, REPROGRAMAÇÃO PARA MELHORA DE PERFORMANCE, CARROS COM MAIS DE 04 CORPOS DE BORBOLETA,

INTELIGÊNCIA ARTIFICAL, REALIDADE AUMENTADA, REALIDADE VIRTUAL, IOT INTERNET DAS COISAS, BLOCKCHAIN, BIGDATA, IMPRESSÃO 3D, M2M… todas as vezes que realizarmos serviços em tais tecnologias no seu veículo,

GANHE voucher de 90,00 em mão de obra para substituir peças compradas conosco.

A cada 04 mensagens enviadas no seu celular sobre PROMOÇÕES e você veio na WM para executarmos tais serviços?

GANHE 90,00 de crédito/voucher de mão de obra

Preços de peças dos jornais, revistas… da recepção, são válidos somente para compras acima de 500,00 em peças ou 360,00 de mão de obra, serviços de no mínimo 01 dia útil e em até 3 vezes sem juros

Supervisor, consultor… te mandou mensagem que FAZ TAL SERVIÇO SE NÃO FOR COMPLICADO, SE FOR FÁCIL… e se você perguntar 03 SERVIÇOS COMPLICADOS, DIFÍCEIS… QUE A WM NÃO FAZ e ele responder,

VOCÊ GANHA voucher de 90,00 em mão de obra para executar cada serviço difícil que ele lhe escreveu.

A cada compra e substituição de 10 peças diferentes MARELLI E/OU COFAP conosco,

GANHE voucher de 90,00 de mão de obra para a troca de outras 02 peças MARELLI E/OU COFAP por até 01 ano.

Cuidado quando mecanico fala: PEÇA É ORIGINAL AINDA/DO CARRO… sempre peça por escrito o que isso significa e se você provar que já foi trocada tais peças há menos de 02 anos e ainda tiver NOTA FISCAL, lhe daremos 90,00 credito

mecanico escreveu que não conhece tal marca que voce forneceu e voce mostrou que algum site de fabricante de peça informa que é GENUINA DE ALGUMA MARCA? a mão de obra de troca desta peça voce ganhara de credito

A diferença do preço da MERCADOCAR com o de jornais/revistas da recepção da WM,

GANHE conosco a diferença de preços como voucher de mão de obra para substituir peças compradas conosco (pagando à vista)

primeiro fala pra verificar o carro e ai mec faz diagnostico e fala com supervisor e supervisor fala: ahh agora ele tem que deixar ai pq ze que mexeu kkkkk

Não cobrimos orçamento de no mínimo 04 pneus de outras lojas?

Então após comprá-los fora da WM, as desmontagens e montagens são GRÁTIS na WM + Checklist de 25 itens

(exceto pneus blindados e acima de aro 18″ / se o consumidor alinhar, balancear e trocar as válvulas de segurança conosco)

Alguém da WM falou que VAI TER QUE/VAI TERCEIRIZAR antes de DIAGNOSTICAR, DESMONTAR, VOCE APROVAR, FINALIZAR TODOS OS SERVIÇOS e/ou VOCE DEIXAR VEÍCULO ou APÓS tai serviços?

A mão de obra que lhe informaram pelo whatsapp ou e-mail, individual para fazer tal serviço, você ganhará como voucher em produtos, consulte condições

Colaboradores da WM que me informarem por escrito pelo WHATSAPP, EMAIL OU PAPEL COM ASSINATURA que CERTAS PEÇAS JAMAIS SERVE(IRAM)(Á) em tal carro, sistema… eu dou 100,00 na hora para ele. Em 30 anos, 7 funcionários fizeram isso 17 vezes e realmente até hoje ninguém provou o contrário e QUEM PROVAR o contrário por escrito com matérias + prática, GANHA 200,00 na hora

Consultor confirmou que temos no mínimo 20% das peças em um dos nossos estoques????????????????????????????????????????

Comprando e trocando conosco A CADA 200,00 em PEÇAS que somente MERCADOCAR, AUTOZONE, VOLI, CARREFOUR, EXTRA, WALMART, PÃO DE AÇUCAR possuem para o mesmo dia ou para o próximo dia útil? GANHE serviços conosco, consulte condições pelo WhatsApp, é por tempo limitado!!!

Diagnóstico por MULTI PROBE ou DÉCADA RESISTIVA,

GANHE voucher de 90,00 em mão de obra para substituir peças NÃO GENUÍNAS

Promoção válida para pagamentos das peças à vista e mão de obra em até 5x sem juros / Consulte disponibilidade dos nossos estoques Imagens meramente ilustrativas / Compras válidas somente dentro do prazo de até 06 meses / Voucher só poderá ser utilizado nas compras de produtos vendidos pela WM

Seu site precisa de cadastro de pessoa FÍSICA para ver preços?

Seus colaboradores GANHAM anualmente na WM um voucher de 90,00 de mão de obra

Gerente escreveu por whatsapp que pode trocar tal peça sem substituir a outra do conjunto também ruim/recomendada/sugerida e que TALVEZ pode não resolver totalmente os problemas solicitados e/ou poderá surgir outros problemas e comportamentos e explicar quais e você aceitar?

GANHE????????????????????????????????????????

Você perguntou de peça tem medida mínima e falaram que SIM e trouxe para verificar e te passaram medidas ANTES de você perguntar,

Comprando da WM e instalando conosco 04 módulos diversos de acessórios, GANHE voucher de 90,00 em mão de obra Consulte prazos , disponibilidade dos estoque e mão de obra Por tempo limitado

Se tiver PREPOSIÇÃO, PALAVRAS ERRADAS… no relatório, GANHE 01 ALINHAMENTO DIANTEIRO + 01 ALINHAMENTO TRAS + CHECKLIST DE 27 ITENS

prefiro MILHÕES de vezes ir almoçar dps das 16:30 e ja ir pra casa do que almoçar mais cedo e ter uma hora de almoço

Se testes de peças e/ou estudos de caso tiverem EXEMPLOS, DICAS… em uma das nossas enciclopédias, tiverem em MANUAL DO CARRO, CATALOGO DO FABRICANTE DE TAL PEÇA, TEMOS TAL EQUIPAMENTO PARA TESTE… e mecanico ESCREVEU que NÃO SABE TESTAR, QUE NÃO SE TESTA TAL PEÇA, QUE NÃO É DAQUELA FORAM QUE SE TESTA E ANOTOU E PROVOU QUE A FORMA QUE ELE TESTA FUNCIONA, É IGUAL, É MELHOR…, porque a desculpa que mais ouço é a seguinte: “TEM COMO TESTAR MAS NÃO TEM COMO SABER SE TAL PEÇA REALMENTE ESTÁ BOA, FUNCIONANDO, QUERO VER COM NOVA SE MUDA ALGUM COMPORTAMENTO… e cliente trouxer impresso os procedimentos, testes DE FABRICANTES DE PEÇAS, ENCICLOPÉDIAS, MONTADORAS… e provou que aquela forma é a mais segura, correta, única forma, garantida… e que não precisa fazer o que o MECANICO ANOTOU e lhe entregou com DATA E HORA, este cliente GANHARÁ 180,00 de credito mão de obra (comprando peças conosco)

Veio na WM, fez serviços, pagou À VISTA e esqueceu de trazer o nosso cupom de desconto? Se trouxer em até 24 horas

Nós te daremos em dinheiro o valor do desconto do cupom ou PAGAMENTO PARCELADO nós lhe daremos de crédito em mão de obra

Autopeça eu quero telefone de um que fica no balcao e outro no telemarketing

preços em produtos expostos na WM A VISTA EM DINHEIRO E PRA VENDA NO BALCAO

mais de 100 vezes ouvi em 2018: muito carro la em baixo e pouco dinheiro entrando kkkkk e qdo tem pouco carro reclama tbm… VOU MORRER E NÃO VOU OUVIR QUE MOVIMENTO E FATURAMENTO ESTÁ BOM

Toda peça q vem em PACOTE eu já coloco preço UNITARIO

vai la pra mim, só não vou pq eles conversam demais

estou resolvendo problema de nota e boleto e mando fotos, no outro dia eu falo VE AS FOTOS Q TE MANDEI E FALA QUE APAGOU …. caralho FILHO DA PUTA, não resolveu o problema e pq apagou a merda da foto?! em 2018 eu tenho provas que 84 vendedores me responderam isso

antes de mandar pergunta no FACEBOOK eu pergunto: por aqui resolve quais tipos de assuntos? se não me fala eu já mando por ali e por email falando q pelo facebook não informaram o que lá resolvem

nas vezes q pedi demissão eu falei q só não queria mais que funcionarios reclamassem de mim e q não me acostumei a trabalhar em empresa grande, quero agora trabalhar em uma menor e ai fui trabalhar na DELPHI

Comprando e trocando com a WM 04 FLEXÍVEIS DE FREIO + LIMPEZA E SANGRIA COMPLETA DO SISTEMA COM 02 FLUÍDOS DE FREIO,

GANHE 02 retíficas de disco + 02 retíficas de tambor (feitas pela WM, exceto se for terceirizado os serviços de retífica)

ELE VAI DEIXAR AI E JÁ QUER SABER MEDIA DE PREÇO… e quais as vantagens de eu cotar antes do diagnóstico e quais as vantagens e pq supervisor pede pra eu cotar qdo ve q elevadores estão lotados?

Se vão olhar quando vender o carro não dá para saber, e mesmo que olhem, geralmente só falam algo, reprovam… se o carro tiver com peças danificadas

Comprando e trocando conosco 03 controles de alarme (mínimo 120,00 cada já com reprogramação), GANHE conosco voucher de 90,00 em mão de obra;

Os amortecedores são originais do carro, ano de 2012 estampado nele, a válida são 05 anos, iremos deixar de observação, após montarmos tudo, vamos sair para fazer os testes de rodagem e se tiver algum barulho, nós iremos desmontar 01 amortecedor de pelo menos 01 lado (de preferência o do motorista) e verificar e testar o curso da haste dele se está funcionando no tempo certo, se estiver fora dos padroes, nós te avisaremos.

Nosso colaborador reparou HARDWARE ou SOFTWARE DE ALGUMA PEÇA ELETRONICA?

GANHE voucher de 180,00 em produtos, consulte condições

cardan tração dianteira e cardan traseiro mão de obra 450,00 à vista em dinheiro cada / mínimo 02 dias úteis com peças vendidas pela WM ou 04 dias úteis para peças fornecidas ou valor fixo de desmontagens/remoções/diagnósticos/testes/remontagens/recolocações: 630,00 em até 06 sem juros

Você cliente tirou peça do veículo e quer que SOMENTE REINSTALEMOS?

Mínimo 10,00 em dinheiro e se tempo trabalhado demorar menos que 05 minutos para instalarmos e assinando termo antecipado

mecanico é malandro demais, ele fala que não pode DEMSONTAR peça com carro quente kkkkkk então peça POR ESCRITO isso, se VOCE provar por algum artigo de FABRICANTE DE PEÇAS q não tem relação, a mão de obra q vc pagou por tal serviço e descrito INDIVIDUALMENTE na O.S. voce ganhara em dobro o credito

Mecânico me fala: “VI errado…” e sempre percebo que na verdade é MEDIU ERRADO, NÃO SABE FAZER, FEZ ERRADO…

Curioso: Das mais de 200 vezes que cobramos mais de 450,00 pra trocar embreagem de carro, menos de 40 clientes reclamaram ou pediram descontos, das mais de 310 vezes que cobramos mais de 500,00 para reparar módulos eletrônicos, menos de 70 reclamaram do preço, pediram descontos, agora das vezes que cobrei mais de 270,00 para trocar CORREIAS + ROLAMENTOS DAS CORREIAS para carros 8V, mais de 80% dos clientes reclamaram, pediram descontos…

Será que é comparação com concorrentes? Todos concorrentes fazem? Acham que os riscos são menores? Achm que as sequelas são menores e mais em conta? Kkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkkk

Tem embreagens de marcas próprias de concessionárias que por exemplo, já compramos mais de 40 embreagem acdelco… que vem com 1mm a menos que SACHS e mostramos aos clientes e eles assinaram termo confirmando que viram a diferença da peça da marca que ELE escolheu, pediu…, e isso quer dizer que tal peça ira durar menos? SEMPRE?

Se me derem material tecnico informando que realmente vai durar menos e for diferente dos materiais técnicos que eu tenho, NUNCA MAIS EU COMPRAREI e ainda dou para o mecânico NA HORA 1.000,000

Clientes fieis que compram peças para fornecer? Em 30 anos de WM eu não conheço um, se eu tiver mentindo por favor nos avise que eu dou voucher de 90,00 em mão de obra

Percebam se clientes donos de BONS carros fazem serviços em MERCADOCAR… ou compram produtos la…

Eu com oficina da familia no MORUMBI nunca ouvi clientes falarem que foram lá SEM OS MECÀNICOS PEDIREM, INDICAREM…

Aprendem na faculdade que onde o GIRO é grande de pessoas, FALTA TEMPO para colocar qualidade e diferenciais

a assinatura acima reconhece o acordo do cliente de estar vinculado a todos os termos descritos na CONTA DE CUSTO DE CLIENTES COMERCIAIS DA AUTOZONE ACORDO. Conforme alterado periodicamente

a cada 180,00 hora de mão de obra, ganhe 40,00 em dinheiro para UBER (mas todas as outras promoções estarao canceladas) e LEVA E TRAZ é GRÁTIS independente do valor do orçamento e até 30km

sinal a partir de 80,00 pq / superv que fez serviço ou testes no seu carro? GANHARA 01 ALINHAM DI

reaprendizado de sensor, atuadores… que são feitos MANUALMENTE? Se fez algum serviço conosco acima de 500,00 de peça ou 270,00 de mão de obra há menos de 01 mês em qualquer carro, a reaprendizagem… nós faremos GRÁTIS ou acima de 700,00 de peça ou 400,00 de mão de obra, uma reaprendizagem de cada gratis por até 01 ano.

se serviço de vazamento foi feito em menos de 10 horas comerciais, cliente não ganhará o credito de mão de obra de 90,00 se comprou mais de 600,00 em peças

quer carro até 27% mais economico e não liga ficar 10% mais fraco se for acima de 1.6? Nós temos a solução por 450,00

Atendeu e aprovou menos de 02 carros por dia? comissão é METADE, fazemos isso desde 2009 após consultoria nos provar que o giro de carro é tão importante quando o faturamento que cada veículo nos dá.

eu peço para não me ligar pq é MUITO BARULHO, não escuto, fico gritando, atendo na correria… MANDE NO WHATSAPP, na calma, silencio… /

eu coloco marcas de peças ele fala PARALELA pra cliente, se provar q supervisor te falou isso e tenho por escrito prova q coloquei marca, ganhara 30,00 credito

pegar correia do estoque pra por no carro pra ver se atropelou válvula kkkkkk ai fala que não pq carro não tá batendo, tá ligando… e tira e tem valvula torta… eu vi só 16 x em 15 anos

quantas vezes supervisor fala pro cliente vim falar cmg pq quer orçamento QUE TROUXE POR ESCRITO e eu falo que tenho que analisar e cliente na hora fala: OK, POSSO COLOCAR AQUI DENTRO? kkkk eu dou ALINHAMENTO se isso acontecer / escrevi que peça JÁ ESTA no orçamento e fala que eu não disse JA ESTAVA e então parece que eu acrescentei agora

olhar lampada só no final e ai eu vou falar com o cliente eu já ouvi PELO MENOS UNS 1000 VEZES: “nossa, voce vai me cobrar essa lampada?”

promoções que forçam os clientes comprarem mais de 03 MARCAS diferentes de peças para o mesmo serviço e isso é bom pros mecanicos, pros gerentes, pros diretores, pra wm, a curto e longo prazo quando, como e pq

 

forçar clientes a PEDIREM E PERGUNTAREM quais coisas para os mecanicos? eu perguntei isso mais de 500 vezes para mais de 100 supervisores e até hoje tive 32 perguntas das mais de 400 que eu mesmo ouvi clientes fazerem e achei interessante e mais das 300 que eu criei / deixei de comprar em 2018 mais de 50 vezes pq me passaram um preço e perguntei: qtas eu preciso comprar pra q preço fique tanto? no maximo 20% mais em conta e falaram q não conseguiriam chegar naquele preço

PQ GOSTA DE VIM FALAR? pq quando eu for questionar algo ele vai ficar REPETINDO o que já falou kkkkk

Eu pego carro e nunca levo diretamente para a WM, sempre levo para casa, faço meu checklist e filmo, e só em 2018 provei 23 vezes que LÂMPADAS estavam funcionando e agora não esta funcionando mais na WM

problema das empresas o as FRUTAS PODRES no meio das boas, eu provo que UMA contamina mais de 20 em tempos que não são maiores que uma semana

primeiros 1 mil km após Retífica é normal o motor ter um comportamento diferente para o que e pq / peça no estoque código 20907 e no computador TA20907B e pergunta se é igual, como faz pra saber? / whatsapp não tem seta pra clicar pra ir pras conversar de cima atuais / q tipo de SISTEMA/PEÇA isolado influencia na mão de obra, testes, prazos… em caso qdo não estao / empresa dando palestra em SENAI e gravei e comparei com a que tivemos na emprsa kkkkk nem falei nada, deixei mecanicos tomarem conclusões / falo q cobro diag somente de serviços q os mecanicos odeiam kkkk só pra ver quais eles farao e o que falarao kkkk só assim já testo se vai passar dos 03 meses na wm

Mecânico… te falou: “MECANICOS POR AÍ A FORA PODEM FAZER ALGO QUE EU NÃO SAIBA/NÃO SEI FAZER E QUE TALVEZ RESOLVA SEM PRECISAR TROCAR PEÇAS” e se você cliente levar por escrito pelo mecânico as coisas que ele fez e que não foi possível resolver e achar na internet FABRICANTES DE PEÇAS informando mais soluções que podem ser feitas e mecânico fizer e resolver, VOCÊ GANHARÁ 180,00 DE CRÉDITO/VOUCHER EM MÃO DE OBRA

se mec escrever que tem primeiro passo para conseguir/dar para testar outras peças e relacionar quais peças e quais testes dara pra fazer depois

qlqr m.o. acima de 140,00 hora pode fazer em até 6x ou 180,00 a hora até 12x sem juros

recuperar parte interna de farol a partir de 180,00 cada 03 dias úteis

deixou carro mais de 02 dias para verificar ou pagou diag para verificar SUSPENSÃO, FREIOS, ESCAPAMENTOS, IGNIÇÃO, VAZAMENTO OU INJEÇÃO de OBS e voce fala que quer trazer pra trocar as peças em menos de e falou que tem que DESMONTAR para verificar certinho, NA HORA VOCE GANHA O VALOR DO DIAG DE CREDITO para serviço agora e o msm valor de credito para futuros serviços

lant ou farol fume ou vermelho 70,00 cada

qlqr peça escrito TROCADA, PROMO.. no nosso cadastro são para PAGAMENTO À VISTA, exceto nos casso que possuem outras formas de pagamento escritas e acima de 1.000,00 delas, ganhe 03 ALINH DI POR ATÉ 01 ANO ou 02 HIGIENIZAÇÃO ou 02 FILTRO AR COND.

Estas peças escritas TROCADA(O), PROMO… são para serviços de no mínimo 01 dia útil

voce presta serviços pra wm e prestou mais de 48 serviços em até 06 meses, ganhara 140,00 de credito de mão de obra conosco e podemos pagar com serviços ou peças acima de 200,00

se orç que ORÇAMENTISTA escreveu com preço QUEBRADO e lhe passaram com preço ARREDONDADO, ganhara alinham ou 20,00 de credito de mão de obra

Comprou peça conosco para para levar para outra oficina troca, nos enviaram mensagem informando que está errada e QUAL É A CERTA e não tínhamos no estoque a correta e você aguardou até 24 horas para LEVARMOS A PEÇA CORRETA ATÉ A TAL OFICINA e que tem algum tipo de certificação e te imprimiu um relatório com preços de peças e mão de obra individuais?

Nós daremos voucher de 40,00 de mão de obra para a OFICINA ou 60,00 para você;

Se falou que tem peças em OBSERVAÇÃO, você pediu orçamento NO WHATSAPP, lhe passaram com no mínimo 02 opções de preços e/ou voltou para executar todos os serviços relacionados com os solicitados e as observações?

GANHE 50,00 de voucher em mão de obra.

Cliente nos perguntou pelo WhatsApp se fazemos tal serviço, de tal forma, porque fazemos de tal forma… e algum funcionário lhe responder também pelo WhatsApp que NÃO FAZEMOS… e colocar por escrito as vantagens e desvantagens de fazermos da nossa forma ou de não fazermos/de certa forma,

GANHE 90,00 de voucher de mão de obra

Cliente levou orçamento e não trouxe quando voltou pra executarmos? NÃO PARTICIPARA DE PROMOÇÕES POR ATÉ 01 ANO, por isso sempre informe placa do carro ou leve orçamento e já nos mande pelo whatsapp pra deixar registrado

placa errada em alguma visita?

GANHE voucher de 40,00 para substituir 04 peças compradas conosco

REPARO/CONSERTO de chicote elétrico automotivo COM DESMONTAGENS E REMOÇÃO DO MESMO: 270,00 mínimo até 02 dias uteis ou SEM DESMONTAGENS E REMOÇÕES: 180,00 (qualquer veículo 8V / a vista / mínimo 01 dia útil / garantia 03 meses)

A cada 30 serviços de MOTOFRETE DA WM ou a cada 500,00 em serviços de MOTOFRETE,

GANHE voucher de 90,00 na WM para serviços

cliente q reclamou de menos de 100,00 de diferença em preço de peças ou serviços e trouxe peças, deu problema na ESTRADA e gastou 2x mais com guinchos e SEM REEMBOLSO de tal valor, fora os transtornos… se tivesse aprovado conosco, iriamos pagar o guincho após laudo da fabricante da peça /

primeira pergunta antes de contratar: Se fabricante da auto peça der laudo dizendo que foi erro de mão de obra, posso já descontar do mec e supervisor os preços pra consertar carro do cliente? NENHUM em mais de 200 até hoje disse que sim

vai viajar? Então SEMPRE peça pra que mec teste o carro com voce APOS FINALIZADO por no mínimo 30km e rodando com carro cheio, até 120km/h… NÃO COLOQUE SUA VIDA E SUA FAMÍLIA EM RISCO, afinal, trabalhamos com PEÇAS, MÁQUINAS… totalmente passível de falhas

falou q já trocou por peças de marcas genuinas e não resolveu e aí voce vai ver mecanicos desmontando de graça pra fazer diagnostico correto e completo

A cada 15 PEÇAS ou 450,00 em PEÇAS compradas e trocadas na WM,

GANHE voucher de compra de 40,00 em qualquer produtos de PADARIA nos supermercados MANBS ou UNIAO ESTRADA DO ALVARENGA

A cada 1.000,00 em compras no SUPERMERCADO UNIÃO (estrada do Alvarenga), REAL (na rua do Sonda da Teotônio vilela) ou no SUPERMERCADO MANBS,

GANHE voucher de 90,00 em produtos na WM, consulte condições

(compras realizadas dentro de um prazo de 04 meses em tais estabelecimentos / para substituir peças compradas conosco / válido para orçamentos que não tiveram nossos diagnósticos grátis / por tempo limitado / prazo para utilização do voucher é de até 06 meses após a compra no supermercado)

A cada 12 produtos diferentes de PETSHOP em até 06 meses, 300,00 em plantas em 04 meses ou 50kg de carnes em até 06 meses no SUPERMERCADO UNIÃO (estrada do Alvarenga),

GANHE conosco voucher de 90,00 para compra conosco de 06 peças diferentes, consulte condições

CURIOSIDADE: Na empresa da nossa família no Interior de São Paulo que tem mais de 372 mulheres e 149 homens, na comemoração do mês da MULHER e mês do HOMEM, sempre os homens juntam no mínimo o TRIPLO de dinheiro para fazerem uma festa para homenagear a outra parte… Lembrando que 04 mulheres que organizam os 02 eventos há mais de 11 anos.

Fomos a PRIMEIRA OFICINA NO BRASIL a criar um promoção pública que INCENTIVA, MOTIVA, BENEFICIA e PREMIA vendedores de outras empresas que vendem produtos automotivos para nós, com um COMBO PROMOCIONAL.

TODOS os distribuidores, fábricas… que nos mandam jornais de promoções, lista de preços, que lista os produtos no site…, ALÉM de eu vender as peças nos preços de custo (mão de obra a partir de 120,00 hora e consultar QUANTIDADE DE HORAS pela nossa tabela tempário no site ou pelo WhatsApp com Renan), se eu comprar no minimo 5.000,00 de DENTRO DE SÃO PAULO ou 2.500,00 FORA DE SÃO PAULO ou 90 peças no mês deste distribuidor;

ou

A cada 40 peças pedidas e entregues/retiradas por nós no SÁBADO, DOMINGO ou FERIADO;

ou

Fazendo serviços de FUNILARIA, PINTURA, RODAS, COMPRANDO 04 PNEUS, TAPEÇARIA, VIDROS, CAIXA DE DIREÇÃO, CÂMBIO AUTOMÁTICO, BLINDAGENS;
(acima de 1.000,00 entre peças e mão de obra e em até 3x sem juros no cartão);

ou

Indicou/recomendou 05 carros e cada um fez uma compra acima de 200,00 em peças e as trocou conosco;

ou

Trocando conosco fluidos de 05 áreas em um período de até 01 ano, (arrefecimento + câmbio + direção hidráulica + motor + freio)

ou

Fazendo todos os testes relacionados acima por 150,00 (veículo fora da garantia de fábrica);

ou

Cotamos e compramos no mês 100 produtos com códigos diferentes que estão no catálogo PDF de vocês?

GANHE todos os serviços abaixo para 01 veículo

ou

Voucher de 360,00 em peças ou mão de obra (consulte condições) para dividir para no mínimo 03 veículos diferentes;

01 ALINHAMENTO DIANTEIRO

01 ALINHAMENTO TRASEIRO

ALINHAMENTO E POLIMENTO MANUAL DOS FARÓIS

CHECKUP/CHECKLIST/WORKLIST DE + DE 40 ITENS

VERIFICAÇÕES POR SCANNERS

TESTES, CARGA E DESCONTAMINAÇÃO DE BATERIA E TERMINAIS

POLIMENTO PARABRISA E VIDRO TRASEIRO (se possuir palhetas)

RODÍZIO DE PNEUS/RODAS (se for necessário)

CALIBRAGENS 05 PNEUS

REGULAGENS E POLIMENTO FAROIS

LIMPEZA E LAVAGEM SUPERIOR SIMPLES DO MOTOR

KIT REVISÃO COM APLICAÇÃO DE 04 PRODUTOS

02 BALANCEAMENTOS DE RODAS (local) para conseguir analisar… possíveis de formações, empenamentos no semi eixo, trizetas, pneus, rodas…

01 CONSERTO DE PNEU (com macarrão)

PEQUENOS POLIMENTOS NA LATARIA

HIGIENIZAÇÃO DO SISTEMA DE AR CONDICIONADO/VENTILAÇÃO

01 DESCARBONIZAÇÃO via tomada de admissão ou via tanque

01 TESTE VAZÃO E PRESSÃO BOMBA COMBUSTÍVEL

01 VERIFICAÇÃO E TESTES CORPO TBI (com scanners)

01 ANÁLISE DE GASES E  POLUENTES (possível testar 12 problemas com esse teste)

02 CAMBAGENS

02 BALANCEAMENTOS

04 LIMPEZAS DE BICO

01 DESCARBONIZAÇÃO COMPLETA C/ DESMONTAGENS DO CORPO TBI

01 LAVAGEM SIMPLES EXTERNA feita na WM

(prazo mínimo trabalhado 12 horas / empresas que vendem pela internet ou para consumidor final só participam de nossas promoções se os preços para nós forem no mínimo 15% de diferença dos preços para consumidores finais / prêmios não são cumulativos / prazo máximo para realização de todos os serviços é de 30 dias após ser avisado/premiado / preço avulso é de 270,00 à vista em dinheiro para cada veículo / Você pode escolher trocar esses serviços por voucher de compras de 50,00 de produtos da padaria, nos SUPERMERCADOS UNIÃO (estrada do alvarenga ou MANBS / exceto para peças fornecidas e peças fornecidas cancelam quaisquer promoções / O consumidor não aprovando serviços relacionados necessários, também cancela os serviços grátis/ganhos / Prêmio para vendedores é valido somente para compras que não houveram falhas de conversão de códigos, quantidade de produtos, marcas, atrasos na entrega)

tem provas de quando passou obs não está escrita na ordem de serviço? GANHARA PRÓXIMOS 02 ALINHAMENTOS /

montadora dá mão de obra gratis pra revisão, LÓGICO, usando peças ECONOMY no carro do cliente kkkkk, embreagem economy tem 2mm a menos de material, uma vez comprei por 110,00 uma embreagem e a com embalagem da montadora era 278,00 e imagina qual os clientes SÓ APROVAVAM? kkkkkk eu não vou explicar q tem diferenças, pq se na concessionária CONSIDERADAS HONESTAS 100% POR MAIORIA DAS PESSOAS não comentam, até parece q eu vou comentar

Você que tem empresa de TRADING, IMPORTADORA… e quer que a WM seja uma representante de vocês, coloque banners na loja física da WM, no site da WM com o seu portfólio de marcas?

Disponibilizamos até 100m² do estoque para vocês colocarem os produtos de vocês e a cada 1.000,00 em vendas NO CARTÃO ou a cada 10 produtos, queremos 5% de comissão;

CLIENTE FLAA QUE ALINHAMENTO ESTÁ CARO PQ NO PEIXE URBANO tem de monte… ué claro minha filha, é igual dentista falando q faz avaliação gratis, limpeza simples gratis… 90% dos carros tem algo a mais para fazer, e nós não queremos vender PEÇAS, queremos SERVIÇOS e oficinas que fazem isso geralmente querem vender peças, mecanicos comissionados com giro de veículos…, nós só passamos orçamento após DIAGNÓSTICO NO ELEVADOR, ANDAR JUNTO COM CLIENTE, SE NÃO TIVEREM PEÇAS RUINS QUE NÃO PRECISA DE DESMONTAGENS PARA DIAGNOSTICAR..

Site KDAPEÇA onde compramos com diferença de 25% da loja AUTOZ coloca uma peça QUE ELES TEM MAIOR LUCRO com a aplicação MAIOR, agora a MESMA peça que serve também no AIRCROSS e que vende menos deixa somente no código da bandeja MELHOR E MAIS CARA e não coloca as outras aplicações kkkkk e geralmente a MELHOR é a que mais está em falta, porque será hein?!

não pergunto preço de PIVO e passa e aí eu pergunto: PIVO? e ele passa preço de novo kkkkkkk

Se gerentes escreverem que PEÇA QUE SUBSTITUÍREMOS É MELHOR que outra tal marca que já trocamos e os MOTIVOS, que esta DURARÁ MAIS que a velha QUE NÓS TAMBÉM JÁ TROCAMOS, que é mais garantido e em que, que não tem/existe ou não terá diferenças… e durar MENOS do que a velha ou

trocando óleo de cambio manual + motor por mínimo 270,00 de mão de obra ou cambio automatico + motor a partir de 630,00, ganhe 01 militec para usar em cada

entre testar uma OUTRA PEÇA do sistema antes de trocar peça atual? ganhara credito

A cada diagnóstico e solução de problemas ELETRICOS OU ELETRONICOS OU DE MOTOR OU CAMBIO em até 02 dias úteis (sem terceirizar),

Eu pago 500,00 para o colaborador, e só por curiosidade, em 8 anos dei premio 11 vezes para 3 pessoas.

Óleo acima de 49,00 o litro trocado e acima de 20 litros,

GANHE 90,00 em voucher de mão de obra para substituir peças compradas conosco

A cada GOL DO BRASIL na COPA DO MUNDO, os clientes que publicarem uma foto no Instagram e Facebook em até 24 horas com a HASHTAG #goldobrasil e #automecanicawm, após 30 dias desta foto,

GANHARÁ voucher de 20,00 em mão de obra

e se o BRASIL FOR CAMPEÃO, todos os clientes que postaram uma foto para cada gol com as hashtag,

GANHAM além dos vouchers, 04 ALINHAMENTOS DIANTEIROS + 04 ALINHAMENTOS TRASEIROS + 02 CAMBAGENS por até 01 ano.

Na compra de 06 SX2,

GANHE 01 BL10 da BOMBER ou 01 CÂMERA DE RÉ/ESTACIONAMENTO (instalando/trocando conosco, mão de obra 180,00)

Substituindo ou instalando conosco VIDROS ELÉTRICOS + TRAVAS ELETRICAS (mão de obra mínima 360,00), GANHE voucher de 90,00 em mão de obra na WM

A cada 05 macacos hidráulicos ou 05 extintores, GANHE 01 higienização ozônio + fluído de parabrisa + CHECKLIST 27 ITENS ou 50,00 credito

o dia q eu ver montarem orçamento de mais de 10 peças somente com preços do pc, eu dou 90,00 de credito para cliente

Cliente veio para fazer MANUTENÇÃO e indenticaram, mostraram, explicaram, informaram POR ESCRITO… sobre a MANUTENÇÃO PREVENTIVA de tais itens e você aprovou orçamento acima de 450,00 em peças PREVENTIVAS?

GANHE voucher de 90,00 de mão de obra para serviços futuros + 01 ALINHAMENTO DIANTEIRO + 04 BALANCEAMENTOS na hora ou 04 ALINHAMENTOS DIANTEIRO + 02 CAMBAGENS

pediu pra cobrir orçamento e ESCREVEU q não dava e anotou minimo q da pra fazer? se orçamentista, diretores… falarem que DAO SIM PRA COBRIR E COBRIREM, ganhara 03 alinham por até 01 ano

falei pra escolherem entre 05 osciloscopios e se 80% escolhessem o mesmo eu daria 500,00 para cada pessoa q escolheu o q querem q eu compre / levantar suspensão fusca a partir 200,00

EMPRESA GRANDE, STARTUP… tem parceria com a WM e o número de clientes atendidos subiu acima de 20% no ano?

A empresa ganhará 1.000,00 de voucher em mao de obra por até 01 ano para dividir entre os funcionários

(validade do voucher é de até 03 meses para ser utilizado / para substituir peças compradas conosco)

ALINHAMENTO E BALANCEAMENTO? temos mais de 20 promoções onde os clientes podem ganhar 02 DOIS DE UMA SÓ VEZ /

ACIMA DE 5 MIL EM PEÇAS EM ATÉ 01 ANO,

GANHE brindes exclusivos a escolha do cliente, como por exemplo: MINI GELADEIRA OVER VISION ou CAMERA DE RÉ ou SENSOR DE ESTACIONAMENTO ou PELÍCULA DE VIDRO ou 04 FILTROS ou HIGIENIZAÇÃO INTERNA COMPLETA + LAVAGEM COM CERA ou ENTRE OUTROS, consulte-nos

(prazo de entrega da geladeira é de até 07 dias úteis / produtos já instalados ou substituídos)

Mecânico falar que DESISTE, NÃO CONSEGUE ACHAR SOLUÇÃO, CAUSAS… DO PROBLEMA?

Vamos levar na nossa unidade de BLINDAGEM, se resolverem lá, nós lhe daremos 90,00 de crédito/voucher em mão de obra, comprando peças conosco

Atrasos em serviços por culpa de ATRASOS, ERROS, FALHAS DE MECÂNICOS?

Nós daremos 50,00 de crédito/voucher em mão de obra para cada hora útil comercial de atraso

(conforme prazo combinado após todas peças chegarem na WM e por escrito na negociação inicial)

Se mecânico falar que dá e você ou supervisor falar que dá, fizer e na hora conseguir testar de todas as meneiras que GERENTE E MECANICO escreveram antes que precisa testar e não  der problema, GANHARA 90 DE CREDITO

Tem histórico acima de 1.000,00 em peças na WM e comprou um carro de categoria maior ou ZERO?

A cada compra e troca conosco acima de 200,00 de PEÇAS, enquanto este seu novo veículo estiver na GARANTIA,

GANHE voucher de 50,00 em mão de obra

Todos os meses, no mínimo 05 marcas nós vendemos todas as peças com preços de custo, e sempre no mínimo de 03 áreas diferentes (com mão de obra mínimoa de 120,00 hora)

Mecânico te disse que você fez uma MÁ COMPRA, MÁ TROCA… DE CARRO, DE PEÇAS… e listou por escrito 05 motivos? GANHARÁ 90,00 DE CRÉDITO/VOUCHER

A cada 16 litros de óleo de motor com filtro comprando e trocando conosco,

GANHE 04 litros de óleo de motor 20W50 ou 05W40 + 04 ALINHAMENTOS DIANTEIRO

Se disseram que NÃO PRECISA, É NECESSÁRIO… desmontar peças/sistema para verificar, testar… completamente e corretamente e você ACHAR MATÉRIA DE EMPRESA ESPECIALIZADA, FABRICANTE DE AUTO PEÇAS… informando ao contrário, VOCÊ GANHARÁ 90,00 em crédito/voucher de mão de obra

Qualquer mão de obra acima de 180,00 a hora, o cliente terá direito a REMOÇÃO E RECOLOCAÇÃO GRATIS em até 06 meses das mesmas peças que trocou dentro desse período.

Peças escritas na embalagem que são ORIGINAIS, GENUÍNAS…,

O PRAZO DE MÃO DE OBRA são sempre de no mínimo MEIA HORA a menos conforme tabela tempária

se perguntas quais diagnósticos não começam usando scanner e/ou não usam só scanner e COLOCAREM POR ESCRITO no minimo 04 testes com prazos individuais, GANHE credito

Se escrevem PRAZO TRABALHADO, chegar peça, anotar hora na nota e demorar mais que tal prazo que tinha escrito antes de voce aprovar orçamento, você pagará somente meta de mão de obra

Se mec me falar EU CONSEGUI VERIFICAR ASSIM, DEPOIS VOCE CONFERE LA, SE VOCE QUISER CONFERIR DEPOIS… e eu for confirmar e der DIFERENTE? eu vou pagar comissão de 10%

04 Limpezas de bico + Descarbonização de corpo TBI 8V FLEX = 180,00 à vista em dinheiro e a partir do 3º carro em até 01 ano, pague somente 90,00 a vista em dinheiro

Se voce me provar por 90 dias direto junto comigo na WM que EU trabalhando OMITINDO ZERO% DE INFORMAÇÕES PARA AS PERGUNTAS DE CLIENTES e ainda consigo manter mesma quantidade de funcionários? te dou 450,00 em voucher de mão de obra

Eu levo menos de 100 carros TODOS OS MESES para a WM, mas eu sou responsável por mais de 40% do faturamento, meu irmão  mais uns 100 e mais 40% e supervisores atendem O DOBRO que nós 02 e vendem 20% e ley paga 4 mil fixo para um dos gerentes e pra mim menos de 2.500,00

Quando você receber a mensagem de lembrete sobre a TROCA DE ÓLEO E FILTRO do seu veículo, você GANHA também 01 ALINHAMENTO DIANT. + CHECKLIST DE 27 ITENS

Tem peças do estoque + algumas vindo de fora, pergunte sempre qual demorará MAIS e prazo medio pra cada um e se cada serviço precisara esperar terminar o outro, se lhe responderem TUDO POR ESCRITO, GANHARÁ 01 ALINHAMENTO DIANTEIRO + CHECKLIST DE + DE 30 ITENS + TESTE E CARGA DE BATERIA + CALIBRAGEM DE 05 PNEUS + RODÍZIO DE RODAS COM PNEUS + VERIFICAÇÕES POR SCANNERS

Te deu por escrito QUE NÃO TEM OPÇÃO DE MARCAS, DE PREÇOS… pra tal(is) peça(s) PRA HOJE E NEM PRA OUTRO DIA? VOCÊ GANHARA 01 ALINHAMENTO DIANTEIRO ou 50,00 de crédito/voucher em mão de obra*

LHE INFORMOU E COLOCOU POR ESCRITO QUE TAL SERVIÇO É TERCEIRIZADO E FALOU QUE NÃO FAZEMOS QUALQUER TESTE E/OU REPARO EM TAL PEÇA/SISTEMA? Na hora você GANHA 90,00 de crédito/voucher????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

precisa limpar corpo tbi? sempre peça para que faça APÓS SUBSTITUIÇÕES DE PEÇAS… dica de dono pra evitar DESCULPAS, PROBLEMAS, GARANTIAS, FALTA DE SUPERVISÃO, FALTA DE COMPROMISSO, EXPLICAÇÕES… futuras

se falar que precisa esfriar para começar a reparar, então peça para que DIGITE na nossa ordem de serviço o prazo e voce assine e ganhe 10% de desconto a vista ou 40,00 de credito

se te passou retífica e não te MANDOU POR ESCRITO SEM VOCE PERGUNTAR as opções de PREÇO PARA TROCA, PQ AINDA DÁ PRA REAPROVEITAR…

reprogramar algo juntando ou desligando cabos de bateria? MÍNIMO 50% DO VALOR DA CONCESSIONARIA por questões de segurança

se em menos de 06 meses da troca de uma peça SÓ DE UM LADO e deu problema na outra do outro lado, pagará METADE da última mão de obra que pagou para a troca da outra

Você deu caixinha para mecânico e está escrito no relatório que você levou com GARANTIAS… NO VERSO? VOCÊ GANHA CONOSCO TAL VALOR como voucher de mão de obra

Acima de 1.000,00 em mão de obra ou 2.000,00 de peças,

GANHE voucher de serviços INTERNOS ou DE PARCEIROS de até 180,00.

Comprando e trocando conosco 02 Sondas Lambda + 02 Catalisadores,

GANHE 04 LIMPEZAS DE BICO + 01 LIMPEZA DE CORPO TBI DE INJEÇÃO + 02 ANÁLISES DE GASES E POLUENTES + DESCARBONIZANTE VIA TOMADA DE ADMISSÃO

(mão de obra 130,00 cada sonda ou 270,00 catalisador com coletor ou 140,00 sem coletor)

peças q vejo que SUPERVISOR VICIADO não diz q não gosta mas tbm não passa pro cliente, eu coloco preço de CUSTO NAS REDES SOCIAIS, BLOGS… E MÃO DE OBRA EM MÉDIA 20% MAIS EM CONTA

falou q ALINHOU na garantia mas na vdd trocou pneus de lado na roda/no carro e não está na O.S. e voce marcou pneus ou rodas? GANHE 02 ALINHAM POR ATÉ 01 ANO

se usar todo o cupom de desconto no proximo serviço, Mão de obra será fixa de 70,00 para troca de PASTILHAS C/ DISCOS, VELAS + CABOS + BOBINAS, 02 PIVOS OU 02 TERMINAIS, 04 FILTROS ou GANHE DESCARBONIZAÇÃO corpo OU 04 LIMPEZAS DE BICO / antes de finalizar balanceamento LOCAL e colocar no alinhamento pra verificar medidas e já te passou orçamento de suspensão? GANHARA O ALINHAMENTO

Para funcionários da WM,

A cada 10 palestras ou a cada curso presencial pago que você conseguir CERTIFICADO após prova, nós lhe daremos 100,00 na finalização do mesmo

Não fale que JÁ TROUXE VEICULO NA WM, QUE JÁ FEZ ALGUM/QUAL TIPO DE SERVIÇO, HÁ QUANTO TEMPO…

Deixe as obrigações, responsabilidades e compromissos com nossos colaboradores, eles não olhando no histórico, vão passar vergonha ao querer te passar orçamento…

Você falou de barulho na suspensão e se quer algum mecânico andou com você para testar antes de DESMONTAR veículo para analisar?

Escreveu q vai demorar e não colocou prazo pra COMEÇAR diagnóstico/serviço e não perguntou se voce poderia deixar?

Teste compressão cilindros com MANOMETRO é 80% certeza, 100% só com osciloscópio

acabou serviço e vai pra funilaria e vai ou não voltar pra oficina? TIRE FOTO DO RECEPÇÃO pra evitar problemas de falar q DEIXOU DESMONTADO PQ IA VOLTAR, DESMONTARAM LÁ…

Te mandaram por escrito que ACABOU PEÇA DO ESTOQUE e você pediu para encomendar e veio trocar conosco?

GANHE 01 ALINHAMENTO DIANTEIRO + CHECKLIST 27 ITENS + POLIMENTO PARABRISA E VIDRO TRASEIRO + 05 CALIBRAGENS + RODÍZIO SE FOR NECESSÁRIO + TESTE E CARGA DE BATERIA + VERIFICAÇÕES POR SCANNERS ou pode trocar tudo isso por 90,00 em crédito/voucher de mão de obra para futuros serviços.

(peça que custa acima de 100,00 ou mão de obra acima de 180,00)

Você já fez tal substituição de tal peça e/ou tal area na WM e AGORA supervisor escreveu pra você FORNECER as peças?

Se você solicitar orçamento das peças e/ou para cobrirmos orçamentos já feito em outras oficinas, GANHARÁ 50,00 de crédito/voucher em mão de obra para futuros serviços.

Nós da WM diagnosticamos o veículo, você comprou e trocou conosco CABEÇOTE E/OU BLOCO DE MOTOR NOVO/RECONDICIONADO e suas peças relacionadas,

GANHE 01 troca de óleo motor 20W50 com 04 litros + 04 ALINHAMENTO DIANTEIRO E TRASEIRO por até 01 ano e TESTE, DESCONTAMINAÇÃO CARGA DE BATERIA + CALIBRAGENS + POLIMENTO PARABRISA E VIDRO TRASEIRO + 02 RETÍFICAS DE DISCO OU TAMBOR (feitas pela WM e se for feito a troca das pastilhas ou sapatas + cilindros conosco)

mecanico trouxe 10 carros pra ALINHAR E 04 BALANC? no 11º voce ganhara 01 alinham e 04 balanc local ou 90,00 de credito / voltou pra falar q problema continua e agora querem falar que OUTRA PEÇA DO SISTEMA já estava ruim e não tem tal OBS na o.s.? GANHARA MÃO DE OBRA para substituir tal peça comprando ela da gente

limpeza de corpo para certo carro que resolvia até 20 problemas e agora naõ resolve se quer 5? kkkkk pq as montadoras estão cortando resolver problemas com a limpeza? CULPA DOS MECÂNICOS que não lacram as abraçadeiras das mangueiras e dps de alguns clientes q querem economizar e se responsabilizar por inúmeras coisas por 50,00

curioso como o ADITIVO nunca colocam no orçamento, pq será? QUEREM QUE MECANICO COLOQUEM E NÃO COBREM, passem por legais com os clientes e ainda falam que PATRÃO quis cobrar mas ele disse pra não cobrar não

consultoria por 05 anos na WM, testamos 06 gerentes e 06 mecanicos, 05 gerentes e 03 mecanicos, 02 gerentes e 06 mecanicos… e NADA MUDOU, faturamento e lucro nunca mudaram mais de 10%, e dono de pizzaria que fatura 700 mil por mes me PROVOU que ele fora por 01 semana, pizzaria não fatura mais de 400 mil

Carro deu problema na rua, em casa… e nos MANDOU FOTO POR WHATSAPP e nós lhe respondemos com sugestões, dicas…?

Ganhe 01 ALINHAMENTO DIANTEIRO + voucher de 40,00 em mão de obra

A cada 600,00 em compras e troca conosco de peças de publicações das redes sociais ou de uma publicação impressa que fica em nossa recepção?

GANHE 180,00 de credito em mão de obra por 01 ano

peça que voce FORNECEU deu garantia segundo nosso mecanico? Se voce levar para a autopeça um relatório assinado pelo nosso mecanico com os motivos/defeitos na peça/problema no/do veículo você ganhara 90,00 de credito em mão de obra e DEVERIA EXISTIR LEI PARA QUE ISSO FOSSE OBRIGATÓRIO SEMPRE…

melhor coisa que distribuidora faz ao mandar vendedor, representante… é tirar foto da frente da oficina e falar que será obrigatório renovação de dados a cada ano, perguntar quantos mecanicos, areas que trabalhamos, predio proprio ou alugado, compra média de peças, onde mais compramos… as distribuidoras inteligentes conseguiriam mapear as empresas REALMENTE BOAS e dariam prioridades em entregas, garantias… se tiverem menos de 3 garantias por mes, GANHARMOS BONIFICAÇÃO

Nosso mecânico escreveu estar com CERTO(S) TIPO(S) DE DEFEITO(S), a empresa que lhe vendeu a peça ESCREVEU que peça NÃO/ESTÁ com CERTOS TIPOS DE PROBLEMAS e LAUDO escreveu coisa diferente de nós 02?

Além de darmos a mão de obra de substituição da peça, lhe daremos também um voucher de 90,00 de mão de obra conosco.

Deixou veículo na WM para verificarmos problema que ACHA/QUE É garantia e já nos enviou mensagem no WhatsApp, então consultor/mecânico entrou em contato informando que veículo está pronto e se quer avisou antes O QUE SERIA? PRAZOS?

Você ganhará conosco um voucher de 90,00 de mão de obra para substituir peças compradas conosco.

QUER REALMENTE SABER SE A OFICINA É DE CONFIANÇA OU OS PROFISSIONAIS DELA?

Simples, leve umas 10 dúvidas por escrito e entregue aos mecânicos, depois que os mecânicos responderem, entreguem também para os gerentes, e depois pergunte pra TODOS os diretores da tal empresa (um de cada vez e longo um do outro), se tiver mais de 03 respostas iguais pro escrito, lhe daremos voucher de 180,00 em mão de obra

pessoa paga 300,00 pra fazer funilaria em lugar onde NÃO ENTREGA LAVADO, DONO QUE TEM QUE CORRER ATRÁS DE PEÇAS, mas não paga 400,00 onde a empresa faz tudo isso pra ele… Eu tenho PROVAS ESCRITAS que mais de 100 clientes não fizeram serviço cmg em 2015 por causa desta diferença de preço e mesmo eu provando que estou vendendo peça A PREÇO DE CUSTO, então por isso eu agora dou opção de EU FORNECENDO AS PEÇAS, EU LAVANDO O CARRO E DO CLIENTE FORNECENDO, ELE MANDANDO LAVAR… kkkkkkkkkkkkkk engraçado ter comércio no Brasil EM ALGUMAS REGIÕES e percebi isso após fazer PESQUISA SATISFAÇÃO COM 1000 CLIENTES EM 2014 e 90% falaram que preferem correr atrás das peças se diferença for maior que 10% em relação a autopeça, não fazem questão de receberem o carro lavado e NO BAIRRO A 7KM DE DISTANCIA com também 1000 clientes 82% falaram que JAMAIS FORAM E IRIAM atrás da procura das peças e que querem receber o veículo lavado sempre que possível e que seja buscado e entregue em casa, agora imagina eu as vezes fico comparando BRASIL COM EUA kkkkkkkk

pessoa traz o carro para mim e fala que foi indicação só na hora que vai pagar? não entendo pq não fala antes? PARA O RELACIONAMENTO MELHOR com os funcionários, seria melhor comentar antes…

se quer comentar de querer sair no carnaval, feriados, natal, ano novo… fez família de namorada falar com ela pra pedir pra voltar a namorar cmg

mecanico escreveu na ordem de serviço qual a recomendação que ele sugere e mais de 02 FABRICANTES DE AUTO PEÇAS GENUINAS RECOMENDAM diferente?  ou ele escreveu no grupo do whatsapp da WM que seguiu TAL/CERTA recomendação, torque… de alguma enciclopedia, empresa, site… técnico, lacrou todos os parafusos, tampas… da peça e problema voltou a persistir? ou trocou peça por uma marca que o MECANICO RECOMENDOU E ESCREVEU NA ORDEM DE SERVIÇO e LAUDO do distribuidor ou fabricante disse que realmente foi falha na peça? GANHARA 90,00 de credito em mão de obra para cada carro que ele trouxer por até 06 meses

oficina mecanica DE CONFIANÇA? é aquela que o mecanico não dá explicações para o cliente, que existe CHECKLIST para tudo que for preciso ser feito, OS DONOS QUE MONTAM OS ORÇAMENTOS, LHE DÃO AS EXPLICAÇÕES E QUE NÃO FAZEM SERVIÇOS… infelizmente, após 30 anos no ramo eu TENHO CERTEZA DISSO após ver as oficinas COM MENOS DE 30 GARANTIAS POR ANO MESMO ATENDENDO MAIS DE 500 CARROS POR MES… / Parou na porta e perguntou preço e SE QUER DESCEU DO CARRO? Provavelmente te passarão preço errado, você infelizmente não participará de todas as nossas promoções

COLOCAR FORMAÇÃO DOS DONOS NA FICHA CADASTRAL, QUANTIDADE FUNCIONÁRIOS, ELEVADORES

eu quando fui comprar CANETA DE POLARIDADE COM VOLTAGEM maioria foi contra e disse não precisar pq tinha multímetro, então mesmo assim eu quis comprar pra evitar depois ME FALAREM DE NOVO que mecânico não sabe usar multímetro, pq agora na caneta, mesmo ele não querendo e/ou sabendo, vai aparecer a voltagem kkkkkkkk

Em 15 anos de WM eu vi mais de 200 vezes uma peça NÃO ESTAR FUNCIONANDO NO CARRO e ao tirar a peça do carro, ao desmontá-la, ao fazer testes… ela volta a funcionar, o que eu mais vi foi MOTOR DE PARTIDA E ALTERNADOR, só em 2018 eu vi mais de 34 peças assim, então cuidado com mecânicos que já querem empurrar PEÇA NOVA/COMPLETA, A BASE DE TROCA… faça eles terem responsabilidades e compromissos, peça para desmontarem e fazerem diagnósticos, você transferirá TOTALMENTE mais de 50 responsabilidades e compromissos que seria SOMENTE SEU OU DIVIDIDO ENTRE VOCÊS…

QUALQUER TESTE COM CANETA DE POLARIDADE SEM DESMONTAGENS E/OU REMOÇÕES DAS PEÇAS RELACIONADAS, deixando veículo de um dia para o outro mínimo 10 horas comerciais, TODOS OS TESTES: (POLARIDADE DE TENSÃO, TENSÃO ATÉ 25 VOLTS DC, TEMPO DE INJEÇÃO ATÉ 99MS, RELES, SENSOR HALL, UNIDADE COMANDO (carburador eletrônico), VALVULAS INJETORAS, REDE CAN, FUSÍVEIS) seráo GRÁTIS

Em catálogo de fabricante de peças DENTRO DA WM falando que teste é feito de certas formas e mecânico falou que não é daquela forma, não é o mais recomendado… e não te provou onde está escrito as formas que ele disse?

Sábado lhe avisou E LHE DEU POR ESCRITO que não temos DISTRIBUIDORES ABERTOS E NÃO É POSSÍVEL COTAR e você deixou telefone celular, dados do carro e se quer lhe passou MÃO DE OBRA POR ESCRITO ou MINIMO E MÁXIMO de reparo e/ou peça nova, GANHARA crédito/voucher

Te falou que carro está liberado e se quer te entregou algum papel, mesmo sendo garantia…?

Trocou peça fora e em menos de 03 meses deu probelma novamente e agora trocou conosco? GANHA 02 ALINHAMENTOS DIANT ou 06 meses de garantia

Gerente me pediu garantia e não deu certeza se realmente é a peça, erro de mão de obra, falta de testes quando trocou pela primeira vez as peças…

Recebeu mensagem com pelo menos 03 promoções diferentes e você trouxe o veículo para fazer os 03 serviços em menos de 01 ano após a última mensagem? GANHE 90,00 de crédito/voucher em mão de obra (comprando peças conosco)

Quer diagnóstico correto? Simplesmente quando mecânico passar ordem de serviço para orçamentista ou consultor te passar orçamento, você pergunte: CERTEZA QUE VAI RESOLVER? Se falar que NÃO, QUE PRECISA DESMONTAR PARA VERIFICAR DIREITO, COMPLETO… você já ganha na hora 70,00 de crédito/voucher em MÃO DE OBRA para serviços como: REPARO DE CÂMBIO, DIREÇÃO HIDRÁULICA, MÓDULOS E PEÇAS DE AR CONDICIONADO, RETÍFICAS EM GERAL.
Incrivelmente como só uma pergunta como esta, já fez EU (orçamentista) me livrar de mais de 200 tipos de problemas ENTRE NÓS DA WM, ANTES, DURANTE E APÓS EXECUTARMOS SERVIÇOS, PROBLEMAS COM CLIENTES, COM FORNECEDORES…

Se mecânico disse que veículo tinha falhas passadas, presentes… e resetou FALHAS e cliente voltou com mesmo problema e não está anotado na ORDEM DE SERVIÇO tal(is) falha(s), CLIENTE GANHARÁ 30,00 de crédito/voucher em MÃO DE OBRA

FOI REPASSADO DIAGNÓSTICO/DESMONTAGENS para diagnósticos COMPLETOS/CORRETOS e não está anotado no relatório com as peças e/ou serviços? GANHARA CREDITO

PERDEU NOSSO CUPOM DE 110,00 DE DESCONTO?

Se estiver anotado no relatório que você levou hoje e quanto tinha de descontos, você continuará ganhando a cada serviço relacionado ao cupom

Se vocÊ não escolheu marca de peça, mas escolheu somente PARALELA, 1ª LINHA, ORIGINAL… e tenho provas que gerente me disse que você escolheu MARCA, vocÊ ganhará 90,00 de credito

Gerente, consultor… te falou que MECANICOS estão ocupados e você solicitou prazos por escrito de qual carro irá terminar mais rapidamente, de quando seu veículo começará a ser reparado…? GANHARA 70,00 de credito

Te escreveu que usou ACESSÓRIOS não recomendados NA PEÇA NOVA e não explicou motivos por escrito e pelo menos 03 fabricantes de peças ESCREVERAM QUE NÃO É RECOMENDADO,

VOCÊ GANHA COMO VOUCHER O VALOR DA MÃO DE OBRA PARA TAL PEÇA QUANDO A MESMA ESTIVER DESCRITA E COBRADA INDIVIDUALMENTE NO NOSSO RELATÓRIO

Sempre que BATEMOS ALGUM TIPO DE META, os 05 primeiros clientes de tal mês que nos ajudaram a bater tal meta com compras acima de 2.000,00, GANHAM voucher de mão de obra de 90,00

Você comprou peças em auto peças, você mesmo instalou, deu problemas, você foi na autopeças solicitar GARANTIA e autopeças solicitou RELATÓRIO ASSINADO, CARIMBADO… de que foi realmente uma oficina COM CNPJ “que instalou/trocou”?,

VOCÊ GANHA na WM voucher de 90,00 em mão de obra

A CADA 04 JOGOS DE PASTILHA OU 04 PARES DE DISCOS EM ATÉ 01 ANO,

GANHE 04 LIMPEZAS DE BICO ou LIMPEZA E SANGRIA COMPLETA DO SISTEMA DE FREIO

Se enviarmos mensagens com PREÇOS DE PEÇAS, SERVIÇOS… cotados conosco e você veio na WM, cotou novamente e não nos informou que recebeu mensagem no celular VIA WHATSAPP?

Se no nosso celular tiver provas de que já informamos preços, o cliente não participará de nossas promoções.

prova de q economizam em tudo que dá é mudam disco e past pq roda é 13, 14 e 15 kkkk

PAGANDO O ORÇAMENTO TODO EM DINHEIRO,

QUALQUER ORÇAMENTO ACIMA DE 450,00 EM PEÇAS OU 360,00 EM MÃO DE OBRA, nós temos o compromisso de fazer o mesmo preço DE MÃO DE OBRA E PEÇAS que qualquer outra autopeça e/ou oficina… em um raio de até 20km.

(prazos dos serviços será de no mínimo 01 dia útil contando após CHEGADA DAS PEÇAS NA WM / somente para orçamentos IMPRESSOS, CARIMBADOS, COM CABEÇALHO OU RODAPÉ COM NOME DA EMPRESA E LOCALIZAÇÃO, com preços de peças e mãos de obra separados, formas de pagamentos e prazos).

QUER arrumar carro e só pode começar a pagar ou vim passar cartao daqui tantos dias?

Enviaremos email + whatsapp + relatório por escrito com as condições e você lê e assina e se passar deste prazo faremos boleto com valor de 50,00 para cada dia de atraso e se continuar atrasando o pagamento após 07 dias do primeiro vencimento, os boletos serão PROTESTADOS e se cliente quiser vim na WM pagar, só aceitaremos em até 2x sem juros no cartão…

Curioso como só 02 dos 100 clientes que pediram pra pagar dps, aceitaram

Em 15 anos que estou na WM eu tenho atualmente 372 peças com anotação no cadastro (SEGUIR DICA) que significa que o comprovante de garantia que acompanha a peça tem alguma DICA, OBSERVAÇÕES, SUGESTÕES, RECOMENDAÇÕES… de alterações na peça e/ou no sistema para que peça encaixe, funcione… porque o modelo da peça original não existe mais, o sistema do carro mudou e mecânicos mais de 100 vezes EU OUVI/VI falarem que NÃO IRIAM FAZER, NÃO SABIAM FAZER…

Então agora se peça vier com tal informação e mecânico falar algo igual/parecido com: NÃO SEI FAZER, NÃO FAÇO ISSO… eu darei para o cliente 90,00 de crédito/voucher de mão de obra para futuros serviços.

Te perguntou o que voce vai querer e não escreveu a SUGESTÃO DELE, RECOMENDAÇÃO DE FABRICAS…?

na conc te escreveram q não precisa de EQUIP pra fazer algo e aqui escreveram q precisa? GANHARA 180,00 de credito / motoq pode desmontar caixa se acilitar transporte, desde q traga a caixa desmontada

A cada 500,00 em peças ou serviços em qualquer outras oficinas certificadas ou com certificações MARELLI, ASE, IQA, AEA ou SAE, GANHE 20,00 de credito em mão de obra conosco

trocando peça de um só lado e em menos de 06 meses estragou do outro lado? MAO DE OBRA mínima 90,00 a hora

se voce não gostou do MATERIAL das nossas peças, TEM PROVAS que isso que causou o problema IMEDIATAMENTE ANTES DO VEÍCULO SAIR DA WM, deixou trocarmos de fabricante, distribuidor… ou trouxe de outro fabricante e resolveu o problema IMEDIATAMENTE E POR ATÉ 03 MESES, voce ganha o valor da mão de obra de credito

falou que nao daria pra cobrir preços de orçamento por escrito? GANHARA 50,00 DE CREDITO DE MÃO DE OBRA

Comprando e trocando conosco 05 modelos de peças para seu carro que a tal fabricante lançou hà menos de 01 ano no mercado,

GANHE 04 LIMPEZAS DE VÁLVULAS DE INJEÇÃO/BICOS + LIMPEZA E DESCARBONIZAÇÃO COM DESMONTAGENS DO CORPO DE INJEÇÃO

comprando peças acima de 200,00 no balcao com AMOSTRAS ganhara 20,00 de credito para cada peças

veio na wm e serviço de mais de 01 dia e ainda não possui capa frontal? GANHARA 40,00 DE CREDITO DE MÃO DE OBRA NA PROXIMA VISITA

resetou rádio e no checklist impresso ou solicitado esta escrito que se for resetar código não é pra fazer serviço e fez mesmo assim? ganhara 90,00 de credito em mão de obra

mec falou q fez todos os testes e voce pediu para SIMULAR OUTRAS/MAIS situações dentro da WM QUE JÁ FIZEMOS EM OUTROS CARROS e ai então surgiu defeito? credito 50,00

falou q não dá pra fazer serviço agora pq mecs estão ocupados e vc perguntou e pediu prazo mínimo por escrito e não te deram papel e/ou muito menos o prazo? Em catalogo dentro da WM fala que TESTES é de um forma e mec fala q não é daquela forma e colocar por escrito como ele faz, GANHARA 40,00 de credito

falaram e ANOTARAM na WM q não precisava de tal serviço e carro não ficou bom e FOI COM FUNCIONÁRIO NOSSO NA CONC E FIZERAM TAL SERVIÇO E RESOLVEU PROBLEMA? o que te cobrarem na conc nós lhe daremos como crédito/voucher / Func te indicou em tal lugar pra fazer serviço? NA HORA JÁ GANHE 50,00 DE CREDITO E SE VOCE INSISTIR QUE QUER FAZER CONOSCO, QUE NÓS LEVEMOS, GANHE MAIS 30,00 DE CRÉDITO/VOUCHER… dica da empresa que nos faz CONSULTORIA JUNTO COM SEBRAE + a empresa de CLIENTE OCULTO / a empresa de cliente oculto nos disse que pagaria 30 mil reais se dessemos só 20 estrategias de como fazer tais profissionais aprenderem a fazer coisas novas / carro tem RECALL BRANCO, PROBLEMA RECORRENTE… e descobrimos e/ou resolvemos na WM? cliente ganhara 90,00 credito mão de obra

trocou 01 lado de peça de SUSPENSÃO e o outro apresentou problema em menos de 03 meses?

chegou na oficina MOSTRE valor total de orçamento de PEÇAS OU MÃO DE OBRA q alguma oficina diagnosticou e te deu e veja a reação MUITO DIFERENTE em relação ao falar PEÇA POR PEÇA do que condenaram kkkkk os mecanicos ficam EXTREMAMENTE MAIS CRITERIOSOS E CUIDADOSOS

vender peça no balcão e cliente voltar falando q mecanico disse que está errada e QUER TROCAR POR OUTRAS PEÇAS, condenou errado, trocou e não resolveu e quer ver se pode trocar kkkkk? mais de 100 vezes só em 2017

onde fiz tatuagem eu ganho retoque gratis por 03 anos 01 vez por ano, era 40% mais caro q outros lugares e mesmo assim preferi la sendo q outros lugares falaram q retoque era 120,00 cada retorno e outro q não precisa de retoque, sabe o que é isso: COMPROMISSO, SEM MEDO DE TER O CLIENTE DE VOLTA E TALVEZ OUVIR RECLAMAÇÃO, CRITICA…

eu falo q vou RESPONDER PRA OUTRA PESSOA igual ela me respondeu um dia e a pessoa toma as dores e fica enchendo o saco: AI CREDO, VAI LÁ, AJUDA ELE… vai tomar no cú ow, nem sabe como a pessoa não quis me ajudar e já quer vim encher o saco

Mulher trazendo veículo e fazendo serviço de mais de 500,00? Ganhe 04 ALINHAMENTO DI. Por ano

se cliente for embora com ORÇAMENTO EM PAPEL COM PLACA com um só preço pra tal serviço ou produto, cliente ganhara 01 alinh por mes por até 01 ano kkkkk curioso q número de carros lançados subiu mais de 90% e número de não aprovados caiu mais de 70% kkkk muito melhor que os mais de 100 tipos e vezes q treinei em reuniões… é isso que é SER DONO, CHEFE, LIDER… saber melhorar VÁRIAS coisas com poucos treinamentos, poucas atitudes… eu vi bilionário na sua casa em ITUPEVA 9 horas no pc por dia durante o final de semana, e as 3 filhas só pediam pra empregada levar comida e vi q to no caminho certo qdo vi 04 monitores e cada um com mais de 50 abas

Oficina ou CNPJ que comprar conosco mais de 1.000 de peças na semana e PAGANDO COM CARTAO A VISTA, DEPOSITO OU TRANSFERENCIA, AS ENTREGAS SÃO GRATIS DE MOTO EM ATÉ 02 HORAS

e

A CADA 16 carros por mes que trouxer para realizarmos serviços,

GANHE voucher de 180,00 em mão de obra para ser utilizada em até 90 dias

mora ha mais de 10 km e trouxe mais de 03 carros no ano e cada um fez serviços acima de 180 ou 250,00 de peças? GANHARA 40,00 DE CREDITO P/ CADA OU 90,00 PARA UM SÓ / listar coisas que PRECISAM sair nos relatórios e se não sair voce ganhara 50,00 de credito comprando acima de 100,00 em peças ou 03 ALINH NO ANO

falou que não precisava fazer algo e dps falou que NÃO FAZEMOS OU SÓ CONCESSIONÁRIA? func q trabalhou em conc de tal marca e disse q não sabe e falou q não consegue te dar a resposta? falou que é só em conc e fez em outro lugar e nos provou? falou que vai deixar carro pra diag SEM PRAZO, SEM PRESSA… ? esqueceu de cobrar algo e cliente voltou pra pagar?

se precisar reprogramar qlqr coisa após desligar bateria e falaram que SÓ CONCESSIONÁRIA? voce ganhara de credito

Recebendo mensagens de PROMOÇÕES de peças,

GANHE 01 ALINHAMENTO DIANT. + TRASEIRO ou 01 ADITIVO e se vier para fazer os serviços relacionados com as promoções, acima de 1.000,00 de peças, GANHE 01 ALINHAMENTO TÉCNICO

mec anotou as formas MELHORES (e não as sugeridas e recomendadas) de fazer algo e é diferente do que SUPERVISOR recomendou? Tem mais de 05 anos no mesmo emprego? CLIENTE GANHARA 50,00 CREDITO

a cada 600,00 em peças na BARRETO AUTO PEÇAS ou QUALQUER COMERCIO DA REGIÃO em até 3x,

GANHE 20,00 de credito em mão de obra na WM (máximo de credito resgatado por vez é de 10,00)

falou que trabalhou 30 anos com carros importados no morumbi e foco era 90% serviços e só contratei após mais de 200 perguntas sobre marcas e qualidades de peças, acertou 39

Oficina da Vila Olimpia me ofereceu salário de 11 mil pra gerenciar oficina de 29 mecanicos e falei que iria por esse salário se eu fosse gerenciar no máximo 10 pessoas ou 03 carros por dia e COM MEUS CHECKLISTS E PROCEDIMENTOS e aceitaram e por 07 meses eu expus mais de 100 faltas de conhecimentos de mecânicos e falaram que não podia ficar fazendo isso, deveria é ajudá-los e então pedi demissão. Não concordei e não consigo trabalhar em local onde cobram 220,00 a hora de trabalho e ainda existam mecânicos que conseguem enrolar e enganar os 03 sócios, mas os sócios aceitam isso e falam que não importa que não saibam fazer os serviços (em carros de ate 3,2 milhões de reais) desde que façam o serviço, fique bom e eles faturem mais. Então para eles os RISCOS não importavam, desde que não sobrasse para eles.
Na verdade os donos queriam empurrar e/ou dividir responsabilidades dos mecânicos comigo, porque não queria, agüentavam, suportavam… mais cobrar qualquer coisa dos mecânicos, arcar com burrices de mecânicos… E eu com 26 anos gerenciando 29 mecânicos, onde o que tinha menos experiência era 09 anos no ramo e o que tinha menos tempo de casa era 2 anos e 01 mês (quando entrei na empresa)

Disse que não achou informação pra resolver, do que seria… tal problema na internet? GANHARA 90,00 credito

falei pros mecanicos q se pedissem para AMIGO CLIENTE OCULTO vir na WM eles ganhariam 20% a mais na comissão que já ganham da venda que fizerem e só 2 gerentes trouxeram18 amigos /

falou que mecs estao ocupados e vc pediu prazo por escrito de quanto tempo para acabar o mais rapido e te falaram mais de 1 hora ou escreveu menos de 30 minutos e não pediu para aguardar ou deixar veiculo? GANHE 50,00 de credito para INJEÇÃO, AR CONDICIONADO… informe tal acontecimento e mande a foto da escrita por WHATSAPP

em catalogo dentro da wm esta teste q mec disse q não é daquela forma…?

sabado avisa cliente que não tem dist aberto e não avisou que PODEMOS REPARAR TAL PEÇA como motor de ventoinha, limpador, maquina de vidro…?

Vendeu COIFA LADO CAMBIO e não ofereceu e explicou que é RECOMENDADO a substituição dos rolamentos para prevenir danos a outras peças, diminuição da vida útil… e/ou se quer deixaram de observação? (se cliente escreveu que não foi trocado após ele comprar veículo)

GANHARA de voucher em mão de obra o mesmo valor que lhe cobraram para substituir a coifa lado roda

condenaram bandeja e não deram por escrito que MOTIVOS, QUE NÃO É POSSIVEL TROCAR BUCHAS… /

Sua empresa ou a empresa onde você trabalha colocou banner da WM em seu site?

Cada funcionário desta empresa GANHARA 90,00 de credito em mão de obra por ano

(acima de cada 450,00 em compras de peças)

Carro bateu e quer deixar na wm na madrugada? final de semana? MANDE WHATSAPP primeiro e dps ligue até atendermos que abriremos a oficina APÓS vc mandar foto que está na frente da WM

A cada serviço de RETÍFICA DE CABEÇO, BLOCO OU VIRABREQUIM,

GANHE 02 aditivos diluídos

quando agua tem cor mas sistema está enferrujado? 2017 tivemos 9 exemplos após desmontarmos peças para GARANTIAS

Você possui mais de 05 anos de empresa ou está com carro há mais de 05 anos ou trabalha em empresa PRIVADA com mais de 100 funcionários ou com filiais?

GANHA 50,00 de crédito/voucher de mão de obra por ano.

OLEO MOTOR TROCADO HA MENOS DE 1 MIL KM OU 01 MES E VAI PRECISAR TROCAR PEÇA QUE PRECISE ESGOTAR O ÓLEO? SEMPRE PEDIR PARA MECANICO REUTILIZAR O ÓLEO, não é preciso substituir completo

Você compra carros e revisa pra vender?

A CADA 10 CARROS ou 1.000,00 em peças, GANHE 90,00 de crédito/voucher de mão de obra para serviços de INJEÇÃO, ELETRÔNICA, ELÉTRICA, AR CONDICIONADO, CÂMBIO E DIREÇÃO HIDRÁULICA/ELÉTRICA

Nos indicou mais de 10 clientes por ano de seu condominio, da sua empresa?

ou

A cada reconhecimento/descoberta de falha, problemas… pelo OSCILOSCOPIO ou MULTIMETRO sem usar scanner

ou

Nosso funcionário falou que tal peça só tem em concessionária e não te deu opção ou cotou e você aprovou?

ou

Trocou ALGUMA PEÇA e depois quebrou PEÇA DO SISTEMA e culpa dessa quebra foi por OUTRA PEÇA TORTA, ERRADA… e o cliente VIU/QUESTIONOU antes de tirar o veículo e o mecânico disse que pode sim influenciar na durabilidade, funcionamento… e arrumou na hora?

(comprando peças conosco / validade 01 ano)

ou Trocou peça que scanner apontou, indicou… e resolveu problema?

GANHARÁ 90,00 de crédito/voucher em mão de obra

Supervisor te deu orçamento por escrito com preço de MÃO DE OBRA MAIOR do que você e/ou amigo pagou em menos de 01 ano?

A DIFERENÇA ENTRE OS PREÇOS VOCE GANHARA EM DOBRO COMO CRÉDITO/VOUCHER EM MÃO DE OBRA

(crédito/voucher são somente para serviços de AR CONDICIONADO, ELETRONICA, CAMBIO OU DIREÇÃO HIDRÁULICA/ELÉTRICA / comprando peças conosco)

Você aprovou desmontagens PARA SUBSTITUIÇÕES de peças antes mesmo de passarmos preços de peças mais em conta?

carros de locadora? a cada 1000 em peças ou 650,00 em mão de obra, GANHARA MAIS 50,00 DE CREDITO EM MAO DE OBRA e 03 alinhamentos gratis por ano para cada carro / se falaram q tal peça DURA MENOS QUE OUTRA E VOCE PROVOU COM PEÇA LACRADA COM NOSSO LACRE q durou mais q a outra de tal marca q falaram q dura mais, ganhara credito

A cada 180,00 de mão de obra em concessionaria,

GANHARÁ 40,00 DE CRÉDITO/VOUCHER EM MÃO DE OBRA CONOSCO (comprando peças da WM)

perguntou se tem peça mais em conta e falou q não, q não sugeri…? mec te provou q trocou mais de 01 peça para teste e não resolveu? Vendedor te passou marca e não te informou q é PRIMEIRA LINHA, ORIGINAL… e voce pesquisou e achou? Após repassarem ORÇAMENTO POR ESCRITO COM OS TESTES JÁ/SERAO FEITOS e não sair descrito no relatório e cliente tem provas q precisavam de mais TESTES OBRIGATÓRIOS no carro, na peça… por algum fabricante de tal peça? GANHARA 50,00 DE CREDITO PARA SERVIÇOS

voce palestrante q qr divulgar seus treinamentos na wm? Treinando gratis voce ganhara espaço no site para publicar BANNER POR 06 MESES  + 180,00 de credito de mão de obra

ACIMA DE 04 PNEUS + ALINHAMENTO + 04 BALANCEAMENTOS + VÁLVULAS DE SEGURANÇA + 700,00 em peças ou 450,00 de mão de obra na mesma ordem de serviço ou 900,00 de peças ou 540,00 de mão de obra nos últimos 06 meses,

PNEUS SERAO VENDIDOS NO PREÇO DE CUSTO em até 6X SEM JUROS (prazo para comprar os pneus são de até 01 ano)

TUCHO MOTOR + BALANCIM JOGO trocado 640,00, já com regulagens de válvulas

030109423B 030109411B / GOL G4 G5 G6 1.0 1.6/POLO/FOX/GOLF/KOMBI/SAVEIRO/VOYAGE/PARATI (códigos meramente ilustrativos)

Veículo ficou na WM por mais de 48 horas para verificar mais de 03 áreas diferentes e não te deram resposta pelo WhatsApp dos diagnósticos, procedimentos… de pelo menos 02 solicitados por você ou se quer que terá custos para desmontar para analisar?

GANHE voucher de 90,00 em mão de obra se você aprovar os orçamentos que nosso mecânico lhe passar nas próximas 24 horas.

cotado por whats e trazendo só pra fazer? GANHARA ALINH E LAVAGEM SIMPLES acima de 190,00 de m.o.

Cliente mandou diag e não aprovou em até 07 dias ? NÃO PARTICIPARA DE QUAISQUER PROMOÇÕES, a não ser q levou 03 opçoes de preços e com mão de obra separada com prazos

higienizou evaporador e condensador GANHA CARGA

Cliente tem MOTO e CARRO em seu nome há mais de 05 anos?

GANHA por ano conosco um voucher de 90,00 em mão de obra

Cotação de peça após as 17:00 de carro q não está na wm e não foi diag pela WM, só pro WHATSAPP

COMPRANDO 02 JG DE PASTILHAS + 04 DISCOS primeira linha ou originais, GANHE 04 RETÍFICAS DE DISCOS EM ATÉ 02 ANOS para mesmo veículo.

Você trouxe o veículo, ficou mais de 01 dia na WM, algum funcionário da WM disse que tal peça só é vendida pela concessionária e/ou desmanche e não te repassou o preço pelo WhatsApp em até 48 horas?

GANHE 50,00 de crédito/voucher em mão de obra

SE VOCE TIVER PROVAS COM FOTOS E VÍDEOS DE MULTA INJUSTA E QUE GANHOU EM AÇÃO CONTRA O GOVERNO?

PODE NOS TRAZER QUE COLAREMOS EM NOSSO MURAL DA WM e se ganhou na justiça, lhe daremos voucher de 90,00

Colocaram OBSERVAÇÃO e você solicitou ao mecânico para escrever no WHATSAPP, coisas como: “SUSPENSÃO ATUALMENTE NÃO IDENTIFICAMOS PROBLEMAS” “PEÇAS NÃO POSSUEM E/OU ESTÃO CAUSANDO PROBLEMAS” “PEÇAS RUIM CAUSARÃO PODEM/IRÃO CAUSAR TAIS PROBLEMAS”…

GANHE voucher de 90,00 em mão de obra

A CADA SERVIÇO DE MOTOR, ELÉTRICA, AR CONDICIONADO, INJEÇÃO OU ELETRÔNICA e for acima de 90,00 de mão de obra,
VOCÊ GANHARÁ 10,00 de crédito/voucher para TAIS SERVIÇOS

Você tem provas que foi PEÇA, SERVIÇOS… no seu carro e no nosso relatório não está sendo DESCRITO E/OU COBRADO?
AO NOS MOSTRAR E AVISAR, VOCÊ GANHARÁ TAL VALOR DA PEÇA OU MÃO DE OBRA DE CRÉDITO/VOUCHER

MECÂNICO FALOU QUE TAL MARCA DE PEÇA É SEGUNDA LINHA, PARALELA, NÃO É ORIGINAL… e você provou que É PRIMEIRA LINHA (possui certificações como INMETRO), FABRICA PARA ALGUMA OUTRA MARCA ORIGINAL, FORNECE PARA MONTADORA E/OU VENDE EM BALCÃO DE CONCESSIONÁRIA
GANHE 50,00 DE CRÉDITO/VOUCHER EM MÃO DE OBRA

GERENTE DA WM DISSE QUE NÃO ENCONTRAMOS DEFEITO, FIZEMOS SERVIÇOS E NÃO RESOLVEU O PROBLEMA DO SEU CARRO E ENTÃO VOCÊ TROUXE MECANICO NA WM E RESOLVEU PROBLEMA DO CARRO AQUI DENTRO MESMO?
GANHARÁ CRÉDITO/VOUCHER DE 180,00 DE CRÉDITO/VOUCHER SE RESOLVERAM SÓ COM MÃO DE OBRA E 90,00 SE RESOLVERAM COM PEÇAS

MECÂNICO ESQUECEU FERRAMENTO EM SEU CARRO?

GANHE 01 ALINHAMENTO DIANT.

Cliente que mandaram VERIFICARMOS, DIAGNOSTICARMOS… PROBLEMAS EM SEU VEÍCULO E NÃO APROVARAM ORÇAMENTOS (de peças e/ou mãos de obra) EM ATÉ 31 DIAS CORRIDOS

Você é doador de ORGAOS? Você doa SANGUE todo ano? Você doa LEITE todo ano? Então você é igual a nossa família e nossos colaboradores, e realmente merece MUITO E TODO o nosso reconhecimento, admiração e respeito, então por isso nós PREMIAMOS estes clientes com alguns serviços, consulte-nos (11) 96399-4512

Você tem mais de 500 mil SEGUIDORES em ALGUMA REDE SOCIAL e postou 05 fotos nesta rede social marcando a @automecanicawm e @renanbarreto e com a #automecanicawm e foto ficou publicada por até 06 meses?

ou

Colocou algum banner da WM no seu site por 01 ano?

GANHE conosco voucher de mão de obra de 450,00 para substituir peças compradas conosco ou GANHE 01 revisão do manual do proprietário (comprando peças conosco)

A cada 12 litros de óleo de óleo comprados e trocados conosco em até 06 meses, a partir do 13º litro cada um sairá 25,00 litro trocado à vista em dinheiro ou débito.

Consulte promoção também para ÓLEO DE CÂMBIO E DIREÇÃO HIDRÁULICA

Compartilhe a nossa capa do FACEBOOK em sua página e deixe a publicação pública por no mínimo 30 dias, você GANHA 200,00 de crédito/voucher de MÃO DE OBRA por até 01 ano na WM

Você tem mais de 100 mil seguidores no INSTAGRAM e publicou 05 fotos no ano marcando a @automecanicawm ou @renanbarreto ou colocou banner da WM no seu site por 01 ano?

GANHE voucher de 450,00 em mão de obra para substituir acima de 10 peças diferentes ou 20 peças iguais compradas conosco ou voucher de compra de 200,00 de peças (se realizar as substituições conosco, consulte mão de obra)

Aumentamos ainda mais a nossa parceria com a NEWKAR, conseguimos preços TOTALMENTE INÉDITOS NO MERCADO, segue TABELA COM PREÇOS de produtos, COMPRA MÍNIMA 300,00 CONSULTE PRAZOS, FORMAS DE PAGAMENTO…
Pagando antecipado e compras acima de 600,00, GRÁTIS ENTREGA VIA MOTOBOY ou CARRO

http://www.mkt-newkar.com.br/newkar/revista/2017/nov_dez_jan_fev_2017_sp.pdf

https://t.co/grlltLmTfq

TROCOU PEÇA E MECÂNICO DA WM FALOU QUE PROBLEMA(S) CONTINUA(M) E A CULPA, MOTIVO, PROBLEMA… É(SÃO) NA(S) PEÇA(S) QUE TROCAMOS E VOCE TROUXE MECANICO DE FORA E ELE RESOLVEU O PROBLEMA DENTRO DA WM COM TAL(IS) PEÇA(S) QUE SUBSTITUIMOS E QUE SUPOSTAMENTE ESTAVA(M) COM PROBLEMA(S)?

GANHE crédito/voucher de 90,00 de mão de obra a cada ano VITALÍCIO

(comprando peças conosco)

Possui seguro no seu nome? Se SIM

Na primeira compra de peças do ano, GANHE voucher de 90,00 de mão de obra para a substituição das mesmas

(todo o valor de 90,00 deve ser utilizado nesta visita / pagando no máximo em até 3x sem juros)

COMPRANDO 04 AMORTECEDORES ou as 04 MOLAS ou 04 KITS DE AMORTECEDOR,

GANHE 02 BUCHAS DA BARRA ESTABILIZADORA ou 04 LIMPEZAS DE BICO ou 01 DESCARBONIZAÇÃO DO SISTEMA DE ALIMENTAÇÃO

(se cliente trocar com a WM, prêmios não incluem mãos de obra)

LAUDO DE GARANTIA PELA FÁBRICA? DIAGNÓSTICO DO VEÍCULO PELA FÁBRICA?

somente com as garantias preenchidas que acompanham as peças, prazo máximo 30 dias, se laudo informar que defeito na peça, veículo… foi causado por mão de obra e informar o que foi feito de errado, daremos 90,00 de crédito/voucher de mão de obra por até 01 ano para qualquer veículo que cliente nos trouxer.

A CADA 1000 CURTIDAS NO FACEBOOK OU 1000 SEGUIDORES NO TWITTER, OU 1000 SEGUIDORES NO INSTAGRAM, OS 100 PRIMEIROS CLIENTES QUE VIEREM NA WM MOSTRANDO QUE CURTIU, SEGUIU…

GANHARÁ 180,00 DE CRÉDITO/VOUCHER EM MÃO DE OBRA (válido somente para compras de peças acima de 100,00 / por até 01 ano / comprando peças conosco / de segunda à sexta / pagando em até 3x sem juros)

BAULETO PARA MOTO a partir de 66,00 + 30,00 da instalação (ou 15,00 da substituição)

CAPA CHUVA ALBA EUROPA 100,00

CAPACETE PROTORK NEW LIBERTY THREE 55,00

CLIENTE COMPROU SOMENTE REALMENTE O QUE COTOU? SOLICITOU? E NÃO FOI ANOTADO NO ORÇAMENTO NENHUMA PEÇA E/OU SERVIÇO QUE VEÍCULO TALVEZ/PRECISE (pela KM e/ou PERÍODO) E/OU COM PROVAS?

GANHE 10,00 de credito em MÃO DE OBRA para outros serviços na próxima visita.

GANHE 100,00 POR MÊS DA WM somente compartilhando publicamente em suas redes sociais como (INSTAGRAM, LINKEDIN, FACEBOOK, TWITTER E PLUS) 01 VEZ AO DIA uma de nossas promoções do site, redes sociais…

(são 30 publicações DIFERENTES / publicando menos ou mais de 30 vezes não arcará em pagamentos de valores menores ou maiores / horário das publicações será combinado com cada inscrito / valor será pago via depósito ou transferência após 30 dias do trigésimo compartilhamento / tudo é a base de contrato assinado e com vias para cada participante / consulte condições (11) 96399-4512)

Mecânico, supervisor… que informou por escrito HORAS diferentes do que a nossa tabela temparia/SINDIREPA?

Nos mande uma foto do orçamento e te daremos A DIFERENÇA como DESCONTO + 30,00 em crédito/voucher de mão de obra para serviços futuros em tal carro ou outro carro ou O A DIFERENÇA EM DOBRO EM CRÉDITO/VOUCHER EM MÃO DE OBRA também para serviços futuros.

Diferença em dobro somente para itens que foram ofertados, anunciados, descritos… em orçamento IMPRESSO pelo concorrente com preços de MÃOS DE OBRA individuais, de produtos similares, com especificações PARECIDAS e com as mesmas condições de pagamento. O reembolso será feito em VALE CRÉDITO/VOUCHER DE MÃO DE OBRA sem prazo de vencimento, a promoção não é válida para preços praticados em saldos de estoque, internet, mesmo que anunciado nesta situação. CÓPIA do orçamento ficará em posse da WM.

CLIENTE VEIO FAZER DIAGNÓSTICO(S) E/OU ORÇAMENTO(S) NA WM E AINDA NÃO TEM DIAGNÓSTICOS/ORÇAMENTOS EM MÃOS DE OUTRAS EMPRESAS?

MÃO DE OBRA mínima é 90,00 a hora, agora se cliente vier fazer DIAGNÓSTICO E/OU ORÇAMENTO e já tiver e nos mostrar o ORÇAMENTO E/OU DIAGNÓSTICO POR ESCRITO e aprovar nosso orçamento em até 24 horas após nossos diagnósticos, mão de obra máxima 90,00 hora e GANHARÁ 04 ALINHAMENTOS GRÁTIS POR 01 ANO.

a cada artigo na nossa comunidade com mais de 1000 curtidades, GANHE voucher de 90,00 em mão de obra

PREÇOS DE MÃOS DE OBRA E/OU PEÇAS DO ESTOQUE nós garantimos o mesmo preço por até 01 ANO.

(se fez o mesmo serviço há menos de 02 anos / para o mesmo MODELO de carro ou carros com características parecidas, como: MOTOR, COMBUSTÍVEL, VÁLVULAS, CILINDRADAS… consulte (11) 96399-4512)

VOCE NOS PAGOU DIAGNÓSTICO E VEÍCULO ESTÁ HÁ MAIS DE 02 DIAS ÚTEIS NA WM ou PEÇAS JÁ CHEGARAM, VEÍCULO JÁ FOI DESMONTADO… e surgiu outros PROBLEMAS, COMPORTAMENTOS… que antes não acontecia e há mais de 03 dias úteis não resolveram ainda?

GANHE: 01 CHECKLIST COMPLETO DA WM (com mais de 50 itens) + 01 FLUÍDO DE LIMPEZA/LUBRIFICAÇÃO DO PARA-BRISA. (consulte condições) + 90,00 crédito/voucher de mão de obra para futuros serviços.

TERCEIROS QUE FIZEREM SERVIÇOS NA WM,

GANHAM 50,00 de crédito/voucher em MÃO DE OBRA para cada serviço.

(50,00 para cada compra acima de 250,00 em peças)

COMPRANDO 04 PNEUS NA WM + ALINHAMENTO DIANTEIRO + 04 BALANCEAMENTOS LOCAL + 04 VÁLVULAS DE SEGURANÇA e pagando em até 3x sem juros no cartão

GANHE 02 CAMBAGENS ou 04 ALINHAMENTO DIANTEIRO por até 01 ano

(balanceamentos 25,00 cada, desmontagens e montagens 20,00 cada, alinhamento dianteiro 30,00, válvula de segurança 20,00 cada trocada / exceto pneus blindados e acima de aro 18” / por até 01 ano / alinhamento grátis somente acompanhado de 04 balanceamentos e cambagens grátis se for acompanhada de alinhamento dianteiro / prêmios são perdidos quando cliente não aprovar serviços e/ou peças necessários e PROVADOS visualmente)

ACIMA DE 04 PNEUS IMPORTADOS (exceto DUNLOP, PIRELLI, GOODYEAR, MICHELIN, BRIDGESTONE, FIRESTONE, YOKOHAMA, TOYO…) parcele em até 6X S/ JUROS (alinhando, balanceando as 04 rodas, trocando as válvulas de segurança conosco)

NAS COMPRAS ACIMA DE 1.000,00 em peças ou 540,00 de mão de obra

NOSSOS CLIENTES GANHAM 180,00 em crédito/voucher de mão de obra pra quaisquer serviços

(clientes só poderão usar o crédito/voucher da mão de obra comprando um mínimo de 100,00 de peças conosco)

http://oficinabrasil.com.br/noticia/pitstop/dica-do-reparador-estetica-do-carro

(consultar disponibilidade, horários…)

CLIENTES NOVOS E APROVANDO ORÇAMENTOS ACIMA DE 190,00 EM MÃO DE OBRA OU 300,00 EM PEÇAS (que teve diagnósticos de no mínimo 02 horas) NA PRIMEIRA VISITA?

GANHE Verificações e reprogramações simples com scanners + 01 ALINHAMENTO DIREÇÃO. (validade 01 ano)

NÃO TEVE UMA BOA EXPERIÊNCIA COM TAL(IS) MARCA(S) DE PEÇA(S)?

Se colocarmos a mesma e não tiver problemas DE FABRICAÇÃO em até 03 meses, te daremos 40,00 de crédito/voucher em mão de obra. (para peças compradas e instaladas da/pela WM)

A CADA 2.000,00 por ano (só de peças ou só de serviços),

GANHE voucher de 270,00 de mão de obra (para peças compradas conosco ou 180,00 de mão de obra sem peças inclusas)

ACIMA DE 625,00 em PEÇAS ou 450,00 DE MÃO DE OBRA em uma ordem de serviço,
GANHE 01 Fluído de Freio DOT3 ou DOT4 ou 01 Aditivo para radiador (para realização da limpeza pela WM / o modelo que tivermos em estoque) ou 01 Descarbonizante via tanque ou via admissão e NESTE CASO SEMPRE GANHARÁ o Checklist WEBMOTORS e GARANTIA DE 06 meses para as mãos de obra descritas no relatório assinado pelo cliente e com garantia no verso + Alinhamento dianteiro e traseiro

ACIMA DE 550,00 DE MÃO DE OBRA ou 780,00 EM PEÇAS,
GANHE 05 TESTES (sonda lambda, catalisador, combustível, bomba combustível e pressão de óleo) + Checklist de mais de 40 itens + Verificações por scanners + Teste e carga de bateria + Fluído limpador de parabrisa + Calibragens + Rodízio se for necessário

Cliente falar para gerentes, mecânicos… que QUER PEÇA ORIGINAL, pode ter certeza que em mais de 90% das vezes o vendedor não perguntará que marcas você NÃO/QUER e já falará para vocÊ FORNECER AS PEÇAS, somente para ele não explicar qualquer coisas e não se comprometer e responsabilizar com marcas e se NÃO te perguntarem por WHATSAPP quais marcas você não/quer e você informar e mesmo assim falar para você fornecer, você GANHARÁ 90,00 de crédito/voucher para serviços de REPARO DE PEÇAS de sistema como: AR CONDICIONADO, DIREÇÃO HIDRÁULICA, CÂMBIO E RETÍFICAS DE PEÇAS DE MOTOR;

Diagnosticamos e aprovou orçamento sem retirar veículo da WM ou DIAGNÓSTICO DE UM DIA PARA O OUTRO?

GANHE 20,00 DE CRÉDITO/VOUCHER EM MÃO DE OBRA para outros serviços (sem possuir relação com os aprovados inicialmente) ou CHECKLIST COMPLETO (mais de 50 itens) PARA OUTROS SERVIÇOS

VEÍCULO AINDA ESTÁ NA GARANTIA E FEZ 02 REVISÕES DO MANUAL NA WM?

GANHE 180,00 de voucher em produtos ou MAO DE OBRA FIXA de 270,00 para cada próxima 03 revisões do manual

(comprando peças conosco e sem pular qualquer revisão, até acabar a garantia do veículo)

Mecânico disse que para resolver, diagnosticar… os problemas, defeitos, falhas, erros… precisará de SCANNER ORIGINAL e nós da WM resolvemos… com scanner NÃO ORIGINAL?

Ganhe voucher de 90,00 para REPARO de quaisquer peça do sistema.

CURTA NOSSA PÁGINA, COMPARTILHE PUBLICAMENTE QUALQUER PROMOÇÃO DA NOSSA PÁGINA

e GANHE: 02 CAMBAGENS ou 20,00 DE CRÉDITO/VOUCHER EM SERVIÇOS

(crédito/voucher de 20,00 é para 90,00 em peças compradas da WM / crédito/voucher será dado após 30 dias do compartilhamento / não é possível trocar os serviços ganhos / não é obrigatório executar os serviços ganhos no mesmo dia que os ganhou / crédito/voucher será dado para qualquer modelo de veículo que o cliente trouxer em até 01 ano)

SE UM DOS NOSSOS CONSULTORES SÓ LHE DEU A OPÇÃO DE ORIGINAL E/OU PRIMEIRA LINHA E CLIENTE FORNECEU MARCAS DIFERENTES OU NÃO ORIGINAIS E PROBLEMA(S) FOI(RAM) RESOLVIDO(S) NO MOMENTO E/OU NÃO SURGIU(RAM) NOVOS PROBLEMAS?

GANHE 20,00 de crédito/voucher em mão de obra para CADA próxima visita na WM durante 01 ano. (comprando peças conosco e não cumulativo)

FORNECEU PEÇAS E MÃO DE OBRA FOI ACIMA DE 450,00, VEÍCULO FICOU MAIS DE 02 dias úteis NA WM e FIZERAM AS VERIFICAÇÕES DOS 27 ITENS DO CHECKLIST SIMPLES E SAIU NO SEU RELATÓRIO TODOS OS ITENS VERIFICADOS DO CHECKLIST?

Nós daremos GARANTIA DE 03 MESES dos serviços relacionados

ou

PEÇAS FORNECIDAS E QUER GARANTIA DA MÃO DE OBRA DE ATÉ 01 ANO?

Garantia de até 03 meses da nossa mão de obra: 180,00 a hora da mão de obra

Garantia de até 06 meses da nossa mão de obra: 270,00 a hora da mão de obra

Garantia de até 01 ano da nossa mão de obra: 360,00 a hora da mão de obra

SEU VEÍCULO TEM NOSSO ADESIVO?

GANHE 50,00 de crédito/voucher em mão de obra por ano (comprando peças conosco) ou 03 ALINHAMENTOS DIREÇÃO

MECÂNICO ESCREVEU QUE TROCANDO PEÇA VAI RESOLVER PROBLEMA e não só que A PEÇA ESTÁ RUIM?! VOCÊ GANHA 20,00 de crédito/voucher em MÃO DE OBRA para outros serviços NÃO RELACIONADOS

COMPRANDO 02 AMORTECEDORES + 02 KITS + 04 PEÇAS A SEGUIR: braço axial, terminal, pivô, bucha de bandeja ou bieleta
e GANHE GARANTIA DAS PEÇAS IGUAL A DOS AMORTECEDORES

(o que ocorrer primeiro / garantia imediata pela WM até 03 meses e após este prazo somente após análise do fabricante e PAGUE MÃO DE OBRA fixa de 50,00 a hora (à vista) ou 70,00 a hora (até 4x sem juros)

Comprando e trocando na WM 12 peças diversas a seguir em até 01 ano:

Amortecedor, Pivô, Terminal, Braço Axial, Bandeja, Bucha de Bandeja, Reparo da caixa de direção, Kit do amortecedor ou Bieleta.
GANHE GARANTIA DE 02 ANOS ou 70 MIL KM ou VOUCHER DE 90,00 EM MÃO DE OBRA para substituir outras peças compradas conosco.

(para qualquer veículo leve de passeio ou diesel / o que ocorrer primeiro / garantia imediata de até 03 meses diretamente pela WM e após este prazo somente após análise dos fabricantes / serviços sempre de um dia útil para o outro útil,

GRÁTIS 02 CAMBAGENS

Se for trocar 04 AMORTECEDORES COM OS KITS com mão de obra de 140,00 por lado, e precisar substituir BIELETAS e/ouTERMINAIS no mesmo momento, o cliente não pagará mão de obra para substituir tais peças adicionais ou pagará 50,00 fixo cada lado se for substituir 02 peças de cada nos próximos 06 meses.

EM CARROS QUE AS CAMBAGENS POSSUEM REGULAGENS NO PIVO, Comprando 06 peças da suspensão em até 06 meses, as regulagens da cambagens são grátis por até 01 ano.

(mão de obra mínima 130,00 conforme tabela tempária / lacraremos todas as peças da suspensão, se algum lacre for rompido e não for trocada nenhuma outra peça do sistema fora da WM no período de 01 ano)

A CADA 30 COMPARTILHAMENTOS PÚBLICOS EM SEU LINKEDIN, TWITTER, PLUS e FACEBOOK das nossas promoções? GANHE 180,00 de crédito/voucher em mão de obra (comprando peças conosco / crédito/voucher será dado após 30 dias do último compartilhamento).

FEZ SERVIÇOS NA WM há mais de 06 meses e ainda não chegou mais de 03 mensagens de PÓS VENDA, SATISFAÇÃO… PARA VOCÊ? GANHE 40,00 DE CRÉDITO/VOUCHER EM MÃO DE OBRA (venha até a WM para confirmarmos na sua presença se no relatório possui as 03 mensagens enviadas) (crédito/voucher de mão de obra se refere a peças compradas da WM)

NOS FORNECEU EMAIL PARA ENVIO DE RELATÓRIOS DE SERVIÇOS EXECUTADOS E/OU PEÇAS COMPRADAS DE NÓS?

GANHE 20,00 de crédito/voucher em mão de obra no próximo serviço. SUSTENTABILIDADE EM PRIMEIRO LUGAR

Nós postamos em alguma das nossas redes sociais que precisamos de tal peça e você nos passou e compramos de você?

GANHE 01 alinhamento + 04 balanceamentos ou voucher de 60,00 de mão de obra para você ou presentear algum cliente

não fizemos serviço em tal modelo de carro por falta de CONHECIMENTO e/ou FERRAMENTA escreveram isso pelo WhatsApp?

GANHE voucher de 50,00

TEM QUANTIDADE DE HORAS TRABALHADAS PARA CADA PEÇA E/OU SISTEMA?

GANHE 20,00 crédito/voucher em mão de obra para próximos serviços

Tivemos que dar GARANTIA DE PEÇAS?

Se provar que MÃO DE OBRA não teve/tem relação alguma, ou que não precisava, não pode, não é autorizado, não é recomendado… faz certas alterações nas peças substituídas e/ou do sistema, para que tais peças não dessem problemas, como por exemplo: Limitador de peças que precisam ser rapados… para alterar a altura e aperto para algumas juntas não vazarem?!

GANHE 40,00 de crédito/voucher em mão de obra ou PAGUE somente 50,00 a hora da mão de obra para qualquer serviço relacionado a tal sistema de tal peça que FOI SOLICITADO A GARANTIA

E se na concessionária informarem por escrito sobre a necessidade de ADAPTAÇÕES, ALTERAÇÕES… nas peças que tinha COMPRADO E TROCADO conosco ou de PEÇAS RELACIONADAS DO SISTEMA e nossos mecânicos informaram NÃO SABER, GANHE voucher de 120,00 em mão de obra por até 01 ano.

(Produtos ganhos deverão ser substituídos pela WM e consulte preços do serviços / cada teste mínimo 1 hora / peças exceto PARALELAS / Ganharão somente para serviços cujo prazos forem acima de 01 dia útil APÓS APROVAÇÃO)

Fez serviços na WM e levou relatório com preços de MÃOS DE OBRA separados + Garantias… no verso + Fez checkin na WM + Compartilhou publicamente 10 promoções da WM no seu LINKEDIN + FACEBOOK?

Na próxima visita GANHE 01 ALINHAMENTO DIANTEIRO + 02 BALANCEAMENTOS + 01 CAMBAGEM ou 40,00 de crédito/voucher em mão de obra

A cada 10 peças para AUDI, MERCEDES ou BMW compradas e trocadas conosco, GANHE voucher de 180,00 de mão de obra para substituir peças compradas conosco para qualquer marca de veículo

EM ATÉ 01 ANO NOS PAGOU 03 DIAGNÓSTICO/SERVIÇOS INICIAIS/VERIFICAÇÕES/TESTES/ANÁLISES (e soma dos 03 deu mais de 120,00) e APROVOU TODOS OS ORÇAMENTOS RELACIONADOS?

Contando a partir da data do último diagnóstico pago por até 01 ano você GANHA 90,00 de crédito/voucher de mão de obra para usar para realizar para fazer qualquer serviço conosco (exceto para peças fornecidas) e qualquer serviço aprovado neste período de 01 ANO, você terá garantia de 06 meses das peças

ALGUM COLABORADOR DA WM TE DISSE QUE ACHA/SUPOE QUE PROBLEMA(S) SOLICITADO(S) SEJA(M) TAL(IS) COISA(S) E NÃO TE DEU CERTEZA DO QUE É MESMO APÓS DESMONTAGEM(NS) QUE ELE REPASSOU E VOCÊ APROVOU?
ou
VOCÊ SOLICITOU ALGUMA GARANTIA(S) ANTES DE NOS PEDIR PARA DIAGNOSTICAR/SERVIÇOS NOVOS?

GRÁTIS 30,00 CRÉDITO/VOUCHER DE MÃO DE OBRA NA PRÓXIMA VISITA

TROCANDO NA WM: BOMBA DE ÁGUA + VÁLVULA TERMOSTÁTICA + CARCAÇA DA VÁLVULA + TUBO DE ÁGUA + SENSOR DE TEMPERATURA,

GANHE 02 ADITIVOS diluídos ou 01 concentrado

UM DOS NOSSOS COLABORADORES PEDIU PARA VOCÊ COTAR PEÇAS EM OUTRO LUGAR e/ou DISSE QUE NÃO FAZEMOS ALGUM TIPO DE SERVIÇO (que está descrito no nosso site que fazemos)?
GRÁTIS 01 ALINHAMENTO ou 01 CAMBAGEM ou 30,00 CRÉDITO/VOUCHER DE MÃO DE OBRA NA PRÓXIMA VISITA

Nós da WM queremos ajudar nossos clientes de diversas formas, e vimos uma rede de oficina nos EUA fazer algo que nós gostamos muito, que é: Dar garantia DA MÃO DE OBRA de qualquer peça (mesmo que já tenha vencido os 03 meses pela lei) nós vamos realizar a garantia da MÃO DE OBRA em até 01 ANO, desde que o cliente também nos ajude, como: No dia que solicitar e realizarmos a garantia, o cliente faça qualquer outro serviço com a mão de obra a partir de 270,00

Cadastros de clientes sem números de CELULAR e/ou EMAIL no cadastro não participam de nossas promoções.

Preços de mao de obra escritas em nossos cadastros são somente para peças vendidas pela WM, peças de 1ª linha, originais ou genuínas e pagamentos em até 3x sem juros

ESCAPAMENTOS Innotech, Akrapovic, Armytrix, Remus, Milltec, customizado ou outros esportivos, mão de obra de remoção e substituição veículos 6 CILINDROS a partir de 640,00 em 2x sem juros, 820,00 em 4x sem jurous ou 1.025,00 em 6x sem juros

VALVOLINE CVT MULTI FULL SYNTHETIC cada litro 59,90 na compra e troca conosco acima de 08 litros

ÓLEO CAMBIO AUTOMÁTICO MULTI DCTF

Lubrificante Technosynthese® de alto desempenho especialmente desenvolvido para transmissões de dupla embreagem (DCT – Dual Clutch Transmission). Adequado para uso em uma ampla gama de veículos equipados com transmissões DCT com embreagem seca ou úmida. Especialmente adequado para transmissões DCT produzidas pela ZF, GETRAG ou BORG WARNER e usadas pela principais fabricantes de automóveis: VW-AUDI-SEAT-SKODA (DSG ou S-tronic), BMW (DKG), PORSCHE (PDK), FORD (Powershift), OPEL (DSG), PSA Peugeot-Citroën (DCS), RENAULT (EDC, DC4), NISSAN (GR6)… Sempre consulte o manual do proprietário antes do uso

90,00 cada litro para compras e trocas conosco acima de 10 litros (parcelamento em até 06x sem juros)

MENZOIL EVOLUTION SEMI PLUS 10W30 = 16,30

MENZOIL EUROTEC SINTÉTICO 5W40 = 19,39

MENZOIL MENZETEC SAE SINTÉTICO 5W30 = 15,17

MENZOIL EXCLUSIVE PLUS SEMI 10W40= 13,96

MENZOIL EXTRA PRÊMIO MINERAL 20W50=11,06

MENZOIL MULT-GEAR EP SYN BLEND 75W90= 26,24

MENZOIL RACE ONE GOLD SINTÉTICO 0W20= 21,32

(preços acima válidos para compras acima de 04 litros + 04 filtros + higienização e pagamento à vista)

CAMBIO AUTOMÁTICO
TROCA DE ÓLEO DO CÂMBIO AUTOMÁTICO CVT ACIMA DE 05 MARCHAS (usamos de 8 a 12 litros, mesmo manual recomendando menos litros, e só fazemos isso por questões de segurança em certos carros com certas quilometragens e históricos e porque não temos a segurança jurídica que as concessionárias possuem) = 1.150,00 Em até 6x sem juros

Não fazemos por máquina como 08 montadoras em 2018 não recomendavam, pois sabemos de seus riscos e histórias, com máquina mínimo 01 dia útil.

DEXRON 6 a partir de 49,00 o litro

(Nas compras e/ou trocas conosco acima de 08 litros, cada litro sai por 39,00)

(mão de obra para substituição de óleo de câmbio manual a partir de 180,00 e automático a partir de 450,00 à vista / serviços prazo mínimo 01 dia útil / se já fez mais de 02 trocas CONOSCO com flushing específico ou limpeza com 04 litros a mais de óleo, GANHE 01 troca de óleo de câmbio 80W ou 90W

Jamais fazemos a troca de óleo de câmbio automático sem flushing, a não ser que o cliente assine termos de responsabilidades…

BOMBAS DE COMBUSTÍVEL (trocadas à vista em dinheiro / diversas marcas / não genuínas)

GI3103 – CORSA TDS 95> Gas./SCENIC/VECTRA/GOL/FIESTA/KA/KADETT/ASTRA/CELTA/

COURIER/S10/BLAZER/SANTANA/KANGOO… = 167,00

GI3120 – PALIO FIRE ou NÃO/SIENA/STRADA/ESCORT/TEMPRA/SAVEIRO/CLIO/KOMBI/

CORSA/MERIVA/MONTANA… = 202,00

GI3121 – UNO Vivac/GOL Flex G3>(Exc. GM ALCOOL)/CORSA/SIENA/PALIO/FOX/SAVEIRO/

POLO/PARATI/GOLF/307/CLIO… = 206,00

GI3070 – KADETT/MONZA/IPANEMA/OMEGA/SUPREMA/GOL/GTI/QUANTUM/SANTANA/TEMPRA/UNO/FIORINO

528/520/525/530/535/730/735/TRAFIC… = 307,00

GI3051 – A3/GOLF/PASSAT/POLO/JETTA/NEW BEETLE… = 243,00

KIT CORREIA DENTADA (trocadas à vista em dinheiro / diversas marcas / não genuínas)

CT874K3 – COBALT 1.4 1.8/AGILE/CELTA/CORSA/MERIVA/MONTANA/PRISMA/SPIN/ONIX/PALIO 1.8/SIENA/STRAVA/DOBLO/STILO/PUNTO = 83,90

CT453K1 – A3 1.6/GOLF/KOMBI/POLO/FOX/GOL 08>/VOYAGE/SAVEIRO = 98,50

CT1049K2 – PALIO/SIENA/UNO 1.0 FIRE = 72,50

CAR80 = 20,00 cada (acima de 6 unidades 16,00 cada)

BOBINAS (trocadas à vista em dinheiro / diversas marcas / não genuínas)

U2003 – FOX/POLO/GOLF/GOL 03>…                                                    286,46 trocada

U1093 – GOL 1.0 MI 16V/KOMBI 96>…                                                   179,50 trocada

U5067 – I30/HB20/SOUL 1.6 08>…                                                          266,81 trocada

U2001 – KA/FIESTA/COURIER/FOCUS/ECOSPORT ROCAM…           179,50 trocada

U2005 – KA/FIESTA/ESCORT ENDURA…                                              189,86 trocada

U5081 – NEW CIVIC 1.8 16V 07>…                                                         175,77 trocada

U2078 – ASTRA 1.8 2.0/VECTRA/ZAFIRA…                                           165,50 trocada

U5001 – CLIO/MEGANE/SCENIC 1.6 16V…                                           136,66 trocada

U2008 – FIESTA/KA/COURIER/ECOSPORT…                                       232,70 trocada

U1092 – GOL 1.6 1.8 2.0 TDS/PARATI/SAVEIRO…                               123,50 trocada

BOMBA AGUA 8V (trocadas à vista em dinheiro / diversas marcas / não genuínas)

(mão de obra a partir de 270,00 em até 3x sem juros)

Algumas bombas damos preferência por comprar direto da fábrica, pois os materiais às vezes vem diferente dos materiais das bombas vendidas na reposição, e mais de 70% das vezes o preço chega a ser 50% menor que MERCADOCAR, AUTO PEÇAS… e para que nos deem garantias IMEDIATAS em até 03 meses, temos acordos que não podemos colocar margens nas peças, temos que lucrar somente com mão de obra, pois eles só nos venderão com preço menor que autopeças se provarmos que vendemos mais em conta que algumas autopeças na nossa região.

NKBA07630 GOL Mi AT 1.0 8V 97>/PARATI/KOMBI 1.4 8V 06>/FOX/GOLF 1.6 95a98/POLO/CROSSFOX/SAVEIRO/VOYAGE 90,00

NKBA07628 GOL AP 1.6 8V ( 0261210053 / 0261210053N )/POLO/SANTANA MI 2.0/IBIZA/PARATI/SAVEIRO/ 71,42

NKBA07627 GOL AP/PASSAT/VOYAGE/PARATI/SAVEIRO/SANTANA/QUANTUM/VERSAILLES/LOGUS/POINTER/ESCORT/VERONA 63,57

NKBA03167 COBALT/ONIX/CORSA Vhc 93302485/CELTA 1.0-1.4/PRISMA 1.4/MONTANA/ 85,00

NKBA03162 PALIO 1.8 8V 02>(  19 Dentes )/CORSA/IDEA/SIENA/DOBLO/STILO/STRADA/MERIVA/MONTANA/MERIVA/PUNTO 1.8 117,85

NKBA03149 MONZA 1.8 2.0 87>88/OMEGA 4cc 2.0/KADETT 89>92/BLAZER 2.2/IPANEMA/S10 4cc /SUPREMA 88,55

NKBA03147 CELTA ( Orig. 274,38 ) 1.0 8V 02>03 ( Exc. VHC )/CORSA 1.0 8V 94>01 1.4 >97 1.6 94>05 75,70

NKBA02947 KA 1.0-1.6 Zet. Rocam/FIESTA/ECOSPORT 1.6/SUPERCHARGER/COURIER/ESCORT 1.6/FOCUS 1.6 8V 112,84

NKBA01766 UNO Fire Tds 8V-16V/PALIO Fire Tds 8V-16V/SIENA/DOBLO 1.3 16V 02>/STRADA/FIORINO/PUNTO 1.4 95,00

NKBA01748 UNO ( Correia Simples )/ELBA/FIORINO/OGGI/PANORAMA/PREMIO/SPAZIO/147 68,00

(preços e informações podem sofrer alterações sem aviso prévio / preços não são válidos para peças vendidas sem substituição/instalação / pagamento à vista e parcelado em até 3x acréscimo de 25% / garantia de 03 meses imediata pela WM, após este prazo somente após análise e laudo do fabricante prazo máximo pela lei são de 30 dias / preços são para serviços de substituição que não precisam desmontar, remover… o tanque de combustível / códigos e aplicações podem sofrer alterações conforme marcas de peças, boletins técnicos, recalls… / Garantia da mao de obra cobre casos em que a peça apresentar algum defeito provado via testes que fabricante indicar POR ESCRITO e cliente quiser fornecer uma peça NOVA de qualquer marca e então poderá ficar com CRÉDITO/VOUCHER em mão de obra do valor da bomba que nos pagou / Válidos somente para serviços de no mínimo 01 dia útil após a chegada da(s) peça(s))

ABAIXO ALGUNS PREÇOS

(preços já são para CADA LITRO TROCADO e válidos somente para compras acima de 450,00 em peças diversas ou acima de 04 litros + 04 filtros + higienização do sistema de ventilação + flushing + descarbonizante do sistema de combustível / preços, aplicações, marcas… podem sofrer alterações sem aviso prévio conforme marcas, boletins técnicos, recalls… / pagamento à vista em dinheiro / Preços não são válidos para vendas no balcão / Válidos somente para orçamentos executados e agendados pelo WhatsApp;

Gitanes Água para Bateria 12×1 R$ 17,85 lts R$ 1,49

Limpa para brisa 36×100 R$ 65,07 Pc R$ 1,81

Gitanes Desengraxante 20 lts R$ 56,39

Gitanes Desodorizante Gel Misto 24x60ml R$ 87,54 Pc R$ 3,65

Gitanes Flush Limpa Carter 12×500 R$108,45 Pc R$ 9,00

Gitanes Graxa Azul 12×500 R$ 95,56 Pc R$ 7,96

Gitanes Graxa Branca Spray 12×250 R$ 96,34 Pc R$ 8,00

Gitanes Lava Auto Shampoo 50 lts R$ 114,81 lts R$ 2,30

Gitanes Limpa Ar Condicionado 12×330 R$ 104,12 Pc R$ 8,68

Gitanes Limpa Baú 50 lts R$ 124,22 lts R$ 2,48

Gitanes Limpa Contato 12×250 R$ 87,32 Pc R$ 7,28

Gitanes Limpa Estofado 12×250 R$ 83,29 Pc R$ 6,94

Gitanes Limpa TBI 12×250 R$ 108,44 Pc R$ 9,00

Gitanes Limpa Vidro 12×500 R$ 47,58 Pc R$ 3,96

Gitanes Massa de Polir 12×500 R$ 133,00 Pc R$ 11,00

Gitanes Pasta Desengraxante Gel Mista Balde 2,8 KG R$ 23,43

Gitanes Pneu Pretinho 50 lts R$ 139,48 lts R$ 2,78

Gitanes Querosene 12×900 R$ R$ 126,57 lata R$ 10,55

Gitanes Silicone Gel 12×200 R$ 58,95 Pc R$ 4,91

Gitanes Silicone Spray 12×300 R$ 86,99 Pc R$ 7,25

SHELL HX6 15W40 SEMI  =  14,93 L

SHELL HX7  10W40 SEMI =  16,73 L

SHELL HX8  5W30 SINT  =  17,93 L

HAVOLINE  15W40 = 13,00

HAVOLINE 10W40 = 17,00

HAVOLINE 5W40 = 21,00

HAVOLINE 5W30 = 16,00

HAVOLINE 10W30 = 16,00

HAVOLINE 20W50 = 10,00

HAVOLINE 0W20 = 21,00

Toyota 10w30 24×1 R$ 586,59 lts R$ 24,44

Toyota 5w30 24×1 R$ 978,80 lts R$ 40,78

AcDelco 20w50 24×1 R$ 301,68 lts R$ 12,57

AcDelco 5w30 24×1 R$ 421,84 lts R$ 17,58

Motorcraft 5w30 24×1 R$ 461,43 lts R$ 19,23

Selenia K 15w40 24×1 R$ 359,86 lts R$ 14,99

Selenia Perf 5w30 24×1 R$ 409,16 lts R$ 17,05

6100 FLEXMAX SAE 5W30: R$23,50(L)

6100 SAVE-LITE 0W20: R$33,20(L)

2100 PROTECT 10W30: R$29,75(L)

4100 TURBO LIGHT 10W40: R$26,76(L)

6100 FLEXMAX 5W40: R$23,50(L)

2100 PERFORMANCE PL 15W40: R$23,86(L)

MOTYLGEAR SAE 75W80: R$54,71(L)

MUK MULTI ATF: R$81,27(L)

MOCOOL: R$76,90(500ml) – Aditivo Concetrado

INUGEL OPTIMAL ORGÂNICO: R$27,65(1L) Aditivo pronto para uso

INUGEL OPTIMAL ULTRA: R$39,48(1) – Aditivo pronto para uso

PREÇO TOTAL ELF VÁLIDO PARA COMPRAS ACIMA DE 12 LITROS DE ÓLEO

Total Quartz 9000 0W20 R$27,60 lt trocado

Total Quartz 7000 5W30 R$17,10 lt trocado

Total Quartz 9000 5W30 R$18,30 lt trocado

Total Quartz Ineo 5W30 R$22,30 lt trocado

Total Quartz 9000 5W40 R$19,40 lt trocado

Total Quartz 7000 10W40 R$17,30 lt trocado

Total Quartz 7000 15W50 R$17,30 lt trocado

5W40 lubrax 33,90 litro

10W40 lubrax 33,90 litro

0W40 mobil 61,90 litro

0W30 mobil 81,90 litro

0W40 castrol 62,90 litro

5W40 havoline 35,90 litro

5W40 castrol 44,90 litro

5W40 selenia 32,90 litro

5W40 mobil 40,90 litro

5W40 castrol 44,90 litro

5W40 elaion 33,90 litro

5W40 elf 38,90 litro

5W40 shell 40,90 litro

Incluindo no pacote: 02 trocas de fluídos entre elas: (câmbio, arrefecimento, freio ou direção hidráulica) + 04 LIMPEZA DE BICOS + 01 LIMPEZA DE CORPO TBI + 01 ALINHAMENTO DIANTEIRO + 04 BALANCEAMENTOS LOCAL, parcele esse combo em até 12x sem juros em um cartão.

MECÂNICOS ESTÃO PROIBIDOS DE VERIFICAR HISTÓRICO DO VEÍCULO ANTES DE DIAGNOSTICAR PROBLEMAS SOLICITADOS E SUPERVISORES ESTÃO PROIBIDOS DE INFORMAR O HISTÓRICO DO VEÍCULO ANTES DO MECÂNICO DIAGNOSTICAR O VEÍCULO.

(por questões de segurança do cliente, evitamos inúmeros casos de PREGUIÇAS, PRESSAS… dos mesmos)

CONSULTA TÉCNICA

A partir de 40,00 / Somente por WhatsApp

CONSULTE TÉCNICA PESSOALMENTE com informações somente faladas: 20,00

CONSULTOR, GERENTE… te passou e ESCREVEU de forma NÃO DEFINITIVA, como por exemplo: “Vamos fazer o serviço mas não temos certeza se ficará bom e/ou resolverá POR TAL(IS) MOTIVO(s)”, “Não ficará bom por…” “Vamos/podemos fazer e não sabemos se “só aquilo” resolverá os problemas…”

E TE PROVOU que desmontou para verificar corretamente e completamente todos os sistemas relacionados,

GANHE 40,00 de crédito/voucher em MÃO DE OBRA para serviços que fizer neste dia e + 40,00 para outros serviços futuramente

MECÂNICO(S) TROCOU(ARAM) PEÇA(S) E SURGIU(RAM), APARECEU(RAM) OUTRO(S) PROBLEMA(S) OU NOSSOS MECÂNICOS DESCOBRI(RAM)… MAIS/NOVOS/OUTROS PROBLEMAS (que teriam visto antes de condenar/trocar peças e/ou teriam e/ou teriam evitado) SE TIVESSEM FEITO O CHECKLIST COMPLETO ou PAGOU DIAGNÓSTICO PARA CONFIRMAR PROBLEMA(S), APROVOU ORÇAMENTO E PROBLEMA(S) CONTINUA(M)?!

Provou com o solicitado por escrito de próprio punho do cliente e de problemas VISÍVEIS

GANHE CRÉDITO/VOUCHER de 50,00 de MÃO DE OBRA para próximo serviço ou DESCONTO DE 50,00 EM MÃO DE OBRA NO SERVIÇO ATUAL.

INDUTÍMETRO, CAPACÍMETRO, OHMÍMETRO (testes): CADA teste 90,00 cada (mínimo 2 horas cada)

TROCANDO EMBREAGEM, APROVEITE E GANHE DESCONTOS:
MÃO DE OBRA P/ SUBST. CORREIA DENTADA é de no máximo 180,00*)

e trocando EMBREAGEM, as MÃOS DE OBRA para substituir qualquer coxim é de 90,00

(*8v, manual, básico, semi básicos ou completos, veículos leves de passeio, comprando peças na WM, Diagnóstico completo só após desmontagens, Prazo mínimo 4 horas p/ subst. Embreagem

PREÇOS DE MÃOS DE OBRA são garantidos por até 01 ano se peças alterarem de preço até 10% para menos ou para mais (de orçamentos relacionados que já foram aprovados em menos de 01 ano conosco)

CARRO ATRASOU?

(provou pela 2ª via da ordem de serviço que levou com o prazo FINAL escrito):

GANHE 50,00 CRÉDITO/VOUCHER EM MÃO DE OBRA

DEIXOU VEÍCULO P/ DIAGNÓSTICOS mínimo de 02 horas ou NÃO ESCREVEU PRAZO MÍNIMO DE DIAGNÓSTICO ou SE E PORQUE TALVEZ PRECISARÁ DESMONTAR ALGO PARA DIAGNOSTICAR CORRETAMENTE: GANHE 01 ALINHAMENTO DIANT. ou 20,00 em crédito/voucher de MÃO DE OBRA

A cada 10 peças compradas no balcão e substituindo em local onde te deram relatório impresso e assinado que fizeram todos os testes e serviços obrigatórios/necessários e essa oficina possui certificação como AEA, SAE ou ASE?

GANHE conosco voucher de 90,00 para substituir peças compradas conosco

PEÇAS DE CONCESSIONÁRIA? Somente para o outro dia se concessionária tiver em seu estoque na CAPITAL OU GRANDE SP

APOSENTADO? 20,00 CRÉDITO/VOUCHER EM MÃO DE OBRA A CADA 06 MESES ou 10% à vista em dinheiro (cliente tem que ser o proprietário do veículo e ter o nome no documento do veículo)

VEÍCULO VOLTOU PARA GARANTIA? GRÁTIS 02 ALINHAMENTOS NO ANO ou 30,00 CRÉDITO/VOUCHER

Aprovou mão de obra para substituição de peça e confirmarmos que peça está errada? Se o cliente comprar agora a tal peça conosco, GRÁTIS 01 ALINHAMENTO DIANTEIRO

ALINHAR VEÍCULO NO ALINHAMENTO DO ELEVADOR?

20,00 à vista em dinheiro (mínimo 1 hora)

NÃO MOSTRAMOS E DEMOS OS PREÇOS INDIVIDUAIS POR ESCRITO DE PEÇAS e/ou MÃOS DE OBRA antes de sua APROVAÇÃO DE TAIS PEÇAS E/OU SERVIÇOS?
GRÁTIS 01 CAMBAGEM ou CRÉDITO/VOUCHER 20,00 EM MÃO DE OBRA

Você na AUTOPEÇA pegou dica POR ESCRITO de algum vendedor e na WM recebeu a mesma informação POR ESCRITO também e depois mostrou que lhe informaram a mesma coisa? Coisa diferente?

Se foi MESMA COISA, GANHE voucher de 30,00 de mão de obra para substituir peças compradas conosco

Se foi COISA DIFERENTE, GANHE voucher de 15,00 de mão de obra para substituir peças compradas conosco

DESMONTAGEM GRÁTIS P/ DIAGNÓST. DE AMORTECEDOR e/ou KIT
se tiver executando serviços de EMBREAGEM ou QUAISQUER mão de obra acima de 360,00 (um lado, prazo mínimo p/ desmontagens, diagnósticos e testes.: 3 horas) ou os 02 DESMONTAGENS E TESTES TOTALMENTE GRÁTIS (mínimo 2 dias)

ORÇAMENTO INICIAL APROVADO DE + DE 300,00 EM PEÇAS ou 180,00 DE MÃO DE OBRA? Grátis 01 Alinhamento ou 02 Balanceamentos

ORÇAMENTO POR ESCRITO? Somente após diagnósticos (mínimo 20,00)

SOLICITADO MAIS DE 2 DIAGNÓSTICOS? Prazo mínimo 8 horas para terminarmos diagnósticos e montarmos orçamento. 8 HORAS por inúmeras questões, evitar inúmeros problemas que já tivemos, MILHÕES de prejuízos que WM já teve, prejuízos que funcionários já tiveram… Então este prazo é um prazo de SEGURANÇA para nós, para o cliente, para o veículo, para os colaboradores…

Somente garantimos preços se orçamentos estiverem por escrito ou com placa do veículo em nossos sistemas.

60% das peças que scanners acusam não são somente elas
35% das peças que scanners acusam, não são elas o problema, a solução, não estão ruins…

VAZAMENTOS: verificação e praz mínimo para SUBSTITUIÇÕES, TESTES…: 08 horas comerciais

Aprovou orçamento de mais de 180,00 de mão de obra ou 400,00 de peças em menos de 01 hora (entre diagnósticos e orçamento) GRATIS TESTES

MÃO DE OBRA PARA SUBSTITUIÇÃO, INSTALAÇÃO… DE PEÇAS USADAS? MÍNIMA 120,00 HORA/LADO

DIA DO CLIENTE, CONSUMIDOR, BALCONISTA, MECANICO, PAIS, MAE, NAMORADOS…  MÃO DE OBRA 50,00 HORA E PEÇAS NO PREÇO DE CUSTO

Comprou peça e quer saber se serve?
SOMENTE APÓS DESMONTARMOS A DO CARRO E CONFERIRMOS CÓDIGO, TAMANHO, COR…

SERV. FAROL/LANTERNA substituição 30,00 por lado à vista (exceto LASER, NÃO ORIGINAIS…),

GRÁTIS se comprar FAROL/LANTERNA conosco

ANTERNA INTERNA ou DE TETO (PALIO… precisa remover forro e lanterna de teto…) instalação/substituição 50,00 à vista comprando antena conosco

PAGOU DESMONTAGENS PARA DIAGNÓSTICOS E NÃO APROVOU ORÇAMENTO?

Em até 07 dias se voltar para fazer serviços e compras as peças conosco, não pagará novamente tais valores de mãos de obra relacionadas para substituir as peças (mãos de obra devem estar relacionadas POR ESCRITO na ordem de serviço e assinadas pelo cliente)

A CADA 400,00 EM COMPRAS EM QUAISQUES DESTES TIPOS DE ESTABELECIMENTOS (raio de até 20km): SUPERMERCADOS, AÇOUGUES, SHOPPINGS, DEPÓSITOS, LOJAS DE ROUPA…

GANHE 10,00 de crédito/voucher em MÃO DE OBRA na WM

(veículos leves de passeio, comprando e substituindo peças conosco / validade até 01 ano / crédito/voucher pode ser desmembrado para mais de 01 veículo…)

FUNCIONÁRIO PUBLICO, EMPRESÁRIO e APOSENTADO GANHA 40,00 DE CRÉDITO/VOUCHER DE MÃO DE OBRA 01 VEZ POR ANO (por carro e não por cliente, não cumulativo, na compra de peças conosco no mesmo período, validade do crédito/voucher 01 ano, sem nosso diagnóstico)

SUBSTITUINDO CONOSCO ÓLEO MOTOR + FILTRO DE AR + FILTRO COMBUSTÍVEL + FILTRO CABINE + HIGIENIZAÇÃO SISTEMA DE AR

GANHE 01 FILTRO DE ÓLEO* (*tm1, tm2, tm3, tm4 ou tm5 / trocando na WM)

EVITE PROBLEMAS, EVITE DÚVIDAS…

ANTES DE SUBSTITUIR CABOS DE VELAS, VELAS E BOBINA(S), peça/exija sempre ANTES: Verificação da relação A/F, Teste de sonda(s), Teste de Combustível e Teste de catalisador… Todos testes são GRÁTIS se MÃO DE OBRA for mínimo 210,00 ou 20,00 cada teste À VISTA

ALINHAMENTO EIXO TRASEIRO (com cyborg) a partir de 180,00 / mínimo 4 horas…

ALINHAMENTO TÉCNICO: a partir de 270,00 / mínimo 2 dias (veículos leves de passeio / pagamento à vista)

PALHETA DYNA, BOSCH, VALEO, TRICO… TREPIDANDO? COM BARULHOS?
Traga seu veículo e realizaremos uma análise completa e realizaremos um serviço de lubrificação especial, cristalização do vidro… e se melhorar os problemas, você nos paga 30,00 e se resolver você nos paga 40,00. CONSULTE-NOS (mínimo 04 horas)

COMBO PROMOCIONAL
01 TESTE + LIMPEZA + SANGRIA SISTEMA ARREFECIMENTO
01 TESTE + LIMPEZA + SANGRIA SISTEMA FREIO
01 DESCONTAMINAÇÃO SISTEMA VENTILAÇÃO INTERNA CABINE
01 ALINHAMENTO DIANT.

04 BALANCEAMENTOS RODAS coluna

R$ 340,00 à vista em dinheiro
8V E 16V, GASOLINA, ETANOL E FLEX (sem GNV), veículos leves de passeio

A cada 24 abastecimentos acima de 40 litros ETANOL em até 06 meses;

NOSSO MECÂNICO CONDENOU ALGUMA PEÇA, CLIENTE APROVOU, SÓ APÓS DESMONTAGENS O NOSSO MECÂNICO escreveu na ordem de serviço QUE CONDENOU POR RECOMENDAÇÃO DE FABRICANTE, FATORES DE SEGURANÇA…?
GANHE 20,00 de crédito/voucher de mão de obra.

ORÇAMENTOS E APROVAÇÕES POR WHATSAPP,
GRÁTIS 01 ALINHAMENTO DIANT. ou 02 BALANCEAMENTOS ou CRÉDITO/VOUCHER DE 20,00 EM MÃO DE OBRA. (para qualquer veículo leves de passeio)

ALINHAMENTO DIANTEIRO + TRASEIRO + 04 BALANCEAMENTOS RODA FERRO 120,00 à vista, consulte condições
(para ter GARANTIA DE 03 MESES)

Informação de manual do proprietário e manual de reparação DIFERENTES ao das enciclopédias e/ou QUALQUER fabricante de peças genuínas? MÃO DE OBRA 180,00 a hora por conta dos riscos JURÍDICOS

Só montadora tem TAL TIPO DE FERRAMENTA e fabricante BRASILEIRA NÃO TEM? Fazendo tal serviço conosco, GANHE voucher de 180,00 em produtos, consulte condições

Você precisa de uma peça, tem 03 códigos GENUÍNOS e/ou NÃO GENUÍNOS e não tem em nossos blogs?

Comprando e trocando conosco, GANHE voucher de 90,00 em produtos, consulte condições

Concessionária anunciou produtos com preços e você comprou e trocou conosco 06 destes produtos (códigos diferentes) deles em até 06 meses? GANHE voucher de 90,00 em produtos

Você nos informou que tal produto que está no carro É DIFERENTE DO MODELO ORIGINAL e fez a substituição conosco  de 04 peças diferentes (IGUAL AO ORIGINAL ou IGUAL AO DO CARRO ou DIFERENTE DOS 2), GANHE voucher de 90,00 em produtos, consulte condições

APROVOU MÃO DE OBRA para desmontagens… para verificações, testes…?

GANHE 01 ALINHAMENTO DIANTEIRO + 01 KIT REVISÃO C/ APLICAÇÃO + CHECKLIST DE 28 ITENS + DIAGNÓSTICOS VIA SCANNERS

TESTES DE PEÇAS EM BANCADAS OU COM EQUIPAMENTOS E PEÇA NO VEÍCULO SEM DESMONTAGENS mínimo 30,00 cada à vista e 02 horas mínimo para cada peça…

CONSULTE OS MAIS DE 30 PRODUTOS do estoque com preços de ATÉ 29,90, como FILTROS, LÂMPADAS, FLUIDOS, PALHETAS…

CÂMERA DE RÉ OU SENSOR DE ESTACIONAMENTO a partir de 199,00 instaladas. (140,00 mão de obra)

SERVIÇOS GRÁTIS: Checklist de 28 itens + Diagnósticos via scanners + Teste bateria e alternador (consulte condições)

ALINHAMENTO DIANT. + ALINHAM. TRAS. + 04 BALANCEAMENTOS RODA LIGA LEVE = 120,00 à vista, veículos leves de passeio…

ALINHAMENTO DIANTEIRO + TRASEIIRO + ANÁLISES DE SUSPENSÃO E FREIO DIANT. = 80,00 à vista, consulte condições…

ALINHAMENTO DIANT. + ALINHAM. TRAS. + VERIFICAÇÃO DA SUSPENSÃO DIANT. = 70,00 à vista, veículos leves de passeio…

Na compra dos serviços de 01 ALINHAM. DIANT. E 04 BALANC., GANHE nestes serviços, 50% de desconto POR 01 ANO.

TESTES, TROCA, LIMPEZA, SANGRIA… no sistema de ARREFECIMENTO com 01 LIMPA RADIADOR + 02 ADITIVOS = 130,00 à vista ou 150,00 parcelado em até 3x sem juros no cartão

TESTES, TROCA, LIMPEZA, SANGRIA… no sistema de FREIO com 02 FLUÍDOS = 100,00 à vista ou 125,00 parcelado em até 3x sem juros no cartão

A CADA 06 ALARMES, BLOQUEADORES, ALTO FALANTES…

GANHE HIGIENIZAÇÃO DO SISTEMA DE VENTILAÇÃO E AR CONDICIONADO + DESCARBONIZAÇÃO VIA ADMISSÃO + VIA TANQUE + POLIMENTO PARABRISA E VIDRO TRASEIRO + 01 BLOQUEADOR INSTALADO

Na compra e troca do ÓLEO DE MOTOR + FILTRO DE AR + COMBUSTÍVEL + FILTRO AR CONDICIONADO + HIGIENIZAÇÃO, GANHE 01 FILTRO DE ÓLEO (multi) trocado.

ACIMA DE 08 LITROS DE ÓLEO GT OIL E ALGUMAS OUTRAS MARCAS (CONSULTE)

Semi sintético »  5w30 – 15w40 – 10w40 – 10w30

26,00 litro trocado, à vista em dinheiro

Por tempo limitado

NA COMPRA E TROCA CONOSCO DE 24 LITROS DE ÓLEO COM FILTROS DE ÓLEO,

GANHE 04 LITROS DE ÓLEO DE MOTOR (mineral, semi ou sintética) TROCADOS (produtos disponíveis no nosso estoque da Pedreira)

Na compra e troca do CATALISADOR + SENSOR DE OXIGÊNIO,

GANHE HIGIENIZAÇÃO DO SISTEMA DE VENTILAÇÃO E AR CONDICIONADO + DECARBONIZAÇÃO VIA TANQUE OU VIA ADMISSÃO + POLIMENTO PARABRISA E VIDRO TRASEIRO

Na revisão básica de compra e troca de VELAS, CABOS, BOBINA(S), SONDA(S), HIGIENIZAÇÃO DO SISTEMA DE VENTILAÇÃO E AR CONDICIONADO + LIMPEZA DE 04 VÁLVULAS INJETORAS E KIT DE REPARO + LIMPEZA DO CORPO DE INJEÇÃO E KIT DE REPARO,

GANHE 01 TESTE, LIMPEZA E SANGRIA DO SISTEMA DE ARREFECIMENTO + DESCARBONIZANTE VIA TANQUE OU VIA ADMISSÃO + LEITURA/RESET/REPROGRAMAÇÃO/ATUALIZAÇÃO SOFTWARE INJEÇÃO + POLIMENTO PARABRISA E VIDRO TRASEIRO + LAVAGEM SIMPLES + CHECKLIST E WORKLIST DE + DE 30 ITENS + TESTE, CARGA E DESCONTAMINAÇÃO DE BATERIA E TERMINAIS + REGULAGEM FAROIS/LÂMPADAS

Na compra e troca da EMBREAGEM + ATUADORES PEDAL E CAMBIO + RETÍFICA DE VOLANTE + ÓLEO DE CAMBIO,

GANHE HIGIENIZAÇÃO DO SISTEMA DE VENTILAÇÃO E AR CONDICIONADO + CHECKLIST 27 ITENS + POLIMENTO PARABRISA E VIDRO TRASEIRO + DESCARBONIZANTE VIA TANQUE OU VIA ADMISSÃO

Na compra e troca de 02 AMORTECEDORES e/ou 02 MOLAS DI. ou TRAS. e/ou 02 KITS AMORT. DI. GANHE 01 ALINHAM. DIANT. + 04 BALANC. + 01 DIAG. VIA SCANNERS

Na compra e troca de PASTILHAS + DISCOS DIANT. ou SUBST. FREIO TRAS. GANHE 01 REGULAG. DO SIST. DE FREIOS + 02 BALANC.

Na aprovação de DESMONTAGENS E DIAGNÓSTICOS de CABEÇOTE e/ou BLOCO DO MOTOR,

GANHE 01 LITRO DE ÓLEO DO ESTOQUE + 01 ALINHAMENTO DIANTEIRO E TRASEIRO + TESTE E CARGA DE BATERIA + DESCARBONIZAÇÃO E LIMPEZA DOS BICOS INJETORES E CORPO DE INJEÇÃO

(comprando peças relacionadas aos serviços, os preços de mão de obra serão de: veículos 8V FLEX desmontagens de cabeçote 450,00 / bloco do motor 540,00 / E desmontando os 02: 810,00)

Na compra e troca com a WM de 04 LÂMPADAS como H1, H3, H7…GANHE 02 LÂMPADAS de 01 ou 02 PÓLOS já trocadas.

Na compra do serviço de CARGA DE GÁS DO AR COND. (150,00) + 01 HIGIENIZAÇÃO (90,00),

GANHE 01 FILTRO AR CONDICIONADO TROCADO + 01 VERIFICAÇÕES VIA SCANNERS

Na compra e troca conosco de 06 palhetas de QUALQUER MARCA,

GANHE 01 HIGIENIZAÇÃO DO SISTEMA DE VENTILAÇÃO E AR CONDICIONADO + ALINHAMENTO DIANTEIRO E TRASEIRO + TESTE E CARGA DE BATERIA + ANALISES VIA SCANNERS + POLIMENTO PARABRISA E VIDRO TRASEIRO.

Compre e troque conosco 30 jogos de palhetas em até 01 ano, GANHE 06 palhetas a sua escolha (itens do nosso estoque, marca TRICO)

Compre 01 ENGATE ou 01 CAMERA DE RÉ, SENSOR ESTACIONAMENTO ou ALARME (instalados) e

GANHE 01 ALINHAMENTO DIANTEIRO ou 02 CAMBAGENS ou 40,00 em crédito/voucher de MÃO DE OBRA

A CADA 1.000,00 em FUNILARIA E/OU PINTURA,

GANHE 40,00 de crédito/voucher em MÃOS DE OBRA para serviços mecânicos (comprando peças conosco, validade de até 01 ano).

Você tem sistema de energia SOLAR funcionando diariamente na sua residência ou na empresa onde você é dono?

Ganhe anualmente voucher de 90,00 de mão de obra para substituir peças compradas conosco

Após APROVAÇÃO DO ORÇAMENTO INCIAL PELO WHATSAPP e mecânico te repassou algum COMPLEMENTO DO ORÇAMENTO e você aprovou e quantidade de peças foi MAIOR do que o do orçamento inicial ou valor de peças ou mão de obra também foi maior?

GANHE 90,00 de crédito/voucher de mão de obra para substituir peças compradas conosco ou 120,00 para REPARAR peças do sistema de CAIXA DE DIREÇÃO, MANGUEIRAS HIDRÁULICAS, COMPRESSOR DE AR CONDICIONADO, ALTERNADOR, MOTOR DE PARTIDA E TROCA DE EIXOS OU QUADROS DE SUSPENSÃO.

A cada 04 cambagens NO EIXO TRASEIRO (160,00 por lado),

GANHE 04 ALINHAMENTOS DIANTEIROS + 04 CAMBAGENS DIANTEIRAS (por até 01 ano)

Você cliente veio na WM, diagnosticaram o veículo, lhe repassaram o orçamento pelo WhatsApp SEM OPÇÕES DE PREÇOS?

Se você enviar a foto deste orçamento no nosso WHATSAPP 96399-4512,

você GANHARÁ 50,00 de crédito/voucher de mão de obra após aprovar tal orçamento e/ou complementos do mesmo se houver.

Cada diagnóstico feito por OSCILOSCÓPIO E/OU ANALISADOR DE GASES (prazo médio 06 horas),

GANHE de crédito/voucher de mão de obra na WM para futuros serviços e comprando peças conosco, o mesmo valor cobrado para tais diagnósticos.

Na compra dos serviços de DESMONTAGENS/TESTES/LIMPEZA DOS BICOS INJETORES + DESMONTAGENS/TESTES/LIMPEZA DO CORPO DO TBI + DESCARBONIZANTE VIA TANQUE OU VIA ADMISSÃO,

GANHE 01 ALINHAMENTO + 02 BALANCEAMENTOS + CHECKLIST DE 27 ITENS + CALIBRAGENS + TESTE E CARGA DE BATERIA

Na compra do checklist da WM de mais de 50 itens (a partir de 180,00),

GANHE 01 ALINHAMENTO DIANTEIRO E TRASEIRO + HIGIENIZAÇÃO DO SISTEMA DE VENTILAÇÃO E AR CONDICIONADO + DESCARBONIZAÇÃO DO CORPO DE INJEÇÃO + REPROGRAMAÇÃO/RESET DE POSSÍVEIS ERROS E ATUALIZAÇÃO DO SISTEMA ELETRONICO

Na compra e troca do SILENCIOSO TRAS. + INTERMEDIÁRIO,

GANHE 01 ANÁLISE VIA SCANNERS + 01 ALINHAMENTO DIANTEIRO E TRASEIRO + CHECK LIST DE 27 ITENS + TESTE CATALISADOR (teste prazo mínimo 03 horas)

No REPARO E/OU COMPRA DE UM NOVO MOTOR DE PARTIDA OU ALTERNADOR,

GANHE 01 FILTRO DE ÓLEO ou DE AR trocado + CHECKLIST 27 ITENS + TESTE E CARGA DE BATERIA + 05 CALIBRAGENS

Na compra e troca conosco de 04 RETENTORES OU 06 SELOS DE ÁGUA,

GANHE 01 FILTRO DE ÓLEO trocado ou 01 LT. DE ÓLEO DE MOTOR

(comprando e trocando conosco filtro e óleo conosco / mão de obra 90,00 para cada retentor e/ou selo)

Na compra e troca de BATERIA,

GANHE 01 ALINHAMENTO ou 02 BALANCEAMENTOS

Na compra e troca da BOMBA DE COMBUSTÍVEL + FILTRO + DESCARBONIZANTE via tanque ou via admissão + HIGIENIZAÇÃO DO SISTEMA DE VENTILAÇÃO E AR CONDICIONADO,

GANHE 01 ALINHAMENTO DIANTEIRO E TRASEIRO + CHECKLIST 27 ITENS + TESTE E CARGA DE BATERIA + 05 CALIBRAGENS

Na compra e troca de 02 ROLAMENTOS DE RODA + 02 CUBOS ou 04 DE CADA,

GANHE 02 ADITIVOS C/ LIMPEZA E SANGRIA ou 02 FLUÍDOS DE FREIOS C/ LIMPEZA E SANGRIA

(mão de obra mínima 110,00 por peça em até 5x sem juros)

Trazendo a CAIXA DE DIREÇÃO EM MÃOS para repararmos KIT REPARO + MÃO DE OBRA + LIMPEZA + DESCARBORNIZAÇÃO + DIAGNÓSTICOS E TESTES DAS PEÇAS EM GERAL + TESTES DA CAIXA EM BANCADA a partir de 299,00 TERCEIRIZADO ou a partir de 350,00 PELA WM e GRÁTIS TESTES DA BOMBA DA DIREÇÃO HIDRÁULICA

BUCHAS, ANEIS… FEITOS SOB MEDIDA PELA WM a partir de 90,00 e TERCEIRIZADOS a partir de 110,00

CROMAÇÃO DE CREMALHEIRA a partir de 180,00 mínimo 01 dia útil

REPAROS COMPLETOS DE CAIXA, GANHE 02 braços axiais (marcas similares)

CAIXA DE DIREÇÃO: A WM REPARANDO a partir de 299,00

TERCEIROS REPARANDO a partir de 350,00

ALGUNS FABRICANTES GENUÍNOS REPARANDO a partir de 530,00

ALINHAMENTO TOTAL = 270,00 (à vista em dinheiro)

GRÁTIS por 01 ano = ALINHAMENTOS DIANTEIROS + TRASEIROS + CASTERS + CAMBAGENS

(a cada visita o cliente precisa pelo menos BALANCEAR LOCAL AS 04 RODAS pelo preço fixo de 25,00 por roda / aros 13″, 14″, 15” e 16” rodas originais / pneus remoldados, veículos rebaixados, rodas tortas, veículos batidos e sem laudo de alinhamento técnico há menos de 01 ano… não possuem garantias dos serviços)

A PARTIR DE 05 PEÇAS DIFERENTES DO SISTEMA DE ARREFECIMENTO,

GANHE 01 LT. DE ADITIVO

Na compra e troca conosco de 03 ADITIVOS + 05 ÁGUAS DESMINERALIZADAS + RESERVATÓRIO DE ÁGUA + TAMPA DO RESERVATÓRIO,

PAGUE somente 90,00 para todos os testes e serviços relacionados com tais peças e se sistema ficar sujo em até 06 meses ou 10 mil km (o que ocorrer primeiro), GANHE + 01 LIMPEZA COM 01 ADITIVO E ÁGUA COMUM.

??????????????????????????????????????????????????????????????????????Na compra e troca conosco de 04 PNEUS + 04 VÁLVULAS DE SEGURANÇA 20,00 cada trocadas + CAMBAGENS 60,00 por lado se forem NECESSÁRIAS

GANHE: 04 ALINHAMENTO DIANTEIROS por até 01 + AS 04 DESMONTAGENS E MONTAGENS DOS PNEUS

(Não damos os BALANCEAMENTOS como a maioria das oficinas porque o ALINHAMENTO influencia mais na duração dos pneus nas maioria dos carros e na maioria das peças de suspensão do que o BALANCEAMENTO, então preferimos NÓS fazermos o ALINHAMENTO para garantir a vida útil correta dos pneus)

Na instalação das PELÍCULAS DE VIDRO AUTOMOTIVA acima de 200,00,

GANHE voucher de 90,00 em mão de obra

Compre 01 SILENC. TRAS. + 01 PONTEIRA DE ESCAPAMENTO,

GANHE 02 BALANCEAMENTOS ou compre 01 PONTEIRA e GANHE 01 ALINHAM. DIANT. ou 02 BALANCEAMENTOS

TESTES de CATALISADOR, FATOR LAMBDA, RELAÇÃO A/F, PRESSÃO DE ÓLEO, TAXA E COMPRESSÃO DE MOTOR: a partir de 30,00 cada ou GANHE TODOS na compra acima de 450,00 de mão de obra

HELICOILS… 20,00 cada à vista em dinheiro (mínimo 01 hora cada dependendo da peça

CORREIA DENTADA do estoque físico da WM, qualquer uma trocada por 299,00 à vista (atualmente temos 09 modelos diferentes em estoque)

CILINDROS RODA + SAPATAS/LONAS + TAMBORES ou RETÍFICAS DE TAMBORES, GANHE 01 fluído de freio + LIMPEZA + SANGRIA COMPLETA DO SISTEMA (mão de obra fixa 180,00 por lado).

CILINDRO RODA do estoque físico da WM, qualquer um trocado por 139,00 à vista (temos atualmente 11 modelos diferentes em estoque)

Trocando 04 COIFAS + ROLAMENTOS DO SEMI EIXO que temos em estoque, cada uma sairá por 19,99 e MÃO DE OBRA 90,00 cada (à vista)

DESEMPENAR + GABARITAR + ALINHAR + DESMONTAGENS + REMOÇÕES + REMONTAGENS… COMPLETA DO EIXO TRASEIRO E COMPONENTES: A partir de 500,00

GRATIS 01 ALINHAMENTO TECNICO (média 02 dias úteis)

(NÃO SOLDAMOS EIXO TRASEIRO)

DEIXOU SINAL DE 50% EM DINHEIRO para encomenda de peças?

GANHE 40,00 DE CRÉDITO/VOUCHER EM SERVIÇOS DE INJEÇÃO, AR CONDICIONADO, ELETRONICA, CAMBIO OU DIREÇÃO HIDRÁULICA (comprando peças conosco)

Circula mais de 20 mil por ano, TAXISTA, FROTA, UBER, Nos visita mais de 3 vezes ao ano…

VOCÊS possuem 10% DE DESCONTO no valor total do orçamento (enquanto clientes “comuns possuem 5%)

TROUXE MAIS DE 02 DIAGNÓSTICOS DIFERENTES E QUER TAMBÉM NOSSO DIAGNÓSTICO E APROVOU ORÇAMENTO APÓS REPASSARMOS ou LEVOU ANOTADO PELO MENOS 03 POSSIVEIS PROBLEMAS QUE PODERÃO SURGIR após feito tal serviço PARCIAL?
ou
COTOU E APROVOU ORÇAMENTO POR WHATSAPP 96399-4512? (somente após informar DADOS COMPLETOS DO VEÍCULO E DO CLIENTE + CHASSIS
GANHE 30,00 CREDITO DE MÃO DE OBRA por até 01 ano para serviços de ELÉTRICA, AR CONDICIONADO, ELETRÔNICA, CÂMBIO, CAIXA DIREÇÃO ÁUDIO, VÍDEO, ALARME ou BLOQUEADOR

SE VOCÊ OU NÓS PRECISAMOS LEVAR VEÍCULO EM CONCESSIONÁRIA PARA REALIZAR ALGUM TIPO DE SERVIÇO QUE FUNCIONÁRIO DA WM ESCREVEU QUE NÃO PRECISA(VA)(RIA)?
GANHARÁ 90,00 de crédito/voucher de mão de obra por até 01 ano

MELHOR ESTRATÉGIA: Perguntar quanto CUSTA, PRAZO… antes de perguntar PREÇO… Você pode ter certeza que os preços serão muito mais em conta. TESTE E COMPROVE e se for perguntar SO PREÇO DE MÃO DE OBRA prefira sempre estar SEM O VEÍCULO NA WM, agora para perguntar PREÇO DE PEÇAS prefira sempre estar com o veículo presente.
Falo isso por SEGURANÇA, e se levar ANOTADO que tal preço de mão de obra é igual para pelo menos 03 outros modelos de carros,
GANHARA 02 ALINHAM DI por até 01 ano

Comprando 500,00 em peças da WM e aprovando substituições, instalações… de pelo menos 180,00 de mão de obra, o restante das peças você ganha entrega grátis de moto em seu trabalho.

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO, RESPONSABILIDADES E COMPROMISSOS

Este espaço é destinado aos comentários de leitores sobre matérias, reportagens, links, artigos, comentários… publicados no blog AUTO MECANICA WM. Não é um fórum e nem local recomendado e adequado para o esclarecimento de questões técnicas ou comerciais. Os comentários serão publicados após análises dos administradores. É obrigatório informar nome e e-mail (que não será divulgado ao público leitor). Não são aceitos textos que contenham ofensas, palavras chulas ou digitados inteiramente em letras maiúsculas. Também serão bloqueados currículos, pedidos de emprego ou comentários que configurem ações comerciais ou publicitárias, incluindo números de telefone ou outras formas de contato.

Se não gostarem e alguma postagem, favor nos informar via EMAIL, WHATSAPP… o NOME COMPLETO COM CPF que tiraremos do ar, talvez faremos retratação via redes sociais e até te dar até 100,00 de crédito/voucher em mão de obra na WM

Todas as suas informações pessoais recolhidas, serão usadas para o ajudar a tornar a sua visita no nosso site o mais produtiva e agradável possível.

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Muitos clientes, leitores… podem achar, pensar… que estou querendo assustar algumas pessoas escrevendo tudo isso, não é, JAMAIS, simplesmente é porque vivenciei e ouvi POUQUÍSSIMAS experiências desde 2005 que entrei na WM, desde 1989 quando meu irmão criou esta oficina, e desde 1967 que meu tio tem uma funilaria… e também porque já ouvi, ouço ainda e com certeza vou ouvir SEMPRE de clientes, concorrentes, funcionários, fornecedores… coisas absurdas e então percebi que se não TENTAR/EXPLICAR tudo que posso, UM POUCO do que aprendi, li, ouvi, suponho… A MAIORIA dos clientes vai ser sempre enganado de alguma forma ou algumaS vezES na vida e isso atrapalha DEMAIS quem quer, gosta e precisa trabalhar corretamente, pois da mesma forma que mecânicos influenciam clientes na escolha de veículos, compra de peças… os clientes também influenciam os funcionários, alguns donos… e eu vivenciei que geralmente quando cliente fala SEM PROVAS, para ALGUNS funcionários vale mais do que quando patrões falam COM PROVAS, é incrível, mas é MUITO VERDADE!!! Pois informações DIFERENTES, ERRADAS… AINDA conseguem nos prejudicar mais do que GARANTIAS E QUERIA ACREDITAR OU NÃO, IMPOSTOS!!!!!!!!!!!!

LIDERANDO EM IDEIAS CRIATIVAS E GENIAIS.

 

O mundo está crescendo. Todos os dias, mais pessoas estão impulsionando uma demanda cada vez maior por veículos e serviços de qualidade. É por isso que na WM investimos anualmente um MÍNIMO de 10 mil reais em estrutura, ferramentas, pesquisas, desenvolvimento de processos, treinamentos… Isso faz parte do nosso compromisso em aperfeiçoar as tecnologias de ponta e encontrar soluções para atender à necessidade crescente de veículos no mundo em rápida expansão. Por exemplo, a WM está entre as 10 melhores oficinas no quesito desenvolvimento de idéias para o setor da reparação automotiva, gestão de funcionários e treinamento dentro da própria empresa, o que nos permite trabalhar sempre de forma mais eficiente que os “concorrentes” e ecologicamente responsável. Portanto, seja investindo em estrutura, pesquisa, desenvolvimento, oferecendo serviços cada vez mais eficientes, TENTANDO buscar cada vez mais produtos genuínos, informações de MONTADORAS E DE CONCESSIONÁRIAS, apoiando comunidades e empresas, na WM estamos fazendo mais do que “simples” serviços automotivos e vendendo peças, estamos ajudando a fortalecer o nosso progresso.

Eu sou o mais transparente possível neste site, faço critícas e revelações do meu setor, ramo… e muitas pessoas ficam bravas comigo e não com o ARTIGO que nem foi eu que escrevi, posto simplesmente, basicamente para ver se as pessoas refletem, pensam, estudam… sobre tal assunto, artigo… e que comecem a se manifestar antes que chegue o “MARX” CIVIL e antes que a DITADURA seja explícita no Brasil. Me desculpe se ofendo alguém, mas eu tento mudar o mundo de alguma forma, tento levar informações para quem vai e não atrás… porque eu não quero é ouvir depois que eu reclamo demais de algumas pessoas, governos, empresas… sem motivos e/ou sem fazer algo para melhorar.

Itens que devem ser substituídos / verificados na metade dos prazos indicados, para os casos de veículos utilizados predominante em estradas poeirentas, arenosas, lamacentas ou em condições severas de uso (reboque, táxi, entrega de porta em porta, etc…) ou em caso de longa inatividade do mesmo.

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As presentes Condições Gerais são submetidas ao direito interno francês. A língua das Condições Gerais é a língua francesa. Em caso de litígio, os tribunais serão os únicos competentes.

ATUALIZAÇÃO DAS CONDIÇÕES GERAIS

 

A AUTO MECÂNICA WM se reserva o direito de modificar e atualizar a qualquer momento o acesso ao site assim como as Condições Gerais. Estas modificações e atualizações se impõem ao usuário que deve em conseqüência se referir regularmente a esta sessão para verificar as Condições Gerais em vigor.

GERAL

O quanto eu puder fazer para que outras empresas parceiras ou não, possam crescer eu vou fazer, pois eu sei da dificuldade de se manter uma empresa e principalmente de funcionários e nós temos que unir forças para ir contra TODOS, principalmente contra os superiores (nós sabemos quem são) e que NUNCA E JAMAIS CRIARÃO leis a nosso favor.

A AUTO MECÂNICA WM disponibiliza informações e serviços nesse site na web, de acordo com os seguintes termos e condições. Ao acessar esse site, você concorda com todos esses termos e condições. A AUTO MECÂNICA WM reserva-se o direito de alterar esses termos e condições, e os produtos, serviços, preços e programas mencionados nesse site a qualquer momento, da forma que lhe for conveniente, sem notificação prévia. A AUTO MECÂNICA WM reserva-se o direito de recorrer a todas as ações jurídicas disponíveis e em compensação por qualquer violação desses termos e condições. Todos os direitos não concedidos de forma explícita aqui são reservados.

Ahhh se eu fosse FUNCIONÁRIO e/ou já estivesse com uns 30 anos de carreira, colocaria minha opinião em todos os links, não ia dar brecha para nada, não iria medir palavras para falar mal de certas coisas, ia ser mais irônico, sarcástico… mas preciso tomar muito cuidado com as coisas! QUE DROGA!!!!!!!!!!!!!!!

Me desculpe se fui OPRESSOR demais neste site mostrando meu conhecimento, afinal, estudar em um país como o Brasil, com o governo igual ao nosso, PARA ALGUNS chega a ser até uma falta de consideração com o próximo, CONQUISTAR dinheiro então?! VISH, essa sim é humilhação, comprar coisas “caras”? DEUS QUE ME LIVRE, ai você tem mesmo que ser assaltado por um pobre coitado, vítima do capitalismo…

HOJE 29/12/2014 estou com 198 MIL EMAILS não lidos no GMAIL e 178 MIL emails não lidos no HOTMAIL e 491 MIL EMAILS LIDOS neste ano… Então, se você quer ser UM “IMBECIL, IGNORANTE…” igual a mim (como muitos falam), que não sabe o que fala, que não entende o que os outros querem dizer… é só ir atrás de informações igual eu faço, tentar ter o máximo de informações para INTERPRETAR as informações de no MÍNIMO 3 FORMAS… Mas eu faço minha parte, eu continuo indo atrás de conhecimentos para um dia eu ser um pouco inteligente, sábio, sagaz, esperto… e quem sabe, começar a CONQUISTAR dinheiro mais facilmente.

Só para deixar claro que 90% dos links postados são links que eu não procuro por um assunto específico, eu apenas recebo por newsletters, vejo o link em um site onde já estou lendo, vendo… algo parecido ou totalmente diferente e eu acho interessante e posto… NÃO NECESSARIAMENTE É A MINHA OPINIÃO, DOS MEUS IRMÃOS, DOS SÓCIOS, DE FUNCIONÁRIOS… algumas até são e normalmente eu não exponho, e dificilmente saberão o que realmente pensamos e principalmente o que queremos falar, não queremos criar GUERRA.

Uma das frases que eu JAMAIS quero ouvir de clientes e da que eu mais tenho medo é: “VOCÊ NÃO ME AVISOU, MOSTROU… ISSO ANTES” Deus me livre, a cada dia que passa essa frase mais me assusta e por isso escrevo tanto, vou atrás de informações de TODAS AS ÁREAS para que NINGUÉM fale isto e eu tenha PROVAS sempre que possível!!!

E para deixar mais claro ainda que eu não POSSO (por motivos óbvios) escrever tudo que eu penso, tudo que eu sei de vários links, eu mesmo postei vários links que pessoas são presas por certos COMENTÁRIOS… por isso eu sou irônico na maioria dos meus comentários e quem entendeu, ÓTIMO! Agora quem não entendeu, boa sorte com seu entendimento, só tome cuidado ao sair espalhando por aí! hahahaha

Em 9 anos sendo diretor de produtividade na ROLAMENTOS FAG (que era na Nações Unidas e saiu de São Paulo, porque um dos motivos foi de não aguentar os impostos) gerenciando… mais de 50 pessoas e destes tantos anos sendo diretor na minha oficina, após ter supermercado, auto peças, outro centro automotivo na região MEUS IRMÃOS E EU aprendemos… UM POUCO e TENTAMOS aqui neste blog/site ensinar, informar… um pouco do que aprendemos… e EU sempre vou colocar mais histórias, links… do que ainda temos que aprender e vamos aprender! Sem contar o aprendizado com meus pais que trabalharam CADA UM mais de 15 anos na Amortex (atual Sachs) e junto com TODOS os meus 14 tios, SEM EXCEÇÃO!

Não informamos tudo isso acima para tentar OBRIGAR, FORÇAR… ninguém a realizar… o que sugerimos…, é somente fazer a nossa OBRIGAÇÃO que é de informar o que é correto para o seu veículo e para o cliente,  além de melhorar o entendimento do cliente quando nós explicarmos alguma coisa, ajudar os clientes antes, durante e após ele visitar a oficina… e o nosso objetivo neste site PROVISÓRIO não é OBRIGAR ninguém a fazer o que recomendamos, sugerimos… mas somente mostrar o que aprendemos durante tantos anos de trabalho diário MUITO DURO e deixar para que você tire suas próprias conclusões se estamos certos ou errados.

Nos artigos onde nós comentamos algo, TALVEZ um dia precisaremos usar para nos defender se alguém quiser, estiver… falando, acusando… algo que sabemos que ela está errada, se confundindo, se esquecendo, sendo mal influenciada… resumindo: Só por PURA precaução!

Neste ramo, somos julgados demais, mais de 70% da população dificilmente respeita EM GERAL os mecânicos, proprietários de oficinas, não sabem como funcionam realmente nossos estudos, estratégias do setor para nos prejudicar, dificuldades para se relacionar e/ou competir com os concorrentes desleais e de grande porte, e é por isso que estamos cansados de tudo isso há bastante tempo e resolvemos então desabafar UM POUCO (porque se fomos falar tudo que sabemos, queremos… vão nos obrigar a abaixar as portas) sobre nosso ramo, LÓGICO, que tudo que escrevo não é o que aconteceu/acontece/acontecerá com todas as oficinas, mecânicos, proprietários… mas é só para os cliente perceberem que não somos idiotas, que não trabalhamos SIMPLESMENTE para CONQUISTAR dinheiro, trabalhamos 60% do tempo para pagarmos IMPOSTOS, BANCARMOS PROGRAMAS SOCIAIS DO GOVERNO (que com certeza já deveriam estar incluídos nos impostos), mas tudo bem, deixa isso para lá, se não eu vou me revoltar ainda mais e não vou parar mais de digitar. Sei que não vai adiantar muita coisa, dificilmente a população EM GERAL muda sem antes tomar algum tipo de prejuízo, mas tudo bem, o que eu não quero é pessoas dizendo por aí que EMPRESAS, GERENTES, DONOS… só pensam em dinheiro, não querem/pensam em ajudar os clientes, escondem várias estratégias, dicas…

Nós estamos aqui somente para informar “GRATUITAMENTE” para os nossos clientes UM POUCO, BEM POUCO MESMO do que NÓS APRENDEMOS, CONVIVEMOS, O QUE É O CORRETO PARA A MANUTENÇÃO DO SEU VEÍCULO… mas agora se outra(s) empresa(s) explica(m) de outra(s) maneira(s) é de total responsabilidade dela(s) e/ou de seu(s) profissional(is), nós não nos comprometemos com informação(ões) fornecida(s) por outra(s) empresa(s) e/ou pessoa(s). Nós PRINCIPALMENTE nos preocupamos com os nossos clientes e não queremos que eles ouçam informações errada por aí, sofra com a ENORME falta de informações corretas, então tentamos analisar várias reportagens para repassar nossa opinião de uma maneira diferente… e também não queremos e não podemos nos comparar com ninguém e NÃO ACEITAMOS que ninguém venha nos comparar com concorrentes, nem com a melhor oficina de São Paulo (considerada pela mídia) (que felizmente eu conheço o dono) e muito menos com as que não fazem, falam, escrevem… METADE OU TUDO que nós fazemos! Pois EVITAMOS AO MÁXIMO passarmos por situações RUINS, TRANSTORNOS, PREJUÍZOS, ATRASOS… novamente, nós sabemos que ERRAR É HUMANO, MAS PERSISTIR NO ERRO É BURRICE!!! Não é a toa que para contratarmos um empregado, ele passa por 3 etapas de admissão e responde a um questionário de mais de 200 perguntas, e neste questionário 30% é sobre assuntos que não tem relação alguma com nosso trabalho, porque será né!? Quero empregados que combinem com a empresa e com os outros empregados em vários aspectos culturais, sociais… pois EU ACHO que a cultura da empresa SEMPRE FOI MUITO BOA, e não quero pensamentos divergentes, SEI MUITO BEM que pensamentos divergentes influenciam rapidamente e facilmente certas pessoas, mesmo já tendo mais de 30, 40 anos, formados, com acesso a informações via telefone, internet, tv, jornais… INCRÍVEL, eu acho isso extremamente estranho, por isso tenho receio de contratar simplesmente pelo aspecto profissional.

Essas informações acima são somente uma pequena porcentagem de dicas, sugestões, histórias… que nós conseguimos postar até agora (até porque era para ter muito mais se eu não tivesse atualizado meu Iphone e perdido 35 notas com milhares de coisas anotadas para colocar aqui no site), com muitos links de outras oficinas, indústrias de auto peças, montadoras de automóveis… para que os clientes vejam que o que nós informamos também é informado, sugerido… por muitas outras empresas, mas a cada dia que se passa nós aprendemos cada vez mais, e COM CERTEZA estaremos aqui para atualizarmos você nosso cliente, amigo, fornecedor… de tudo um pouco que acontece na área automotiva, pois se fossemos realmente postar tudo que achamos necessário, nós ficaríamos dias e dias digitando e ninguém iria ficar lendo, pois ficariam cansados, nervosos e etc., e nós cansados de digitar tanta coisa, pois tudo que é escrito é mais fácil e rápido de confirmar, comprovar… o que foi e/ou será informado, ao contrário de palavras.

Se você leu, entendeu, concorda, vai realizá-las e/ou já os realiza as dicas, sugestões, informações… citadas acima, pode ter certeza que para nós, você é o proprietário/cliente PERFEITO!, mas se por acaso sua resposta seja NÃO, gostaríamos MUITO de saber o porque? (motivos) e quais suas sugestões, reclamações, dicas, informações… em geral e também sobre nós, para que nós possamos melhorarmos sempre, envie-nos um E-MAIL com suas dicas, sugestões, reclamações…

Não conseguiu achar a(s) solução(ões) da(s) sua(s) dúvida(s) e/ou problema(s) nos itens acima? Então envie um e-mail para automecanicawm@gmail.com com suas dúvidas para que nós possamos analisá-la, estudarmos, montarmos uma reposta contundente e até mesmo postá-la aqui no nosso BLOG MUITO INFORMAL E PROVISÓRIO (estamos em negociação com algumas agências de publicidade para construir nosso NOVO site BEM mais digital, interativo, com fotos, vídeos, dicas… como a nossa parceira Extrude, para que outros clientes que também possuam a mesma dúvida possam ser ajudados!

Lembre-se SEMPRE: Dirija com CALMA, ATENÇÃO E EDUCAÇÃO, pois a pressa, o nervosismo, a raiva… não fará você chegar mais cedo ao(s) seu(s) compromissos(s), somente acarretará em ações nada agradáveis.

Nós pedimos para todos os nossos clientes SINCERAS DESCULPAS por momentos dentro da empresa que nós (por motivos da correria diária) não conseguimos dar toda à atenção que os clientes merecem e que queremos, pois vocês podem ter certeza que quando há a possibilidade, tempo… de conversarmos com os clientes, nós conversaremos SIM e MUITO até quando é possível, os clientes que nos visitam e a oficina está vazia (muito difícil acontecer felizmente), eles sabem que é verdade!

Cada vez que eu entro neste blog para atualizá-lo eu durmo muito mais tranqüilo, é gostoso demais, uma das melhores sensações do mundo, só de saber que tenho que me precaver de inúmeros e INFINITOS problemas e sobrar tempo para eu resolver outras coisas que vão da lucro para a empresa. Em um mundo cheio de maldades, malícias, MUITAS pessoas querendo se dar bem a qualquer custo…, TODOS NÓS do lado do bem devemos nos prevenir de tais pessoas, de todas as formas possíveis e isso gera e cria muitas burocracias todos os momentos, dias, anos… e é por causa de 10% de clientes “ruins” (NO NOSSO CASO, que os outros 90% sofrem! INFELIZMENTE, nós ainda não conseguimos criar TODAS AS REGRAS QUE QUEREMOS por inúmeros motivos e muitas outras se quer passam pela nossa cabeça atualmente, vai surgindo de acordo com as leis, impostos, burocracias, reclamações, transtornos, garantias, para cada tipo de cliente, momento, data, modelo de carro, marca de peça, área do veículo… E INFELIZMENTE essas regras, burocracias só aumentam todos os anos, pelo menos 10% a cada ano.

TUDO que temos atualmente na nossa oficina, pessoalmente… devemos GRANDE PARTE aos clientes, outra ENORME parte por parte de funcionários, outra por parte de fornecedores e uns 40% por parte do nosso trabalho, dedicação, idoneidade, estudo, conhecimento, vontade de ir atrás de informações, necessidade de ganhar dinheiro mais rapidamente e facilmente… pois sabemos que TUDO que entra financeiramente na oficina 90% é vindo por parte dos clientes, lembramos sempre que são vocês clientes que pagam nossos salários. MUITO OBRIGADO!

Devido à constantes evoluções tecnológicas estes dados estão sujeitos a modificações e/ou atualizações sem prévia comunicação. Talvez um dia eu até deixe de atualizar este site, mas se um dia eu deixar, eu quero saber que tudo que eu escrevi, vai permanecer atualizado pelo menos por 1 ano! hahaha e olhe lá!

Agora me diga a verdade: Onde você já viu um site AUTOMOTIVO com tantas dicas, histórias, informações… como este? Se você conhece algum favor nos envie o link para automecanicawm@gmail.com, pois eu quero muito aprender mais e mais, quero dar e receber mais informações, dicas, sugestões, histórias… por isso é só o começo e ainda nem temos o site OFICIAL, espera só quando tivermos nosso site criado por agências parceiras de porte como ALMAPBBDO, TALENT, OGILVY, DM9DDB, PUBLICIS, NEOGAMA, AFRICA, W/MCCANNERICKSON ou EXTRUDE…

Direitos dos internautas: modificação, Retíficação, remoção e acessar

Conforme a lei de informática e liberdades nº 78-17 de 6 de janeiro de 1978, você pode acessar a qualquer hora as informações pessoais que lhe pertençam e que estejam na base de dados da AUTO MECANICA WM. Ainda pode requerer sua alteração ou supressão. Portanto, você pode exigir que elas sejam Retíficadas, completadas, esclarecidas, atualizadas ou eliminadas, desde que sejam inexatas, incompletas ou erradas. Ainda pode requerê-lo se o uso, comunicação ou coleta de seus dados pessoais for proibido.

Proteção dos seus dados pessoais

No âmbito da utilização dos serviços disponíveis em seu site, site móvel e aplicativos móveis, a AUTO MECANICA WM tem a possibilidade de coletar e tratar os dados com caráter pessoal, que a si dizem respeito. A AUTO MECANICA WM se preocupa com as normas relativas à proteção da vida privada e dos dados. Todos os tratamentos de dados implementados no âmbito do site respeitam as disposições constantes na lei “informática e liberdades”, de 6 de janeiro de 1978, e posteriores alterações.

Regras deste blog. Apenas se aceitam comentários de pessoas que se identifiquem com nome e sobrenome, ou para as quais o sobrenome esteja explicitado no endereço de e-mail informado no formulário de submissão. Não se aceitam comentários incivilizados. Tampouco este espaço se presta a manifestações provenientes dos porões político-eleitorais. Não se aceitam comentários sobre estas regras.

A AUTO MECÂNICA WM, é sócia mantenedora e contribui para que milhares de crianças e adolescentes com câncer cresçam mais felizes e tenham todas as chances de cura com qualidade de vida.

Há 19 anos o GRAACC trabalha para combater e vencer o câncer infantojuvenil. Com o apoio de empresas, comunidade e universidade, construiu e mantém um moderno hospital em São Paulo e uma casa de apoio que atende a 30 pacientes e seus acompanhantes. Além disso, desenvolve ensino e pesquisa. O GRAACC é um centro de referência no tratamento do câncer infantojuvenil e recebeu, no decorrer destes anos, seguintes econhecimentos:

Prêmio Sociedade Internacional de Oncologia Pediátrica – Tumores Ósseos (USA 2009)

Prêmio Rhomes Aur no Xl Congresso de Oncologia Pediátrica (Brasil 2008)

Prêmio da International Society for Pediatric Neurosurgery (Inglaterra 2007)

Prêmio Saúde – Revista Saúde (Brasil 2006)

O GRAACC é auditados pela PricewaterhouseCoopers.

Caro colaboradores,

Gostaria de agradecer o empenho e o esforço despendido por todos os colaboradores neste momento tão especial para a WM, onde buscamos atrás do Diagnóstico realizado durante todo o mês de Dezembro, para uma melhor avaliação dos nossos processos gerenciais e operacionais, e desta forma, deselvolver um plano de ação que auxilie a organização a alcançar seu objetivo: a acreditação. A proposta é adotar uma abordagem sistêmica e disciplinada para avaliação e melhoria da eficácia dos processos de gerenciamento de riscos, além de adicionar VALOR e melhorar as operações e resultados de todos.

O Comitê Executivo em conjunto com os Gestores de cada área elaboraram um Plano de Ação que foi disponibilizado para todos os colaboradores.

Contamos com a participação de todos para melhorar ainda mais o nosso Sistema de Gestão da Qualidade e consequentemente a qualidade dos nossos serviços oferecidos.

MUITO OBRIGADO.

GRAACC

A existência e o sucesso do GRAACC só são possíveis pela sinergia entre três setores: o empresariado, a universidade e a sociedade. Juntos, formam a tríade que sustenta, orienta e capacita a instituição para ir cada vez mais longe, com cada vez mais competência.

Caso haja interesse em ajudar com uma quantia mensal, acesse agora mesmo https://www.graacc.org.br/como-ajudar/doacoes.aspx

ENTREVISTA QUE DEI NA ANHEMBI MORUMBI

Como foi a sua vida acadêmica. Se considerava um Universitário Acima da Média?

Sempre valorizei muito minha vida acadêmica. Não pude fazer uma faculdade de primeira linha, pois comecei a trabalhar muito cedo. Mesmo assim, nunca desprezei as oportunidades de aprendizado e nunca parei de estudar, até porque é impossível trabalhando, lendo livros, usando internet, você acaba aprendendo muitas coisas. Ainda hoje considero que estou em minha vida acadêmica, pois não paro de buscar referências e conteúdos. Nunca tive a reflexão de ser acima da média. Na realidade sempre busquei fazer o meu melhor. Sempre comento que não há ninguém que me cobre e motive mais do que mim mesmo. Acredito que é esse anseio que fez com que eu sempre me destacasse em diversas fases da minha vida, inclusive na acadêmica.  Sou muito chato comigo mesmo. Não admito nada que não seja o melhor que posso fazer.

O que é Empreender para o Renan?

É antes de qualquer coisa uma atitude orientada a fazer acontecer. Nesse sentido que o empreender não está circunscrito a minha atividade como empreendedor de um novo negócio. Conheço diversos empreendedores corporativos que por meio dessa atitude são protagonistas de empreendimentos virtuosos em suas organizações. Da mesma forma, conheço empreendedores que atuam na esfera pública. São pessoas incansáveis em implementar seus projetos visando transformar as relações sociais no Brasil por meio do relacionamento entre sociedade civil e governo. Gosto do termo espírito empreendedor, pois creio que ele entrega essa visão de forma mais apropriada não submetendo o empreendedorismo exclusivamente a novos negócios.

Da sua vivência, quais conselhos poderia repassar para a galera que está dando os primeiros passos em seus empreendimentos?

Se comprometa em fazer os seu melhor. Não aceite nada que seja menos do que isso. Para tanto se prepare muito. Seja inquieto. Busque referências estejam ela onde estiverem. Minha geração foi talhada sob uma égide onde bastava fazer uma boa faculdade e o ciclo de conhecimento se esgotava. Não há nada mais míope para a atualidade. O conhecimento está presente em diversos contextos e ambientes e minha crença é que a chave para nossa prosperidade se encontra na busca incessante pelo conhecimento que irá nos fazer melhor.
Lembre-se: não me refiro exclusivamente ao conhecimento estruturado. Sempre aprendi demais conversando com pessoas mais velhas, muitas vezes em negócios que não tinham relação alguma com os meus. Adoro ouvir uma boa história e aprendo muito dessa forma.

Como está sua visão sobre a nova Geração Millenium.

Absolutamente otimista. Por mais que seja difícil de enxergar devido a todas as adversidades, acredito em um amadurecimento importante na nossa sociedade e essa geração pode ser protagonista da maior transformação social do país.  É fato também que poderá não ser. A opção está nas mãos dessa galera e, sobretudo, de suas escolhas.  Como disse, minha visão é otimista, pois sinto que existe um universo importante de jovens com muita atitude e visão de mundo.

A beleza de uma pessoa atrapalha ou ajuda na carreira? É uma questão que sabemos em que há assédios por parte de empresários onde leva a visão de que a mulher/homem bonita (o) sobe na carreira através de favores prestados. Como você enxerga isso?

Em minha opinião nem atrapalha nem ajuda. Pode até ajudar no começa da carreira, porém na hora da verdade, só persevera quem é bom mesmo. Essa visão da evolução na carreira por meio de “favores prestados” é muito velha e desprezível. Relacionar o êxito de uma pessoa a seus atributos físicos é uma perversidade com todos, inclusive com a própria pessoa que tem seu potencial limitado a apenas um de seus atributos. Devemos repudiar esse comportamento e nunca nos associarmos a empresas e pseudo-líderes que têm essa visão. Acreditem: não só é possível como é o que rola em todas organizações e líderes sérios no Brasil que não são poucos.

Qual sua opinião sobre o Empreendedorismo Social?

É outro vetor de crescimento incrível para o país. Mais e mais pessoas são atraídas para esse contexto, pois ele traz consigo um propósito maravilhoso. Sendo assim, a tendência é que ele prospere e floresça cada vez mais, pois pessoas talentosas irão escolher trilhar esse caminho fazendo a diferença em suas vidas e na vida de milhões de pessoas. Além disso, é evidente o crescimento genuíno do interesse de empresas por apoiar iniciativas sérias e promissoras. Assim, a outra tendência é que exista mais capital disponível para irrigar projetos com essas características.

Olhando através do túnel do tempo, o que você diria para o Renan de 10 anos atrás?

Continue trilhando seu caminho da forma como você escolheu. Sempre acreditando que é possível evoluir de forma ética e responsável. Continue com a crença de não fazer nada pela qual você se envergonhe no futuro e não perca o foco de deixar um legado com o qual seus filhos se orgulhem de você. Você vai ver que prosperar dessa forma, a despeito da desconfiança de alguns, é possível.

No processo seletivo para uma determinada vaga em sua empresa há dois candidatos:
A-  Possui um excelente currículo acadêmico:
*Domina mais de uma língua;
*É uma pessoa comedida que busca estabilidade;
B-   Terminou o curso superior recentemente:
*Não domina um idioma;
*Tem iniciativa, é ousado e dinâmico;

Você como gestor, priorizaria o currículo acadêmico ou investiria no desenvolvimento profissional do candidato inexperiente?

É perigoso definirmos uma única resposta a essa questão, pois a opção por escolher um candidato envolve muitos fatores. A princípio eu opto sempre pela atitude. Por outro lado, você pode ter um candidato com excelente currículo acadêmico e que só não tem uma atitude mais proativa porque nunca foi incentivado, motivado e preparado para tal. Cabe ao líder contribuir para essa evolução, trazendo referências para esse crescimento. Em síntese, temos de tomar cuidado com as respostas prontas para perguntas complexas como essa. De qualquer forma, para não fugir da raia, atitude é pré-requisito para o sucesso sempre (tenho de tomar cuidado para responder essa questão devido a meu referencial. Não me formei em uma universidade de primeira linha, mas consegui tudo o que almejei na vida…)

Na sua opinião, as corporações valorizam mais a auto-estima do que a competência?

Não tenho uma resposta para essa questão. Os 2 elementos são fundamentais, porém para algumas posições não adianta ter auto-estima sem competências técnicas, por exemplo. Em tese quanto mais competência desenvolva, maior a tendência por aumentar a minha auto-estima. O melhor dos mundos é compatibilizar os 2 elementos.

Qual é, ou qual tem sentido, as influências da gestão do conhecimento, como uma nova abordagem gerencial, para a construção da cadeia de valor das empresas?

A matéria prima básica de uma organização é o conhecimento. Tanto o conhecimento estruturado, técnico que está presente em manuais, instruções etc quanto, o mais rico, o conhecimento tácito presente em cada um de seus colaboradores. As empresas mais bem sucedidas são aquelas que conseguem desenvolver um fluxo de conhecimento que envolve a todos os colaboradores alinhando-os quanto a suas responsabilidades, necessidades, crenças, cultura etc. A gestão do conhecimento deve ser encarada como um dos principais pilares no desenvolvimento das organizações e ela deve permear toda cadeia de valor (inclusive a de parceiros externos).

Por que nossas empresas tem uma grande dificuldade de construir sua cadeia de valor? O que falta para que elas construam com competência e se apropriem do conceito de inovação aberta?

Via de regra, muitas organizações ainda estão presas às suas origens provenientes da Revolução Industrial onde as empresas são encaradas como sistemas fechados. Essa visão parte de alguns pressupostos que dificultam conceitos mais abertos como a crença de que o conhecimento mais relevante sempre está presente nos profissionais de alto escalão; que é perigoso compartilhar todas informações com todos da organização, pois “existem coisas que não são para todos saberem” etc, etc. Estamos vivenciando a uma mudança de paradigma no mundo da gestão que traz em sua essência a ideia do sistema aberto, colaborativo que envolve a construção de uma visão compartilhada para resolver os principais problemas da organização e criar diferenciais por meio da colaboração de todos, inclusive de agentes externos. É natural a dificuldade da mudança, pois trata-se de um novo paradigma, uma nova visão do mundo organizacional.

Você se acha um bom empreendedor/comerciante?

O que é ser bom? Eu me acho bom na empresa onde trabalho, com as pessoas que convivo, no bairro, com certeza se eu for para outro bairro, com outras pessoas, vou me achar melhor ou pior. Eu fico pensando muito todos os dias em uma coisa: Eu me acho incapaz de alcançar o padrão que eu acho ideal, eu reconheço não tenho capacidade para atingir o padrão que eu gosto, tendo suprir isso trabalhando muito

O que o universitário precisa ser para estar Acima da Média?

Acredite em seu potencial e seja protagonista de sua vida. Garanto que se você se comprometer em fazer o melhor você realizará seus objetivos. Só lembrando que não existe almoço de graça. Será necessário, sempre, muito trabalho, dedicação e entrega. A boa notícia é que quando você olhar para traz vai ver que valeu muito à pena cada gota de seu suor. Enjoy the ride.

Ping Pong

Música: You Song
Livro: Vários: Ensaio sobre a cegueira; Grande Sertão Veredas; Crime e Castigo…
Líder: São muitos que passaram e passam pela minha vida todos os dias.
Lugar: Minha casa com minha família
Filme: O poderoso chefão, V de vingança…

Séries: Dr. House, Super natural

Programas: Caçadores de relíquias, Trato Feito (o jeito grosso e irônico do velho é o mais legal…), The Noite, Agora é tarde e lógico Silvio Santos
Cor: Verde
Frase: Não quero faca nem queijo. Quero a fome
Sucesso é… deitar na cama todos os dias com as contas pagas e saber que não tenho rabo preso com ninguém…

Maior motivo de ir trabalhar todos os dias: Ganhar dinheiro para não ser chantageado por ninguém

Carpe Diem!

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DICAS / HISTÓRIAS / COMENTÁRIOS…

 

Quero deixa bem claro que é a minha opinião e você vai tomar suas próprias decisões a partir dessa opinião. Não quero influenciar ninguém a nada, quero só deixar a minha opinião para que outras pessoas que estejam com dúvidas tomarem as suas decisões antes de investir no ramo automotivo ou deixar seu veículo para realizarmos algum tipo de serviço.

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